Lemana Pro

Rating 4.9
10308 ratings
Rate this place

3020 reviews

Level 7 Local Expert
September 22, 2023
На мой взгляд крупнейший в Ярославле строительный гипермаркет. Есть практически всё что нужно для строительных работ. По цене не скажу, лично не проверял- но говорят если поискать можно где то найти чуть дешевле. Но вот лично у меня нет времени бегать искать каждую мелочь...на бензин больше потратить, а время вообще бесценно. Туда пришел- посмотрел, проконсультировался и купил всё необходимое сразу. Всё. Дальше только от тебя зависит и от прямоты рук!
2
Level 6 Local Expert
November 23
Очень люблю этот магазин, люблю бродить там и разглядывать🤣 Очень много товаров для дома, ремонта, стройки и не только.
Level 3 Local Expert
March 1
Большое спасибо за магазин! Очень качественный товар, доброжелательные и грамотные консультанты. Отдельно благодарю кассира Нину за быстрое и профессиональное обслуживание!
1
Level 12 Local Expert
September 10
Исправляю отзыв. Проблема с сервисной картой решена. Ассортимен именно в Нагорном всегда хороший. В последнее время езжу только сюда. Простите меня за единицу в начале, проблема была в доставке. У вас же все хорошо. Спасибо!
Level 16 Local Expert
November 5, 2023
Сетевой строительный супермонстр. Есть всё, или почти всё. ... есть очень квалифицированные и клиентоориентированные менеджеры. Лично мне повезло с такими в отделах сантехники (Валерий), и в отделе дверей.(не помню имени роскошной барышни, к сожалению) Но есть и противоположность вышеуказанным, и их большинство!))) Цены на товары вполне конкурентные, как мне показалось. Но доставка очень дорогая!!!
Level 7 Local Expert
July 19
Сотрудники вежливые, всегда можно проконсультироваться с ними. Очень большой выбор всего
3
1
Level 4 Local Expert
April 13
Магазин становится все хуже и хуже. На днях подтопило дом и как назло вышел из строя насос. Нашёл на сайте леруа нужный и отпраил дочь купить. В магазине у Вернисажа, подтвердили что есть, но на складе и принести со склада который в этом же здании нужен как минимум час, время было в районе 17-15, и бинго - поэтому никто за насосом не пойдет потому что поздно. Вызвали менеджера и все таки отправили работника отдела сад на склад. Через 40 минут ушли из магазина потому что ни менеджер ни работник отдела никто не вернулся. Наверно руководство магазина требует замены.
3
2
Level 3 Local Expert
March 27
Отличный магазин, отзывчивый персонал. Хочу отдельно поблагодарить Наталию Зайцеву за внимание к клиентам. Помогла оформить заказ, я не смогла сразу получить, поэтому посодействовала в продлении срока хранения, а позже позвонила узнать всё ли в порядке. Спасибо огромное, в нашем мире так важно быть добрым, отзывчивым человеком.
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Отличный , огромный выбор, без покупки не уйдёшь, очень приятный персонал всегда подскажут, помогут, посоветуют, есть доставка товара а также и грузчики, все сделано для людей! Цены приятные!
3
Level 4 Local Expert
March 1
Очень хороший магазин, приветливый персонал , особенно хочется отметить профессиональную работу кассира Хахалевой Нины Юрьевны отличный профессионал своего дела
3
1
Level 7 Local Expert
March 15
Профессиональные сотрудники. Быстрое обслуживание. Большой выбор. Очень удобно использование доставки купленных товаров. Доставили в течении двух часов. Спасибо всем сотрудникам за их труд.
Level 2 Local Expert
February 24
Хочу выразить благодарность Зайцевой Наталье, отдел хранения. Помогла подобрать шкаф - купе по индивидуальному размеру. Дезайнер профессионал, доброжелательная. Спасибо большое!!!
3
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Отличный магазин внушительных размеров! Огромный выбор, просто глаза разбегаются! Грамотные консультанты! Вежливый персонал. Нашли всё необходимое для себя, рекомендовали знакомым.
Level 15 Local Expert
January 27
Большой выбор. Удобная парковка. Продавцы-консультанты всегда подскажут и помогут с выбором. Где рассположен тот или иной товар. Летом, ещё и отдельный шатёр для сада и огорода.
1
1
Level 4 Local Expert
March 21
Огромная благодарность сотрудникам отдела "Скобяные изделия" - Константину Николаеву и Натальи Бубновской! Помогли решить все проблемы, чтобы мой помощник Евгений смог приобрести замок, единственный в магазине, подходящий для нашего офиса! Уже и установил!
