Lemana Pro
4972 reviews
June 22, 2023
No comment
1
July 12
Магазин хороший, огромная стоянка, удобный подъезд, ассортимент в изобилии, цены ниже рыночных на многие товары, но одну звезду минус из-за неприятности при возврате товара который мне не подошёл. Купил, поехал, примерил (с точностью размеров были проблемы, только брать и примерять на месте), увы не подошло, поехал оформить возврат, а мне заявляют что товар уже бу и его не примут. Прошло 3 часа с момента покупки до возврата, товар без царапин в первозданном виде, а мне отказ. Сказали: давай до свиданья. Я дошёл до машины, почитал в интернете про возврат, и понял что меня делают дураком. Вернулся, попросил девушку которая меня отвернула, пригласить старшего или администратора, что бы разобраться с возвратом как положено. После чего мой товар ещё раз осмотрели и сказали писать заявление на возврат, сдать товар, после чего приняли, сказали что специалисты посмотрят, если товар не бу, вам вернут деньги.
По итогу все приняли, деньги вернули, а настроение испортили. Много чего по ремонту и строительству приходится покупать в этом магазине, с возвратом столкнулся впервые и сразу отворот разворот с претензиями что я возвращаю бу товар. Обидно. Поэтому 4 звёзды в совокупности.
5
1
October 11
Этот магазин — часть крупной сети, поэтому качество обслуживания на высоте. В ассортименте представлены товары на любой вкус. Удобное расположение товаров и грамотная планировка торгового зала облегчают поиск нужных продуктов. Рекомендую этот магазин, особенно если он находится недалеко от вашего дома. Если же нет, то можно воспользоваться услугами интернет-магазина. Заезд на парковку к
магазину со стороны Москвы совсем не удобен.
December 7
Хороший магазин. Немного хромает ассортимент по сравнению с теми же Люберцами, но, в принципе, выбор обширный. Можно заказ сделать через интернет-магазин и забрать на месте, привезут нужную вещь доставкой. Единственное, что о технике консультантов лучше не спрашивать, а то мне так втюхали газонокосилку китайскую с отвратными отзывами на сайте и с рейтингом ниже некуда как супер-пупер. Возврат даже после минуты использования на траве не сделать, а она не косит, а траву давит. Найти того "молодца" кто наврал с три короба тот ещё квест, да и не докажешь уже ничего. Лучше самой смотреть характеристики, потом сосканировать штрихкод и спокойно почитать отзывы. Куда больше толку будет. После подставы с газонокосилкой я так и делаю, осечек с таким подходом больше не было. В остальном всё на уровне. Хороший магазин с широким ассортиментом.
1
August 30
Отличный магазин! Грамотные и отзывчивые сотрудники! Очередей нет. В залах чисто! Молодцы так держать! Рекомендую всем к посещению! Единственный минус небольшой ассортимент душевых кабин! Просьба расширить!
1
April 17
Удобные часы работы до 24, всегда есть места на стоянке. Персонал... смотря на кого попадешь, есть очень компетентные, есть совсем нет. Выбор товаров широкий, приятно радуют скидки. Большой садовый центр, много живых растений для сада.
Если товар не подошёл можно всегда вернуть, без объяснения причин. Однажды на кассе забыли оплаченную покупку, вернулись через два дня. Сотрудники помогли проверить по камерам и хоть и обнаружили, что её прихватили следующие показатели, средства вернули, что очень порадовало.
4
June 24
С виду всё хорошо и убрано красиво и чисто, но если пройтись по павильонам и полкам можно заметить:
1. Не все сотрудники вежливые ну или хотя бы хоть какое-то спокойное обращение
2. Не все товары на месте(либо забыли поставить на полки, либо забыли убрать лишний или старый товар)
3. Есть не большое ощущение что сотрудникам всё равно на клиентов, НО это только из-за некоторых
Так что советую не ждать чего-то невообразимогои быть готовым к жёсткому общению!
И будте готовы чётко и много раз объяснять что вам нужно!
