Lemon Loft
1320 reviews
December 3
Главное хорошо выспались. Вкусный завтрак, спасибо повару!) крутые лестницы, но это не проблема.
April 12
Прочитав множество отзывов о грязных серых полотенцах и плохой шумоизоляции, подумала, что и в обычных новостройках Москвы тоже шумоизоляция плохая, можно и потерпеть, а полотенца попались им неудачные, приехав сюда с молодым человеком, мы мягко говоря были в шоке: два менеджера на ресепшене общались грубо, ничего толком не рассказали, разговаривали по телефону с другими людьми, которые бронировали отель, им было сказано о внутренней парковке, когда менеджер закончила говорить по телефону, я уточнила про парковку, мне сказали, что при отеле парковки нет и она общественная напротив(мест там нет), комната маленькая, душная, окно тоже очень маленькое, полотенца действительно грязные, с пятнами от косметики предыдущих постояльцев, застиранные, серого цвета, сам по себе номер выглядит свежо, ремонт не старый, но шумоизоляция действительно отвратительная, полночи случали разговоры одних соседей и работающий телевизор других. Я не могу сказать, что это ужасно, но впечатления остались не самые лучшие, я понимаю, что отель не самый дорогой, особенно в сравнении с Московскими ценами, но уж свежие полотенца и постельное белье закупить можно, мне кажется
А так, расположение неплохое, рядом пятерочка, КБ, аптеки, недалеко от центра
May 7
Отличный отель! Уютные и чистые номера. Приятный персонал. Есть где припарковать авто. И всё это по демократичной цене. Рекомендую!
January 29
Был в командировке в январе 2024г. Бесплатное бронирование. Цена за номер была довольно дешевой - в районе 3,5 тыс. с завтраком. Номер чистый, уютный. Персонал приветливый. Отель понравился.
1
August 19
Остановились в этом отеле по пути в СПБ.
Находится в центре города, территориально расположение хорошее, магазины, транспорт. Парковки нет, машины оставляют на дороге перед отелем.
Отель находится в здании с авторемонтом\автомойкой.
Заехали поздно, в 21.00. Номер можно было бы за это время хорошо убрать, но!
Номер студия комфорт - грязный, на полу волосы, разводы. Постель с какими то пятнами. Воняет номер - прокурен айкосом.
своих денег не стоит. не советую.
June 17
Отличный отель. Чистый и приятный. Единственное что с открытыми окнами, шуршит натяжной потолок
May 8
Нет. Однозначно нет! Спасибо, конечно, что приютили на ночь, тк бронировали за сутки и иного выбора не было, но точно не вернусь. Это не отель-это хостел. Стены картонные, слышимость невероятная! Номер рассчитан не на двоих, а на одного, очень маленькое пространство. Воды утром горячей мне почему-то не хватило, принимала душ уже прохладной. Завтрак вообще молчу. Нет, не рекомендую. Плюсы есть: чисто.
April 25
Уютное место. Очень вкусные завтраки. В номерах чисто и светло.
Шумоизоляция слабовата, слышно шум машин с улицы и ходьбу с разговорами в коридоре гостиницы.
June 1
Никому не советую данный отель.
Плохо все, от чистоты номера, до сервиса.
В номерах не убираются,мусор не выносят, постельное белье не меняют. На ресепшене бесполезно просить, они обещают, но ничего не делают. Телефоны, что указаны на сайте для связи в Вацап не поднимают, сообщения не читают.
В день заселения постельное белье было все в пятнах ,было много волос от проживавших тут ранее ( на белье , на матрасе, в подушке. Диван в пятнах, под кроватью пыль, мебель вся обшарпанная, в ванной бесконечно мерцает лампочка. Полы в ванной грязные, слив в ванной работает плохо, постоянно строишь по колено в воде.
Шкафов нет вообще, хотят это номер "Комфорт", прикроватных тумб тоже нет, только табуретки, вещи хранить негде.
