Хороший строительный магазин только цены немного завышенные, но кое что можно всегда подобрать. Доставка есть.
1
Show business's response
Евгений Солдатов
Level 7 Local Expert
March 18
Хороший магазин с большим ассортиментом и приемлемыми ценами.
Лучший в городе,жаль что расположение неудачное,не всегда есть время и желание ехать так далеко.
В остальном всё супер.
1
Show business's response
Анна Соловей
Level 7 Local Expert
May 13
Услуга установка кондиционера выполнена отвратительно.
Пот отдельности все сотрудники работают не плохо, но работа в команде у них не получается.
1. Информация на сайте не соответствует действительности, вводят в заблуждение клиентов.
На сайте написано что штрабление канала в стене входит в стоимость, по факту нет, устанавливают кабель канал.
2. После покупки в течении 2-3 дней должен был позвонить сотрудник, но не смог. Позвонил монтажник с которым нельзя было договориться на доп работы по штраблению стены, нужно было обо всем договариваться с сотрудником который не соизволил нам позвонить. В итоге поняли что дело провальное согласились и согласились на установку с кабель каналом без доп работ.
3. Долго ждали информацию по дате а монтажа. Предварительно нам хотели установить 3 мая, а установили 11 мая.
4. При возникновении проблемы девушки из кол центра не пытаются помочь, просто переключают на магазин, а там берут трубку абсолютно рандомные люди, которые даже не представляются.
5. Кондиционер установили нормально, но белые матовые не моющиеся обои под ним теперь нужно переклеивать. Пыть, грязь от установки отпечаталась и ее не убрать. Рядом лежала пленка, которой эту стену можно было бы закрыть, но ей не воспользовались.
6. Сотрудник который собирал обратную связь и просил выставить оценки вел себя как прокурор на допросе. А в конце ее тонкая душевная организация не выдержала и она бросила трубку.
Если бы не этот последний сотрудник, я бы никогда не написала негативный отзыв. А сейчас я его напишу на всех отзовиках.
Номер заказа 3945686 Нижний Новгород
3
1
Show business's response
Vadim Avakov
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Вот честно сказать,прям 50 на 50 .
Купил газовую колонку, состояние хорошее и по нему нет проблем, всё работает и очень рад . Но когда покупал такую же какая была старая,так как мастер советовал для установки без всяких проблем. В магазине Вашем сотрудник колонку Oasis опустил оценку до нуля, сказал берите другую лучше и на то что там были за неё плохие отзывы и + к тому установку пришлось бы менять,он об этом не подумал походу.
Далее, приехал второй раз за циркуляционным насосом,искал свободного сотрудника,но как оказалось все были заняты и было их на видимости 3 человека. К счастью нашёл одного , который толком не помог.. Вышло что мало вариантов и такой что я искал ,не было совсем. Удачи в дальнейшей работе Вам .
4
Show business's response
Илья Смелянец
Level 6 Local Expert
April 17
Один из лучших магазинов в области для чистовой отделки. Можно разом найти и мебель, и сантехнику, и обои, и все что угодно душе.
Персонал опытный, плюс есть дизайнеры.
1
Show business's response
Митя В.
Level 4 Local Expert
May 6
Приехали в магазин 5.05.24 , потратили время на подбор плитки и раскладки, сделали заказ (119-23-360082-20240505). Обговорили дату ближайшей доставки (12.05), оплатили заказ и доставку. На следующий день 6.05.2024 решили дозаказать напольную плитку и гидроизоляцию. Я приехал в магазин, обратился к сотрудникам магазина. Они сообщили что заказ уже собран и чтобы внести в него изменения нужно отменить и заказ и доставку, потом сделать новый в который включить все то что купили вчера и то что решили добавить сегодня. Ну ок, создали новый заказ, подходим в отдел по работе с клиентами. Обращаемся к сотруднице Виолетте Богомоловой. На что получаем сразу вопрос: а почему у вас дата доставки 12.05? Объясняем что согласовали вчера эту дату доставки с отделом доставки. На что получаем возражение что доставку можно оформить только за 2-3 дня, потому что оплата товара не гарантирует его получение, потому что брони товара у них нет . Позвольте, какая бронь? Мы же оплатили и товар и доставку? Но по словам сотрудницы Виолетты товар который мы оплатили и не забрали может быть продан третьим лицам, т.к. находится у них на складе и места хранить его нет. После этого осталось лишь одно желание: вернуть деньги и больше никогда не иметь дело с подобными организациями. Но и это оказалось не просто. Оказывается раз товар собран (вопреки заверениям Виолетты Богомоловой о том что его собирают накануне), то чтоб его отменить нужно чтоб прикатили телеги с товаром со склада и она его прямо тут будет сканировать. Пройти на склад она не может, потому что у нее нет доступа. В итоге я прождал больше часа пока прикатят телеги, теперь не известно сколько времени придется ждать возврата денежных средств. Больше желания работать с этим магазином нет и другим не рекомендую. Покупка от 5 мая
№ 119-23-360082-20240505,
№ 2405-4717-3072
Доставка курьером
Show business's response
анастасия баринова
Level 5 Local Expert
March 10
Одна звезда только за большой магазин. И её то не заслуживают. Учитывайте, что на проект кухни надо записаться за 2 недели! И если вам надо обдумать решение, то потом вы опять запишетесь только за 2 недели. Далее доставка - примерно неделя. Если заказываете сборку то это подрядная организация - это примерно 2 недели. Нам не повезло после установки проявился брак. Доставка на замену бракрванных деталей, вызов специалиста зафиксирующего брак и специалиста, который заменет брака уже ушёл месяц и сколько ещё ждать не известно. Вопрос всё ещё открыт. Каждый день звоню ответ один - сегодня Вам перезвонят, а по итогу ничего.
