Len-A-Tur
146 reviews
July 29
Приехали сегодня из Казани, мы в восторге, отличная поездка, группа подобралась замечательная, за три дня все очень подружились, не хотелось расставаться. Отель Кристалл в Казани супер, замечательное обслуживание, завтраеи шведский стол, было очень вкусно. Особо благодарим нашего гида-Андрея Викторовича, было очень интересно и весело, профессионал своего дела. И конечно же, благодарим наших водителей-Сашу и Женю, умнички, везде с нами участвовали и очень помогали, спасибо огромное. Автобус новенький, осень чистый, кондиционнры, телевизоры, зарядки для телефонов. Спасибо огромное! Хотелось бы орять вернуться, все очень понравилось!!!! Люда и Лена с уважением
2
1
August 8
Хотим выразить Огромную Благодарность! Съездили в этом году в Джемете семьёй! Очень хорошо отдохнули!Комфортный автобус, лучшие водители, остановки в пути были каждые 3часа!В Джемете поселили в Отличной гостиницы Пионерский 73.Брали номер для троих!В номере телевизор, кондиционер, холодильник,балкон,душ и туалет!В гостинице есть шикарный бассейн,лежаки,столовая,массажист(ему отдельно Спасибо) Море в пяти минутах ходьбы!Одним словом Очень хорошо отдохнули! Спасибо Огромное Вам!
2
November 15
Хорошее агенство. Разнообразные туры. И однодневные и на несколько дней. Есть так же и загрантуры . Всё продуманно. Есть предложения и для выпустников 4 , 9 и 11 классов. Вообщем каждый найдёт для себя подходящий тур . И главное достаточно демократичные цены.
1
July 6
Ездили в июне в Геленджик. Всё понравилось. Девочки помогли подобрать путевку исходя из наших пожеланий. Спасибо им за это. Хочется пожелать процветания фирме. Отдельное спасибо водителям автобусов за их нелегкий труд. Есть пожелание фирме, чтобы у вас был выбор гостевых домов в Геленджике, а не одно место. Но в целом все хорошо
1
1
July 29
Большая благодарность и восхищение от поездки в Казань 26.07.24 гиду Андрею Викторовичу и водителям Александру и Евгению за высокий профессионализм и преданность своей работе! Вы сделали нашу поездку не забываемой! Спасибо вам огромное и низкий поклон! Елена и Людмила.
1
1
September 16
Выбрали в турагентстве тур автобусом к морю. Сотрудники агентства заверили, что автобус будет новый, с зарядными устройствами. По факту автобус 1981 года. От отеля должны были забрать в 15:30, забрали в 16:30, стояли час на жаре с чемоданами. На этом же автобусе «посчастливилось» ехать обратно и он сломался. Ожидание другого автобуса 5 часов. В настоящее время еще не дождались. Не знаю когда и как мы доедем домой. Не советую данного тураператора для поездок на море.
1
January 7
Минск - Мир - Несвиж - Дудутки
маршрут моего путешествия в январские праздники. План мероприятий составлен агенством грамотно: была и сильная усталость, и море впечатлений, и свободное время для самостоятельных прогулок.
Принимающая сторона - агентство Виаполь ответственно подошли к делу:каждый день новый экскурсовод работает с группой полный день, четкий график. мероприятий.
Нашей командой от Лен-а-тур были: руководитель группы Андрей Викторович. Это внимательный, учтивый и многознающий человек, для группы был как классный руководитель в школе))) Наши водители - очень серьезные ребята: Михаил Сергеевич и Владимир Викторович, следили не только за дорогой, но и за климатом в салоне. Из минусов автобуса: нет климат контроля и маленькое расстояние между креслами, но это уже вопрос к производителю. Из плюсов - зарядка для телефона в каждой паре кресел. Вообще в Белоруссии очень гостеприимный народ, съездить однозначно стоит, хотя бы для сравнения жизни наших братских стран. Буду ждать другого маршрута, очень хочется съездить в Брест и Хатынь.
1
1
October 23
Ужасная компания, такого хамства я ещё не слышала, хотели заказать билеты на шоу для детей перед Новым годом, так нам отказали по причине того, что мы отказались у них бронировать автобус по космической цене( автобус у нас свой), разница по заказу автобуса для перевозки пассажиров в пределах 10000 рублей, хочу обратить к директору этой тур компании - вы когда ценник выставляете на бронь автобусов, вы хоть среднюю цену по городу узнайте , а то ваш ценник, похож на номер телефона бесплатной психологической службы
July 14
Ездили в Ярославль все замечательно детям понравилось прекрасная экскурсия и хороший экскурсовод спасибо вам большое
1
August 27
Ездили в Питер 26.07 отвратительно.
