Lemana Pro
5369 reviews
September 18
Очень часто не хватает товара на полках, менчендайзеры плохо следят за наличием товара на полках
1
March 23, 2023
Оформили услугу ремонта в ванной комнате. Изначально предупредила сотрудника, что плитка покупалась в другом строительном супермаркете. Тем не менее оформили заказ на вызов мастера по замеру. Через 5 дней пришел представитель компании, сделал необходимые чертежи и сказал, что можно получить расчет по услугам через 2 дня в супермаркете. Я еще раз акцентировала внимание на том, что плитка не из Леруа. Через 3 дня приехала в отдел плитки, но менеджер сказал, что никаких расчетов еще нет и попросил подождать минут 30 для согласования вопросов с поставщиком. Почти через 2 часа ожидания было сказано, что в работу мою ванну принять не могут, так как плитка приобреталась не в Леруа. Технический директор принес извинения, деньги за услугу замера вернули. Но дело в другом: зачем было принимать заказ, заведомо зная, что плитка была куплена в другом супермаркете? Как результат: 15 дней ожидания, напрасно потраченное время, потеря другого мастера и нерешенная проблема.
5
September 13, 2023
Купила через интернет стол 3600.
Он пришёл на Фабричную, не совсем мне удобно, но деваться некуда пошли получать.
Оказывается надо паспорт фото не подходит, пенсионное с фото и фиг, не подходит, номер заказа и пин код, которые пришли мне лично на электронную почту не подходит.
Короче эти два, так называемые " ответственные" сотрудника, которые работали на выдаче с интернет магазина, просто довели меня тётку пенсионного возраста до слез и товар не отдали, сказали везите паспорт в бумажном носители, пришлось просто оформить возврат денег.
Никогда больше не буду ничего заказывать через этот магазин и никому не совету
1
4
December 7, 2023
Вот все есть. Если нет именно того, что хотел, аналог точно найдется. Особенно прекрасна услуга по возврату-целый год!!! Рекомендую иметь карту клиента. По ней вообще все проще- и покупать, и возвращать
February 15
Хорошии магазин, цены адекватные. Персонал помогает в выборе стройматериала. Спасибо
4
September 9
Есть почти все для строительства, не соответствующий товар меняют или делают возврат без проблем.
January 2
Стандартный магазин сетки, сложно найти консультанта, не сложная развязка транспортная, хороший выбор материала.
1
June 28, 2023
Выбор товара огромный. Персонал вежливый и компетентный. Качество товара хорошее. Расположение неплохое. Доставка убивает ожидание. Просто доставка двери 5 дней это бред. Ну поработайте уже в этом направлении, ведь решение не сложное
3
December 18, 2023
Здравствуйте хочу сказать о том что когда забераешь товар со склада все происходит очень долго некогда нет персонала, никто не чего не объесняет где все, поэтому лучше товар забирать сразу с выставочного зала без проблем и через кассу
3
2
September 13, 2022
Выбор товаров огромен - это самый жирный плюс, если нет времени и желания изучить предложения других фирм (стройка, ремонт, интерьер, сад/огород и т.п.). Цены - это очень интересный вопрос: изешь акционные предложения - можешь их найти здесь, не сравниваешь цены - можешь неплохо переплатить)). Расположение гипермаркета достаточно удобное - левый/правый берег, транспортная развязка. Очень нравится сервис по возврату "лишних" материалов/товаров. 1 год для возврата (по сервисной карте) "без лишних вопросов" - это здорово)) Парковка большая, но не резиновая)))) Даже её порой не хватает.
1
2
September 9, 2023
Здравствуйте,очень нравится магазин,не раз покупали стройматериалы.Не было никаких проблем,до вчерашнего дня!была оформлена доставка на 08.09.с 3 до 22.в итоге ,так она и не осуществилась.4 звонка на горячую линию,нет ни одного ответа,то водитель не берет трубку,то директор магазина не отвечает...итд.на сегодняшний день,опять не могут дозвониться в магазин..доставки нет,и вместе с ним стройматериалов!и нам никто не перезвонил!отвратительно!
