Lemana Pro
5042 reviews
July 21, 2024
Сильно стал портиться, персонал необученный и не клиентоориентирован. Живут своей жизнью. И ассортимент уже не тот, ну тут видимо санкции сказались.
1
July 25, 2024
Удобная стоянка,персонал капризный,ассортимент на уровне,удобный график работы возврат принимают без всяких волокит.Писать можн о многое надо приехать и посмотреть,и приобрести нужный товар
1
August 2, 2023
Большой ассортимент, все что было нужно нашла. Хорошие консультанты в отделе Сад и в отделе электроинструменты. Сами проявили внимание и помогли в выборе.
4
August 27, 2023
Много раз тут был. В принципе , леруа как леруа. Асортимент как и во всех магазинах сетки, что то есть, чего то нет. Отзывчивый персонал. Буду закупаться ещё.
3
December 9, 2023
Леруа, он и в Африке Леруа. Есть 90%, остальные 10% можно заказать. Стоянка без платная, очереди утром и днём почти нет, а вечером-как повезёт, есть доставка. Можно перекусить и туалет без платный.
3
February 27, 2024
Вполне удачное расположение,выехал из пробок и закупаешь,что надо. с ассортиментом,я думаю,все знакомы,рассказывать нет смысла
1
September 25, 2024
Два раза заезжал , оба раза везло. Людей не так много , места на парковке есть. Наверное сказывается не много не правильное , для данного магазина расположение он находится со стороны дороги в Москву а не в область. Но лично для меня это оказалось плюсом. Правда самому пришлось кружок нарезать чтобы в область поехать
1
June 18, 2023
Нужен был поликарбонат, заказ оформили в торговом зале, все быстро и с обещанием через 20-30 минут получить его в пункте выдачи заказов. Оплатили, через 30 минут подошли ( после оплаты)- а тут отвечают- получение не быстро, минимум минут 40 еще! Где же клиентоориентированность? Продавец- консультант должен предупредить, что не менее часа будете ждать, а то и более. И покупатель решит- ждать или нет. Так что если располагаете временем, и хотите пару лишних часов провести в Леруа- можно воспользоваться пунктом выдачи заказа в Леруа. Магазин Леруа в Кулаково ( Жуковский).
3
August 18, 2024
Удобный, все в одном месте. Лично мне не хватает продавцов. Но, возможно, это политика и удешевляется товар. Пять по любому🌝
3
2
March 20, 2023
Хорошо,что пока есть такой гипермаркет..пока найдешь строй маг в данном районе,запаришься! А так,вроде по мелочи.. и все вроде есть и можно купить!Рекомендовать даже и нечего! Все и так знают эту "сеть"..
3
August 26, 2024
Большой магазин,удобный подъезд,много товара,есть туалет,кафе.
3
June 22, 2022
Мой любимый Леруа. Выбор товаров огромный, персонал работает отлично, вежливо все помогают где что расскажут покажут, заказ оформить помогут, расположение и ПАрковка идеальные, качество товаров разное, доставка быстрая,
3
November 22, 2023
Можно заказать товар, приехать на отдельную площадку и в пределах 5 минут парни подвезут телегу к самой машине и погрузят. Всё это в одной плоскости, не надо путешествовать вокруг здания как например в ТЦ Город. По количеству товара, больше чем городские Леруа
1
May 22, 2024
Нормальный магазин. Почти всё можно купить для дома и ремонта. Правда возле него постоянно пробка на Рязанке.
3
March 28, 2024
К обслуживающему персоналу воп росов нет. Слабый ассортимент товаров и плохое качество.(В частности на восьмое марта ехать в леруа за цветами ехать не стоит . Качество ужасное , цветы прелые , цены высокие!
November 17, 2023
Тут можно найти практически все для ремонта, хотелось бы чтоб в продаже были материалы не только для дома но и для промышленности (размерами побольше)
3
April 25, 2024
Прекрасное обслуживание,большой выбор, удобный график работы. Чист ая территория.