Экскурсия в целом хорошая , но после дороги , ходить по экскурсиям до 15:00 часов это конечно жесть . После еще сидели 1,3 примерно ждали когда нас зарегистрируют и выдадут ключи , но самое что удивило нас попросили сдать паспорта и придти за ними на следующий день . Отель Фантанка это что то с чем то ) одна пыль кругом , все старое , ободранное , одна разметка . Лично нам не понравилось .
1
November 2, 2023
29.10.2023 ездили с ребенком на экскурсию в Москву в парк Патриот. Автобус 821, водитель Михаил, экскурсовод Алёна. Все очень понравилось. Вежливый внимательный экскурсовод, профессиональный водитель, насыщенная интересная программа. Всем рекомендую!
2
1
July 31
Фирма обманывает. Показывают номера не соответствуют действительности. Номер был предостпвлен в Лермонтово анютины глазки как сарай, а на фото были показаны комфортабельные номера. В номере нет ни чайника ни фена ни чайных принадлежностей. В номере не приятный запах. Отдых был испорчен в момент заселения. Больше в эту фирму не обращусь и вам не советую.
1
July 8
4-7 июля Санкт-Петербург программа Дворцовое ожерелье. Огромная благодарность нашему замечательному гиду Пузанову Андрею Викторовичу. Организация экскурсий,расселения ,питания-на высшем уровне, Интересные рассказы по ходу следования, дополненные долей юмора и шутками помогли справиться с огромным объемом информации и лёгкой усталостью. Спасибо от всех туристов.
2
October 3
Поездка в Москву понравилась, автобус замечательный и гид тоже, много интересного рассказала, буду ещё к вам обращаться, спасибо
August 11
Отвратительная экскурсия в Ярославль. Галоп по Европам. Все быстро, ни куда не зайти, ни в музеи, ни в церкви. Прогулка на теплоходе, вообще отстой, места всем не хватает, стояла час. Не покупайте экскурсии в этом тур бюро. 11.08.24 года
1
1
July 12, 2023
Выражаем огромную благодарность турфирме Лен-А-Тур, а в частности сопровождающей нашей группы Анне и водителю Вячеславу за отлично проведённую поездку в Казань с 6-9.07.2023г. Всё было организовано на высшем уровне питание, проживание, программа поездки. Спасибо большое очень приятно, что в нашем городе есть такая фирма. Процветания вам и успехов.
4
January 26
Очень хорошее турагентство, вежливый и компетентный персонал, хорошие туры и экскурсии. Хорошая организация поездок. Всегда довольны, рекомендую это турагентство для вашего отдыха.
1
1
December 13, 2023
Несколько раз пользовалась услугами данного агентства по туризму, всегда удачно. Отличная организация путешествий. Максимум информации, грамотные гиды, забота о туристе и полное сопровождение. Всем советую данное агентство.
1
November 23, 2023
Ездили в паломнический тур с турфирмой Лен-А-Тур в Покровский монастырь к Матронушке 21-22 ноября 2023 г с прекрасным экскурсоводом Ириной: рассказывала интересные факты о жизни Матронушке, как правильно находиться в монастыре, особенности преклонения к ее мощам-все грамотно и со смыслом. Отдельно и самые лучшие благодарности нашему водителю Михаилу-аккуратное вождение, чистота в автобусе, теплота за все это ему спасибо, что привез и доставил нас во время.
1
January 14
Здравствуйте, вчера ездили в Москву, в Цирк Никулина на цветном бульваре и на Красную площадь. Водитель Михаил Сергеевич, гид Андрей Витальевич. Хочу выразить им огромную благодарность, поездка прошла легко, с учётом того что моя доченька была самая маленькая в автобусе. Дорога быстрая, доехали туда обратно не заметно как. Андрей профессионал своего дела, скучать не давал, рассказывал много разных фактов о деревнях и городах примосковных и о самой Москве. Бонус нас сладкий дал. Спасибо Вам за вашу не лёгкую работу. Работа с людьми это тяжелая и трудная работа ❤
1
May 8
Поездка в Волгоград с 7 по 10 мая 2024 г. Ужасна организация. Экскурсовода в автобусе нет . 8 мая завезли в сельскую школу на митинг , типа поселка Новое в Ковровском районе. По полям и лугам и все достопримечательности. Привели в сельский клуб на концерт школьников. Это разве экскурсии???? Это вообще другая тематика. 9 должна вечерняя экскурсия на катере и солют 2 часа. Будет только парад и все....ПОЗОР за такую организацию. От Лена тура такого не ожидал. Экскурсию НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Потратить деньги в пустую и свое время на такой тяжёлый переезд.
