Lemana Pro
6647 reviews
August 27, 2023
Часто бываю в этом магазине. На парковке почти всегда есть свободные места
Есть крытая и открытая парковка. Много свободных тележек. В самом магазине большой ассортимент разных товаров для стройки и для сада. Появились кассы самообслуживания, я тот очень удобно если не так много покупок. Из минусов - в отделе красок не хватает сотрудников, не всегда получается получить у них консультацию оперативно. Дорогие цены на гвозди и саморезы ( но возможно сейчас везде такие цены на эти товары) зато большой выбор ламината, на любой цвет и кошелек. В целом нормальный магазин!
4
1
March 1
Хороший магазин , удобная развязка дорог, парковка крытая .
Выбор большой , в магазине просторно. Персонал - приветливый и отзывчивый.
Сад и огород - можно по низким ценам закупиться по сезонным мероприятиям.
Советую!
4
October 27
Отличный ассортимент, есть, и дорогой, и дешевый сегмент, хорошее обслуживание, замечательные и приветливые консультанты.
November 13
Товар пересортица , консультантов в основном не найти . Санфаянс по компьютеру есть , по факту нет ! Видно украли , а ревизию никто не делает . Приехал получать товар на пандус . Машина у меня стояла под уклоном . Товар выдали в тележке , которая катилась в низ . Никто даже не помог !!! Машину ближе поставить на прямой участок не разрешили, хотя я был один . Чтобы вам помогли загрузить , об этом даже не мечтайте ! Общение на ТЫ к возростным людям это у них нормально . Такой ужасный сервис потому что рядом нет конкурентов и к сожалению нет выбора , как вернуться в это место ...
July 14
Заказала краску онлайн. В комментариях к заказу прописала, что нужна услуга колеровки. Все сделала согласно инструкции на сайте, даже на горячую линию позвонила, чтобы точно подтвердили, что комментарий к заказу виден и указано все что необходимо.
В итоге краска приехала без колеровки.
Всю вину приписывают сборщику заказа, только мне от этого не легче. На сайте четко прописана эта услуга и она была мне нужна.
По телефону магазина, откуда был доставлен заказ, предлагают самим ехать колеровать к ним в магазин или договариваться через 10 телефонов, чтобы когда у отдела доставки будет время мне привезли краску для обмена.
Возможности ждать эту краску неизвестно сколько у меня нет, также как и ехать в магазин. Я не просто так заказывала все онлайн. Просто «отличный» сервис, где все друг на друга переводят по телефону и клиентоориентированности при наличии проблемы клиента ноль.
June 20
Наверное лучший Леруа. Удобный подъезд,хорошее расположение терминалов и пункта выдачи товаров интернет заказов. Ну и конечно глобус рядом,огромный плюс
August 30
Что хотели приобрели. Ассортимент растений раньше был побогаче. В августе 2024г. - ремонт у здания. Будьте внимательны при проезду к парковке и к самому магазину. Всем удачных покупок.
June 14
Решили заказать двери, казалось дело простое подошел к витрине с образцами показал пальцем и оплатил. Но нет, оказывается там целый штат сотрудников, которые начинают разбираться в компьютере что наличии есть, а чего нет на складе, хотя на витрине есть даже со скидкой. На подбор мы потратили 2 часа. Веселее всего было когда мы заказывали дверь которая не по стандарту Леруа, сначала нам сказали срок изготовления двери (после согласования размеров, цвета, их всего два серый или черный) тридцать дней. Прошла неделя, нам сообщают завод заказ на изготовление двери не принимает, пока замерщик не приедет на объект и не проверит лично размеры, еще прошло три дня, нам сообщают рамка будет, черная , а не серая, соглашайтесь, а то завод не запустит в производство дверь, соглашаемся, еще проходит три дня, оконтовка двери будет не серая , а черная, соглашайтесь, а то завод не запустит в производства, проходит три дня, замерщик добавил дополнительное крепление двери, стоимость увеличится на 8 тыс. Руб. соглашайтесь, а то завод не запустит в производство. Я закончил ремонт в комнате. Забил наглухо дверной проем. Боюсь, что к зиме мне дверь не подвезут. А Вы как думаете?