Смарт ТВ нет, будете смотреть 10 каналов и то на минимальной громкости, т.к стены тут сделаны из картона и слышно абсолютно все, что происходит в соседних номерах и в коридоре.
Полотенца все желто-серые, ободранные, жесткие как наждачная бумага и все в пятнах.
Завтраки невкусные, водяные и бледные огурцы с помидорами, постоянно сухие и заветренные блины, самые дешёвые сосиски, которые постоянно переварены.
Лифта нет, будете на 3 этаж поднимать сами чемоданы по лестнице у которой угол ~70°. Если лифта нет, то в приличных отелях, которые заботятся о постояльцев есть специальные люди, которые помогают поднять и спустить багаж.
3
December 22, 2023
Чистый номер. Очень вежливый персонал. Замечательный завтрак(шведский стол). Гостиница стильно оформлена. В номере - два полотенца, шампунь, гель для душа,жидкое мыло. Вообще понравилось.
January 13
Уютный небольшой отель. Чистый номер. В номере тепло. Постель чистая. Приятные сотрудники. В отеле есть завтраки. На втором этаже чай,кулер и микроволновка. Очень понравилось🥰.
3
May 4
Вполне уютно, но качество постельного белья и полотенец оставляет желать лучшего - такое чувство ,что стирают не на промышленном оборудовании. Белье чистое , но с пятнами, полотенца чистые , но цвет из-за не правильной стирки не хороший.
April 25, 2023
Расположение в центре города. В номере мини кухня. Нам это важно было. Персонал вежливый и отзывчивый. Техника работала исправно. Не понравилось отсутствие шкафа для вещей. Пришлось складывать на свободном диване. Тумбочки без ящиков, косметику и некоторые вещи еле умещала на столике. Окна на мансардным этаже без жалюзей. Была хорошая погода и светло было уже в 6ч утра. Нам уже не спалось. И проблема, что низкому человеку их ни открыть, ни закрыть. Завтраки не покупали, не скажу. Остальное все достойно.
2
1
August 15
Неплохое место переночевать в дороге. Чисто, комфортно. Есть завтрак, шведский стол
March 22
Супер крутой отель, самый лучший, лучше не видела. Уютно, комфортно, хорошо. Номера шик и блеск. Оформление тоже. Боже, я хочу тут жить.
June 23
Отель простенький. В номере не было кондиционера, на окнах москитных сеток тоже нет. Полотенца надо было менять ещё три года назад. Матрасы пружинные. Звукоизоляции никакой. Переночевать одну ночь пойдёт. Персонал отзывчивый.
1
2
April 8
Самый лучший отель в Твери, часто здесь останавливаюсь. Достаточно большой спрос. Комфортные номера,можно даже позавтракать и выбрать из шведского стола.
2
2
September 20, 2023
Отдыхали в НОМЕРЕ-СТУДИО с 18.09 по 20.09 . Всё понравилось! Приятные вежливые сотрудники. Чистая постель, чистые полотенца, халаты выдают, горячая вода есть и перебоев с ней не заметили. В номере двуспальная кровать, телевизор, микроволновка, чайник, холодильник так как номер с маленькой кухонькой.Также там кружки ложки вилки разделочная доска, ножик, открывашка. Отель находится рядом с парком победы, недалеко от центра и набережных.
1
August 23
Номер хороший, белье чистое, завтрак вкусный, особенность крутые лестницы, но мне это не критично было.
October 5, 2023
2023 4-5 октября
Хорошая небольшая гостиница. В номерах чисто. Еда - шведский стол - разнообразная.; Вкусная. До центра города можно без проблем доехать на такси или даже пройти пешком. Персонал очень любезный и отзывчивый!!! Всем рекомендую эту гостиницу
March 29
Отель-супер! Оперативное заселение, вежливый персонал, очень чистые, уютные номера! А самое главное, вкусный, домашний завтрак! Вернемся снова!!