2
2
August 16, 2023
Очень понравились туристические маршруты в Суздаль и Муром. Сопровождающие Наталья и Елена были очень внимательны ко всем туристам. Водитель Александр профессионально вёл автобус. Экскурсовод Фаина увлекла своим неповторимым рассказом о городе. Остались самые прекрасные впечатления!!!! В следующем году, при посещении Коврова, обязательно обратимся в турагенство, чтобы посетить другие интересные места нашей страны.
Спасибо всем сотрудникам.
Рекомендуем всем данное агентство.
С уважением, Галина и Валентина
1
May 10, 2023
Учащиеся и родители гимназии №1 им. А.Н. Барсукова выражают благодарность турфирме ЛЕН-А-ТУР за организацию экскурсионной поездки в город Санкт-Петербург 28.04.2023-1.05.2023г. Хочется отметить интересную и насыщенную программу, комфортное проживание, профессионализм водителей ( автобус № 514, водители Михаил и Александр). Отдельное спасибо сопровождающей Анне Владимировне за внимательность к детям и содействие по всему маршруту.
Особую благодарность хотим выразить гиду из Санкт-Петербурга, Тюхиной Людмиле Геннадьевне за высокий профессионализм в проведении увлекательных экскурсий. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
1
May 8
Приехали сейчас в Волгоград по путёвке от лена - тур, я такой экскурсии в жизни не видела. Безобразие. Приехать в Волгоград на такое расстояние и нет экскурсавода. Приехать на перефирию посмотреть в школе митинг. 9 мая 2024 г. мая сходить на парад а потом сидеть на перефирии в гостинице. В программе было 9 мая прогулка на катере с солютом и ту перенесли на 10 мая. Позор, даже не ожидала от такой большой организации такую экскурсию.
2
1
January 4
Дважды ездили через эту компанию,но таково ещё не было!
Поехали семьёй в Москву.Сели в автобус ,поехали,выехали недалеко от города и автобус остановился.Минут 25 стояли ,и пассажиры стали спрашивать по какой причине стоит автобус?Экскурсовод сказала ,что есть неисправность.Все пассажиры сказали чтобы автобус разворачивался и ехал обратно в город.Это поддержали все пассажиры!Автобус проехал поворот на город.На вопрос «куда мы поехали?» нам ответили,что мы едем в Москву. Напомню автобус был неисправным!!!Помимо того что случилось в процессе поездки,неработали ремни безопасности! После того как у всех началась паника,от того ,что мы едем на неисправном автобусе,водитель сделал остановку.Водитель сказал ,что автобус едет ,но может случиться всё что угодно.Выяснилось ,что сломалась дверь. Автобус привёз нас обратно в город,на точку от куда он забирал пассажиров.Настроение испорчено на весь день!И не известно,вернут ли нам деньги!
3
August 16, 2023
Добрый день. посещала от Лен-А-Тур многодневку, конкретно Казань на новый год, все успешно. Недавно решилась на однодневную экскурсию в Ростов и Переславль. Поездка не оправдала моих ожиданий. Ростов мне очень понравился, но мало времени на него оставили, в Переславле особо смотреть нечего, красоты озера мы тоже не увидели. Это говорит о том, что тур неправильно сформирован. Он неинформативен. Я бы порекомендовала пересмотреть черед посещения и время отведенное для этих городов. такое чувство, что подстраивались только под пенсионеров, которых было большинство. Водитель Виктор замечательно справился со своим функционалом. Сопровождающим лицом была девушка Анна, я бы посоветовала ей быть более общительной, что-то интересное рассказывать во время пути. Был один минус - санитарные остановки, они не продуманы от слова совсем! Лазить по бурьянам, где трава выше роста - это не солидно для вашей организации. Спасибо за понимание!
5
1
January 5
Спасибо огромное за прекрасную поездку на новогоднюю ночь в Казань. Море незабываемых впечатлений.
Отдельное спасибо гиду Ирине и водителю Александру, вы большие молодцы
1
August 22, 2022
Самая лучшая турфирма в Коврове. Везде езжу только с ними.Автобусы хорошие, водители мододцы. Организация поездок на высоком уровне.