1
July 16, 2023
Магазин нравиться. Очень много товару. Расположен удачно отменя 2 остановки. Можно доехать на автобусе Глобус. Очень большой выбор товара есть практически все. И самое удобное что если товар не подошел его можно сдать обратно! Карта магазина ничего не дает скидок в нем нет. Если есть карта чек можно и не брать. Так очень доволен магазином. Персонал приветливый подскажут если что надо.
3
2
March 15
Отличный магазин, можно все приобрести для ремонта и интерьера, вежливый и грамотный персонал. Удобный интернет магазин. Самое главное всегда и без проблем можно сдать товар по сервисной карте. Есть доставка. Рекомендую.
4
July 23
Отвратительный магазин. Купила фильтр для воды, так продавец нахваливал надёжность и качество за 13 тысяч. Оформила доставку т.к. коробка большая и тяжелая. Привезли в октябре. Открыла сверху посмотрела, что все в заводской упаковке и коробка не мятая. Открыли устанавливать в декабре, а на фильтре соединение трубка и фильтр (корпус ) в руках отвалилось. Ответ магазина великолепен! У вас 14 дней на возврат! На что я возразила что товар не качественный!! А ну вы привозите тяжеленную коробку в Сервисный центр они посмотрят и скажут что это не удар!! Какой удар? Не один уважающий клиента магазин так не делает. Сервисная служба работает отвратительно. Даже не узнали у специалистов, что у данных фильтров есть такой «грех» массовый. И решение в двух деталях за 600₽.
2
August 1
Забирал столешницу которую заказал и оплатил на сайте, все классно и четко, сами допустили до места распила, но! Отпилили в размер без проблем, но когда речь зашла о том чтобы выпилить место под плитку и мойку, тут меня попросили их предъявить, я сказал что у меня есть точные размеры, но нет, опять отказ, у нас такие правила.
September 12, 2023
Всё на достойном уровне. Персонал компетентный, приветливый. Цены невысокие. Ассортимент широкий. Удобное место расположения. Заказ через приложение ОЧЕНЬ удобный! Но самое привлекательное - возможность возврата товаров, которые оказались лишними! Без лишних вопросов и волокиты забрали товар и вернули деньги! Видео, что работают для людей! Респект!
4
1
October 16
Как магазин переименовали доставку заказывать стало опасно, всего две доставки заказала в новом Лемано про и две проблемы, первая проблема, доставщик не посмотрел комментарий и отказывался перевезти в точку, пришлось звонить на горячую линию и долго ждать пока его заставят привезти оплаченный заказ.
А вторая проблема просто не отдали линолеум оплаченный. И доставка оплаченная и сам линолеум, встретить сама не смогла так как привезли заказ позже и я была у врача уже и водитель воспользовался, что встречает заказ другой человек, наименований было много и получается украл. Все это только в этом сентябре 2024 года. Доставка из Лемана про Юдино
3
1
June 19
Часто тут бываю в последние годы, квартиры и дача всегда требуют материалы, все приемлимо так сказать золотая середина, есть почти всё, сотрудники на уровне, буду продолжать покупать сам и рекомендую.
3
July 3
(Беленький))
Не компетентен!!!! Бейджа нет!!! В отделе красок!!! Обратились с вопросом помощи, подобрать краску для обоев, ткнул убежал, сделали замечание, попросили нормально объяснить что к чему (снова ткнул и убежал) в итоге на что ткнул, оказалась для стен, а он утверждал что она подходит, повторяюсь НУЖНА ДЛЯ ОБОЕВ! Опять убежал, не умеет общаться с клиентами!
4
4
February 28
Богатый выбор материалов. В зоне касс есть кафе где можно выпить кофе и перекусить. Довольно маленькая парковка, поэтому в выходные лучше приезжать пораньше - иначе свободные места остаются только в самом дальнем её углу
1
September 5
Леруа как всегда на высоте! Большое спасибо нашему менеджеру Алле! Всегда и во всём помогает! На себе понял что такое индивидуальный подход. Успехов вам. Удачи и всех благ!
3
3
November 29
Всё хорошо, удобрый подъезд, большая парковка.Из минусов,перепроверяйте заказы на доставку, бывает консультанты делают ошибки и в место подъёма на лифте указывают подъем по лестнице, соответственно цена уже совершенно другая.