3
Level 9 Local Expert
October 14, 2023
Прикоснутся к истории, узнать интересные факты, посреди шумного города окунутся в тишину и благодать. Очень атмосферно и познавательно. Там проходят концерты, выставки начинающих художников. Очень рекомендую
3
1
Level 4 Local Expert
July 29
Ужасный магазин ,купили перфоратор интэрскол ,немного поработал и сломался,по гарантии сказали не гарантийный случай,в итоге хотел забрать и отнести в ремонт ,смотрю дель с повреждениями ,сказали разберутся,разобрались они не причём ,класс разбили дрель и понятноикогда есть дефект случай не гарантийный!!!
3
2
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Хочу выразить благодарность дизайнеру отдела плитки Антипиной Антонине Сергеевне. Был составлен дизайн-проект и проведена подборка плитки для ремонта квартиры. Все очень быстро, четко, на высоком профессиональном уровне. Рекомендую
Level 9 Local Expert
October 4
После продажи компании российскому менеджменту стало очень плохо. Много пустых полок, многие товары пропали. Сотрудники не справляются с выкладкой, ну или не хотят просто этого делать))!Персонал стал грубым и не вежливым. Вместо выкладки товара и консультации, часто вижу компашки из работников, которые стоят в кучке, матерятся и смеются, считаю это недопустимым в клиентской зоне. Также есть я так понимаю работники по вызову «однодневки», они занимаются выкладкой товара.(в серой одежде), покупатели часто по незнанию задают им вопрос об товаре, а они в грубой форме посылают покупателя и говорят что они не консультанты. ( так может сделать этим людям форму с пометкой на спине, что я не консультирую). Тележки все стоят на улице, мокнут, в дождь приходится пачкаться об сырые тележки. Снова вопрос к управленцам, у вас много места внутри, почему их не поставить во внутрь? Также очень большое количество неисправных тележек. В зоне касс самообслуживания не хватает работников катастрофически, если у людей есть вопрос или нужно подтвердить вес весомого товара, то приходится ждать по 5-10 минут работника. На кассе самообслуживания охранники раздражают, суют свой нос, постоянно. Ставьте камеры на отдел самообслуживания и сажайте удаленно охранников. Был еще прикол с девушкой, работницей магазина, которая ходила по залу и предлагала установку натяжных потолков)) Вы серьезно?? Я любил этот магазин за то, что тут милые, приятные, не начинающие диалог первыми сотрудники, а вы взяли и начали предлагать потолки, как на рынке. При входе сделали коврики для животных, которые можно взять с собой в тележку, но для чего они, если почти всегда они лежат только использованные, чистых нет!! Позор. Новый менеджмент, очнитесь!!! Вы катите магазин в помойку, возвращаетесь старые стандарты!!!
Level 6 Local Expert
March 20
Есть практически все, что можно использовать в ремонте. Демократичные цены и товары хорошего качества почти всегда в наличии. Радует возврат неиспользованных материалов.
Level 6 Local Expert
July 1
Сервис магазина теперь оставляет желать лучшего. Купили бензотриммер. Приехали домой, попробовали, он не заводится. Хотели вернуть в магазин, магазин не берет, отправляет в сервис. Там ждать 2-3 недели. В итоге не триммер, ни денег не дождёшься
1
Level 6 Local Expert
February 10
Все бы хорошо, но на кассе самообслуживания очень напрягает охрана. Я не против того факта, что их работа смотреть, чтобы в магазине ничего не украли, но это можно делать соблюдая социальную дистанцию, а не подходить вплотную и чуть ли не залезая тебе в карман. В общем магазин норм, кассами самообслуживания пользоваться после такого нет желания никакого, да и в целом впечатление после визита в магазин, что тебе тут не доверяют, и не уважают а значит лишний раз сюда идти желания нет.
Level 7 Local Expert
March 1
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Спасибо кассиру Нине за доброжелательное, приветливое, а самое главное быстрое обслуживание 👍
3
1
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Большой выбор различной продукции, найдете всё, так же и по цене есть подешевле, есть по дороже продавцы в своём большинстве вежливы, но не без исключений могут и похамить) Минус одна звезда за не очень хорошую парковку.
3
Level 4 Local Expert
March 29
Отличный магазин, в принципе есть всё, что нужно, грамотные продавцы, широкий ассортимент, удобная парковка, цены приемлемые,
3
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Классный магазин, богатый ассортимент, в основном толковые консультанты, которые дорожат покупателями, помогают с выбором. Бываем часто, так как делаем ремонт, негативного опыта нет. Даже оформление возврата прошло легко и быстро.
Level 14 Local Expert
December 1, 2023
Шикарный магазин,для ремонта есть всё что нужно,для дачи для интерьера тоже всё есть.нужна лопата? Пожалуйста,нужна лампочка тоже есть на выбор даже. Вобщем магазин просто пушка,всегда только сюда
3
1
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Все, что было нужно - было в наличии. Оптимальные цены, вежливый и обученный персонал. Отдельная благодарность продавцу Ивану из отдела столярных изделий. Заказывали двери, все рассказал про сами двери, объяснил простым языком принцип установки и помог сделать заказ. Сервис - 5 звезд!