2
1
August 13, 2023
В июне - июле месяце делали ремонт в квартире. Маленько не насчитали количество необходимых материалов для выполнения работ. Сегодня представилась возможность произвести возврат. Огромная благодарность сотрудникам данного сервиса (Ивановой В. и Косте со службы информации). Благодаря их добросовестному выполнению служебных обязанностей всё проблемные вопросы были решены. Огромное спасибо.
1
December 25, 2023
Большой выбор строительных отделочных материалов , приемлемые цены , качественное обслуживание
September 19
Большой магазин с большим выбором товара. Рекомендую
October 15, 2023
Отличный магазин где можно приобрести всё и сразу.
Да, на ряд позиций выше нежели в специализированных магазинах, но это обратная сторона медали (широкий ассортимент)
1
September 5, 2023
Отличный магазин, обширный выбор товаров для дома и ремонта, консультанты всегда помогут определиться с выбором
May 6, 2023
Сделали интернет заказ 7 OSP панелей и 2 рулона минваты. Перед этим обсуждали а где лучше заказать? Решили - давай в Leroy Merlin это же Гигант! Это же лучший магазин! Лучший сервис! Заказ выпал на время и дату с 17:00 до 20:00, 5.05.2023. И где он??? Позвонили и сказали после 17:00 5.05.2023 что он не приедет! Вполне логичные вопросы: 1. Как, как просто, ну вот как может такой большой магазин иметь такой убогий сервис????? Позвонить нам в тот момент когда мы ждём заказ, и сказать что "у нас нет минваты а OSP мы можем привезти только на утро 6.05.2023"!!!!! 2. Если вы не готовы уложиться в сроки, то неужели нельзя этот вопрос решить было в течении 1 часа?? Или у вас там мусор и хлам на складе?? Или воруют ежесекундно товар?? Мин вата в рулонах одной фирмы должна лежать на своём месте!!! Она есть в базе! Пришли заказы от клиентов, работники собирают заказы!! То есть часть минваты уже может уйти до моего заказа, часть остаться. Приходит мой заказ - работник пришёл смотрит её нет! Всё - и отсылает мне ответ!!! Или вы VIP клиенту её продали а меня посчитали биомусором??? Что за наплевательское отношение к людям? Такой большой магазин!! Пишите количество товаров!! Пишите пометку что осталось мало!!! Пишите что сроки могут быть нарушены!!!! Где эти надписи? Почему вы этого не делаете???! Мелкуие конторы и то лучше вас работают и заботятся о клиентах в разы лучше, боясь за свою репутацию.
5
8
September 12, 2023
Магазин большой, товаров уйма, но выдача на складе желает лучшего. Понятно спрос огромный на материалы или товар желает оставлять лучшего, при выдочи товара со склада по времени ожидания. Хотя при всем этом особая благодарность всем сотрудникам компании за терпение к нам покупателям. Спасибо. 💞💞💞💞
3
1
October 2, 2023
Жизнь связана на прямую с этим магазином занимаюсь строительством 23 года этот лучший магазин хотя и народу много на Мясниковой тоже нравится а в меге просто стараюсь избегать.
3
June 24, 2023
Скатился(( Простите мне мой французский, но магазин стал ДНИЩЕМ. Бардак стал во всем:
- товары продают, которых у них нет - ну то есть деньги у вас возьмут, а товар не дадут, потому что "А нет у нас его оказывается" И выяснится это уже потом, когда будете ждать доставку.
- доставка отдельная песня - можно ждать позже обещанного времени не час, не два, а несколько суток (например со вторника по пятницу), и когда в пятницу после скандала в магазине и уже ближе к ночи всё-таки привезут - окажется, что привезли не всё, потому что "Забыли положить. Ну может в следующий раз привезем".
На на кой фиг вы в следующий раз кому-то сдались с такой работой.
