Lemana Pro

Rating 5.0
5215 ratings
Rate this place

1564 reviews

Level 7 Local Expert
June 3, 2023
Очень большой ассортимент товаров по доступным ценам, вежливый и грамотный персонал, настоящие профессионалы, в магазине очень комфортно и есть все удобства. Лучший строительный магазин
2
3
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Магазин хороший . Большой выбор товаров цены хорошие рекомендую . Поставил четыре звёзды из-за расположения , долго добираться несколько пересадок а на такси дороговато
Level 6 Local Expert
November 26, 2023
Приобрел через сайт карниз, выбранный вариант получения только доставка. Оформил, выбрал дату , получение товар в течение дня с 8-22, что же делать взял выходной за свой счет. Пригласил заране мастера обсудили установку время , с запасом на следующий день, оплатил предоплату. По итогу в день доставки не звонка не смс , набираю сам с а горячую линию девушка отвечает что доставка не от магазина а от транспортной компании все вопросы к ним. По итогу товар привезли только через 5 дней. Потратил в пустую день, предоплату и нервы. После претензии в магазин предложили компенсацию в 90 рублей. Вот она настоящая забота и помощь своему клиенту.
6
1
Level 5 Local Expert
May 22, 2024
Хочется отдельно отметить сотрудников магазина. Пришлось не один раз спрашивать о местонахождении различных товаров. И каждый раз получала исчерпывающий и доброжелательный ответ. Редко сейчас с этим столкнешься. Спасибо!
2
3
Level 7 Local Expert
March 16, 2024
Мы постоянные покупатели данного магазина и всегда были удовлетворены качеством товаров и оказываемых услуг, но сегодня мы ждали почти 2 часа после оплаты на кассе, когда со склада выдадут 2 входные двери (продавец при этом сообщил, что заказов не много и будет все быстро). Их просто выставили на улицу и муж сам их грузил в машину. Вы не единственный магазин строительных материалов в г. Смоленске и скорее всего, дальнейший наш выбор будет не в вашу пользу.
3
3
Level 11 Local Expert
June 11, 2024
Заметно меньше стал выбор товаров( Но очень внимательные и отзывчивые продавцы. Особый респект отделу напольных покрытий)
1
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Выбор товара, персонал, время ожидания, качество товаров, все очень круто, большой выбор. Ну и конечно же очень много народа.
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Выбор есть, многое, правда, только под заказ. Кассиры вежливые, но удивляют консультанты: когда задаешь вопрос (пробовали консультироваться по москитным сеткам), делают вид что чем-то очень заняты. Смотрят в монитор, отвечают односложно, не предоставляют полной консультации. В других отделах могут просто прятаться за углом, заниматься своими делами, громко разговаривать, смеяться. При приближении покупателей с вопросом - исчезают))))
4
1
Level 8 Local Expert
September 20, 2024
Многократно пользовался услугами данного гипермаркета. Как самим магазином, так и интернетзаказом с доставкой. Замечаний нет. Всем доволен.
3
1
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
На продаваемых на улице бегониях на листьях белый налет то есть цветы поражены мучнистой расой.Точно такое же заболевание я обнаружела и у себя дома на купленной там бегонии.Да кассира там нет никогда нет на месте. Приходится долго ждать.
2
1
Level 10 Local Expert
April 1, 2023
Отличный магазин в плане ассортимента и логистики. Но, бестолковый... То ли рассчитан на ширпотреб, то ли... Да, много товара для профессионалов, редкие марки и товары, но доставка и отпуск товара со склада перечёркивает все достоинства магазина. Выбрал, оплатил и жди около ворот минимум час, с учётом того что никого нет кроме тебя. Похоже интернет заказы и доставки в первую очередь. Пришел купил-свалил да. Остальное... Неужели нельзя наладить логистику склада и отпускать со склада в виде живой очереди клиентов, как в во всех остальных магазинах, а интернет доставки пусть оформляет отдельное подразделение. В общем, очень неудобно и поэтому считаю это серьезным недостатком, и минус 🌟.
1
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Достойный персонал магазина. Сотрудник отдела кухонь, Вдовиченко Георгий Викторович, очень грамотный и вежливый специалист, помог с выбором кухонной мойки. Так же мы благодарны ему за выезд на дом и помощь с переустановкой двери холодильника. Хотим выразить ему нашу благодарность за своевременно и профессионально оказанную нам помощь.
3
1
Level 7 Local Expert
December 23, 2024
Всё отлично. Чисто, добротно, вежливо. 10 баллов.
Level 3 Local Expert
January 8, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров для дома, стройки и ремонта. Заходишь купить рамку для фотографий, уходишь со стеллажом))) минус тоже есть - на некоторые товары не всегда лучшие цены в городе.