4
4
Show business's response
Teddy Bear
Level 5 Local Expert
October 28
Большой магазин, есть все для ремонта и не только ) цены тоже приемлемые 👍
Приезжайте, смотрите, выбирайте
1
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
August 24
Четвертый раз подряд вывозят со склада дверь, у которой разбит угол. Возможно это одна и та же дверь. Очень разочаровывает такое отношение к товару, не проверяют перед передаче клиенту, который ждет выдачу час. Сервис заметно ухудшился после ребрендинга.
1
Show business's response
maxsim yarigo
Level 9 Local Expert
February 15
Плюсов нет так как мой отзыв о ламинате не выкладывают, поэтому пишу здесь.
И доброго дня, всем.
06,01,2024 выбрали (долгожданный) ламинат на всю квартиру , оплатили и оформили доставку на 08,01,2024. Общая стоимость 82.268₽. Далее подводим итог всего этого.
1. Доставка оформлена с 08:00 до 12:00. Привезли 13:15
2. Ламинат не соответствует описанию на сайте продавца
3. Работники относятся к товару халатно и перемещают с нарушением всех рекомендаций от производителя
4. Самая отвратительная доставка из всех покупок от данного магазина
5. В дальнейшем пользоваться не планирую так как конкуренты работают лучше хоть и немного дороже, хотя доставка уравнивает общий итог.
6. Прилагаю фото и видео с данной доставкой
В результате этой покупки вспомнил Русскую пословицу: - На рынке присутствует продавец и покупатель один из которых ду.
В этот раз,оказался итм я , так как принял этот товар. Восемь упаковок с убитыми замками из 38.
Раскаяния в глазах рабочих не увидел, дале ненормативная лексика.
Почему-то не получается выложить все фото и видео, о доставке, блокируют. Причина не ясна.
Уважаемый Леруа, а почему я должен с вами связываться из-за ваших некорректных услуг с покупателями. У вас есть моя почта, пишите. Я вам с удовольствием отвечу и скину видео или фото за тех долбое..в , которые делали доставку ламината. А почему вы, не объясняете мальчикам по доставке аутсорсинга, как надо доставлять. Ведь с это го момента как они получили товар от вас, отвечают они , а не вы . А с товаром от обращаются похуес...к. В итоге негати на вас. Может следует начать с ваших обязанностей. А?
4
3
Show business's response
Инкогнито 5334
Level 2 Local Expert
January 7
Сегодня были в магазине и хотели купить подушки на диван, в доступном для нас покупателей месте была только 1 шт. Нам нужно было 3. Подошли к сотруднику отдела, уточнить есть ли ещё такие подушки, на что сотрудница посмотрела по телефону и сказала,что есть еще 11 шт.но они лежат на стеллаже и за ними нужно спец. транспорт магазина, чтобы их достать. Ок, мы погуляем, подойдем попозже, был наш ответ. Подошли через мин 30-40, подушки не достали. Вопрос, почему? И началось бабка за дедку, дедка за репку.... Один не хочет, второй сделал вид, что занят... Спрашиваю и что? Ответ.. Нещнаю..Давайте, я подойду к старшему сотруднику, предлагаю я, на что сотрудница мне отвечает, что она СТАРШАЯ в отделе. Тут я была в шоке... В итоге, муж психанул, взял лестницу и сам достал подушки, которые нам нужны.... Итог... Вы отвратительно работаете ребята. Больше к Вам ни ногой.