1
March 18
Время позднее, спать очень хочется
Буквально неделю назад был здесь доки все оформили, заселили мало того что саморез с пола торчал и поранил ногу (кв 201)молча ушел
Заезжая сегодня очень уставший, ждал сначала пока администратор поговорит по телефону минут 5-10 +- потом когда наша очередь настало сначала требовала доки говорю что уже были у вас посмотрите и тем более номер оплачен и забронирован онлайн там уже есть паспорта и тд. плевать
Ну в общем я огорчён 🙁
Ну уж в следующий раз буду смотреть другие варианты
1
February 6
Брали номер на 3 человека (улучшенный номер студио) на полутора суток.
Ремонт современный, однако очень дешевый по качеству, есть некоторые потертости на стенах и скрепит паркет. Как и читал в других отзывах очень хорошая слышимость, буквально слышишь что происходит в коридоре и соседних номерах. Я всю жизнь сплю в берушах, поэтому на мой сон это не сказалось, однако учтите это, если вас сон чуткий. Днем, лежа на кровати из-за этой слышимости казалось что кто то вошел в номер.
Постельное белье повидавшее виды, но не ужасное. Белое, но со следами тонального крема от прошлых жильцов. На 3 человека не был застелен диван, поэтому пришлось застилать самим.
Ванная комната чистая и современная, однако есть существенные проблемы с вентиляцией. Обычная вытяжка не спасает, необходима принудительная вентиляция. После похода в душ влажность всю ночь никуда не уходила, полотенца высохнуть не смогли. Из-за проблем с вентиляцией судя по всему возникает и плесень на стенах, тк просто влага никуда не уходит. Так же имеется световое шоу от мигающих ламп на потолке, когда включаешь воду. Не плотно закрывается душевая дверь. Имеются одноразовые средства гигиены (шампунь, гель для душа, зубная щетка, зубная паста, мыло) что очень порадовало. На рецепшене могут выдать так же халат для душа, однако когда спросил можно ли взять халаты сразу после заселения, женщина на рецепшене крайне удивленно спросила: «прям щас?». Немного это удивило, тк после дальней дороги и долгожданного заселения конечно хочется сходить в душ первым делом.
Завтрак не брали, поэтому про него ничего сказать не могу, на этажах имеются кулеры с горячей и холодной водой, чай разных сортов и сахар что очень порадовало. В номере есть чайник, микроволновая печь и холодильник мини бар. Все за исключением чайника чистое и новое (чайник с ужасной накипью, но это не удивительно, зная качество воды в городе, однако переодически думаю стоило бы отчищать чайники в номерах от накипи).
Интерьер отеля современный и уютный в стиле лофт, однако с улицы на рецепшен ведет очень крутая лестница. Пенсионерам или детям будет крайне тяжело подняться (я молчу о родителях с колясками или инвалидах). Номер расположен на третьем этаже с мансардными окнами на потолке, поэтому после рецепшена вас ожидают еще 2 не менее крутых по подьему лестницы. Если хотите накачать свои ноги, то точно не пожалеете, тк лифта нет.
Так же было несколько неприятных моментов с некомпетентностью персонала, которые подпортили впечатление об отеле.
- при бронировании номера на сайте я получил промокод на скидку, спросил в переписке с менеджером в телеграмме, которая подтверждала мою бронь прислать ли мне промокод ей или показать при заселении на рецепшене. На что мне было сказано, что покажите на рецепшене при заселении. Но оказалось, что на рецепшене вообще не в курсе каких либо промокодов на скидку, поэтому пришлось оплачивать целиком. После этого я уточнил у менеджера в чате почему так случилось и что делать, на что мне сказали, что приносят извинения за некомпетентность администратора и что мой промокод будет работать в следующий раз 🤔. Очень не клиентоориентированная история получилось и заставляет задуматься, а заселюсь ли я сюда в следующий раз когда приеду в Тверь?