5
1
October 23
Я там почти каждый день и всегда все нахожу, персонал супер, отзывчивые и доброжелательные, благодарю за создание такой команды и желаю дальнейшего развития и увеличения премиального ассортимента.
1
December 19
Нам нравится этот магазин. Большая парковка, отзывчивые продавцы, большой выбор, адекватные цены и возможность дозаказать недостающее в магазине количество товара через он-лайн сервис с доставкой - очень удобно!
1
July 21
Хороший строительный магазин. Можно найти всё для ремонта,сада и огорода. Можно заказывать онлайн,через приложение выбор больше. Можно посмотреть в каком именно магазине нужный товар ,если необходимо его посмотреть в живую или измерить. Заказ онлайн удобнее, можно на объекте всё посчитать и заказать необходимый объем.
1
July 4
Хороший строительный магазин. Можно найти всё необходимое для дома строительства и ремонта. Есть и глобальные товары для дома и сада, а есть мелочи. Магазин чистый. Персонал вежливый
4
March 29
Наш любимый магазин! И доставка и возврат и ассортимент предлагаемого товара ,все радует! Отличный персонал готовый дать консультацию! ( Единственный минус не всегда можно найти продавца ! Это касается в отделе продаж ламината,обои....в отделе сантехники,как то покупали унитаз,а продавец консультант стройная девушка....как без мужчин то погрузить тяжёлую коробку!!!!) В отделе двери,кухни,краски,электрики дела обстоят отлично! Все на месте ,все быстро и четко!
4
1
September 5
Неплохой выбор, удобная парковка и заезды/выезды. Большое количество инструмента и нужных штук для дома, от горшочков цветочков до строительных смесей. Работает допоздна, что тоже очень удобно.
1
October 14
Добрый вечер всем . отличный магазин очень большой ассортимент для постройки дома и ремонта квартиры, кто это придумал большой молодец , но некоторые цены на рынке намного дешевле и наоборот, всем спасибо.
2
October 31
Покупали унитаз в квартиру, пал выбор на две модели, определяться помог грамотный в этом деле сотрудник магазина. Сама магазин с большим ассортиментом товаров для ремонта и дома. Рекомендуем к посещению. Качество товаров в полное достойное.
1
December 14
Хороший магазин, огромный ассортимент. Постоянно появляются новые качественные товары, и качество обслуживания на высоком уровне. Езжу сюда несколько раз в год, и постоянно покупаю что-то нужное для дома
1
December 28
На удивление очень вежливые и приветливые сотрудники,в отличие от другого магазина сети ,который посещали недавно.Ассортимент хороший,все в наличии ,после грамотной консультации сделали заказ.
1
August 1
Часто совершаем покупки в данном магазине.Выгодные цены,большой выбор товаров.Интересные товары можно найти и приобрести в конце сезона.Что делали не раз.Но в этот раз полное разочарование произошло со стороны сотрудников магазина(менеджера).Решили приобрести выставочный образец(замечу,что он с браком и есть отсутствующие детали)нам ответили,что разбирайте сами(из-за этого и скидка якобы),а это на минуточку беседка/навес 4 метра,прикрученный к асфальту,при условии,что ходило несколько сотрудников мужского пола(один из них и собирал его,тк уточнял менеджер у него)и народу никого(будни)так ещё и не особо разговаривали,приходилось самим искать менеджера,чтоб уточнить на каком основании саморазбор ,тк нигде это не указано.
December 10
Отличный магазин, постоянно ездим туда. Цены самые лояльные, чем в аналогичных магазинах. Очень удобно заказать все дома на диване, а туда съездить забрать. Удобная, огромная парковка!!
