Lemana Pro
4387 reviews
September 1, 2024
Самое адекватное соотношение цена/качество, широкий ассортимент, удобный подъезд, парковка, замечательные санузлы и зона кафе. Заезжать можно смело, даже если вы с маленькими детьми, посещение не станет проблемой! Все предусмотрено, очень удобный сервис возврата товара (если не подошло что-то, или остались излишки и товарный вид сохранён).
1
1
May 5, 2024
Один из немногих магазинов, где ещё можно выбрать недорогой и качественный товар. Большой ассортимент и грамотные консультанты превратят ваш ремонт в удовольствие. Единственное, что огорчило, когда на сайте нашёл нужную плитку в конкретном магазине, но приезду обнаружилось, что её нет в наличии. Чтобы её привезли, нужно было её оплатить, при этом саму плитку даже в виде демонстрационного экземпляра не показали. С продавцом договорились, что я оплачиваю и через неделю приезжаю забирать. На кассе также вопросов не возникло ни у меня, ни у работников магазина. И вот какого же было моё удивление, когда через день мне пришло сообщение, что плитка поступила в магазин и я её должен забрать в течении 3 дней! Если я не забираю в указанный срок, то плитку либо продают либо возвращают на склад! Моему возмущению не было предела! Я их авансирую, причём даже не "пощупав" товар, а они пару дней подержать не готовы! Позвонил на горячую линию, сказали, что такие правила и все мои негодования могут указать в комментариях, но они носят рекомендательный характер и никто не гарантирует того, что плитка меня дождётся лишние пару дней. Пришлось установить приложение ЛМ и уже там подать жалобу. Не знаю, что конкретно из моих действий возымело успех, но мне перезвонили и сказали, что срок выдачи товара увеличат, так что я его благополучно через неделю, как и планировал, забрал. Считаю, что все вопросы сняты и в конечном счёте осталось приятное впечатление от покупки!
1
November 4, 2024
Предпочитаю ездить на Рубежную, чем на Энтузиастов, хоть это и дальше от дома. Хороший ассортимент товаров, часто бывают скидки. Недавно купили люстру, по ней были небольшие нарекания, которые без проблем помогли устранить в магазине. Хотелось бы поблагодарить сотрудника отдела освещения Александра. Самый настоящий профессионал своего дела, все детально объяснил и разъяснил, помог собрать и подкрутить, не смотря на занятость! В целом персонал в магазине вежливый и учтивый
1
March 2, 2024
На протяжении многих лет я посещаю гипермаркет Леруа Мерлен на улице Рубежная, 172 и всегда остаюсь довольной своим опытом. Здесь всегда царит дружелюбная атмосфера: персонал вежлив и всегда готов помочь. Каждый раз, когда я захожу в этот магазин, я чувствую себя желанным гостем.
В магазине представлен огромный выбор товаров для дома, сада и ремонта. Я всегда могу найти здесь все необходимое для моего дома, начиная от краски и заканчивая мебелью. Часто здесь проходят различные акции и распродажи, что делает покупки еще более выгодными.
Гипермаркет Леруа Мерлен на улице Рубежная, 172 - это отличное место для покупок всей семьей. Здесь есть отличные условия для покупателей, просторные коридоры и удобные кассы. Я всегда могу найти все, что мне нужно, и провести время с пользой.
Мне нравится, что здесь всегда чисто и аккуратно. Персонал магазина следит за порядком, что делает покупки еще более приятными. Я всегда могу рассчитывать на качественный сервис и удобства для покупателей.
В целом, гипермаркет Леруа Мерлен на улице Рубежная, 172 - это отличное место для покупок. Дружелюбный персонал, огромный выбор товаров и удобное расположение делают его одним из моих любимых магазинов. Я всегда остаюсь довольна своими покупками здесь и с удовольствием рекомендую этот магазин всем своим знакомым.
5
1
January 17
Находиться очень в удобном расположение, куда удобно заезжать не только уфимцам, но и гостям приезжающим и проезжающим)))
Очень хорошее обслуживание, отличный ассортиментный перечень, грамотная консультация продавцов.
1
February 21, 2024
Один из популярных центров притяжения для тех, кто занимается строительством, ремонтом или просто - хочет сделать покупку для дома.
Магазин большой, просторный.
Плюсы:
1) Удобное расположение (если есть личный автотранспорт) -без пробок, на пересечении двух транспортных артерий, большая парковка. Большая закрытая парковка.
2) Внутри много воздуха, товар весь выложен на просмотр и прощупывание.
3) Выбор и ассортимент достаточно хороший, цены - средние.