- как я выше писал, мы брали номер на полутора суток (то есть с 14:00 одних суток до 18:00 других суток). Менеджер в чате и женщина на рецепшене были в курсе об этом, однако на следующий день мы проснулись в 12:02 от назойливого стука в дверь, на которой висела табличка не беспокоить. Я сначала думал это клининг, но открыв дверь, увидел новую девушку администратора с рецепшен, которая в недовольном тоне сказала что у нас сейчас выселение 🫠. Я ели как спросонья ответил ей что у нас поздний выезд до 18:00, после чего она извинилась и ушла. Этой ситуации до сих пор понять не могу. Как можно было не сообщить своей сменщице о том кто и во сколько выселяется. +1 крайне не клиентоориентированая ситуация.
Если смотреть в целом: за 4800 за полутора суток и на 3 человек в региональном отеле - очень даже не плохо. Бывал в номерах отелей в других городах где было в разы хуже. Однако, считаю, что необходимо наладить работу персонала данного заведения, что бы все были в курсе тех или иных вопросов, а так же решить некоторые ньансы с клинингом, вентиляцией и слишимостью.
Осталось неоднозначное мнение об этом отеле. В следующий раз подумаю остаться ли там же или слегка переплатить и заселится в более комфортные условия.
1
March 18
Начну сразу с минусов:
1. Самое яркое впечатление за всю поездку - это пожарная сигнализация в 3 часа ночи в этом отеле. Оповестили пожарную тревогу и сказали срочно выходить на улицу. На ресепшене всем напуганным и растерянным постояльцам объяснили, что это ложная. Проверили, конечно, готовность граждан к неожиданным ситуациям, молодцы!
2. Стены очень тонкие, слышно буквально все. С утра особенно не поспишь (хотя в нашей ситуации и ночью-то со сном были нюансы).
3. Персонал не самый доброжелательный. На вежливое приветствие не отвечают.
И немного плюсов:
1. Гуманные цены.
2. Неплохой интерьер, находиться внутри отеля приятно.
3. Наличие простых человеческих радостей в уборной - шампуни и гели для душа, фен.
1
November 22
Отличное место, очень чисто, приветливый персонал. Всем правда советую, друзья!
July 9
Заселили позже заявленного времени, т.к. к 14 часам был готов один номер из трёх.
Кондиционеров нет
В одном номере не было москитной сетки вовсе, в другом была дырявой. В итоге перед нам стоял выбор, страдать от духоты, или от комаров
Но номера уютные
June 25, 2023
Очень комфортный отельчик, уютный, ремонт свежий, модно и стильно внутри, завтраки очень вкусные, выбор еды большой: овсяная каша, хлеб, хлопья с молоком, сырники, блинчики, омлет, яйца вареные, соки, чай, кофе, джем, масло и т д.
Из минусов - не было кондиционера и был засорен слив в душевой кабине.
3
October 17
Приятный отель, отзывчивый персонал.
Вкусные завтраки, находится почти в центре города.
1
July 8
На сайте написано, что принимают с питомцами о доплате ни слова. При заселении доплату взяли 500р. И как оказалось , что только с маленькими животными можно.
May 7
Всё понравилось. Уровень цен порадовал, персонал очень вежливый, всё компактно, но удобно. Очень стильно
1
1
December 11, 2022
Очень прилично и недорого. Порадовали завтраки - большой выбор (шведский стол), можно сразу позавтракать и пообедать впрок, и всё вкусно. В номере чисто, полотенца, тапочки есть, мыло, шампунь, гель для душа, фен тоже, а вот зубную щётку и пасту можно купить на ресепшене за 60 руб.
Если ещё придётся задержаться в Твери, то остановлюсь в этом отеле
3
3
February 3
Очень приятное место, красивый и современный ремонт. Номера чистые и уютные, санузел новый. Очень удобное расположение, близко туристические места.
1
January 11
Хорошая гостиница. Есть завтраки по системе шведский стол, выбор может и не большой каша овсяная, омлет, сосиски, сырники напитки в виде соков 3 вида, кофе, чай по вкусу. Завтраки по 350 р. с человека. В общем проезжали мимо Твери, остановились в данной гостинице и нисколько не пожалели.
