Lemana Pro
4240 reviews
December 7, 2024
Лемано Про я считаю это самый топовый магазин товаров для дома!
Идеальное сочетание цены и качества, отличная выкладка товара и удобная навигация по отделам, а ещё лёгкий возврат товара.
Так же не однократно консультанты мне помогали подобрать технические решения под мои задачи по сантехнике и электрике.
Спасибо всей команде Лемано что делаете реально крутой сервис и оптимальную товарную матрицу!
February 22
Большой магазин с достаточно большим выбором товаров. Есть практически все что нужно для ремонта. Качество товаров разное.
При заказе через интернет и получении на складе надо быть внимательным. Мы купили 6 литров смывки, получили на складе, не использовали (бутыль простояла неделю в коридоре) хотели сдать. Оказалось, что смывка открыта и не полная - причем закручена она была плотно и аккуратно, так что по крышке приемщица не смогла определить сразу, что там открыто - позвала сотрудника из зала. Мы даже подумать не могли что получая товар со склада нужно проверить на то, что крышка ранее не откручивалась. Ну и как тогда можно гарантировать, что в канистре то, что мы покупали, а не разбавленная не поймешь чем жидкость ? Естественно канистру мы уже сдать не смогли - так как мы не можем доказать, что не трогали ее. Продавцы посоветовали смотреть лучше при получении - ну что ж, спасибо за совет.
1
September 6, 2024
Замечательный магазин с широчайшим ассортиментом.
Но помимо товаров очень хочется отметить сотрудника Проектного центра "Строительство и Ремонт" Романа Шпака! Роман помог не только сделать не простой выбор, но и неоднократно консультировал по вопросам приобретения и установки дверей.
В процессе сотрудничества Роман сам звонил и интересовался как продвигается процесс! Хочется отметить высокий профессионализм, компетентность и исключительную клиентоориентированность! Роман замечательный человек и отличный менеджер!
Желаю компании побольше таких сотрудников!
Огромное спасибо за столь необходимую помощь и приятный процесс коммуникации!
Желаю компании процветания, а всем сотрудникам здоровья и благополучия!
СПАСИБО!!!
4
December 28, 2024
Выражаем благодарность мастеру Георгию, работа сделана качественно. Мастер опытный, знает свое дело. Кухня собрана и установлена великолепно! Мы остались очень довольны работой. Буду рекомендовать всем знакомым.
1
May 14
Отличный магазин, лучше покупать на Парашютной, есть Все, народа мало:) спасибо продавцам, компетентные и всегда есть в своих отделах.
Покупала краску, сделали замечательно, подсказали все правильно. Спасибо
December 8, 2024
Хороший магазин. Просторная парковка, бесплатная. Светлый и просторный зал, вежливые сотрудники. Большой выбор. За крупногабаритным товаром можно заехать на автомобиле на задний двор, выбрать нужный товар и там же его оплатить.
3
December 17, 2024
Огромный ассортимент, всегда чистенько, все продавцы приветливые - помогут, расскажут (только в этом огромном помещении задача их найти😂), есть пункт онлайн выдачи, тоже удобно в приложении отслеживать что есть в наличии.
May 22
Центр вдохновения любителей сделать все своими руками. Ассортимент большой , расположение отделов удобное, есть возможность заказать онлайн.
Часто приезжая за шурупами сюда возвращаюсь домой с кучей материалов и новыми идеями по креативу
April 7
Большой выбор, не очень удобно расположены строительные материалы, на улице... раньше был не очень доброжелательный персонал, но сейчас всё изменилось в лучшую сторону... рекомендую к посещению
3
January 19
Обычны магазин из этой сети. Удобно, что в любой из них приходишь как в свой давно знакомый. Всё на своём привычном месте. По возврату товаров один из немногих, где проблем не существует. В рамках гарантийного срока всегда примут к возврату. Да и если просто товар не понадобился, при соблюдении определённых требований, всегда примут к возврату.
February 24
Отличный магазин. Продавцы разбираются в своем деле, все подсказали, помогли. Кухню отлично спроектировали. Самовывоз быстро собрали и отдали без проблем. Доставили тоже все нормально. Все супер, рекомендую!!!
December 17, 2024
Из плюсов, большой выбор свойственный этим сетям.