December 13, 2023
Магазин просто замечательный , удачное место расположения , хороший ассортимент , вежливые сотрудники , по магазину нет нареканий . НО покупатели это что-то - купили товар вывезли на стоянку и ..... тележки раскиданы по всей стоянке - покупатели неужели вам сложно отвезти тележку на предназначенное для них место , оторвите жо..... от сиденья машины , от 1-2 минут вы не постареете и не сломаетесь ......
2
September 8
заходишь в магазин и глаза разбегаются,мне кажется в нем можно жить,в нем есть все,обожаем ходить всей семьей,суперский магазин,рекомендую для посещения
July 17
Удивительный пофигизм сотрудников. Собирал в пачку трубы, сотрудник стоял в метре, и не предложил помощь. На кассе самообслуживания охранница обвинила в том, что я использовал бумажный скотч, который якобы взял из отдела красок. Скотч, уже почти пустой, был как раз в отделе труб, рядом с молчащим сотрудником отдела. После моего вопроса охраннице касательно ее понимания ответственности за слова, которые она произносит, она демонстративно отошла в сторону и ждала пока я ее особо приглашу внести изменения в чек. Стойкое ощущение, что охранница психически нездорова. В целом - отношение сотрудников «на отвали». Чтобы была конкретика, прилагаю фото чека. 12.07 08:52. Если руководству магазина не все равно, может посмотреть камеры, направленные на кассы самообслуживания, я с упаковкой серых канализационных труб.
January 13
Большое разнообразие товаров. Удобное местоположение и удобная парковка. Рядом есть магазины с едой и выпивкой. (Для более состоятельных, есть даже неплохой ресторан "Ричмонд", а через дорогу "Лошадка") и недалеко сауна... Всё чтобы достойно отметить незабываемые покупки в этом магазине.
October 15
Отвратительно работает доставка и отвратительное отношение к клиенту. Менеджер, оформляя заказ, ошиблась в часах доставки, поставив более ранний период, когда я на работе. Курьер позвонил за 20 минут до прибытия, а не за час, как обещано на сайте. Естественно, с работы вернуться домой я не успевала. Вдобавок на следующий день позвонили и заявили, что курьер, оказывается, звонил мне за 2,5 часа до прибытия, что является наглой ложью - в детализации сотового оператора звонки отражены только тогда, когда я их и получила, то есть за 20 минут до прибытия курьера. За ситуацию, произошедшую не по моей вине, я же ещё и заплатила! Отлично сработано!
3
1
August 7
Лемана Про целая фабрика по продажи товаров для дома сада дачи строительства и ремонта. Найдется все, если нет в магазине можно поискать на сайте. Есть доставка, до дома, полъезда, квартиры.
June 2
Есть все для ремонта и строительства! Демократичные цены,есть всегда товар по цене ниже чем на рынке у конкурентов! Есть свои мастера и бригады,что немаловажно при ремонте,есть кому доверить ремонт или установку!
2
1
November 29
Подаем в суд на компанию.
Лемана про и Axima керамогранит
Купили керамогранит 120/60
350 кВ.м завод Axima
Керамогранит хранился на складе в магазине.
Привезли в августе 2024 на объект.
Мы приняли без вскрытия упаковок о чем написали в акте.
Дошло время укладывать плитку.
Мастера стали сортировать, 45% сколы углов и геометрия самой плиты нарушена. Везде задран (искривление) один угол.
Доставка и разгрузка производилась силами магазина.
У нас как выгрузили на поддоны. Так он и стоит. На отдельной площадке.
Керамогранит уличный 12 мм
Магазин прислал ответ по возврату, что не примет брак и нужно было вернуть в течении 7 дней.
Завод ответил что партия проверялась. По факту. Только отписки и зависла сумма 460.000₽
Еще и судиться теперь.
Лемана про Надеятся на ленивых, что в суд никто не пойдет.
Но мы идем. И молчать не станем о том что продали нам откровенный брак в обьеме 350 кВ.м
Проверяйте весь товар сразу. С возвратом в Леруа проблема.
***.
Ссылаются на статью закона, что мы должны были проверить сразу.
Не понятно только как это сделать при таком объеме.