1
August 19
Магазин с хорошим ассортиментом. Раньше с возвратом проблем не было никогда. Сейчас могут прикапаться и с расспросами могут достать, почему сдаете, что не устроило. В зале висят белые пакеты с ручками, фасовочные, оказывается они платные. Цена на эти пакеты в зале не указана. Положила товар в эти пакеты фасовочные и пару пакетов взяла на кассе товар положить. Я не пачку пакетов взяла, а всего лишь два. На касса продавец стала говорить, что один пакет стоит 4 рубля. Я была просто в шоке. На кассе лежат зеленые пакеты, а вот белые в зале для фасовки . Я просто выпала в осадок когда продавец на отказ отдать ей эти 2 пакета, стала у меня их отнимать. Просто нет слов,из за пакетов продавец стала кидаться на покупателя. Где написано, что они платные??? Пришел покупатель в магазин, набирает товар и видит висят пакеты ,конечно берет и кладки свой товар в этот пакет, т к в нормальных магазинах такие пакеты висят , чтобы покупатель положил свой мелкий товар . пакетов хуже, чем на кассе за 4 рубля . После выходит продавца мне пришлось вызвать дежурного директора, на что он мне ответил, что у них сейчас рембрендинг и пока цену они не успели повесить. Нет цены, значит пакеты бесплатные, для клиентов. Позор этой продавщице, которая из за пакетов готова кидаться на людей! Буд то бы что то украли. Очень неприятная ситуация. За такое нужно увольнять. Эта продавец еще позволяет в след кричать покупателю гадости.
September 29
Отличный магазин. Такой же, как и все остальные магазины этой сети. И это прекрасно, всегда знаешь, что можно купить и понятная ценовая политика во всех магазинах. На то она и сеть.
1
September 11
Хочу написать отзыв великолепному специалисту) Фетисовой Анастасии (Жуковский ТЦ), которая, комбинируя разные типы плитки смогла создать шикарный образ двух ванных комнат и кухни. Отзывчивый человек и компетентный специалист! Желаю успехов в работе и повышения заработной платы. С уважением, Александр. Заказ на юр.лицо 153 000-799957/0358
2
November 18
Один из любимых магазинов. Приветливые продавцы. Все подскажут и помогут с выбором товара. Много чего покупаем и всегда довольны. Рекомендую
2
October 10
Всё нравится в магазине товар доступен, если даже не подошёл можно сдать без проблем, всегда примут, коллектив вежливый, большая стоянка, отличный подъезд и выезд.
1
August 9
Отличный магазин! Всегда найдешь себе то что необходимо. Продавцы всегда на месте и помогут подобрать оптимально то, что тебе нужно! Спасибо Вам что вы есть!!!
1
August 21
Хороший большой магазин где можно найти всё необходимое. На парковке всегда есть свободные места, да и в магазине можно кофе купить или перекусить чего-нибудь.
1
July 18
Довольно часто посещаю данный магазин, находится прям всё,что нужно "по списку". Приятный персонал всегда подскажет о тонкостях и нюансах при покупке товаров.
2
August 16
Большая площадь, большой выбор. Пожалуй самая удобная система возврата непригодившегося или неподошедшего товара. Кафетерии на территории средние. Но утолить голод можно.
3
1
July 22
Очень удобно покупать. Если лишнее осталось, то спокойно можно сдать. Очень этим довольна. Хорошо, что с 7 утра работают, едешь без пробок и до работы. Всё успеваешь сделать за целый день. Консультанты отличные.
3
July 7
Сам магазин как и многие, хороший ниче не отличается, кроме персонала. Приехал с 2мя задачами. 2 из 2х сотрудников на 5 баллов. 2 задачи, 2 решения. Отдел сантехники и света. Помогли на 100%, чётко, по существу. Спасибо вам.