Хочу поблагодарить компанию за чудесную поездку в Казань 18-22 августа 2022 года.
Очень интересная программа, все экскурсоводы высокого класса, интересно и познавательно слушать.
Расселение в гостинице в центре, уютные современные номера со всем необходимым.
Завтракали и обедали в трех разных кафе, сытно, вкусно и красиво.
Отдельное спасибо групповоду Наталье и водителю Алексею.Это профессионалы высокого класса.Организация на высшем уровне, доброжелательное, вежливое отношение к путешествующим.
Очень демократичная цена за такое замечательное путешествие!
Огромное спасибо!
6
4
May 4
Отличный туроператор, водители огонь, а экскурсовод Ольга 👍 👍👍👍👍. Спасибо за интересные экскурсии!! Рекомендую!!
July 25, 2022
Ездили к морю. Агент вежливый, в офисе все подробно объяснила. Автобусы не новые конечно, первый был ветхий, второй уже получше, но кондиционеры работали, в целом ехать было комфортно, в салоне свежо. Водители хорошие. Немного смутили остановки автобуса 174 в самых ажиотажных местах на трассе, где очереди в туалет превышали 100 человек. В столовую попасть тоже не получилось, так как там все было занято людьми из других автобусов. Добрались за сутки, как и было обещано. Возник спорный вопрос в гостинице, позвонили на линию поддержки агенства и оператор все решил за 5 минут. Номер соответствовал фото на сайте. Заселение и выселение по договоренности, нас встретили в 6 утра и проводили в 15:00, в то время как отдыхающие из других городов страдали в день выезда на улице с 8 утра. В общем, все хорошо, прекрасно отдохнули, рекомендую
4
September 11, 2022
Ездили семьей в краснодарский край, все в принципе на уровне, доброжелательные агенты, отличный автобус и водители, все круто, один момент при посадке в коврове когда я увидел бабулю с псиной, и мне сказали что сутки нам вместе с ними ехать, этот как так, почему не предупреждают что будут пасажиры с собаками, а если у кого то аллергия, упущу тот момент что она переодически визжала и лаяла, отвратительно, сутки с псиной фу, висит табличка на автобусе что с собаками нельзя, вообщем вот так может быть, уточняйте информацию.
10
March 13
Очень хорошая фирма. Несколько раз ездили с ними на море и в Санкт-Петербург. В автобусах комфортно, внимательные гиды и водители.
January 8
6.01.2023 экскурсия Огни Москвы гид Ольга Федоровна просто волшебница.Профессионально и достойно.Водитель Александр.Всё на уровне-молодцы!Спасибо!!!
1
August 3, 2023
В первые сталкиваюсь с таким "сервисом" и глупостью! Я забронировала экскурсию,уточнила у менеджеера до какого числа можно оплатить и можно ли оплатить онлайн,т.к.я нахожусь в другом городе и у меня нет возможности подъехать в офис. Мне ответили Нет! Только при личном обращении! Ну ок. Звоню за 2 дня до крайнего дня оплаты,чтоб уточнитт можно ли подъехать. Мне ответили,что Нет,вас уже сняли с брони,т.к.мне оказывается звонили,а я не ответила! Вы блин серьезно?! Это будний день,я на работе и не имею возможности отвечать по 1 звонку,тем более номер незнакомый! Все! Я никуда не еду! Это что за каменный век? Сейчас везде и все можно переводом оплатить или по реквизитам! Никогда и ни за что никому не порекомендую данную контору!
7
3
June 23, 2023
Ездили на юг 11.06.23 все очень понравилось, особая благодарность водителям, большие молодцы, автобус 174 был, грамотная работа, професионалы, в тур фирме все как обещали, вообщем спасибо Вам
3
March 3
Всё было отлично, кроме одного :
После трассы стекла автобуса все грязные . Нужно заставить водителей после дороги заезжать на автомойку. Либо пусть сами водители шваброй трут . Обзорные экскурсии по городу - ничего не видно!.
1
1
January 11
Ужасно холодно в автобусе 3.01,написала вайбер все претензии и по автобусу, там просто невозможно было сидеть ледник и сказала экскурсовод у, как и надо будто, и что на сайте одно по факту приехали на Красную площадь и не попали даже, услуга оказана ужасно я считаю...... В ответ тишина, так держать....... Дорожите репутацией видимо.
1
1
July 5, 2023
По мне так очень хорошее турагентство! Очень часто ездим с ними в разные туры. И на море тоже с ними ездили. Автобусы комфортные, водители ответственные, приятно с ними отдыхать.