Дополнено 24.06.23: Не нашла как тут отвечать официальным представителям, но номер заказа вот:16177185
7
June 16, 2023
Большой выбор товаров, почти всегда можно найти всё что требуется для ремонта. Консультанты вежливые, всегда подскажут по качеству и наличию товаров.
3
July 26
Хороший магазин. Консультанты прекрасные
Плохое новое название🤪
1
October 21
Огромный выбор стройматериала и товаров для дома
August 15, 2022
Выбор товара большой, отзывчивый и вежливый персонал, проконсультирует если это нужно вам и подскажет как сделать лучше. Большая асфальтированная парковка. Бесплатная доставка если приобретёте товара на определённую сумму, что очень удобно).
2
February 11, 2023
Выбор товара достачно разнообразен. С персоналом малость беда а точнее нужно выловить консультанта. Качество товара хорошее. Расположен магазин удачно, но для тех кто на авто. Доставка есть.
3
April 27
Хороший магазин,частенько посещаю,можно купить всё,продавцы помогут с выбором!
4
October 12, 2023
Удобно. Особенно мне нравится строительная площадка. Заехал загрузил с места, на выезде рассчитался. В этом плане лучшее место.
July 14, 2023
При таком огромном количестве клиентов достаточно оперативное реагирования на любые просьбы, рекомендую всем! Очень хорошее качество товаров, с годами по-моему стало только лучше)
1
October 12, 2023
Постоянно там что то найти это не предоставляется возможным .
Спросишь сотрудников где мне это найти и как туда пройти , так они тебе покажут направление рукой с пояснениями -"три дня вдоль сантехники , три дня вдоль метизов, в четверг за строй материалами на право..."
May 20, 2023
Магазин хорош по ассортименту в сравнение по другим филиалам данной сети, но народу всегда битком, передвигатся по нему очень не комфортно все толкаются и на кассах всегда очередь.
4
November 17, 2023
Оооочень выручает всегда! Отлично, что лишний материал можно всегда вернуть, так же отличная работа с гарантийным инструментом.
3
October 17, 2023
Скажу так выбор огромный!!! Но есть одно но при заказе не довезли материал но при покупки он был и был оплачен, а по факту доставки сделали отмену так как нет в наличии. Да еще с доставкой опоздали на два часа и при этом даже не разу не позвонили и не придупредили.
1
October 24, 2023
Отличный строительный маркет, есть практически все. Покупали много чего и даже кухню. Цены приемлемые.
3
June 26, 2023
Здравствуйте. Очень возмущена отношением к покупателю! Приехали целенаправленно в ваш магазин для того чтобы купить и заколеровать краску для плинтуса пвх. В отделе для колеровки попрасили продавца подсказать по выбору цвету, на что он ответил что подсказывать ничего не будет и дал нам брошюру с цветовой гаммой. Выбрали из брошюры нужный цвет, оплатили, а по факту цвет оказался в разы темнее чем образец. Неужели продавец не знает что коллер может быть темнее чем на фото и не обязан предупреждать что цвет будет другой -намного темнее чем в ваших образцах и что возможно надо брать светлее на два три тона что бы попасть в цвет?
И пока мы выбирали для себя цвет, он с остальными покупателями вел себя так же не очень корректно ,говорил что не будет подсказывать по цвету, выбирайте мол сами. Полное разочарование,после посещения вашего магазина! Жаль потраченное время и деньги выброшенные на ветер.
2
3
October 18
Строительный магазин нравится, всё что нужно можно купить
1
August 3, 2023
Всё есть, решил сделать повторный заказ но почему то цена доставки ниже чем была, мне насчитали что мне разгрузят, занесут, ну наверное ещё уложат материал. Ну нет, сам разгрузил. На сайте смотрю цена другая. Ладно сам виноват доверился проверяйте , переспросите условия доставки. и по весу тоже округляют для того что бы дороже было.
1
1
November 24, 2022
Отличный магазин, цены вне конкуренции!!!ассортимент достойный. Удобно парковаться, удобно выбирать, покупать. яперсонал внимательный. Ребята на выдаче товара даже погрузиьь помогают.