Возврат год… это все вранье.
Если брак то не примут.
Магазин говорит общайтесь с заводом.
Завод говорит с магазином.
Итог: куча времени, нервов..
Будем идти до конца.
Внимательно все проверяйте в момент доставки все упаковки снимайте.
Хотя без упаковок. Тоже не хотят принимать.
1
1
September 9
Заказал молдинги и плинтус потолочный 2 месяца назад.
В итоге не денег ни плинтуса.
В личном кабинете номер заказа стерся. Истрию заказов посмотреть невозможно. Чинить отказываются просят постоянно какую то дополнительную информацию, при этом какую именно информацию не говорят. Так уже 2 недели проходит одностороннее общение с поддержкой.
По звонку говорят дайте номер заказа, без номера заказа мы не можем сказать где ваш заказ, а где я возьму номер заказа? Если вы стерли мне историю заказов.
В личном кабинете к моему номеру телефона привязан левый человек, которого я не знаю.
В общем бардак, не советую ничего заказывать в интернет магазине.
Потеряете заказ, время и деньги.
June 10
Хороший магазин. Главное, что у всех Леруа одинаковая выкладка товара по магазину, что позволяет быстро найти необходимый товар.
August 13
Пришел покупать Клупп для нарезания резьбы на трубу 32 мм,консультант сказал что именно такого размера нет,хотя на сайте был в наличии.Попытался сам посмотреть ,но консультант подошёл ,сказал почему не верите,и не дал измерить Клупп на 1 дюьм ,потому что это не ваш размер Поехал на ближайший строительный рынок ,там нужного размера не нашел,но сказали что 1 дюьм ,это именно на 32,он оказался в наличии Вернулся обратно в Леман про,,потеряв более часа .Консультант с удивление узнал ,что один дюьм ,это и есть на 32мм.
April 1
Не приходилось сталкиваться с продукцией, которой бы в Леруа небыло в наличии. Да, возможно не самый большой ассортимент, как хотелось бы в части напольного покрытия, но всегда есть выбор в разных ценовых категориях. Единственный минус, который в целом не смущает особенно- это отсутствие консультантов в закрепленных за ними секциях (толи заняты, толи их просто очень мало). Касса самообслуживания- это несомненный плюс экономящий время в строительных магазинах.
3
1
August 8
Отличный магазин.Огромный выбор товаров. Отзывчивый персонал.
Посещать этот магазин всегда интересно.
January 24
Отличный магазин! Просторный, светлый, чистый. Широкий ассортимент товаров, вежливые сотрудники, приемлимые цены. Мне все очень нравится! Еще бы был он ближе к дому, совсем было бы всё идеально :)
November 6
Магазин с большим выбором товаров для ремонтов и благоустройства дома🤗👍
Спасибо консультантам, подсказывают и объясняют.
July 17
Неожиданное место, с дороге не видно. Парковка достраивается.
Внутри расположение отделов знакомое, долго искать не пришлось.
Минус балл за сервис который просел в последнее время, никто не отвечает за клиента, всё как бы делают свою работу, "к самим пуговицам претензий нет".
June 20
Хороший магазин с достойным выбором, сделали с ним не один ремонт. Нооо, очень мало консультантов, по выходным выстраиваются за ними очереди, да и консультанты, порой делают "занятой" вид и убегают от покупателей, избегая консультаций.
December 26, 2023
Хорошее место, есть все нужное и много всего, что может пригодиться. Есть выбор. Но просьба к администрации - нужно что - то сделать с поступлением воздуха- душно, вроде магазин большой , до потолка далеко, а воздуха не хватает. Люди приезжают в верхней одежде , соответственно чтобы провести спокойно время в магазине, делая покупки нужен комфорт. Снять одежду- значит куда- то ее положить, куда? В руки или в корзину, но из не всегда хватает. Нужно больше. Обратите внимание на это пожалуйста- вентиляция и корзины на колесах.
3
1
July 7
Купили плитку, везли весь день по всей Москве, доставка была в 23.00.
Три пачки были разбиты пополам. Заменили.
Стали работать: 23 плитки с разбитыми углами. Понятно, что проверить углы в 36 пачках(72шт) ночью, да и в общем, крайне сложно. Панели 120/60, тяжелые.