1
April 20, 2024
Внимание: НЕ ПОКУПАЙТЕ ПИРОЖКИ В БУФЕТЕ! Уже не первый раз попадаются испорченные. Сегодня не повезло, попался просроченный эчпочмак. Персонал утверждает, что всё свежее, хотя испорченный пирожок лежал перед ними.
October 7, 2024
Прекрасный магазин,хорошее обслуживание,все что было нужно куп или
1
June 30, 2024
Хороший магазин. Консультанты всегда помогут выбрать и найти нужный товар.
3
October 29, 2023
Огромное спасибо сотруднику СПП отд.Столярные изделия Пертковой Анне, б лагодаря ей мы смогли приобрести выбранный нами товар. До этого мы обратились к другому сотруднику, но сотрудником был дан ответ что нужного нам товара нет на складе. Спасибо Анне, что быстро и профессионально решила наш вопрос, она нас спасла.
3
January 24
В основном все товары очень бюджетные, использую как хозяйственный магазин рядом с домом.
October 31, 2023
Всегда есть то что нужно, сделал ремонт с нуля в квартире большинством материалов из этого магазина. Хорошо что сам знаю, что мне нужно и где лежит. Персонал для нужной аллеи ненайти, а если нашел, ничего не знают или куда-то идут спрашивать и возможно придут обратно за это звезду снимаю.
4
February 25, 2023
Большое пространство, Товаров много, парко вки много, тележек много и бесплатно, ассортимент от иголки до дверей... Консультанты при каждом отделе, варианты планировки, варианты сборки. Туалет, кафе, упаковочный стол имеется. Можно заехать и по направлению в Москву и из Москвы, развязки в наличии...
2
January 12
Магазин как и везде! Вполне приемлемо!
January 28, 2024
Леруа есть Леруа) Всё прекрасно, особо и писать нечего. Но был случай, когда надо было сдать товар, а срок возврата вышел, и даже тут магазин пошёл мне на встречу, всё приняли без проблем.
4
November 18, 2024
Большая парковка , большой ассортимент
2
February 28, 2023
Всегда пользовалась этим магазином, много нужных мелочей, и не только, для ремонта и хозяйственных нужд. С этого года не могу добраться в магазин, так как отменили автобус от ст. Отдых, который ходил регулярно по удобному графику. Очень жаль, что администрация магазина решила отказаться от «безлошадных» покупателей! А ведь их не мало. Посещение магазина стало невозможным и вариант только такси, а это не дёшево по нашим временам(
4
1
May 21, 2024
Удобный подъезд к магазину, не так много людей, грамотно спланирована система выдачи заказов
1
November 23, 2023
Много ширпотреба , но есть и хорошие материалы и вещи. Если поймать )) консультанта будет очень вежлив и компетентен 💯
3
July 18, 2023
Хороший магазин! Огромный ассортимент, можно найти всё, что нужно для дома и ремонта. Клиенто-ориентированный персонал. Доступные цены.
3
May 10, 2023
В целом - очень хороший супермаркет. Товаров много. Выбор большой. Помещение не маленькое, есть где разгуляться. Цены не слишком завышенные - можно мириться!
3
August 21, 2022
Поделюсь опытом онлайн-покупок в Леруа Мерлен.
Мне нужно было несколько товаров: большой металлический лист, экран под ванну и ящики для детских игрушек.
04.08.22 Выбирая экран под ванну я нашёл 1670502. Прям в названии написано, что длинна экрана 170см, но на последней картинке с размерами указано, что длинна 167см. А также не нашёл информацию о том, как крепится данный экран. Я долго звонил на горячую линию по этому вопросу через команду в голосовом меню о консультации. Дозвониться не смог. Потом попробовал дозвониться через команду в голосовом меню о оформления заказа. Там относительно быстро дозвонился, но специалист сказал, что у них нет большей информации, чем я вижу в приложении. Посоветовались составить обращение с вопросами. После звонка составил обращение.
11.08.22 На обращение ответили. В названии ошибка, в картинке верная информация. Мне этот экран подходит.
12.08.22 Я хотел оформить заказ с доставкой, но зайдя в корзину оказалось, что заказ автоматически разбит на два и мне придётся встречаться два раза с курьерами и оплатить две доставки... Вариантов не было, оплатил.