4) Наличие бесплатных дизайнерских пунктов (подберут, составят дизайн кухни, ванны и тд) с одновременной помощью в выборе элементов декора.
5) Очень удобная система возврата неиспользованных покупок (материалов, комплектующих). Можно взять с запасом - а остатки - вернуть за полную стоимость.
6) Неплохое сегментирование отделов магазина.
7) Наличие лифта позволяет вывозить товар прямо к машине на парковку внизу.
Минусы:
1. Довольно сложно ориентироваться в большом магазине. Сотрудников порой найти тяжеловато.
2. Качество многих товаров довольно низкое.
3. Не очень удобная система самовывоза - возникают пробки, ожидание может затянуться.
4. Большие очереди на кассах. Не очень удобно с большими телегами с габаритным товаром.
1
1
September 11, 2024
Отличный магазин строительных материалов. Цены и качество лучше чем в мелких строительных магазинах в городе.
Удобно и быстро можно вернуть товар.
Надеюсь этот магазин будет работать ещё долго)
September 3, 2024
Хороший удобный магазин качественные товары недорогие цены большой ассортимент товаров для дома и строительства. Большая парковка. Компетентный персонал. вот так
2
January 17
Мне нравится этот гипермаркет строительных товаров , так как практически всё можно найти в одном месте ;также гибкая система лояльности ,всегда беру товар с запасом знаю что без проблем смогу вернуть. Цены доступные.
1
September 26, 2024
Отличный магазин для дома и ремонта. Просто огромный выбор. Всё очень понравилось. Ассортимент продукции большой, есть что выбрать и для сада и для дома...
1
March 21, 2024
Отличный магазин, много лет посещаем именно его, доступные цены , удобное расположение, грамотные вежливые консультанты, покупали мебель в ванную комнату, консультировал Геннадий, вежливо отвечал на множество наших вопросов, помог нам выбрать мебель, подсказал ,на что обратить внимание, это очень радует! Ассортимент конечно всегда радует, доставка во время, поэтому и возвращаемся за покупками в Леруа Мерлен
1
November 19, 2024
Совсем недавно там был полнейший хаос.
Товар в магазине числился, а по факту его не было.
Но самое "весёлое" это доставка:
Головной офис в Москве, логисты в Самаре, склад в Шакше, водилы наёмные из "солнечных" бывших республик, в магазине ни за что не отвечают. В итоге доставка частенько переносится, товар не довозят, а когда довозят, приходится перекраивать свои планы, чтобы их встретить.
Сейчас стало заметно лучше.
По крайней мере в приложении более или менее объективная информация о наличии и количестве товара.
1
November 2, 2024
Купила унитаз в этом магазине, причём обратилась к менеджеру отдела за консультацией. Он мне посоветовал модель, которая, как оказалось позже, не укомплектована подходящим сиденьями, так ещё и не поставляется в магазин. Я дважды меняла сиденье, но поскольку оно не подходящее, оно сломалось. В данный момент, мне рекомендуют привезти унитаз ( который уже установлен) в магазин, где мне вернут за него деньги. Это предложение сделано, на мой взгляд, для создания мне лишних неоправданных хлопот. Кто мне его снимет? Кто доставит в магазин?. Это же все материальные затраты. Получается, что магазин не справляется со своими задачами, заведомо создавая дикие условия. В общем очень неприятная ситуация. Покупатель - сам виноват, что купился на некомпетентные рекомендации.
1
December 1, 2024
К качеству товаров вопросов нет, но сервис ниже плинтуса. Ситуация: купили ламинат, так же оплатили услугу по укладке этого самого ламината, на след день после оплаты созвонились с укладчиком, ему обьяснил, что ближайшие выходные будут 1-2 числа( звонок был 25, т.е. за неделю), договорились на контрольный созвон на 30 число и там уже подтверждаю 1 или 2 число. В итоге 30 на связь не вышли, в вотсапе тишина, укладчик не отвечает, один раз взял трубку и со словами:» вечером перезвоню» диалог закончился, 1 числа утром приходит сообщение о том, что «могу в среду или четверг», когда ему напомнил про наши договоренности, сотрудник просто со словами ну вот так вот среда или четверг диалог закончил. Написал жалобу, позвонил на горячую линию, говорят да, действительно неправильно поступили, разберемся разговор заканчивают. Пара часов проходит и мне говорят ну вот на 3 число есть ближайшая дата.
Простыми словами: если хотите неплохую фурнитуру и тд, то претензий нет, но если вам важно ваше время и вы ограничены; то сразу не советую, здесь ваше время не для кого ничего не стоит, даже при том, что за неделю согласовываешь и оплачиваешь здесь сначала услугу, а уже потом получаешь ее, задумайтесь.