Несмотря на явную вина магазина, часть плитки ведь поменяли, понятно, что оставшиеся повреждены тогда же, а нас обвинили в плохой приемке и отказали в обмене товара. Прошу связать со мной основной офис для решения вопроса.
1
October 13
Ужас! Заказал доставку на дом пластиковых контейнеров! Водитель забежал, кинул в коридор замотвные контейнеры. Сунул акт с фразой "Подпишите побыстрее, а то я спешу очень!". Когда оказалось, что не хватает ручек я позвонил в слубу потдержки и оставил обращение! 3 нкдели решвли уто винлват и как итог "вы сами виноваты и эта проблема ваша".
Хамство и непрофесионализм на лицо!
Не связывайтесь с этой компанией! Во всяком случаи с заказом с доставкой!!!!
November 20, 2023
Много лет закупаемся в этой сети магазинов. Хотя ассортимент поубавился, но всё равно лучше здесь, чем по старинке на строительных рынках. Не устроил день доставки, воспользуйся постаматом! Очень удобно. Сотрудники магазина приветливые, всегда посоветуют, что лучше. Конкретно в Юдино можно добраться любым удобным маршрутом: машина, автобус бесплатный до Глобуса, автобус 1055 от станции, электричкой до станции Перхушкого.
2
November 5, 2023
Отличный магазин.
- удобный подъезд на машине
- большая стоянка всегда есть места
- большой выбор. Найдете все для любого ремонта
- цены ниже среднего по магазинам.
- есть интернет магазин
Минусы - я их не нашел, либо плохо искал.
2
July 10
Ассортимент большой, подъезд удобный. Цены кусачие. С парковкой проблем нет. Персонал грамотный, отзывчивый.
4
February 24
Готовность помочь сотрудников - на высочайшем уровне!
В связи с ремонтом очень часто посещала и всегда теплые впечатления!
Все представлено так, что сразу рисуется картинка)) Я визуалист, для меня это важно.
Отличный магазин - помогает решать задачи креативней, чем хотела! 😊
Да и возможность вернуть неиспользованное (в упаковке) - огромный плюс!
Очень рекомендую!!! 💯
October 15
Быстро оформили возврат товара, хорошее обслуживание. Посещаем регулярно, отмечу ребят в колеровке краски, очень помогли.
3
1
October 28
Заказал мешки для мусора, указал адрес доставки.
Выставили счет. Счет тут же оплатил. Как только поступили деньги, мне сообщили, что доставка по моему адресу невозможна (хотя 3 месяца назад уже была доставка по этому адресу).
Предложили возврат денег. Я оформил заявку на возврат. Через несколько дней решил узнать, когда ждать возврат денег. В ответ мне сообщили, что по условиям банка в течение 30дней!
Хотя по закону возврат денежных средств должен производиться гораздо быстрее.
Все меньше желания связываться с Лемана Про.
July 30
Ну бренд ни для кого ни новый!
Как всегда есть большой ассортимент, приемлемые цены, ну и как обычно есть товары плохого качества (к сожалению).
November 21
Делаем ремонт в доме, заказали всё для ванны комнаты. Вчера заказали, сегодня уже всё привезли. Водитель позвонил за час, как и было написано в комментариях. Водитель Тошев Султан с помощником занесли всё в комнату, аккуратно сложили плитку. Быстро и качественно выгрузили 👍👍👍 молодцы 👏
3
1
June 9
Большой строительный магазин. Есть выбор. Цены, так как магазин оптом закупается могли бы сделать ниже на некоторые позиции товаров.
1
April 20
Очень удобно расположен, большая парковка. Я часто пользуюсь этим магазином, покупаю 90 процентов того, что необходимо для стройки. Плюс низкий ценник на качественные вещи и хорошо подготовленный персонал.
1
May 8, 2023
Отличный магазин. Очень большой выбор товаров и для строительства, и для ремонта, и для внутреннего устройства дома, кухонь, много вариантов систем хранения. Можно найти и симпатичные предметы интерьера. А дачников порадует большое количество садовой техники, цветов, семян, удобрений и всего остального столь необходимого для работы с растениями. Бываем в магазине часто, никогда не уходим без покупок.
5
1