Lemana Pro
4783 reviews
November 23, 2024
Хочу отметить Леман ( Леруа) именно с положительной стороны, во первых можно найти много чего, во вторых очень уважительный персонал!
Но особенно хочу отметить консультанта декор отдела Короленко Вячеслава! Если хотите реально услышать советы , то только к нему!
Человек знающий свое дело! На столько все рассказал, фактически подарил бесплатный урок по обоям ....
Прошел с нами, показал под наш ламинат обои, те которые выбрали он показал какие могут быть проблемы.
Администрации этого мега магазина , просто совет, держите его всеми руками! А Вам Вячеслав огромное спасибо вы лучший из лучших!
March 22
Хочу высоко оценить работу начальника охраны магазина "Леруа Мерлен Мега Ростов" Владимира. К сожалению, от волнения не запомнила фамилию. Помог достойно выйти из неприятной ситуации, в которой я оказалась сегодня при посещении данного магазина. Чётко и грамотно, но в то же время очень деликатно выполняет свою незаурядную и далеко не простую работу. Профессионал своего дела, настоящий человек и настоящий мужчина, коих всё реже можно встретить в нашей жизни. Владимир, ещё раз благодарю, успехов и удачи Вам! Сожалею, что от волнения не смогла сформулировать и выразить всё это пока общались лично, но очень надеюсь, что руководство магазина передаст Вам мои пожелания! 🤝🍀
November 25, 2024
Самый посещаемый нашей семьёй магазин для покупок товаров для дома. Стройматериалы, электротовары, товары для интерьера и обустройства дома, инструменты- все из вышеперечисленного приобретали и , уверен, будем приобретать в данной сети магазинов.
July 21, 2024
Огромный и качественный магазин, с хорошей репутацией ! Строительного, ремонтного, бытового, мебельного, садового, и многого другого, для дома сада огорода характера ! Всегда Вам рады и обязательно, помогут подскажут, объяснят ! Благодарю за такое положительное отношение к клиенту. Остались на всегда, положительные эмоции и приятные ощущения, благодарю !
4
3
November 30, 2024
Нравится там атмосфера, особенно там где обои ❤ так всё классно. Всегда отзывчивый персонал, подскажут и покажут, если нет в магазине подсказывают как заказать онлайн. Спасибо
2
2
February 28
Очень жаль, что ходишь в магазин знаешь его с хорошей стороны, а потом просто в миг магазин деградирует. Сегодня 28.02.2025 г были в магазине и что увидели сотрудники ходят как зомби, никто не хочет работать, сотрудников не хватает в отделах, в отделе текстиля и штор, мы попросили отрезать материал для штор, выбрали из представленных образцов, в итоге их в наличии не было, и так 3 раза, ценники расходятся с ценной на кассе. Если не хотите растерять своих клиентов, возьмитесь за сотрудников. В отделе пластика и мдф вообще никого нет, бегаешь по всему магазину пытаешься получить информацию, пластик побитый, смешанный разных цветов и текстур, ну просто ужас, сегодня потратили много нервов, и возвращаться не хочется. Две звезды только за девочку в отделе сад и огород, она помогла.
December 4, 2024
Сегодня побывала в этом магазине в ТЦ "Мега" и осталась в шоке просто. В каком состоянии там цветы, я имею ввиду комнатные. Я не могу понять там что нет флориста или кто занимается этим. Без слез не взглянешь, бедные растения, они просто в плачевном состоянии, хотя стоят не маленькие деньги. Я ездила конкретно за цветком, который был только в этом магазине, но когда увидела просто ахнула, он просто был в жутком увядании, даже боюсь что реанимация не спасет. Но почему так происходит в этом магазине, ведь на Орбитальной в таком же магазине можно только любоваться, все ухожено, красиво. А здесь ужас.