4
Level 2 Local Expert
February 27
Отличный магазин, большой ассортимент, грамотные консультанты́. Отдельное спасбо кассиру Нине Хахалевой за быстрое и доброжелательное обслуживание.
3
Level 18 Local Expert
January 4
Хороший магазин, как и все Леруа. Товары те-же самые, что и в остальных. Есть, правда, отличие по ассортименту, видимо из-за торриториального нахождения поставщиков и производителей. В итоге что-то стоит дешевле, а что-то дороже, но в среднем, ценник одинаковый. Видимо это относится ко всем магазинам этой сети.
Level 13 Local Expert
March 17
Компактный,уютный,с хорошим ассортиментом. Можно спроектировать кухню,системы хранения,ванную комнату. А так же можно приобрести Окна на заказ и проекты стройки.
4
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
Магазин превосходный, всегда все было замечательно, я постоянный покупатель с открытия и я очень расстроен Сломался замок, который купил тут, на самом замке написано ГАРАНТИЯ 24 месяца, в магазине в немедленном возврате отказали, сказали пишите претензию (которую скорее всего не одобрят - так и сказали). Подошел дежурный директор Николай Ураев, пренеприятный человек, в возврате также отказал, сказал пошлют замок на экспертизу. Какая тут экспертиза, если ключ мягкий, погнулся в личинке и сломался. Вышеупомянутый персонаж никак не помог, но сделал опыт еще более неприятным. На просьбу позвать руководство, сказал, что он тут сейчас самый старший сотрудник Если уж продаете некачественные товары, избавьте покупателя от проблем с возвратом
17
3
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
Магазин расположен удобно. Цены как и везде, что-то дешевле, что-то дороже. А в остальном отлично. Ассортимент товара большой, продавца консультанта проще найти, чем в том же Аллегро на Фрунзе.
2
Level 5 Local Expert
January 30
Хочу поблагодарить сотрудницу отдела плитки и сантехники, графического дизайнера Эвелину. Быстро и качественно помогла составить проект ремонта ванной комнаты, максимально приеяв во внимание все пожелания. Успехов и всего доброго!
Level 2 Local Expert
November 11
Ужасный сервис. Заказали мебель в данном месте. Уже неделю обещают привезти. Каждый раз говорят новую дату. В обещанный день никто не приезжает. Звоню - назначают новое число. Никому не советую!
2
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Классный магазин, грамотные сотрудники. Большой выбор товаров, и если что- то не подошло, можно обменять или вернуть, как правило без проблем. Удобно, что работает в связке с Ашаном где можно купить продукты и что-то по хозяйству, плохо то, что в некоторых городах, например в Белгороде закрыли Леруа Мерлен, так что ждем открытия!
3
Level 9 Local Expert
July 8, 2022
Магазин конечно бомба. Что есть доставка не дорогая, отлично! Этому очень рады. Консультанты по большей степени отзывчивые. Но товар бывает по завышенной цене, может быть ошибка программ, не правильно забили цену. Бывает на ширпотреб такая цена большая, что удивляешься кто этот ценник поставил. В целом магазин хороший и сотрудники весёлые и приятные люди. Карщики конечно гоняют, будто они на скоростной трассе... Может сделать на полу дорогу:)) для покупателей и для ваших машин(каров) отдельно😁 а так я люблю этот магазин, даже цветы там есть😍
7
2
Level 2 Local Expert
February 21
Пришол за воздушнвм компресором. Оформили расрочку без переплат. Оформили быстро. Кредитные специалисты : Рагим. Г. Ч и Алина. Г. А проявили свой профессионализм в ( знаниии, вежливости, доброта и любовь к ближнему не оставили в стороне что было очень приятным в оформлении покупки. Просьба поощьрить и проявить взимные чувства к Рагиму.Г.Ч и Алине. Г.А. С УВАЖЕНИЕМ ЭДВАРД АРУТЮНОВИЧ
3
Level 5 Local Expert
February 19
Удобный магазин и для посещения и для покупки онлайн,продавцы проконсультируют и помогут выбрать именно то,что подходит лучше всего из такого большого ассортимента
Level 3 Local Expert
May 20
Приехал в Леруа Мерлен за тепло вентилятором. Попытался найти консультанта,оказалось он на перерыве(сообщили в соседнем отделе) Попросил включить выбранную модель,оказалось это возможно только после покупки . А как же если этот товар не понравится? Позвонил на горячую линию,пообещали разобраться и перезвонить-тишина.... Через пару дней хотел заказать онлайн другой товар,так оплатить возможно только банковской картой, а подарочной- нельзя ( она же тоже за деньги приобретена). Наверное я чего-то не понимаю. Да полистал немного отзывы и понял откуда столько положительных отзывов- ЧЕТЫРЕ отзыва (5звезд) от 1.03.24 от разных людей (в один день) нахваливают кассира Нину........ ? Наверное нужно скромнее быть с самовосхвалениями. Я допускаю что это только мой неудачный опыт,но наблюдал как другие люди оказывались в подобной ситуации.Надеюсь может измениться когда -то что-то.