3
August 2, 2023
Я ожидала лучших цен! Цены как и во всех магазинах! Чем хвалят, я не поняла.
Не могу ответить, не получается. Цены на обои как во многих магазинах, выбора ожидала больше. Шторы тоже дороговаты. Люстры можно найти и дешевле. 🤷♀️
2
1
November 22, 2023
Сегмент DIY для тех,кто делает сам ремонт. Для меня, как декоратора есть интересные находки , которые я иногда использую в своих проектах.
1
July 30, 2023
Из-за большой нагрузки принимают заказы только от 3000-х тысяч, город Новосибирск. У меня заказ на 2000 тыс. Значит до трёх тысяч нагрузка большая, а больше трёх тысяч нагрузка сразу становится легче. Предлогают приехать , купить в самом леруа, но заказ на этот товар можно оформить только онлайн, доставка всегда платная, так что какая разница на какую сумму заказ и даже самовывозом не хотят делать заказ. Отмывка денег видимо. Хочешь свой заказ, покупай ещё товары, а потом ещё заплати за доставку. Мало того, что переносят дату доставки 3 раза, так ещё и заказ сделать не дают
2
1
January 17
Хороший магазин, найти необходимое трудно, консутанты не всегда в теме, но всречаются и те кто даст квалифицированную помощь
3
November 27, 2023
Очень дорогая доставка и самовывоз в течении трёх дней выдача, бред полный. Купленный оплаченный товар, т.е свой по факту вещи не отдают долго!!! Сотрудники грубые, не вежливые, на местах почти ни кого нет( консультантов). Думаешь не о ремонте, а о том где кто, кому обратится, даже если хочешь уже купить, это тоже проблема!!!!
3
2
March 17
Хороший магазин, рекомендую всём, найдётся всё, что необходимо для ремонта и декора
3
January 9, 2023
Это самый основной магазин для нашей семьи. Всё, что касается ремонта, от мелочей, до крупных товаров. + доставка, конечно. Удобно, что можно выбрать, что нужно, на сайте, заказать, а на следующий день - уже привезут. Единственное, что испортило впечатление при крайней покупке - магазин больше не сотрудничает с Совкомбанком, по карте Халва. Разочаровал этот факт, теперь рассрочка всего 3 месяца, вместо 10. Когда, планируем крупные покупки, было очень комфортно оплачивать в течение 10 месяцев. Никто не предупредил о таких переменах.... А жаль. О таких вещах предупреждать надо.
7
1
October 27, 2023
В этом магазине можно покупать только саморезы, их там горы, всё остальное 3сорт и логистика страдает покупали кухню,на 6 микрорайоне забирали на фабричке и то не всё ручки на Первомайке у них доставки в один магазин нет, продавцы безграмотные лижбы втюхать что подороже одна звезда не больше
2
January 23
Хороший магазин как и большинство Леруа,большой выбор и быстрая доставка, рекомендую
3
1
September 21
Очень уютно и комфортно большое спасибо
December 6, 2023
Марина в отделе проектов ванн просто замечательная женщина, выпишите ей премию как самому понимающему и профессиональному человеку! Таких добрых и отзывчивых людей нужно еще поискать!
4
May 31, 2023
Большой выбор строительных и сопутствующих товаров. Вежливый и отзывчивый персонал. Консультации, моделироварие, распиловка, доставка.
3
June 8, 2023
Торгуют бракованным, неисправным товаром. Обмен не производят сразу, отправляют в сервис.
Время ожидания 45 дней. 12 мая купила водонагреватель проточный, вернула 15 мая,т.к. не нагревал воду, не светился индикатор сети.
Покупался для дачи, продавцы требовали предъявить запись сервис центра, специалиста которого я должна была вызвать в дачный поселок , который находится в 100 километрах от города. Это речь идет о кипятильнике для воды ! По мнению продавцов это сложный технический товар. Будьте внимательны , совершая покупки здесь, требуйте проверки товара на месте. Иначе можете потерять время и возможно деньги!
6
2