November 13, 2024
Покупал всегда товар и заказывал доставку, но после того как купил товар и заказал доставку в первой половине дня, а привезли в 18 часов и на мои слова,что я буду писать жалобу, водитель сказал что ему пофигу , сегодня 13.11, поехав в магазин решил сделать самовывоз, сначала покупая подвесной потолок, продавец сказала что зависла программа,и не может продать мне товар, и только после моей просьбы позвать администратора, так как я приехал с Новочеркасска и ещё с грузовой машиной, она позвала другого консультанта, который подключил программу за 5 минут, меня всё таки обслужили, потом я поехал получать товар, время было около 15 часов, получил товар и выехал со склада в 18,30 , то есть процедура заняла более 3,5 часов и то после того как я после 2.5 часов ожидания позвонил по телефону 800 и поругался с ними по телефону, так как на складе всем на тебя до одного места, очень разочарован таким отношением к людям, хотя является крупной сетью с мировым именем, но насколько я понял им она не дорожит , раз так относится к своим покупателям
1
January 31
Мне нравится. Продаётся всё, что угодно. Цены конечно не всегда низкие, но зато большой выбор. Консультанты без притензий, если поймаешь кого-нибудь, то обязательно проконсультируют. Рекомендую
July 4, 2024
Это бывший Леруа Мерлен, давно зарекомендовавший себя на рынке. Магазин с богатым выбором товаров, услуг и сервисов. Некоторые из них можно выделить как эксклюзив. Есть возможность на месте разработать проект и тут же воплотить его в жизнь, собрав полетально. Щедрые программы лояльности для частников и представителей бизнеса. В общем, стоит познакомиться ближе и вникнуть во все нюансы детально.
2
July 22, 2024
Хороший супермаркет, огромный ассортимент товаров, всегда найдешь необходимый товар, квалифицированный персонал, единственный недостаток, чтобы поймать консультанта нужно быть чемпионом России по лёгкой атлетике
1
2
January 9
Не советую заказывать в данном магазине кухню. Работают непрофессиональные люди. При проектировании девушка консультант выписал неправильную дверь и петли для фасада+ привезли два разных плинтуса. Отдельный ужас это тех поддержка данного магазина. Позвонила и сообщила о проблеме 14 декабря в итоге с того момента меня постоянно переводят с одного человека на другого, все просят уточнить то, что что раз я уже объясняла другим. Оправдываются что какой-то директор в отпуске. Не знала что для замены двери нужен аж директор магазина😂 Вечно обещают перезвонить и конечно за все это время мне ни разу не перезвонили. Видимо придется обращаться к юристам для составления досудебной претензии. Поберегите свои нервы(
3
January 4
Сделали покупку в начале декабря. Плитку 16 упаковок и 16 листов 18мм фанеры 1,5х1,5м. Захотели оформить доставку. Менеджеры отделов гоняли нас между собой и кассой почти час. В результате кассир с 3-й попытки оформила и заверила, что всё будет хорошо. Но... в назначенный день привезли только плитку. а фанера куда-то пропала. Горячая линия 3 раза соединяла с магазином. но никто ничего внятного нам не сказал. После оформления претензии (ожидали 10 дней ответа посе этого, но не дождались) сами позвонили снова на горячую линию, нас соединили с магазином и заверили, что товар привезут уже на следующий день. Но... привезли не ту фанеру, что я отбирал, а хуже качеством. Очень разочарован магазином((
1
February 17
Отличный строительный гипермаркет. Большой ассортимент товаров. Продавцы всегда консультируют при выборе товара
2
December 26, 2024
В общем и целом как магазин «на подхвате» подойдёт. Консультанты в большинстве случаев отсутствуют или не могут подсказать, пытаясь отправить в другой отдел. Но есть и очень грамотные, которые действительно знают, о чём говорят. Цены не назвал бы демократичными, но если срочно что-то нужно, то это ваш выбор.
3
March 12, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров для ремонта и обустройства д ома, на многие товары цены ниже, чем в других магазинах. Много интересных предложений и скидок. Есть кассы самообслуживания, для меня это большой плюс. Много дополнительных сервисов (пошив штор, доставка, замер и т.д), но я ими не пользовалась, не могу оценить.