Level 6 Local Expert
February 18, 2024
Маркет как маркет, большое количество товаров разных категорий, много можно найти дешевле, чем в городских магазинах, именно потому я поехал туда покупать пару инструментальных ящиков.
1
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Посетила магазин 26 мая 2023 года. Такого обслуживания я не видела нигде и никогда. Ни в одном магазине, ни в одной стране. Обслуживающий персонал превзошел все возможное. На меня орали и давили аж двое сотрудников этого магазина одновременно. Надо сказать, что молодому человеку все таки удалось испортить мне настроение в этот пятничный вечер. С чем его и поздравляю. Оговорюсь сразу, я не одинокая старая дева, не климактеричка, с психикой все в порядке, с семьей тоже. Так вот, заехали мы с семьей в этот известный магазин, чтобы купить распылитель и обувь ребенку. В отделе Сад как всегда был полный бардак. Все валялось не на своих местах, с ценниками и без.К этому я уже привыкла. Но однако, несмотря ни на что, мне удалось найти нужный распылитель и его цену и найти ребенку в огромной корзине парную обувь по размеру. Счастливые и довольные мы отправились на кассу. Но не тут то было! На кассе нас огорошили тем, что обувь пробить не могут. Так как нет какого-то кода. Обувь была очень важна так как это был последний магазин на выезде из города и останавливаться еще мы не планировали. Я попросила пригласить руководство. Через некоторое время пришла девушка, явно не изучавшая никогда работу с клиентами, проблемами клиентов и вообще не представляющая, что делать.Она не представилась, не успокоила, не пообещала сделать все возможное. Немного посуетившись, она также сказала, что ничего сделать не может. Естественно я стала возмущаться, мне очень нужна была эта обувь ребенку и именно сейчас, на эти выходные. Но свою запинающуюся подругу быстро выручил подскочивший на помощь молодой человек, видимо тоже из обслуживающего персонала. Который тут же взял все в свои руки и стал орать на меня и давить психологически. Он озвучил все то, что категорически нельзя говорить клиенту с проблемой. Какие уроды клиенты, что устраивают бардак на полках,отрывают ценники, что они не справляются с этим бардаком, да и не должны справлятся. Что такие как я приходят с дурным настроением и отрываются на персонале. И что они вообще не должны облизывать клиентов (дословно). Все это было на повышенных тонах и с кучей обвинений в мой адрес.И это только часть вылитой на меня грязи, которое я запомнила. Я робко предположила, что этот бардак в отделе-не моя проблема. И что наверняка можно с ней справится либо увеличив персонал, либо его замотивировав. Но молодой человек был непреклонен, он гнул свою линию о гадких клиентах. Предложил прийти ко мне на работу и там нахамить. Вполне вероятно, что это у него получилось бы. Как получилось испортить мне вечер у коллектива этого замечательного отдела сад в леруа мерлен в г смоленске. Хотелось бы пожелать руководству леруа мерлен в г смоленске поскорее избавится от таких работников, которые не умеют и не хотят работать с клиентами как положено, не слышат их, не решают проблемы, не пытаются найти альтернативные способы. Переучивать там некого, да и незачем. Личностные характеристики играют тоже важную роль в возможности работы с клиентами. Эти недоработники-лицо компании и отражение работы руководства и отдела кадров. И самое, смешное, что эти двое прямо и сказали мне, чтобы я написала отзыв. Так вот и выполняю их просьбу. ПИШУ.
6
Level 13 Local Expert
December 4, 2024
Отличный магазин. На некоторые тавары цены ниже чем в других магазинах.
Level 9 Local Expert
October 5, 2023
Выбор большой, можно выбрать любой товар на вкус, цвет и цену.Хотелось бы сказать про персонал: нам нужен был замок, так вот сотрудник скобяных изделий не махнул рукой, типа выбирайте сами, а толково объяснил какие есть варианты и помог выбрать нужный .Вот за сервис спасибо!
2
3
Level 9 Local Expert
January 25, 2024
Вежливый персонал, прекрасный выбор, умеренные цены. Есть онлайн-заказ и Ура! Есть коврики для питомцев в тележку. Это в самое сердечко!
1
1
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
Хотим выразить благодарность работнику отдела напольных покрытий Светлане. Очень отзывчивый и чуткий сотрудник, готовый кинуть все силы, чтобы помочь найти необходимое. Спасибо вам огромное! Побольше бы таких сотрудников!