November 12
Хороший и чистый отель, приятный и учтивый ресепшн.
Есть все для комфортного проживания. Рекомендую🙌
Много ступенек😅 и не регулируется батарея, было жарковато.
October 29
Очень понравился отель, симпатично, чисто, приятные и вежливые администраторы!!!
August 14
В целом не плохо если не ожидать от жилья эконом класса супер-пупер комфорта и всего такого, то остановиться на несколько ночей вполне себе достойно.
September 29
Удобное расположение,чистота в номере,вежливый персонал,хорошая атмосфера
1
August 14
Ужасное расположение ! До центра далеко !Мойка под окнами. Рядом нет парковки . Это просто место на дороге . Обманывают .
Номера красивые , но только на фото
February 22, 2023
Замечательный отель, не в первый раз останавливаюсь там, хороший для своей цены: завтрак отличный, шведский стол голодными не были. Отличное расположение, довольно не далеко от главных достопримечательностей. Приветливый персонал, отзывчивый на любые просьбы. Номера чистые, уютные.
Всем советую! Приедем еще раз, однозначно!
1
1
May 3
Ночевали проездом здесь с 1 на 2 мая, опоздали на полтора часа с заселением, приехали в 1:30 уже 2 мая, администраторы любезно сохранили нашу бронь, хотя связаться в поездке не получилось. Большое вам за это спасибо. Вообще очень приятные впечатления от отеля, он похож на хороший хостел с номерами типа студио и собственным санузлом. Начиталась страшных отзывов про плохое постельное белье и грязные полотенца, у нас была идеальная чистота, идеально белое постельное белье из хлопка, чистый исправный душ, вся сантехника в идеальном состоянии и чистоте. Обстановка и атмосфера как в обычной квартире среднего класса, просто, удобно, современно, ремонт не вчера сделали, но он не выглядит уставшим, отель ухоженный. Кондиционер правда гудел, как тракторный завод, но спасают мансардные окна. Спали в полной тишине. Очень удобные подушки и приличные матрасы. Завтрак вкусный, по смешной цене. Очень классный персонал, как в гости к друзьям пришли)) в этом сегменте это лучшее место из всех, где я бывала. Если еще будем в Твери, не раздумывая и с удовольствием здесь остановимся.
June 23
Чисто и уютно,шведский стол и каша очень вкусно готовят,завтрак отличный.
July 16
Неприятное место. Никому не рекомендую, бронируешь один номер, получаешь другой. В итоге переночевать без горячей воды, в грязной не убранной квартире. Отель не идёт на уступки, для них обманывать клиентов в порядке вещей!!!
March 11
Друзья всем советую эту чудесную локацию, советую брать завтраки в шведке, приехал по совету сёстры из Питера, обстановка домашнюю спокойная, качество топ!!!
1
October 27
Останавливались в отеле на две ночь. Неплохой отель-лофт. Есть всё необходимое. Халаты и тапочки по запросу.
June 17, 2023
Останавливались в отеле в третий раз.Нравится,что можно заселиться в любое время.Отель недалеко от дороги,в номере чисто,уютно,есть всё необходимое.Можно заказать завтрак.Единственное,нужно поставить кондиционер в номер,сейчас наступило лето,стало душеовато.
1
April 14
Отличная гостиница , недалеко от центра , на машине 3 минуты ехать . Номера чистые , уютные . Завтрак сытный . Рекомендую 👍
August 26, 2023
В период с 25.082023 по 26.08.2023 "посчастливилось" побывать в данном отеле.
После длительной дороги на машине,остановились с семьей в отеле,номер бронировали заранее,ориентировались на отзывы,все в основном были довольны,но жаловались на не вкусные завтраки,так как завтрак в отеле с 8 утра,а уезжали мы раньше,нас это не испугало.