Получилось два заказа: в одном лист металла и два ящика для детских игрушек, во втором экран под ванну. Заказы оформлял на самые ранние доступные даты. Первый заказ был оформлен на доставку 13.08.22 (суббота) с 08:00 до 23:00, а заказ с экраном на доставку 16.08.22 (вторник) с 09:00 до 22:00. Далее позвонил на горячую линию для уточнения причины разделения заказа на два. Оказалось, что первый заказ будет отправляться из магазина, а второй со склада поставщика. Из-за такой логистики в Леруа Мерлен я должен тратить больше времени и денег, но вариантов нет. И ещё в приложении не отобразился второй заказ с экраном для ванной...
13.08.22 (суббота) меня разбудили в десять утра звонком из магазина, из которого мне должны привезти первый заказ. Сообщили, что в наличии остался только один металлический лист и он испорченный. Сказали, что оформят возврат. Я согласился.
13.08.22 время почти 22:00, а по доставке, которая до 23:00, так и не позвонили. Звоню сам в контактный центр. Меня перевели на магазин. Мне сообщили, что заказ не успели собрать, а доставку можно оформить только на 15.08.22 (понедельник). То есть с утра уже пытались собрать мой заказ, так как смотрели металлический лист, но за целый день не смогли собрать два ящика для детских игрушек и привезти. Да ещё и не сообщили об этом мне и все машины на 14.08.22 укомплектовали без учёта моего заказа. Про мой заказ просто забыли... В итоге согласовали доставку на 15.08.22 (понедельник) после 17:00. В рамках извинений сказали, что вернут стоимость доставки.
15.08.22 почти в десять утра мне позвонил доставщик и сказал, что заказ привезёт через час. Несмотря на то, что я просил привезти заказ после 17:00, я всё же принял его раньше.
Мне пришлось отходить от рабочего компьютера и встречаться с курьером. Он позвонил и сказал, что уже в подъезде и поднимается на этаж. Я вышел к лифту, минуты три постоял - никого. Звоню курьеру, он сообщил, что уже на этаже. Оказалось, что он в другом подъезде...
Поднялся он ко мне и быстрее даёт бумаги. Просит написать фамилию, потом, то, что претензий к заказу не имею и подпись. Но я решил посмотреть на ящики.
Крышка была в уличной пыли, открыв ящик там на дне были чёрные точки. Приглядевшись оказалось, что это дохлые мухи. Когда курьер перевернул ящик, чтобы вытряхнуть мух, то оттуда вылилось несколько капель прозрачной жидкости, надеюсь, что воды. Всех мух сборщик вытряхнуть не смог. В итоге он сказал, что магазин хранит эти ящики на улице. ЯЩИКИ ДЛЯ ДЕТСКИХ ИГРУШЕК ХРАНЯТСЯ НА УЛИЦЕ - УЖАС!!! Я написал об этом в бумаге курьера. Я долго через контактный центр и через добавочные номера дозванивался до менеджеров магазина, но в итоге мне в контактном центре сказали, что мне перезвонят. Подождав несколько часов я позвонил сам и дозвонился. Зафиксировал данное происшествие и мне сказали, что если я не смогу оттереть ящики, то можно сделать обмен.
16.08.22 Ящики мы с женой оттёрли как смогли, но на колёсиках всё равно остались мелкие царапины коричневатого цвета. Видимо, возили там их по полу, да настолько, что на одном ящике колёса уже не едут.
Обменивать я не стал, так как это дополнительная трата времени. Да ещё и по-любому привезут что-то подобное, что опять придётся оттирать - не хочу.
16.08.22 Курьер привёз экран под ванную. Упаковка немного помята, да и в некоторых местах равная.
17.08.22 Пришёл возврат за металлический лист. За доставку пока не пришёл. Экран под ванную открыли, там всё хорошо по состоянию, но нет в комплекте болтов и дюбелей для крепления к стене и нет инструкции. Заказ с экраном в приложении так и не отобразился даже в истории покупок...
Посмотрим как получится установить.