5
Show business's response
Александр Кудряшов
Level 10 Local Expert
November 1
Очень жаль, что люди которые работают там на проектах дилетанты. В отделе очистки воды два консультанта втюхивали два противоположных товара, а в окнах вообще неучли размер установочного профиля. В итоге потеря времени и денег. С окнами ситуация решилась их заменили. Огромное спасибо менеджеру.
1
Show business's response
Александр Правдивый
Level 14 Local Expert
July 28
Хороший магазин, где есть все. Особенно понравилась доставка. Жаль что нет скидочных карт, но это наверное и правильно.
Еще не понятно можно ли с собаками
1
Show business's response
Алексей Люлин
Level 7 Local Expert
November 19
Плохое отношение к покупателям. Сроки доставки обещают одни по итогу на неделю дольше. Выбирали керамогранит с менеджером сказали и показали на витрине какой нужен пришёл с запозданием на неделю так и ещё совсем другого цвета. Разбираться ни кто не хочет и вину свою не признают.
1
Show business's response
Вера А.
Level 7 Local Expert
April 12
Отличный магазин. Многое дешевле, чем в подобных магазинах. Выбор широкий, никогда не уходила без покупок. Консультанты всегда подсказывают, вежливые.
Show business's response
Инкогнито 6711
Level 7 Local Expert
May 7
Очень люблю Леруа. Что для ремонта, что для сада всё есть. Для ремонта все по новым технологиям. Много интерьера вещей, а также для тех кто мастерит сам.
Show business's response
Сергей Барягин
Level 6 Local Expert
February 11
Столкнулся с покупкой в этом магазине стройматериалов, хорошо что можно вернуть то что осталось, но столкнулся и с другой более серьёзной проблемой. Сотрудник который посчитал товар забил в доставку вместо 7 позиций только 1 и так ошибся в двух видах товаров. Пришлось два раза оплачивать доставку, да и цены на товары конечно не низкие. Была надежда что за вторую доставку вернут деньги, но нет, обещали конечно разобраться но видимо это всё слова!
3
2
Show business's response
Анастасия Гурьева
Level 7 Local Expert
August 25
Ох и ах , вы лучшие по городу , это точно . Сращу нашла что искала , достойный сервис и ассортимент ❤️
Спасибо что вы есть ❤️
4
1
Show business's response
Анастасия Лезова
Level 4 Local Expert
May 18
Ужасный сервис! Сначала задержали с выбором даты прихода сотрудника для оказания услуги. Больше двух недель ждала звонка для назначения даты прихода. В назначенное время человек вообще не пришел. Это как понимать? Звонили на горячую линию, так они вопрос решали почти 5 часов!!! Обещали компенсацию, которой так и не произошло! Сказала, что не собираюсь больше ждать их и хочу вернуть день, так они мне говорят, приезжайте в магазин. Мне снова тратить свое время? Предложили отправить форму на возврат денежных средств до конца дня и в течении двух суток от них никаких звонков и сообщений!!! Звоню снова на горячую линию и мне снова врут про время, мы свяжемся через 20 минут) Что вы думаете? Я звоню сама через 2,5 часа!!!! Вы там вообще что делаете???
Show business's response
Елена Миллер
Level 6 Local Expert
April 19
Большой ассортимент, отзывчивый персонал, удобное расположение, есть кассы самообслуживания, что очень удобно и нравится
Show business's response
Людмила Потехина
Level 10 Local Expert
January 7
Угораздило связаться с этим магазином! Заказов сделали несколько, на все комнаты, решили все купить в одном магазине и приоритетом было все доставить в один конкретный день. Во время планирования заказов ни каких проблем не было, но за один вечер до приезда, сообщили, что заказы не собраны!! Один из заказов вообще не увидели! Как так? Рассчитан день, приглашены сборщики! При этом принять в другие дни мы не можем (не из НН), что было 100 раз сказано перед заказом и конечно все оплачено предварительно! Даже тот, что смогли привезти, он и то со сколами?!
Спасибо вам Леруа Мерлен! Все сроки сорваны, придётся планировать ещё поездки в НН, учитывая все семейные моменты это не дёшево и проблематично! Естественно магазин ни каких проблем в этом не видит!
Магазин годен для покупки мелочей с самовывозом! Кому необходимо все в срок и без проблем, думаю не стоит расчитывать на него
4
Show business's response
Оксана
Level 3 Local Expert
August 4
Были в отделе кухонь, сидят 6 человек и все заняты замерами от покупателей, это не правильно!Нужен человек для консультации и мелких продаж! Ждали целый час пока нам выпишут один ящик! Ужас!