June 29, 2024
Делали реомнт квартиры, плитку покупали здесь. Доставка в другой город оперативная, три раза в неделю, точно в срок. Отдельно отмечаю работу грузчиков - молодцы ребята, ничего не разбили и не ныли что носить на 5 этаж без лифта!!!
С возвратом не удобно- нужно оставлять заявку в магазине на возврат, чтобы к тебе приехали и забрали. Может сейчас в онлайн режиме можно оформить, наш опыт 2022 года.
Обслуживание в самом магазине оставляет желать лучшего - консультанты как сонные мухи, помогают без энтузиазма. Нам нужна была определённая модель дверной ручки, мы попросили консультанта помочь, она привела нас к стенду где ручки и говорит Ищите Здесь! А мы то тут и так искали раньше, не нашли и позвали её для помощи🙄🙄Практияески заставили её приложить усилие взять лестницу и найти нам ручку на полках хранения))
Ассортимент средний по количеству, цены низкие, и весь товар обычно есть в наличии. Люблю этот магазин всё равно несмотря на недостатки. Всегда с удовольствием там нахожусь!
January 12
К сожалению, организация просто игнорирует все обращения, направленные в ее адрес.
Сто лкнулись с массой проблем при покупке кухни,после по совету операторов Леруа зарегистрировала обращение через приложение. Срок обращения мне сказали будет максимум 10 дней. Прошли 10 дней, ответ я не дождалась , также составила второе обращение, спустя еще более 10 дней ответ не поступил ни на одно из них. До сих пор проблема не решена, а магазин просто игнорирует обращения клиентов.
3
1
June 13, 2023
Хороший строительный магазин с большим выбором строительных и отделочных материалов. Как и в любом магазине есть товары, которые дешевле чем в других магазинах, есть наоборот. По всему магазину развешаны таблички с названиями отделов, нумерацией рядов (аллей) и иформацией, какая группа товаров в этих рядах находится. Это очень помогает для самостоятельной навигации в магазине. Если возникают трудности с поиском и подбором того или иного товара, то всегда можно обратиться к сотрудникам магазина, всегда помогут, расскажут и покажут. В магазине также появились кассы самообслуживания, что позволяет быстро оплатить покупки, а если возникают трудности, то на помощь всегда придёт дежурный кассир и поможет в решении проблемы.
4
4
December 15, 2024
Испортился магазин. Полки завалены китайский ширпотребом по завышенной цене. (тот же товар на ВБ и Озон дешевле). Доставка вообще песня. Заказали два товара на доставку: стеновые панел и и плинтуса. Оба были в наличии в магазине в Аксае. Товар оплатилили, ждем. Через сутки звонит менеджер и говорит что одного из товаров нет в наличии, деньги за него вернутся в течение 3х дней. Решили проверить, заходим на сайт - товар есть. Вот только плинтуса на складе на Северном, а панели в Аксае. А доставке, видать, лень на своём горбу тащить товар и комплектовать заказ полностью.
1
February 2
Хороший магазин, большой выбор!незаменимый при ремонте. Очень выручает что работает долго. Постоянно заезжаю после работы
November 4, 2024
Сегодня поехала в магазин дабы зная , что он открывается с 8 часов утра. И что двери закрыты и негде не написано как попасть в Лемана Про. Подсказали что через Ашан, но и там закрыто, ленточку откроют с 10 часов. Руководству : трудно написать объявление куда заходить. Обидно что у нас есть ещё такие люди что за клиента наплевать!!! Я на вас то же .
1
February 6
Удобный магазин. Почти всё для стройки и ремонта в наличии. Но товар не всегда высокого качества. Купил там запоры на ворота, так они за пол года погнулись. Металл тонкий.
December 19, 2024
Магазин хороший, но: сейчас очереди огромные и проблемы с доставкой, а именно мне пришлось столкнуться, что нет возможности заказать машину на вечер. Предлагают напрямую общаться с водителями грузовых фур, которые стоят тут- же, под магазином, а водителя в два раза дороже везут когда тебе удобно.