3
Level 11 Local Expert
December 24, 2023
Самый лучший магазин для ремонта в Ярославле! И для частного лица, и для организации! Очень отзывчивые ребята в бизнес отделе! Еще было пару раз, что при доставке товара сами грузчики показывали на товаре недочёты и забирали некачественный товар обратно для замены. Рекомендую!
4
Level 7 Local Expert
May 28
Осталось лишнее ведро декоративной штукатурки,приехал чтобы сдать,на приемке сидит хамоватая девушка,которая сразу сказала,что ничего у меня принимать не будет,так как якобы повреждена заводская пломба на крышке ведра. На предложение пройти в торговый зал и посмотреть на пломбы на других таких же вёдрах,ответила что заняться ей больше не чем,и всё равно она ничего не примет. В общем не стал портить себе нервы,и тратить время,ушел. К самому магазину претензий нет,но вот с некоторым персоналом нужно поработать отдельно.
1
Level 15 Local Expert
June 27, 2023
Все есть для дома, сада, огорода, квартиры, дачи, туризма, гаража, склада, ремонта, косметики. Есть бытовая техника, электрика. Много касс, в т. ч самообслуживания. Гарантия, клубная карта, быстрый возврат. Вежливое обслуживание и помощь в подборе товара. Большой ассортимент. Акции, скидки.
3
1
Level 2 Local Expert
April 27
Покупали шкаф под мойку, оплатили заказ, не предупредив, что ,его надо будет ждать в течении часа (таким временем я не распологала),пошла узнавать у персонала как наш заказ ,разговаривают грубо и отправляют искать информацию то к одному сотруднику то к другому, звонок на горячую линию не принёс никакого результата, они просто не дозвонились до сотрудников магазина, на пункте выдачи заказа сидит администратор, не воспитанный, грубый ,прощу принять меры, покупку сделали 27.04.2024, очень разочарована в вашем сервисе
2
1
Level 11 Local Expert
March 28
Испортился Леруа. Приезжал за унитазом, выбрал. Говорят получайте со склада с обратной стороны. Приезжаю туда, ходят два парня руки в брюки, третий за столом. Вот говорю унитаз дайте и че то отдаю. Он говорит ждать надо в течении часа. Я говорю вон ребята ходят ничего не делают, покажите мне эту коробку с унитазом , я сам заберу, сам погружу и уеду. Он пошел к ребятам "руки в брюках" пошептались, возвращаеться , нет говорит в течении часа. Ждите. Я отменил заказ. Пошел на стойку информации, там девушка спросила почему возвращаю, я ей объяснил. Стала звонить по телефону на склад, послушала, и говорит мне, извините мол правила такие, в течении часа выдача товара... Вот я и думаю , был бы в зале этот унитаз взял бы сам, погрузил бы сам.... А так... Вот и клиентоориентированность... Так т уехал ни с чем. Ну не буду я час ждать одну коробку!!!
1
Level 7 Local Expert
May 30
Самый хороший магазин,где есть все,что нужно для ремонта, сада-огорода, Продавцы хорошо знают товар.ямогут чтото посоветовать,научить подьзоваться.
Level 3 Local Expert
May 5
Хочу поблагодарить консультанта Владислава Ширманова за то, что смог уделить время таким капризным клиентам, как наша семья. Помог подобрать обои под запрос и бюджет, а также дал рекомендации по самостоятельной поклейке. Покупкой и, особенно, консультацией довольны!
3
1
Level 8 Local Expert
June 3
Разочарованы сервисом "Леруа Мерлен". По дате доставки замены бордюрного тротуарного камня не смогли сориентировать в течение 3 -х дней. Для чего нужна клиентская поддержка, сотрудники которой задают одни и те же вопросы, при этом не решая проблемы. Почему нет истории обращения, зачем издеваться над клиентами и задавать одни и те же вопросы из раза в раз...? Пришлось самим ехать в магазин и выяснять где наш бордюр и требовать выдачу. В итоге, спустя час, нам выдали недопоставленный продукт.
Level 14 Local Expert
July 8, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент под одной крышей. Различные банкоматы для денежных операций. Вежливый персонал. Имеется зона самообслуживания. Цены адекватные, на любой карман. Рекомендую.
3
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Специально приехала , для меня ,в дальний Леруа Мерлен и сделала покупку ,УРА . Прекрасный ассортимент, квалифицированные работники зала , профессиональное обслуживание , так держать ребята !!!!