2
1
Show business's response
kostrova-nika
Level 10 Local Expert
May 1
сотрудники магазина не в состоянии положить коробки плитки с одним артикулом, при этом сами на сайте пишут что перед приемом плитки нужно проверять номера партий плитки, плитка которой упорно торгует магазин, хотя торговать ей явно нельзя:
Плитка настенная Шахтинская Плитка Белая 20x30 см 1.44 м² матовая цвет белый
1.плитка впитывает воду и идет пятнами
2. эмаль трескается через короткий срок эксплуатации
3.углы скалываются , очень хрупкая эталь, это эмалью назвать нельзя!
4. любые пятна темные , в т.ч. карандаш, темная затирка от нее не отмываются!
5. вся плитка в коробках склеена междц собой и перемазана клеем, который очень сложно убирать , не поцарапав, в следтвии чего остаются следы
На фото эта плитка ещё до укладки , думали грязь в которой она вся перемазана отмоется, но нет...
АУ, Леруа мерлен! Продавать "ЭТО" нельзя!
3
2
Show business's response
Наталия Шляпникова
Level 11 Local Expert
August 29
Сделали заказ в интернет-магазине, собрали быстро, но когда приехали получать некоторые работники, а именно сотрудник охраны проигнорировал, хорошо менеджер обратил внимание на нас и все быстро выдали.
1
Show business's response
Ольга Тимофеева
Level 8 Local Expert
April 3
Большой магазин. Все для дома и сада и строительства в одном месте. Очень удобно. Далековато, за мелочью не поедешь. Делаем в этом магазине только большие покупки.
Show business's response
Елена Д.
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Как всегда огромный выбор строительных материалов и товаров для дома. Думаю, что уже не осталось нижегородца, кто бы не побывал там и не стал покупателем Леруа. Ассортимент выгодно отличается от всех остальных гипермаркетов данного пигмента. Жаль, что от меня далековато. И Московское шоссе сейчас ремонтируют, пробки.
4
1
Show business's response
Наталья Кирилина
Level 4 Local Expert
August 16
Купили зеркало в салон нижнего белья, за 11 500+ доставка, получилось 12 400. Зеркало пришло бывшее в эксплуатации, все грязное с просверленными дырками на подставке. решить вопрос с возвратом я до сих пор не могу, многоканальный телефон, менеджер вроде идет на встречу, но решить проблему не может.
1
Show business's response
владимир лапшин
Level 8 Local Expert
August 31
Ни за что, слышите, ни за что не покупайте товар через интернет-магазин/приложение на условиях 100% предоплаты. Сроки поставки сдвинут, а деньги вернут только через 10 дней после того, как обработают заявку на отмену заказа, которую обрабатывают 1-2 дня. Если вы монтажник, то это будет вам крайне не выгодно.
1
Show business's response
Юрий Фомичев
Level 12 Local Expert
June 12
Приличный магазин, хороший выбор строительных материалов,инструментов и тд.Советую.
1
Show business's response
Михаил Суворов
Level 17 Local Expert
October 11
Большой строительный магазин. Огромный выбор разного строй материала, электроинструмента и сопутствующего товара. Персонал вежливый и всегда рад помочь. Цены как и везде.
1
Show business's response
Светлана Тихонова
Level 8 Local Expert
May 16, 2023
Большой магазин стройматериалов. Чисто, просторно. Отзывчивые консультанты и вежливые продавцы. Цены умеренные. Очень многие знакомые его советуют! Единственный недостаток для меня это его место расположения. А так покупала плитку обои и по мелочи. Все замечательно.
3
1
Show business's response
Юрате
Level 9 Local Expert
September 12
Магазин где можно многое что купить в одном месте. Но некоторые цены чуть высоковаты по сравнению с другими магазинами
Show business's response
Елена К.
Level 4 Local Expert
January 11
Для ремонта в этом магазине можно найти практически всё. Цены приемлемые, на некоторые позиции даже дешевле. Единственный минус, что находится за городом. Но однажды приехав, будете возвращаться вновь и вновь.
2
Show business's response
Ольга Ларионова
Level 8 Local Expert
July 6
очень интересный магазин! Найдешь все для ремонта и интерьера -главное, знать, что хочешь)))
1
Show business's response
Елена Семенова
Level 4 Local Expert
October 7
К сожалению пропали скамейки внутри магазина, негде присесть отдохнуть. Вчера покупала ламинат, три продавца болтали у своей стойки, на просьбу помочь положить на тележку ламинат, один из них ответил, что им за это не платят. По моему это откровенное хамство. Видимо им платят за трёп между собой.