Минусы тоже есть , в утренние и вечерние часы сложно найти консультанта , качество некоторых товаров оставляет желать лучшего ( например это крепеж в скобяных изделиях, датчики включения света , которые живут пару дней , некоторые виды электро инструмента ( но эта проблема сейчас актуальна для многих магазинов) ).
1
January 11
Постоянно посещаю, все устраивает. За строй материалами и инструментом только сюда.
Особенно приятным стало открытие второго въезда с новой дороги, теперь ещё удобнее.
Ассортимент в магазине более чем внушительный: не было такого, чтобы я не нашёл нужное.
Из точек роста:
Пожалуй, туалет - больше порядка и свежести.
1
January 18
Хороший магазин качественного обслуживание приятный продавцы менеджеры все быстро помогают подсказывают Огромное спасибо вашему магазину вашему обслуживания рекомендую заходить
March 14
Благодарю дизайнера Вдовину Екатерину за грамотную консультацию по разработке дизайна помещений в загородном доме и помощь в оформление заказа керамогранита, ламината, и комплектующих к ним. Очень сильный профессионал. Общение доставило удовольствие!
1
February 14
Отличный Лемана про, мало народу, всегда свободны кассы самообслуживания, да и в наличии всегда есть все заявленное в ассортименте лемана про, много мест для парковки, всегда есть свободные места
March 29
Ассортимент конечно подпросел за последние годы по понятным причинам, но все основное в наличии есть. Отдельно отмечу работу консультантов, если вежливо попросить то проконсультируют очень хорошо. Понравилось работать при конфигурировании кухни или санузлов с визуализацией. Вобщем рекомендую.
April 16
Отличны магазин, для дома и дачи! Все необходимое можно купить в одном месте.
Цены хорошие адекватные. Всегда можно спросить у консультанта если большой выбор товара.
January 16
Приходили вечером, людей немного, чаю нальют, посидеть в креслах можно, пока кухню выбираешь, кайф))
Ассортимент хороший, консультанты приветливые, с удовольствием помогают
December 7, 2024
На новые год там закупаюсь всё дёшево а главное качественный товары продавцы тоже очень хороший всегда везде помогают мне очень понравились всем советую этот магазин.
3
January 10
Удобно приехать. Бесплатная парковка. Отличный ассортимент. Особенно понравилось как устроен возврат не подошедшего или лишнего товара. Четко, быстро, без очереди.
January 21
Самое интересное, пропускают только хорошие отзывы, остальные отклоняются.
Во первых, стал одним из самых дорогих. Во вторых, консультанты- это что-то с чем то. По каким объявлениям вы их набираете? Если повезёт и найдется консультант, то его консультация будет только в том, что бы прочитать то что написано на упаковке. В третьем, расстения покупать там нельзя. Ни под каким предлогом и не за какую цену. Зачуханые, всё равно погибнут. В магазине за ними не ухаживают.
По древесине- постоянно гнилая. Причём они это прикрывают процентом возможного брака.
Купили плитку, часть разбитая. Возврат не оформили. Короче, не рекомендую.
2
April 23
Отличный магазин, приветливый персонал. Хочется особо отметить клиентский отдел, в частности специалиста по работе с клиентами Юлию, профессионал своего дела, таких сотрудников бы побольше.
3
January 12
Обожаю именно и этот магазин и на Выборгском шоссе, большой выбор товаров, вежливый персонал отзывчивый и харизматичный ❤❤ удобная парковка
1
April 26
Приехала в магазин для приобретения мебели для ванной комнаты. Дизайнеры работали в этот день, 26.04, с 11 часов и только 1 человек. Я приехала раньше этого времени и уточнила у сотрудника про запись на расстановку мебели, сказали, что записываться не надо. Запись в момент моего вопроса была абсолютно пустой. В это же время подошёл мужчина и сказал, что записался онлайн на 11 часов. При уточнении мной у сотрудника, а когда же пойду я, он ответил - после всех записавшихся онлайн.
Я хочу задать вопрос руководству Лемана Про, у вас на самом деле не продуман этот вопрос или ваш сотрудник, потеряв меня как клиента и лишив вас определенной доли прибыли, настолько некомпетентен, что распугивает таким образом ваших потенциальных покупателей?
January 6
Нравится Лемана Про, по-моему лучший магазин среди подобных. Интересная услуга - бесплатный проект кухни и ванной комнаты. Сотрудники грамотные, доброжелательные.