Что хочется сказать сразу,фото номеров на сайте не соответствуют реальности,халатов как на фото нет,и номера жутко маленькие,но на первый взгляд чисто.
Мы осмотрелись,оставили вещи,и ушли в поисках места,где можно покушать.
В номерах есть чашки,но даже маленького чпйника-нет.
Когда мы вернулись в отель,и уже более детально начали осматриваться,я увидела,что на наволочках большие желтые пятна,заменять их нам отказались,время девятый час,деваться уже некуда,все уставшие.
Дальше началось самое "интересное"
Все уставшие с дороги,вставать рано,хочется принять душ и выспаться,вода горячая же есть,мне "повезло",я первая пошла в ванну,вся в мыле и шампуне стою в душе и естественно пропадает горячая вода!
Муж идет к администратору,узнать по поводу воды,администратор без бейджа,имя свое не назвала,ноунейм одним словом,и этот ноунейм оповещает о том,что у них бойлер,один на весь отель,а так как сейчас полная загрузка в отеле,бойлер не справляется,и конечно же предупреждать об этом при заселении своих гостей,не надо! А зачем?! Сложив все маты,я просидела в ледяной ванне,без воды 20 минут и смывала все с себя в ледяной воде!
Конечно же остальные члены моей семьи в душ не пошли!
Более менее горячая вода пошла к утру!
Я проехала пол России,и ночевали мы в разных отелях,квартирах и тд,НО ТАКОГО БАРДАКА,я не видела давно! ОДИН БОЙЛЕР на весь отель! Ребят,вы в своем уме? За что вы берете деньги? За грязное постельное белье? За ледяной душ? За матрасы у которых пружины выпирают и всю ночь упираются в ребра?
Завтрак в данном отеле за отдельную плату кстати,300 рублей
Администратор ноунейм отказалась давать книгу жалоб и сказала,цитата - "НУ извините,нечем не могу вам помочь"
Треш! Помойка!
Никому не советую данный отель,и эта ситуация у них явно не первый раз,гости отеля были очень не довольны,откуда тогда положительные отзывы? Сами себе пишите видимо
Позорище,клиентоориентированости ноль,нет от слова совсем!
На белом постельном белье желтые пятна!
И это почти в центре города!
Научитесь работать и создавать условия,а потом себя отелем называйте!
Про книгу жалоб я думаю необходимо сообщить в соответствующие органы!
3
April 1
Нормально переночевать. На долгий срок останавливаться, возможно, не совсем комфортно будет. В номере отсутствуют стулья, сесть только на кровать можно. Возможно, кому-то шум с улицы может помешать, на первом этаже с одной стороны здания мойка машин. Персонал вежливый. В коридоре куллер, рядом и чай в пакетиках и сахар. Рядом микроволновка. Как понимаю, для удобства проживающих. В целом доволен.
June 14, 2023
Был в июне. Из плюсов - интересная отделка номеров. И, пожалуй, это все плюсы...
А теперь о минусах. На сайте обозначена парковка для клиентов, на самом деле - парковка на проезжей части ул. Терещенко. Халаты - только на подростков (рост 150 см, 40-й размер), видимо где-то по случаю урвали))). Девушка на ресепшен - худший пример администратора гостиниц СССР, которому плевать на людей. Лестницы очень крутые, того и гляди, шею свернешь... Некоторое удивление вызвало время начала завтрака - 8 часов, поздновато и неудобно. Повсюду завтрак начинается в 7 часов. И о номерах: на звукоизоляции сэкономили, чтобы открыть или закрыть мансардные окна, необходимо встать на стул, рискуя упасть. О жалюзи на этих окнах даже не задумались. И как летом отдыхать в душном номере и без затемнения? Светает уже в 4 часа
Худший отель Твери из тех, где я был. Более - никогда не остановлюсь, и другим не советую.
May 17
Скромно, при этом чисто, уютно, завтрак вкусный, прекрасный выбор продуктов. Доброжелательный персонал.