1
October 14, 2024
Знаете мне магазин очень даже нравится, там все есть и очень хорошего качества ,консультанты всегда помогает конечно консультантов там похоже меньше стала чем раньше и мне цены нравится 👍 так держать и ещё с 08.00 начинают работать, так держать и процветания вам
April 18, 2024
Уже несколько лет на горизонте нет ничего лучше. Широчайший выбор на любой кошелек, внимательные и грамотные консультанты помогут решить проблемы на стройке или в ремонте. Плюс лояльные цены. Раньше была проблема - очереди в кассу, сейчас за счет касс самообслуживания проблема решена. Купленный товар можно сдать, это очень круто. Бывает, ошибся с размером, или купил лишний метраж, пожалуйста, можно сдать.
3
November 29, 2024
Хороший отдел со шторами. Помогли подобрать недорогие, качественные шторы нашего отечественного производства. Меня устроило всё. Ещё и бонусы списались по карте.
November 4, 2024
Лучший строительный магазин на каждый день. Есть вопросы по доставке , но в целом все хорошо - ассортимент, доступность многим категориям покупателей. Так держать!
January 11
В целом магазин вроде неплохой. Но есть большой минус. Мы приехали с другого города чтоб сделать дизайн кухни и заказать её на месте с доставкой. Но как оказалось дизайн в порядке живой очереди отсутствует, и нужно записываться через приложение. Соответственно мы огорченные уехали домой. И ехать снова уже нет желания
September 18, 2024
Раньше было чище и обслуживание быстрое и приятное, теперь как-то грязновато. Хотелось бы, чтобы улучшили внешний и внутренний вид магазина, чтоб хотелось туда проходить! Ещё на сайте не все, что в магазине есть представленно. Хочется, чтобы соответствовало
2
November 16, 2024
Шикарный магазин, чистенько, широкий ассортимент, продукты свежие, продавцы вежливые и компетентные, всегда подскажут, рекомендую
December 5, 2024
Кто хоть раз занимался ремонтом или строительством понимает, какая это проблема сдать или поменять купленный товар...но благодаря политике Лемана про, все эти вопросы чётко отслеживаются и обязательно решаются! Большим подспорьем для хозяев квартир и домов является услуги по монтажу и сборке. Система всё включено очень нам помогла. Спасибо сплочённой каманде Леман про! Успехов вам!
June 3, 2024
Уфе один из популярных магазинов стройматериалов. Большой выбор как строительных материалов так и различного декора для дома, есть растения и тд. Есть буфет, где можно перекусить. Раньше проводили мастер классы для детей по созданию различных деревянных изделий.
January 13
Отличный магазин с широким выбором товаров. Покупали здесь шторы в зал и на кухню, на кухню не подошли по размеру, приехали сдали через месяц, по карте магазина срок на возврат увеличен. С удовольствием вернёмся в этот магазин снова!
November 28, 2024
Здесь очень широкий ассортимент. Выбор большой и цены приемлемые
В центре города. Продавцы вежливые и внимательные. Помогают найти товар.
3
1
February 17
Категорически не рекомендую доставку от отдела доставки Лемана Про. На оплаченную доставку и не выполненную услуге по доставке отписываются, что было проведено разбирательство с экипажем и у них всё чётко, а клиент - не хороший человек. Коротко, не возят с собой даже тележку простую 2х колесеную. Я заказал 20 мешков ПЦС и 8 мешков клея для керамогранита. Это ж как надо верить в свои силы, чтобы это перетаскать. И номер заказа и номер обращения есть. Толку от вашей клиентской поддержки никакой. Негатив остался только.
January 6
Большой ассортимент товаров. Вежливый и отзывчивый персонал.
Плохо организован самовывоз товара - занимает много времени ожидание в очереди, неудобное местоположение пункта самовывоза.
September 17, 2024
Боги маркетинга, хороший товар - дорого, дешевый - низкого качества. В целом магазин для ленивых. Весь ассортимент можно найти в других магазинах на 10-50% дешевле и лучшего качества, например крепеж.
July 15, 2024
Классный строительный супермаркет, где практически всё можно купить для ремонта и строительства, сделать дизайн проект, а также можно перекусить в кафе. Не только цены, но и весьма важным конкурентным преимуществом является сервис по возврату товара.