6
January 19
Магазин тема! Очень нравится данная сеть магазинов, широкий ассортимент, качественный товар. Иногда находишь то, что и не знал что можно купить. Всем советую!
February 2
Удобное место расположение. Отличная большая парковка. Хороший выбор товаров . Всегда проконсультируют, подскажут.
December 3, 2024
Любимый магазин. Приходишь покупаешь что нужно, ибо есть все и всегда и идёшь рукодельничать домой или куда ты там шел:) Правда на Пионерской магазин побольше и выбор на мой взгляд тоже больше, но туда ехать дальше:)
November 14, 2024
Большой выбор товаров для дома(ремонта) и сада(дачи, строительства).
Цена иногда вызывает вопрос(у конкурентов на ряд позиций бывают более приятные цены), но удобное расположение и возможность взять всё в одном месте перевешивают.
January 29
Магазин в целом не плохой. Только консультанты не приветливые. Покупая через доставку и любую сыпучку смотрите (трогайте мешки), купил цпс , привёз за город, в итоге из 12 штук четыре камень. На парашютке много чего храниться на улице, особенно весна лето осень. После покупки позвонили уточнить как прошла покупка, как товар - все рассказал. Реакции ноль, зачем тогда звонить?
April 13
Хочу выразить свою благодарность Татьяне (из отдела «все для сада»), спасибо вам за ваш труд, за любовь к работе и людям!
Очень приятно приходить в магазин, когда тебя там ждут! 💌
April 26
К сожалению, мой опыт покупки кухни в магазине "Лемана" оказался крайне негативным. С самого начала я столкнулась с отвратительным обслуживанием и некомпетентными сотрудниками. Менеджеры, казалось, не заинтересованы в своей работе и демонстрировали явное недовольство, что создавало крайне неприятную атмосферу.
Как будто они работают бесплатно …
После того как мы сделали заказ и получили проект, мебель была доставлена, но мастер, который пришел устанавливать, сообщил, что проект некорректный и не действителен. Это стало для меня большим шоком, так как я ожидала профессионального подхода от такого Магазина . Теперь мне придется оформлять возврат и делать новый проект, что является огромной потерей времени и нервов.
Хотя у магазина есть ПЛЮС в том, что мебель в наличии, халатность сотрудников свела на нет все преимущества. Я потратил значительные деньги, и теперь страдаю из-за ошибок персонала, который совершенно не умеет проектировать !!!
Я настоятельно прошу руководство магазина срочно связаться со мной для решения моей проблемы. В противном случае я буду вынужден обратиться в соответствующие органы с жалобой на работу магазина "Лемана" на Парашютной. Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации.
February 20
Покупаю только общестроительные материалы и инструмент. Мебель совсем не нравится. Да и цены стали высоковаты по сравнению с конкурентами. Хотя очень хорошие скидки дают оптовым покупателям (юр. Лицам)
June 22, 2024
Прошел ремонт и пора писать отзывы)
Спасибо огромное магазину Леруа Мерлен в целом- все есть, сроки доставки быстрые, товар качественный.
Отдельное спасибо хочу сказать Кириллу из отдела плитки, Константину из отдела проектирования кухонь и Ирине из отдела проектирования гардеробных.
Первоклассные специалисты, ооочень нам помогли! Вежливые, огромный багаж знаний, большой опыт и при всем этом все быстро, четко и по делу.
Лучшие ♥️
3
2
February 5
Со мной произошла очень досадная ситуация, приехала в Санкт-Петербург сделать ремонт, поездка всего на неделю. Приобрела все необходимое, выяснилось, что унитаз с браком, до отъезда 1 день, на горячей линии не смогли помочь. Пришлось ехать в магазин, после продолжительный переговоров менеджер Ольга помогла решить ситуацию. Брак заменили в этот же вечер. Благодарю всех, кто принимал участи в решении моего вопроса. В будующем мой выбор останется за "Лемана Про".
1
August 10, 2024
Плюсы: очень большой выбор товаров: электрика, сантехника, инструменты, ковры, кухни, материалы из деревы, керамики, плитка всех мастей, декор.
Вежливый персонал, помогает с поиском товаров.