April 8, 2024
Отличный магазин! Широкий ассортимент, который находят возможность поддерживать не смотря на санкции. Ценовая политика лояльная: от эконом до премиум. Сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные.
2
January 15
Сделал и оплатил заказ 27 декабря, ни смс ни на почту уведомление о готовности не пришло, зашёл на сайт и случайно увидел что он готов к выдаче, и будет хранится до 7 января, а на дворе уже 14 января.
Заказ получил, но выдача заказов этот просто жесть, час ждал, хотя передо мной было всего три человека с небольшими заказами.
September 7, 2024
Плюс один - большой выбор.
Ждем товар два дня на выдачу.
На гор линии говорят ИДИТ Е К ВЫДАЧЕ разбирайтесь
Те кормят «сейчас»
И оказывается что ваш товар очень далеко , к нему не подобраться , приезжай завтра
На заявки отвечают сухо . Типа разберемся .
Поверили. Думали разобрались .
По факту НЕТ. Товар с утра собирают все не соберут.
С Магазином не могут связаться , но отвечают что товар ждет. В приложении статус «в сборке» ……
Клиентоориентированность 0
СМС о том что товар готов так же не поступало!
Зато когда отменили заказ смс сразу пришло ₽)))
1
April 21, 2023
Хороший торговый центр. Большой и разнообразный выбор товаров. И строительные материалы и сантехника и крепёж и обои и так далее. Грамотный и квалифицированный персонал, всё подробно расскажут и всё подробно объяснят. Качество товара разное, есть хорошего качества, а есть и посредственного. Не очень удобно и не очень быстро работают кассы крупногабаритного товара. А вот кассы самообслуживания очень удобные. Рекомендую !
2
October 1, 2024
Качество сборки заказов на выдаче товара не улучшается. 1:30 прождать заказ а в итоге извините мы не можем его Вам выдать так как некому его отгрузить. Приехать с одного магазина в др угой и не купить то что нужно. Сотрудникам все равно. Очень печальный магазин становится. Ну если у вас есть пол дня времени можете подождать.
1
December 7, 2024
Научите консультантов, чтоб предупреждали где нужно оплачивать, когда выдают накладную. А то дали и идите ждите в течении 2 часов пока вам соберут заказ, потеряли только время а нам ничего не собрали потому что мы не оплатили. А мы и не знали что оплата сразу, мы думали при выдаче
1
February 25, 2024
Хороший магазин, где можно приобрести достаточно широкий спектр матер иалов для ремонта и отделки. Инструмент и расходники тоже в наличии, особенно выгодно покупать когда есть скидки.
January 19
Можно найти уникальные решения по светодиодной ленте например. Мелкие комплектующие находятся в закрытом боксе и как их достать я не сообразил, опрос прохожих тоже не помог, а оказывается нужно было вес бокс нести на кассу они там откроют и можно взять сколько нужно
August 1, 2024
Выбор большой и магазин большой. Желательно добавить для посетителей на проходах э лектронные целеуказатели (мониторы) с расположением торговых отделов с наименованием продукции и с указанием цен и проводимых акций.
1
June 13, 2023
Пользуемся услугами данного магазина постоянно. Огромный выбор товаров для ремонта и обустройства своего "гнёздышка". Консультанты всегда помогут с выбором, ответят на вопросы. Отлично обустроены зоны ванной комнаты и кухни, можно воочию увидеть ту или иную комплектацию мебели. Недавно покупали товар для ремонта, ценник был старый, а новая цена, как оказалось при оплате на кассе, была вдвое больше. Но нам продали по цене на ценник, т. к. это не наша вина, что его не поменяли. Приятно порадовало!