1
October 3
Отношение к ним испортилось до нейтрального после одного случая. Заказал через Инет магазин профиль для поликарбоната. В карточке товара указано что цвет бронза, а изображение скорее янтарь / коньячный ,потому что бронза она как бы серая. Но я ориентировался именно на картинку товара ,а не на его описание. Стоимость профиля 250 чтоли рублей 3 метра, и доставка 250 типа. Доставили профиль на дачу, открываю - написано бронза колибри. гшоворю вы мне не того цвета привезли - Нет , говорят, привезли именно то, что вы заказывали. показываю карточку товара, и говорю - вот посмотрите на карточку цвет и сравните с тем, что вы мне привезли. Да видим, но вам привезли именно ваш товар. я говорю мне такой цвет не нужен, давайте оформлять возврат. Давайте, но доставку вам не вернут. Я был удивлен такому правилу леруа мерлен, и категорически в ним не согласен. Подумал, и подписал акт приемки. На самом деле, если вы не согласны, НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ АКТ! Я потом позвонил в леруа и в итоге договорился вернуть товар в магазин в ЖУковском, за что им огромное спасибо! Но то что леруа не оплачивает свои косяки ,привозит не тот товар, что в карточке, это прискорбно.
1
1
April 8
Заказывали кухню: проект, комплект и сборку (через партнерский сервис "Руки"). Классно получилось. На всех этапах. Главное спасибо Марии Мошкиной (Леруа Жуковский кухни) - нерально профессионально, клиентоориентированно и четко. Связывалась с монтажником и быстро доределывала проект по мере необходимости. Спасибо и команде кредитного отдела – Фестеру Штерну и девушкам отдела. Все быстро и четко.
2
October 28
Отличный строительный магаз, очень хорошо, что его здесь построили , и подъезд вокруг развязок очень удобный, много места на парковках :)
1
January 21
Магазин аккуратный, чистый, на полках порядок. Приятно совершать покупки. Персонал вежливый. Удобный график работы, закрывающий почти сутки. Очень удобно добираться из Жуковского. Практически не приходится стоять в пробках. Только в этом магазине увидел широкую зелёную тележку для крупногабаритного товара с увеличенной по высоте рамой. Очень удобно, листовой материал не деформируется. Впечатление от магазина очень хорошее.
3
1
December 11, 2023
Всё в целом хорошо, большое пространство, много товара и он находится на своих местах. Можно сразу же заказать доставку. Но.. Были куплены зеркальные двери и оформлена доставка на воскресенье в р.п. Быково. В комментарии просил чтобы доставку по возможности осуществили в первой половине дня. В итоге на доставке было 4 заказа включая мой. И тот кто планировал маршрут видимо специально увидев просьбу о доставке в первой половине дня решил сделать на зло наоборот. И не только мне напакостить, но и водителю. На маршруте было 3 заказа рядом со мной на расстоянии 3 км и один заказ в районе Люблино. В итоге маршрут был построен таким образом, что моя доставка оказалась последней хотя была ближе всех! В воскресенье в 13 часов дня водителя поставили ехать в Люблино. Видимо не очень думая о том что это выходной день и рядом рынок Садовод и в такое время там будут огромные пробки! В итоге ко мне водитель попал к 20 часам. Тогда как можно было сразу завести 3 заказа потратив не более часа и уже после ехать в район Садовода когда он уже будет закрываться и пробки на дороге в данном районе спадут.
1
July 15
Хороший строительно-садовый магазин, всегда можно найти все необходимое, очередей нет, товара в достатке. Весь персонал отзывчивый и всегда готов помочь.
3
1
August 10
Постоянно приезжаем за стройматериалами и садовыми принадлеждностями именно в этот магазин. Удобное расположение и в ближайшей округе он единственный строительный.
3
1
September 26
Все понравилось: удобное расположение, огромный выбор товаров - быстро нашли то, за чем приехали, консультант помог подсчитать и оформить заказ с доставкой.
3
November 23
- 2 звезды исключительно из-за персонала.
В дальнем правом конце от входа есть сквозной проход.
Там есть сквозной проход на улицу.
Дверь открыта, никаких ограждений - нет.
Я был намерен выйти оттуда так как на руках был тяжелый генератор, чтобы его не тащить лишние 40 метров.
Так сотрудник сделал замечание что это служебный проход и перекрыл проход.
В остальном замечаний нет.
Персонал отдела продаж - все объясняют и показывают.
Товара огромное количество.
Из пожеланий открывать побольше касс за наличный расчет.