December 24, 2023
Очень хороший магазин, с огромным выбором разнообразных товаров материалов на любой вкус и цвет. Немаловажно отметить такой факт, как-то раз, я приобрёл полотенце- сушку в городе Ижевске, приехал в Уфу, померил не подходит по габариту и без проблем сдал в магазине в Уфе, используя сервисную карту. Я был просто в восторге от того, что не надо было ехать так далеко, чтобы поменять.
Также хочу отметить хороший и приветливый персонал, всегда подскажут и помогут в выборе материала и прочих товаров.
Леруа Мерлен, Вы молодцы! 👍👍👍
1
1
January 5
Очень мне нравится там делать покупку, ассортимент большой, консультаты всегда рядом, объяснять и покажут где товар лежит. Молодцы. Спасибо.
October 18, 2024
Отличный магазин. Ассортимент очень большой. Продавцы грамотные. Доставка без нареканий. Парковка большая. Рекомендую.
December 21, 2024
Второй раз столкнулась с ужасным сервисом ,в 23 году купили 2 межкомнатные двери ,ванная и туалет. Сразу же звонит монтаж и договариваемся на дату установки,но вот незадача ...доставка привезла нам совсем не наши двери и вся остальная мелочь,тоже не наша.Соответственно слетает дата монтажа.Поехали в магазин разбираться, путем повышенных тонов на нас обратили внимание и решили проблему,но ... теперь придется ждать монтаж 10 дней!!!Вы представляете как жить 10 дней!без дверей в туалете и ванной???В установленную дату пришел специалист и все отлично сделал,были конечно косяки ,но так как я женщина,этого не заметила , заметил муж пришедший с работы,да ладно не критично.
Далее 14 декабря 2024(суббота )покупаем дверь в комнату для дочери.В воскресенье звонит подпитый монтажник и договариваемся на ср или чт.Предворительный звонок вторник вечером.А во вторник вечером мы узнаем ,что он имел ввиду СР или чт следующей недели (25 или 26 дек),но вот по графику дата установки 22 дек (воскресенье)..Где логика?что за вождение за нос???Вы предоставляете услуги, условия -мы соглашаемся ,оплачиваем !!!! теперь мы находимся вообще в неизвестности!!на носу новый год,ремонт встал ,без двери не можем клеить обои!! ребенок живёт у подруги!!!! Звонили с горячей линии, сказали ,что администрация вам перезвонит .. когда??? сколько нам ещё нужно ждать???Или нужно писать жалобу в защиту прав потребителей и только тогда вы шевелиться начнёте??? Ехать в магазин разбираться -толку нет ,звонить на горячую линию -видимо тоже толку нет! никаких телефон не указано более!Я жду обратной связи,чтоб мне озвучили дату установки двери!! Которую обещали поставить в течение недели!
1
1
November 29, 2024
В наличии не всё, не удобно что тележек мало, только строительные большие куда не положишь маленькие товары… персонал значит такой: я спросила определенную люстру, женщина сказала наверное из разобрали, показала полку пустую и ушла. ассортимент вроде нормальный . К новому году вроде красоту сделали, это конечно ++++
3
2
December 31, 2024
Хороший магазин хороший персонал, особенно на кассах, всё объяснят, посоветуют если ценник на кассе не соответствует, скажут как пробить по ценнику. Часто захожу сюда часто попадаю на скидки и подъехать удобно хоть на машине хоть общественным транспортом.
2
July 13, 2024
Строительный гипермаркет один из самых первых в городе. Очень богатый ассортимент. Можно найти все от и сразу в одном месте. Главным преимуществом является, что месте можно сделать детали по размеру и даже отверстие под смеситель в раковине
4
January 7
Была куплена кухонная мебель, доставка запланирована на 07.01.20525 предварительного звонка от курьера о доставке не было, как прописано, делать звонок не менее чем за 60 минут до ожидаемой доставки, курьер подъехал позвонил, и уехал, после в течении 15 минут позвонила на горячую линию, где был ответ что связаться с специалистами могу только через 2 дня 09.01.2025 , далее пришло 2 смс оповещения что курьер приедет в течении часа, и онлайн отслеживание курьера, через 4 часа позвонил невозмутимый сотрудник, который сказал в связи с тем, что я не ответила доставка может быть перенесена только на 09.01.205, на все вопросы почему не было предварительного звонка от курьера, ничего внятного оператор не смог ответил, на все просьбы привезти до 08.01.2025 или предоставить возможность самовывоза отвечал вопросами на вопросы. Предложил позвонить га горячую линию, после перехода с линии на линию снова попала на его голос, короче говоря пройдя 7 кругов ада, он все таки перенес доставку на 08.01.2025. Совет, уточняйте, будет ли предварительный звонок, либо надо сидеть с 7 утра, в ожидании. В итоге настроение испорчено, радости от покупки нет, в следующий раз, если не будет альтернативы покупки в другом магазине, буду уточнять все подробности, и максимально вписывать данные в довор.