3
June 25, 2024
Были вчера, (24 06 24) в Леруа мега, в отделе ламината . Там есть один одинокий продавец -консультант , который прилип к двум женщинам и не отходил от них целый час , все попытки покупателей уделить им тоже внимания он игнорировал , даже когда его попросили выписать товар на складе , то он ответил , что нужно найти другого , кто это сделает . Уважаемая администрация , как то регламинтируйте общение своих консультантов с покупателями. Для проведения экскурсии надо записываться заранее . Ну и потом всё по классическому сценарию, выписали товар , наконец-то, нашли в другом отделе продавца, потом час ожидания , СМС не приходит, идем в отдел выдачи , там смотрят в базу, говорят , что сейчас подготовят и через 15 минут мы получаем наш товар . Только одно не понятно, если мы должны везде ходить сами , всех поторапливать , искать , объяснять , для чего тогда столько лишнего персонала?
4
2
January 3
Неплохой магазин, купила красивый фикус, стильные горшки, а светильник не выбрала, выбор небольшой
April 30, 2024
Решил написать про Леруа Мерлен пару слов. Все знают этот магазин и у каждого есть мнение на его счет. Мне магазин нравится. Ассортимент, цена, качество, обслуживание. Ходим всей семьей в него постоянно. Но. Единственное, что напрягает постоянно - это тележки для товара. Все кривые или очень кривые. Их не возможно катить пустые, а уж тем более с товаром. Пока выберешь одну, переберешь десять. Менеджеры Леруа, пожалуйста, сделайте с этим что нибудь. А в остальном Вам спасибо!
3
December 12, 2024
Отвратительный магазин, особенно расстроила доставка заказов оформленных через интернет. Сделал заявку профилей для гипсокартона на 80000 руб. в итоге недовезли товара на 16000 руб. написал жалобу, на жалобу не реагируют, придется подавать в Суд. Не рекомендую сотрудничать этой компанией!!!
1
October 30, 2024
В службе выдачи работают ленивцы из зверополиса😂 с вечера оплатил плитку с комментарием выдать к 9 утра, в итоге приехав к 9 утра прождал еще час, сотрудники выдачи при этом болтались без дела, обсуждая предстоящую выгрузку фуры и другие прелести их жизни.
May 15, 2024
Хороший магазин, благодаря ему мы на протяжение 10 лет строили дом. Есть всё что нужно для строительства и ремонта. Персонал вежливый и дружелюбный. Ассортимент большой, расположение удобное.
1
February 6, 2024
Большой ассортимент, легкость возврата товара. Грамотный и терпеливый персонал, на каждый отдел свой сотрудник. Достаточно чисто. Цены скорее средние, ждать чуда в виде "низкая цена- высокое качество" не стоит, вообщем как и везде ( хотя бывает и наоборот).
September 8, 2024
Очень много всего есть. Но лично мне находится бывает не особо приятно в данном здании.
Очень неудобное расположение выдачи заказа. Ждали 10 минут, пока откроют шлагбаум
1
August 24, 2024
Описываю ситуацию: доставка должна была быть 22.08.2024 с 15-19 с 18-22, так как у нас было 2 заказа, то в итоге машина пришла только в 21.00, нас об этом никто не предупредил, и мы потратили свое время в ожидании с 15.00. Покрутившись водитель сказал, что не может разгрузиться и уехал, при этом мы выяснили, что это стороння организация с которой у Леруа Аксай заключен договор доставки и им все равно доставят они товар или нет, машина соответственно не брендирована, водителю самому разгружать часа 2 придется, а когда водитель открыл машину - мы были в шоке от того, что товар валяется хаотично: один на одном, как в мусорке, что явно говорит о его повреждении. ( а, там и ванна, двери, обои, сборная кухня и т.д.). Проявлена полная безответственность к приобретённому и перевозимому товару.
Хочу заметить, что мы с мужем приехали в Ростов-на-Дону и непосредственно в Леруа Аксай специально: сначала сделать заказ 14.08.2024 - потратили целый день, а потом специально получить заказ 22.08.2024. Общая сумма заказа пол миллиона рублей. Но, нам заказ так и не доставили, при этом даже не позвонили. При этом после получения заказа от ООО «ЛЕ МОНЛИД» (ЛЕРУА Аксай) на новую квартиру – у нас была договоренность с рабочими о начале ремонта, который в итоге сорван.