4
1
Show business's response
Ирина Ирина
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Прекрасный гипермаркет. Всегда проконсультирую, быстро обслужат. Выбор товаров большой на любой вкус. Возвращали товар, ошиблись с размером радиатора. Деньги вернули в минуту. Нам очень нравится, покупаем для ремонта квартиры все только здесь.
2
4
Show business's response
Сергей Рыжов
Level 11 Local Expert
June 11
Удобное местоположение, большая парковка, широкий ассортимент, приемлемые цены.
5
Show business's response
Кирилл
Level 12 Local Expert
July 17
Широкий выбор товаров. Цены конечно не маленькие, но за счет ассортимента и опта конечно ниже, чем в маленьких хозяйственных магазинах. Есть возможность заказать все услуги для ремонта - от проекта до готового результата.
1
Show business's response
sirlisin8
Level 4 Local Expert
July 22, 2023
Выбор офигенный!!! Три раза я там был, кофе пил. Американо вкусный. Ну это на опосля, когда домой собирался. А товара в Мурлене много и хорошего качества. Понравилась у них доставка. За 500 рублей в Павлово доставили. Персонал отзывчивый, ни разу не отказали в решении вопросов. Конечно и здесь не исключение. Попадались замученные продавцы, но это наверное от незнания что делать и куда спрятаться.
Вывод и моë пожелание. Поезжайте в Мурлен! Если ничего себе не найдете, то кофе попьёте. Удачи!
2
1
Show business's response
Юлия В.
Level 3 Local Expert
July 9
Отвратительное обслуживание,ждем третий час деревянные бруски со склада,обещали в течении часа, причем уже не первый раз такое,муж приезжал двумя нелелями ранее,тоже прождал час , так и не дождался. Хуже обслуживания не встречала нигде
Show business's response
Юлия Нижегородочка
Level 8 Local Expert
July 9
Магазин как магазин. Далеко от города. Очереди на кассах. Доставка долгая очень
Интернет там не ловит, чтоб вызвать грузотакси надо оббежать всю парковку и одним глазом слезить за покупками
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Рекомендую. Удобная парковка, в магазине тоже довольно просторно и удобно. Цены не завышены. По крайней мере мы покупали обои, они тут дешевле, чем в городе в мелких обойных магазинах.
1
Show business's response
Михалыч
Level 9 Local Expert
September 2
Неплохой строительный магазин.Асортимент в принципе как и везде.Цены плюс минус Далековато правда.
3
1
Show business's response
Сергей Зимин
Level 16 Local Expert
May 8
Отличный магазин: большой выбор, адекватные цены и, что очень важно, в каждом отделе есть сотрудник, который проконсультирует и поможет!
1
Show business's response
Гуломжон Гофуржонович
Level 7 Local Expert
September 5
Магазин супер , практически всё найдётся для ремонта , отличная место 👍👍👍
Show business's response
Алексей Добрый
Level 8 Local Expert
February 25
Очень большой выбор строительных и отделочных материалов , все понятно что где находиться , лояльные цены , приветливый персонал , большой срок возврата , рекомендую к посещению
1
Show business's response
Артем Атаманенко
Level 7 Local Expert
May 29
Хороший магазин по выбору и стоимости.
Из минусов- это работа проектного отдела, не сильно стремятся оказать помощь, пришлось заказать гардеробную на стороне
Show business's response
наталья G
Level 7 Local Expert
May 5
Заказали товар, консультанты сказали чтобы час погуляли, пока его собирают, походили по магазину, докупили что то по мелочи, прошёл час, пошли на кассу, всё оплатили и поехали в пунк выдачи заказов. Там нас ждал неприятный сюрприз: заказ собирается только с момента оплаты товара. Почему об этом не сказали консультанты???? И просто час приходится сидеть в машине. В итоге, через час сами помогали собирать заказ.
3
2
Show business's response
Татьяна Соболева
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
11 марта выбирали в магазине обои. К нам подошла консультант Наталья и помогла нам с выбором. Быстро подобрала нам вариант, который отлично нам подходил. Наталья знаток своего дела: поможет выбрать по цене и качеству. Обои идеально подошли в комнату. Наталья, большое Вам спасибо! Желаем успеха и профессионального роста. У нас ремонт еще только начался, так что теперь знаем,к кому можно обратиться за помощью и консультацией.
2
2
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
June 16
Леруа Мерлен купил кухню 3м50см за 250 000р , оплатил сборку и установку бытовой техники 35000р.Установили не правильно стиральную машину, ужасно установили посудомойку.Горячая линия Леруа Мерлен,кормит завтраками.