Минусы: не все товары из экспозиции есть в наличии,
3
May 16
Магазин не просто классный, а Очень прекрасный, и цены, и отзывчивые консультнты, и продавцы,Одним словом всё Замечательно!!! 10 балов из 10
1
1
November 20, 2024
Достаточно большой ассортимент, почти всегда есть то, что нужно. Трудности у нас возникли только с текстилем - не было нужных занавесок/подушек, почему-то нельзя было заказать в эту точку и пришлось ехать в другой магазин сети на другой конец города, что, конечно же, было очень неудобно.
Этим летом делали заказ, ждали почти две недели доставку в эту точку. Из плюсов - хорошо работающие оповещения.
Ну и сами сотрудники зала - мужчины - весьма высокомерны, разговаривают снисходительно/пренебрежительно, отвечают весьма неохотно, с одолжением. Видимо, мнят себя богами ремонта))
Впечатление от такого сервиса ниже среднего. Поэтому хожу сюда исключительно по необходимости. Однозначно, магазину есть куда расти и над чем работать.
1
1
December 18, 2024
Заказали шкаф через отдел хранения, то есть досконально проработали все размеры и комплектацию. По итогу привезли полки не того размера… Мужу сказали грузчики, что ничего не нужно подписывать, то есть нет акта приема. Все что нам говорят ждите 10 дней ваша заявка рассматривается. Без проблем конечно, но скоро новый год и суеты нам бы хотелось не со шкафом. В общем видимо со сменой названия приходит снижение качества обслуживания. Хорошо хоть кровать и остальную мебель в другой организации заказали.
1
1
April 27
Магазин очень полезный. Почти всё для ремонта покупала здесь. Если что то остаётся лишнее или не подходит, можно легко и быстро сдать обратно. Выбор хороший, обслуживание нормальное.
3
October 4, 2024
Хороший магазин с приемлемыми ценами, есть удобные кассы самообслуживания, большой ассортимент товаров, есть и минус небольшой, что заезд не совсем удобный и всегда мало свободных мест на парковке, а в остальном рекомендую.
1
January 29
Я уже писал о этой сети строительных гипермаркетов.
Только название было немного другим.
Но очень хорошо, что вывеска не поменяла внутренний настрой всей компании.
Всё осталось, качество товаров, профессиональный персонал. Отличное обслуживание, скидки, промоакции.
Всём советую. Да вы и так всё знаете.
April 18
Были в магазине на Парашютной в Санкт-Петербурге отдел освещения, работник Анна П не смогла ответить на вопрос, просто ушла и стала заниматься своими делами, хотя сказала, что уточнит ответ, получается обманула! Это не продавец, это человек, который обманывает людей и не хочет развиваться в сфере работы .
Были в магазине 17.04.2025.
1
1
January 18
Хороший современный магазин с большим ассортиментом товаров для ремонта и жизни, НО крайне маленькая парковка, очень затруднительно подъехать...
January 22
Большой ассортимент, адекватные цены, вежливый персонал, который всегда подскажет, где что лежит и поможет в выборе.
Всегда уходил с тем, за чем приходил.
December 27, 2024
Отвратительный сервис. Приехал в 10 утра за ёлкой. Покупателей никого. Попросил консультанта помочь выбрать пихту, а она просто развернулась и ушла. Нашёл сам. Мимо пробегала какая-то сотрудница, попросил её помочь упаковать пихту, она махнула в сторону охранника и убежала. Охранник по началу отнекивался, типа не моя работа, но потом помог. Продавцы так и не появились, товар отпускал охранник
Это было 25.12, чек в 09:59
December 30, 2024
Не нашла то,что нужно было.Не было в магазине.Поэтому минус одна звезда.
В целом хороший магазин,цены адекватные,выбор ,ассортимент большой.
1
1
March 12
Сервис заказ замерщика на дом через посредника "Руки" не отвечает ни стандартам, ни добросовестному отношению. Мастер перестал выходить на связь в день обговоренный с ним же.
Компания не позвонила сама, не сменила мастера и день замеров.
Предложила оформить заявку после того, как назначенное мастером время появится на часах.
Специалист контактного центра ЛеманаПро переключал на специалиста контактного центра Руки.
Заказ отменен.
100% предоплата до сих пор не возвращена. Уже пятый день!
1
May 24
Перед дачным сезоном тут часто бываю, когда дома что то надо переделать или починить, повесить, то лемана как выручалка, да и расходник намного дешевле чем на маркет плейсах. Персонал хвалю, так как хоть и все к разным отделам прикреплены, но всегда направят и подскажут по существенным вопросам