Нам нанесен ущерб: материальный, а именно: транспортные расходы - 14.08.24 и 22.08.24, съём квартиры в Ростове-на-Дону на эти же даты, потрачено колоссальное количество времени на выбор товаров, их заказ (проектирование) и ожидание поставки, отмена ремонта квартиры, а также моральный ущерб.
По всей видимости, руководство не знает о том, согласно ГК РФ, право собственности на товар переходит только по факту его передачи, а не оплаты.
2
4
September 7, 2024
Если бы можно было поставить поставить 0, я бы так и сделала! Ужасное консультирование, ужасное отношения к клиентам, создают проблемы, потом решать не хотят, прислали мастера который вкрыл товар и оказался товар вопрежден, мастер вел себя хамски! Я позвонила в поддержку вопрос решали две недели ответили банальной отпиской что возврат делать поврежденному товару не будут. Ужасный магазин, если Вы физ. Лицо никто не будет рассматривать ваши обращения!!!
Не советую работать с этимм магазином, планировла заказать кухню, то теперь, конечно,нет 🚫
Худшего отношения к клиентам я не видела!
3
December 26, 2023
Как и большинство людей, за покупками для ремонта и декора ездим в Леруа. Несколько раз доставку заказывали. Выбор товара хороший. Ламинат, ПВХ плитка, линолеум, шторы и тюль - выбор приличный. Чуток расстроилась с обоями. Нужны желтые, а их там аж 1 вариант, ито никакие по качеству. Муж вчера электроинструменты прикупил. Положительные впечатления остались от выбора.
3
July 21, 2024
Сегодня была в некогда любимом магазине,но очень разочаровалась. В отделе с растениями без слез нельзя смотреть на убитые растения,так тяжело просто полить? Орхидеи пересушены так,что никакое замачивание им не по может. Целые стеллажи загубленных растений. Всегда же ухаживали и были здоровые, красивые растения,где эти замечательные сотрудники? Работали специалисты,знающие кому и что нужно, могли дать грамотно консультацию и со знанием дела ухаживали за цветами. Печальное зрелище и разочароние в данном магазине.
3
1
December 19, 2023
Любим этот магазин, всегда все есть, цены х орошие, персонал всегда расскажет и подскажет и поможет во всем! Пользовались заказом через интернет, все прошло без проблем привезли вовремя и без повреждений. Найти в этом магазине можно все, что необходимо для стройки и ремонта!
1
March 1
Лемана про в Аксае
Хотели создать проект гардеробной, специально записались на 17:00, присели к девуш ке молодой, очень удивились не квалифицированностью данного специалиста ,была брюнетка худощавая,отвратительный специалист с ничего не подсказала ,советую провести обучение вашим сотрудникам
September 11, 2023
Леруа. Товары для строительства и ремонта. Хозтовары. Инс трументы и электроинструменты. Кое-что из бытовой техники. Кое-что из мебели. Гипермаркет огромный, поэтому что-то возможно упустил. Цены вполне сносные, я их обычно сравниваю с ценами на Озоне. Если нужно что-то по хозяйству, я всегда ищу это в интернет-приложении Леруа и часто потом еду в этот гипермаркет за покупкой.
2
September 20, 2024
Отстой, а не магазин. На сайте в личный кабинет не могу зайти, с ассортиментом проблемы. Элементарно эксцентриков не не найти, нет нормальной грунтовки Аквастоп. Да много кое-чего нет. Покупали набор инсталляции Грое с чашей Акватек, так вот он брызгается при смывании!! Сантехник объяснил, что это проблема некачественной конструкции чаши. В возврате отказали ещё до установки, сославшись на отсутствие упаковки - коробки, хотя это незаконно. Раньше брали в этом магазине всё, теперь ни ногой!
2
3