2
2
November 7, 2024
Хороший магазин. Все для ремонта в одном месте. Что то дороже, что то дешевле. Можно вернуть лишнее. Выбор большой. Есть все. Только продавцы некоторые не очень активные.
October 23, 2024
Заказали кухню с бытовой техникой, приехал оформлять, оказалось техника, которую считали нам уже нет, заменили на технику малоизвестной компании. Хотя нас уверяли что до определённой даты всё, в том числе цена останется прежней и за нами. Приехал из другого города, уехал ни с чем. На след день звонит менеджер, откуда-то техника опять появилась именно та, что считали нам первоначально.
July 22, 2024
Здесь я отдыхаю в разнообразии мужских товаров и спокойной обстановки. Единственный супермаркет работающий до 23-00, товар различного качества, но в приложении можно почитать отзыв просто наведя на штрихкод товара. Есть бесплатный wifi, кафе, чистые туалеты, зоны приемки товара и упаковки. Эх, было время практически тут жил.
4
August 3, 2024
Прекрасный магазин! В нем есть все! Все, что нужно для дома, дачи, ремонта и пр. И цены адекватные. Профессиональные, вежливые, отзывчивые сотрудники. Сразу видно, что обучены западным менеджментом.
October 17, 2024
Столкнулись с непринятием бракованного товара! Мы купили вентиляции, посте установки обнаружили брак(скрипят), обратились к возврату, нам сказали что отправят на экспертизу, если можно отремонтируют если нет то вернут деньги! Мы сказали что нам не нужен отремонтированный товар!!! На что ответили в любом случае сначала ремонт потом отказываетесь. И что вы думаете нам вручают отремонтированный товар и говорит что мы воспользовались гарантией и вернуть не можем?! Что за сервис, вы серьезно? Мы изначально сказали что ремонт не нужен, зачем мы покупали новый, вы его ремонтируете и отдаете? Чтоб он снова сломался?
1
August 20, 2024
Обычный Лемана ПРО (бывший Леруа Мерлен). Есть все материалы для строительства, обустройства участка, садовый инструмент, растения для посадки, оформления и украшения жилья. Много инструмента.
November 22, 2024
Отличный магазин, вежливый персонал. Всегда магазин удивляет широким асмртиментом. Всегда нахожу что нужно. Советую
March 28, 2024
Огромный выбор всего, здесь есть даже то, чего нет на энтузиастов. Консультанты и продавцы доброжелательные, каждый ответит на любой вопрос. Есть одно больное место этого гипермаркета, это выдача товара на самовывоз. Вечная неразбериха, очереди на пустом месте. Все пытаются спрятаться подальше и не участвовать в этом. Халатное отношение грузчиков к товару клиентов. В частности мой ламинат сложили на палеты с торчащими гвоздями. А в целом место хорошее, рекомендую
January 29
Хороший магазин. Покупали мебель, Всё для ремонта.. газонокосилку, триммер и многое другое .советую отличный магазин.
October 30, 2024
Прекрасное место для покупок, практически, всего, что нужно для дома, ремонта и т.д. и что немаловажно - на разные "кошельки".
January 6, 2024
По товару вопросов нет. Есть выбор и оформили быстро. Дизайн проект ванной комнаты сделали хорошо. Помогли с подбором материалов. Из за службы доставки снимаю две звёздочки. Доставили не вовремя с опозданием. Услуга занос в комнату была оформлена. Приехал один водитель. Тонну груза плитки мешки с клеем и штукатуркой часа полтора таскал бы. Пришлось помогать и потеть самому. Хотя я за это заплатил 1000 рублей. Зачем такую услугу навязывать если не хватает персонала!?
3
July 12, 2024
Отличный магазин, большой выбор строительных материалов, инструмента и садовых принадлежностей!!! Рекомендую данный магазин при ремонте дома или квартиры! Правда иногда приходится ждать консультантов для выбора нужного товара🤷🏻♂️
2
October 26, 2024
По сфере работы на днях. Надо было сертификаты на товар. Которые заказал самовывозом из магазина.. Это было 24 .10.24
Хочу выразить огромное спасибо. Старшему менеджеру. Забыл имя, извиняюсь перед ним. Я думаю по числу узнают. Была сделана выписка на бумажке,номер заказа. С котрой я пробежался по отделам. Еще раз спасибо сотрудникам магазина