1
1
Level 12 Local Expert
March 26, 2023
Огромнейший ассортимент, действительно для дома, сада, огорода, стройки, отдыха есть абсолютно ВСЁ!!! Грамотные консультанты, оперативно выпишут и очень быстро отдадут(если нужно со склада), качество на 5,
3
2
Level 8 Local Expert
June 20, 2023
Отличный магазин, огромный выбор товаров. Что то из товаров дороже, что то дешевле, чем в других магазинах. Очень радует сервис. Купили обои, но так и не поклеили, через 3 месяца придумали другую цветовую гамму. Вернули обои в магазин, на следующий день пришли деньги на карту
3
2
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Все что нужно для дома покупаю только в лемана про , самый лучший магазин в но Смоленске. рекомендую
3
1
Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Отличный магазин для ремонта. Всегда нахожу то, что нужно, и инструмент и комплектующие. Хороший выбор. Цены не дешёвые, но приемлемые.
2
1
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
То что происходит с доставкой этого заказа (2312 3740 6619) -это просто ужас! Обманули в третий раз!!!! ПОРА ПРИНИМАТЬ КАДРОВЫЕ РЕШЕНИЯ!!! Сначала доставка должна была быть вчера с 9.00 до 16.00, около 16 часов позвонил водитель и сказал что не успевают, из-за погоды, (хотя метели никакой небыло, просто пархал иногда снег, и осадки не привысили 1 см за сутки) и доставка будет в 20.00! Когда я приехал на адрес ремонта, для получения доставки в 20.00 никого не оказалось, никто не приехал, в 20.10 позвонил водитель, со словами, что грузчики медленно грузят, сегодня успеем только загрузиться и слезно моля, обещал что доставка будет в 8 утра сегоня! Позвонив сегодня в 7.20 утра, мне водитель ответил, что у вас доставка сегодня с 9 до 16(это просто ужас!!!), на что я возразил, что обещали же в 8 утра, водитель на это ответил, что выезжает!!! Наступило 8 утра, никто не приехал как у вас водится(((( а менеджер по доставке ответил, что водитель якобы до меня вчера не смог дозвониться и никто его не загрузил, и что доставка будет сегодня позже, сейчас мне позвонил дежурный директор и сказал сначала, что доставка будет в 11.00, потом пообещал, что в 10.30, на мои возражения, что я не могу в это время, он ответил, хорошо отменяем доставку заказа, это ужас а не клиентоориентированность! Теперь выходит такая ситуация , что помимо издержек в оплате такси от дома до обьекта и обратно, я еще вынужден буду заплатить неустойку фирме по договору, которая делает ремонт, т.к. в оговореные сроки они не могут приступить к работам - Я ТАКОЙ СИТУАЦИИ НЕ ОЖИДАЛ ОТ КОМПАНИИ ЛЕРУА МЕРЛЕН!! Спасибо Вам, походу встретимся в суде! И да, у меня как и у вас, все разговоры записаны!!!
4
Level 15 Local Expert
November 1, 2023
Большой выбор. Цены для розницы нормальные, для опта завышены. Скидки на опт нет. Очень лояльно относятся к возврату по браку. Закупаюсь постоянно, так как многих товаров в других магазинах нет, ну или когда нужно срочно.
2
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Неплохой магазин стройматериалов. Многое можно заказать онлайн. Достаточно гуманная по цене доставка. После санкций ассортимент конечно стал победнее, но все равно есть выбор на любой кошелек
1
1
Level 10 Local Expert
September 3, 2023
Хороший магазин садоводно- строительного направления, всё необходимое можно купить. Быстрое обслуживание на кассе. Немного дороговато, но для многих это приемлемо.
3
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Покупала грунт, продавец порекомендовала взять большие мешки так как выгоднее по цене, и что при получении товара мне помогут грузчики загрузить в багажник, но при получении мне двое мужчин отказали, сказали что у них самообслуживание, и стоя рядом смотрели как я девушка загружаю сама 25 килограммовые мешки, очень неприятно было. Либо продавцы не в курсе что у них никто покупателям не помогает, либо кто то не хотел работать!
4
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Можно найти все для ремонта и дачи. Отдел сад впечатляет ассортиментом, а сотрудники огромные умнички. Помогают с консультацией, грамотные и вежливые
3
Level 12 Local Expert
April 25, 2023
Наверное самый удобный Леруа, для меня. Всё быстро, четко и удобно. По ассортименту на любителя. В каждом Леруа свои плюшки. С персоналом также. Здесь отзывчивые.
1
Level 9 Local Expert
July 3, 2024
Лучшие и не заменимый в жизни магазин . Конечно что-то дороже , что то дешевле , но всегда всё есть ,что необходимо.