Отдельно: это уже по всем леруа/ лемана есть карточки, которые дают возможность вернуть товар в любое время в течение года - чушь! Выкинул эту карту. Купил уровень, который слабо светил ,решил вернуть. Отдел дважды отправлял на экспертизу - все работает. Деньги так и не вернули.
БЕЗ КАРТЫ можно вернуть без экспертиз!!!
November 25
Магазин с новым названием,но в принципе всё тот же ассортимент, большой выбор,цены разные, персонал нормальный,на вопросы отвечает,хорошее кафе.Время ожидание на кассе минимальное.На твердую 4.
July 25
Удобная стоянка,персонал капризный,ассортимент на уровне,удобный график работы возврат принимают без всяких волокит.Писать можно многое надо приехать и посмотреть,и приобрести нужный товар
1
July 12
Любимый магазин. Все супер. Удобное расположение для области. Продавцы 50 на 50. Есть кто отвечает компитентно,есть кто не понимает ни чего,но так во всех сферах. Магазин рекомендую.
2
August 28
Есть всё для ремонта и хозяйства. Удобно покупать,транспортировать до машины. Можно в маркете, например,отпилить деревяшки до нужного размера или если что-то не подошло можно оформить возврат,магазин идёт на встречу.
2
May 12
Отличный магазин, как и вся сеть. Ассортимент под любые запросы. Удобный проход для покупателя, грамотное зонирование. Доставка, сервисы. Рекомендую, особенно если есть рядом с домом. Если нет: интернет-иагазин.
1
December 12, 2023
Отличный магазин. Нам с дачи сюда ехать ближе, чем в другие магазины Леруа. Всегда в наличии все необходимое. Ни разу не было, чтобы товара, нужного для нас не нашлось. Консультанты любезные. Подскажут, помогут подобрать нужный товар. Парковка большая, места свободные обычно есть. Цены доступные, ниже, чем в других интернет - магазинах. Есть терминалы самообслуживания, можно не стоять в очереди в кассу. Люблю приезжать в будни. Вообще очень свободно и на парковке, и в магазине. Самое любимое потом поход в кафе, расположенном за кассами. Всегда беру латте с кокосовый молоком. Мне кажется, вкуснее, чем там, не бывает. Магазин однозначно рекомендую! Всегда можно посмотреть заранее в приложении нужный товар и тогда уже поехать. А можно заказать в Приложении и забрать там же в пункте выдачи при магазине или даже в пунктах Boxberry, ближайшем к тебе. Очень удобно! Спасибо!
3
June 10
Просторный магазин. В теплое время года товары для сада и огорода продаются в отдельностоящем павильоне. Свободная большая парковка. Расположение рядом с Федеральной трассой Москва-Челябинск.
3
February 14
Почти все что нужно для ремонта находу здесь. Строительный рынок есть и в городе. Но мне не очень нравится ходить по разным магазинам, перепарковываться, с одним и тем же вопросом подходить к разным продавцам. Здесь (в Леруа) помогают выбрать товар, колорируют краски, консультируют, можно делать заказы с доставкой, если что-то закончилось. Однажды вернули мне раковину, которую я забыла на столе упаковки))) Приятно
5
1
April 14
Большой казалось бы магазин. Но многих вещей нет. Ценовая категория товаров - от средней до высокой, найти что-то подешевле не удалось. Садовый павильон на улице и тоже довольно недешевый, товары среднего качества по средней цене, ну а то, что действительно качественное - дороговато. Из плюсов - удобное расположение, наличие в магазине хорошего туалета, кафе с кусачими ценами.
3
February 11
Большой комплекс . Товары в наличии- в большом ассортименте.
После длительных «прогулок» по «улицам магазина, можно перекусить в кафешке.
Парковка - большая! Есть зарядка для электрокаров!
Мне очень нравится делать покупки онлайн- служба работает четко и быстро!
Спасибо!
Рекомендую!!! 🌸
3
September 8
Хороший магазин, большой выбор товара, продавцы всегда подскажут где находится товар, также проконсультируют, парковка большая.
1