Lemana Pro
24 reviews
August 9, 2024
Если у вас есть возможность заказать где-нибудь ещё, то лучше закажите там. Заказал товар через приложение, заказ зарегистрировали и всё. Обычно в день доставки приходит СМС что вам доставят тогда-то в течение времени, потом звонит водитель. Короче смс не было и кто-то сделал дозвон в 21.55( доставка до 22), я сразу попытался перезвонить соответственно думая что это по доставке, но телефон был уже недоступен. На следующий день подождал до обеда что кто-нибудь свяжется со мной о переносе доставки, но увы. Пришлось самому писать в службу поддержки, где мне в итоге сказали что будут разбираться и в течении 10 дней напишут итог. Прошло дней 5, когда мне ответили и сказали со мной не смогли связаться и доставка перенесена. Все последующие обращения когда будет всё-таки доставка или возврат денежных средств, мне отвечают , что со мной не могут связаться и доставка перенесена. Что теперь делать даже не знаю, придётся в полицию обращаться, по-другому на контакт не идут. Возможно если приехать в магазин и там начать выяснять отношения, но что-то не хочется ругаться и портить себе нервы, если вообще там кто-то будет слушать. Вообще интересный магазинчик, товары в основном дороже, чем в обычных строительных магазинах, а если дешевле, то с подвохом ( например сетка на отмостку дешевле чем везде, но толщина металла тоньше). Теперь зарёкся связываться с Леруа, лучше поднять пятую точку и съездить по строительным магазинам, там сто процентов будет дешевле и лучше (не раз убеждался).
1
November 7, 2024
Магазин работает до 22:00. Мужчина отвечающий за резку по дереву в 21:45 уже одетый покидает этот отдел. Объяснения потрясающие - "ну вот все остальные сотрудники встали в 22:00 и вышли, а мне же тут еще убраться надо". (как это связано с тем что он уходит с работы в 21:45). Подозреваю, что брать дерево в резку он перестает в 21:30. Все бы ничего, но об этом не написано ни на сайте ни в самом магазине. Когда ты едешь в магазин работающий до 22:00 ты рассчитываешь на весь его функционал до 22:00. Женщину в отделе сервиса это не удивило - "Ну да, он у нас всегда раньше уходит почему-то"
December 17, 2024
Заказали тумбу в санузел в приложении Лемана про , срок доставки был 4 календарных дня после оплаты заказа , в итоге 4 дня прошло , доставку переносят еще на 5 дней , к нам приезжает машина из транспортной компании ПЭК и привозит тумбу которая лежит в огромной фанерной коробке закрученной на 50 саморезов . проверить сразу же я не смог так как привезли просто к подъезду , принес домой открыл , тумба вообще не та, да и плюс еще с раковиной которую мы не заказывали)) Повезли все это добро в магазин возвращать , в итоге оформили возврат и сказали что деньги вернут в течении 30 календарных дней ... Как платить так сразу , как возвращать так 30 дней ждите и деньги находились в невесомости , а тумба нам нужна так как идет ремонт и время ограничено , ищите еще денег и покупайте новую сказали в магазине . Далее служба поддержки в качестве извинений прислала письмо на почту чтобы мы подъехали в магазин и получили купон 10 % на скидку , в какой день или дату его получить сообщения не было. Мы решили раз купон дают , доедем купим новую тумбу и воспользуемся купоном , подходим к стойке получить купон , нам говорят что про такое впервые слышат , не знают кто их выписывает и как его выдавать и чтобы мы приезжали на следующий день когда будет начальство так как скорее всего оно выдает эти купоны ( цирк вообщем , а не магазин). В итоге позвонили в службу поддержки уточнить как и что с этим купоном , они зафиксировали наше обращение и срок рассмотрения обращения внимание - 30 календарных дней) Вообщем если вы что-то купили и вам привезли не то , то вы получите деньги в срок 30 календарных дней , купон в качестве извинения вы может и получите но никто не знает как и ваше любое обращение рассматривать будут в течении 30 календарных дней , когда вы уже про все это забудете! Магазин из того что был раньше превратился в цирк в котором работаю клоуны которые и своей работы не знают , а сервисная поддержка работает по шаблону с обращениями на которые вам возможно ответят в течении 30 календарных дней . Всем удачи и не советую покупать что-то в этом магазине онлайн в приложении , огребете проблем и будут вас футболить!
May 27, 2024
Все что нужно для дома, ремонта, дачи все в одном месте. Выбор на любой вкус и возможности. Понятная навигация, персонал консультирует на отлично! Чисто. Есть парковка. Доставка купленного товара.
2
September 30, 2024
Отличный строительный магазин. Очень давно работаем с ними. Качественные строительные материалы с правильным хранением.
1
December 6, 2024
Отличный магазин, всегда все есть и есть хороший менеджер Александр, который всегда готов помочь и помогает
February 28, 2024
Если что нужно, для ремонта, стройки всегда посещаю этот магазин. Весь инструмент покупал здесь, так же покупал кухню и многие вещи для ремонта. Выбор огромный! Из минусов это наверное персонал, отделы очень отличаются друг от друга, где приветливый, а где то оставляет негатив.
1
November 19, 2024
Раньше, при Леруа, было нормально. Вчера заказал товар на сайте, позвонили и сказали, что его нет. Заказал аналог. должны были вчера прислать смс. До 14.00 сегодня так и не прислали. Поехал сам. Мне сказали "товар-же собран...."
July 17, 2024
Отличный гипермаркет где можно найти практически все для дома и дачи!
1
January 7
Выбор товаров огромен, консуььтанты грамотные, доброжелательные!
May 5, 2024
Лучший строительный магазин в городе. Единственная проблема– это очереди и неадекватны в этих очередях. Ребята явно не справляются с потоком покупателей. Лучше бы вместо Чипака открыли ещё один Леруа.
2
January 7
Весь товар перепутан на полках, квалифицированных консультантов нет. По крайней мере в отделе электрики.
July 10, 2024
Очень достойный магазин с большим ассортиментом строительных материалов,
1
July 15, 2024
В выходные не найти кассира на юр. кассы. Хоть кнопку поставьте для вызова
1
February 20, 2024
Классный магазин, всё есть для дома и для души
2
August 9, 2024
Очень долго ждать заказа.
1
October 16, 2024
Это лучшее место
1
July 14, 2024
Супер магазин
1
March 16, 2024
При оформлении УПД можно прождать 2 часа и это уже как два года так
1
December 4, 2024
Хороший магазин
June 26, 2024
Мне очень нравится,привосходны
1
June 5, 2024
Дешовый удобный магазин
1
April 10, 2024
Очень удобно
1
October 21, 2024
Ништяк