Level 14 Local Expert
June 27, 2022
Живём в Беларуси, в Смоленском магазине были проездом... Очень понравился магазин, огромный выбор товара и приятные цены... Были удивлены профиссионолизмом молодых девушек продавцов (записали фамилии что бы поблагодарить руководство магазина и девушек) Юлия Печкарева помогла сделать необходимые покупки в секции водоснабжения и канализации, а Анна Климовец помогла в секции электрофикации.... Не знаем как их готовят но при таком изобилии мелочей девушки знают где что лежит и самое важное понимают что мы хотим купить но не можем объяснить))
4
1
Level 30 Local Expert
August 9, 2023
Неплохой супермаркет. Выбор товара огромен. Логичное растворение таваров. Не заблудешся. И снова порадовал персонал. Я бы сделал визиткой города этих замечательных людей. С уважением Кельтуз.
1
3
Level 8 Local Expert
January 5, 2023
Бываем редко, но эта торговая площадка мне нравится и разнообразием нужных и качественных товаров и внимательным отношением персонала. Хорошая парковка, чистые и просторные залы, нет проблем в доступе к интернету.
3
1
Level 11 Local Expert
June 30, 2023
Есть товары по демократическим ценам, а есть и очень дорогие. Но очень большой ассортимент. Персонал квалифицированный. Касс достаточно. Есть автоматическая касса для оплаты товаров. Для пользования ей сразу же подходит помощник.
2
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Ассортимент хороший, но заказывать товары через мобильное приложение ужасно. Много позиций через мобильное приложение отсутсвует в магазине (можно заказать и привезут со складов или из другого магазина), но товаров нужно будет купить на 3000 рублей. Карта скидок при заказе через интернет не учитывается. Доставка возможна только на 2-3 день, хотя на сайте указано, что обладатели профессиональной карты могут получить товар через 4 часа после заказа.
1
1
October 7, 2023
Любимый магазин. Вроде и не надо ничего, но всегда с полной тележкой. Очень нравятся проектные отделы, недавно открыла для себя системы хранения, девочкам всем из отдела спасибо за проект и консультацию. Куплю обязательно.
3
2
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Низкая цена,доступность брендов и широта ассортимента. Отличный сервис и удобство покупки призывает посетить магазин снова и снова. Спасибо что вы есть
3
2
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Один из самых больших строительных магазинов в городе, с шикарным выбором и адекватными ценами. Есть много уникальных позиций. Отличная система лояльности.
1
2
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Вроде бы все неплохо но приходится часто бегать и искать консультантов
1
1
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Отличный строительный магазин, огромный выбор материалов и инструментов. По ценам +(-) как и везде , конечно какие то позиции можно найти и дешевое чем на каком нибудь другом строительном рынке.
3
Level 5 Local Expert
April 14, 2023
Очень нравится магазин, есть всё и даже больше, продавцы всегда рядом, всегда помогут. Покупаю часто краску интерьерную и сопутствующие товары. Жаль, что краску Gloria выводят из ассортимента.
1
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
хороший. Не дорогой магазин. Консультанты есть разные в разных отделах. В целом все понравилось. Когда выбираешь обои можно кусочек отрезать,что бы например дома примерить. Ручки двери и вся фурнитура грамотные специалисты посоветуют,что лучше независимо от цены скажут все плюсы и минусы. Отдел электрики так же вас проконсультируют и подскажут. В целом все хорошо.
2
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Один из лучших строительных магазинов данного города. Можно найти всё что нужно для строительства/ремонта и уже готового дома. Постоянные скидки и динамика цен хорошая. Улыбки работников в догонку к хорошему настроению👍
3
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Люди не заказывпйье доставку в этом магазиге. Это полный развод берут деньги за доставку и разгрузку и в результате находят тысячу причин что бы не возить. Горячая линия специально не связывает с представителями этого магазина ссылаясь что у них нету такой возможности.Хотя в день доставки и директор и служба доставки была на связи . Доставка была оформленна на 14 число в результате кормили завтраками пару дней потом перенесли на 19 число в связи с поломкой машины. Видимо придется делать возврат денежных средств либо подавать в суд за нарушение сроков доставки. Нету ни денег нету ни товаров подумайте прежде чем с ними связываться
4
2
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Нормальный магазин, как склад товаров, но сервис низкий, на встречу не идут ,свои ошибки не признают, вроде крупная организация , а на клиента плевать, типично для бизнеса по ру.
Level 9 Local Expert
June 30, 2023
Хороший магазин. Есть многое для ремонта, сада и дачи. Консультанты в каждом отделе. Разнообразный ценовой диапазон товаров. Однозначно рекомендую.
2
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Очень нравиться. Каждый раз приезжаю и нахожу всё что нужно. Все материалы для стройки в этом году приобрёл у вас. Качество товара удовлетворило полностью. А ещё прекрасный персонал, нигде такого нет.
1
2
Level 12 Local Expert
March 26, 2024
Всё что для ремонта и не только можно найти здесь. Отличное место, цены где дорогие, где нормальные. Стоит посетить.