19.08.22 Возврат за доставку так и не пришёл. Я позвонил на горячую линию и уточнил по поводу него. Составили обращение по моей просьбе. Оказалось, что на словах мне пообещали вернуть, а по факту, если бы я не позвонил, то ничего бы и не вернули...
20.08.22 Пришёл чек на возврат. Но денег пока нет.
3
1
July 22, 2023
Всё понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Расположение хорошее, но выезд на трассу затруднён. Чистота. Нет очереди. Время посещения 15.00
1
March 18, 2024
Хороший магазин. Всегда его посещаем при необходимости покупок для ремонта дома дачи, сада
3
November 27, 2023
Хороший магазин с большим выбором товаров
Консультанты вежливые, помогут с выбором интерьера.
Если туда прийти, это сразу на целый день)
3
May 11, 2023
Огромное спасибо Леруа Мерлен проектировщик нашей кухни Мошково й Марии. Очень довольны. Быстро, профессионально. Получилась красивая кухня!
1
October 19, 2023
Заказал себе арку проема. Так как само вывоза в апреории небло пришлось оформить доставку. Прождал весь день!!!!! Решил узнать где мой заказ, в службе поддержки мне было сказано что не они занимаются доставкой. Нашёл компанию и номер водителя. Набрав водителя был очень удивлён узнав что он уже уехал так как с Леруа ему не передали ни полный адрес совсем другой номер на который й водителю никак не удавалось дозвониться. Крайне не доволен отношением Леру к доставке
November 19, 2024
Шикарно. Сколько ездили мимо и не знали что он есть. Продавцы Зачётные .подходили к трем и все помогли .малатсы
3
1
May 25, 2023
Всегда большой выбор товара , удобный подъезд
Если без крупногабаритного товара , то можно воспользоваться кассой самообслуживания, там всегда кто-то находится в данной зоне и если что поможет
2
October 18, 2022
Палочка-выручалочка для строительства. Паркинг большой. Товаров море. Лучше приезжать к открытию. Посетитей мало. Выбор большой. Расположение весьма удобное. Только консультантов маловато.
4
1
December 23, 2023
Хороший удобный большой магазин!
Всегда достойный выбор! Сейчас такого очень не хватает.
1
November 13, 2022
Классический строительный сетевой магазин. Большой выбор качественных товаров, по доступным ценам. Для ремонта можно найти абсолютно всё - от цемента, кирпичей и досок - до светильников, мебели, постельного белья и т.д
3
February 13, 2022
Большой выбор строительных и отделочных м атериалов, есть отдел с растениями, с текстилем, с декором для дома., с освещением. Очень много вещей недорогих и эстетически привлекательных. После Икеи второй любимый магазин) Большая парковка, есть кафетерий и кассы самообслуживания
3
June 10, 2023
Я хочу выразить огромную благодарность за помощь и проект по выбору товара сотруднику магазина Мустафину Денису . Отзывчивый и грамотный консультант
1
October 1, 2024
Когда не приедешь заказ всегда очень долго собирают сегодня я
Прождал 2 чеса что бы получить плитку 7 пачек это просто ужас
1
December 31, 2024
Магазин сделанный талантливыми люд ьми.Магазин
1
June 27, 2023
Лучший из сети магазинов. Всё товары и ценники на месте, персонал всегда все подскажет поможет. Товар разложен по полочкам аккуратно. По сравнению с другими магазинами сети довольно чисто и все есть в наличии. Хороший отдел кухни и тканей, краски хороший выбор.
2
4
June 2, 2023
Закупили очень много таваров для ремонта, все оплатили так как было все в наличии и заказали доставку на нужный нам день, но к вечеру нам позвонили, что одну из ключевых позиций купили и ее уже нет в наличии.
Рекомендации построить систему продад так, чтобы уже купленные товары и не вывезенные сразу, резервировались и не было возможности их купить другим покупателям.
3
August 15, 2023
Удобный подъезд, большая стоянка. График работы длительный. Большой ассортимент. Есть кассы самообслуживания. Можно заказать товар через интернет и получить в этом магазине.
5