2
July 31, 2023
Начну с того, что менеджеры очень недружелюбные, на экскурсию записывают неохотно. По телефону говорят, что им некогда, приходите в офис, в WhatsApp отвечают с сильной задержкой и нехотя. Оплата онлайн невозможна, необходимо лично идти в офис и оплачивать. Личный визит также не принес положительных эмоций, даже никто не поздоровался, просто спросили чего вам, взяли деньги и записали данные. Про программу экскурсии ничего не рассказали, только ткнули в договоре, что тут телефон, позвоните и узнаете номер автобуса накануне. Итак, наступил день экскурсии. Мою подругу пересадили на другое место без предупреждения, просто потому, что других людей решили посадить вдвоем, а она покупала билет одна. Никто ее не предупредил и не согласовал. Автобус был весь грязный, я только села и сразу испачкала джинсы на коленях, так как прикоснулась к сетке для вещей на спинке сиденья впереди. На тот момент я этого не заметила сразу и положила в сетку белый зонт. Какого он после этого цвета можно догадаться. В автобусе было очень душно, кондиционер и вентиляцию не включали. Программа была скучная, особо ничего не рассказали про город, не дали погулять в центре, обзорной экскурсии по городу как таковой не было. Экскурсовод только акцентировал внимание на том, что идет ремонт улицы и "типо реставрация". Так себе приветственное слово. Санитарных остановок по дороге не было, разрешили воспользоваться туалетом на территории одного из монастырей. Перерыва на обед предусмотрено не было совсем, сначала монастыри, потом сразу теплоход, и посещение Карачарово. В конце дали полчаса свободного времени и повезли обратно. Конечно, за такое время ниодного кафе ничего приготовить не успеет. Почти весь автобус существовал на "ароматных" бутербродах с колбасой или на калачах, купленных при монастырях. Не для всех подходит такой рацион, и обычно в экскурсионных программах планируется перерыв, не в 6 вечера и не на 30 мин. От всех дальнейших экскурсий с этой компанией решили отказаться. Впечатления яркие и отрицательные.
4
2
July 26, 2022
24июля 2022 года ездили с внуком в Москву на ВДНХ, где посетили водное шоу "Сон в летнюю ночь". И хотя места на шоу у нас были на верху, было очень прикольно смотреть на выступления дельфинов, коса ок, а какие молодцы девочки и мальчики, которые показывали нам сказку. В общем нам понравилось!!! Нам не помешали ни жара, ни то, что мой внук первый раз в своей жизни высидел столько времени на представлении. Но это предисловие было... Я не первый раз отправляюсь в автобусное путешествие сЛен-а-Тур. Всегда хорошее впечатление, маршруты предлагают разные, вежливые операторы напоминают о времени отправления, спасибо девушкам! А теперь хочу выразить особую благодарность водителю Александру, аккуратный, при поездке по Москве вёл автобус очень аккуратно. Так уж получилось, что я после аварии в прошлом году этот раз впервые вышла в "свет", и после ВДНХ сил практически не осталось, но мы с внуком остались в автобусе, а когда все пошли на Красную площадь, нас покатали вокруг Красной площади, ещё раз спасибо, Александр! Нам с внуком в этой поездке очень повезло с соседями по автобусу :все вежливые, корректные. Мы часто отставали от нашей группы, и нас ждали, ни одного ропота в наш адрес. А самое главное хотим выразить огромное спасибо нашему Гиду, Андрею Викторовичу. Так много узнали нового и интересного (я и сама много читала о Москве), но Андрей Викторович рассказал нам не только о разных периодах РАЗВИТИЯ Москвы, о нашем родном городе Коврове и многое другое, было очень познавательно. Люблю путешествовать с такими интересными людьми! И спасибо руководству турагенства что находят таких грамотных Гидов, как Андрей Викторович.
5
December 6, 2023
Все экскурсии с этой фирмой, когда ездили замечательные.Эскурсоводы грамотные всегда интересно рассказывают.
2
1
June 20, 2023
Вежливые сотрудники, всегда идут на встречу клиентам.
Ездили несколько раз с ними в Москву и Нижний Новгород. Хорошие чистые автобусы, вежливые сопровождающие, отличные водители.
1
February 28
Хорошая турфирма. Ездили с классом в Нижний Новгород, все организовано, с экскурсией.
1
November 8, 2022
Путешествуем автобусными турами с ними постоянно. Объехали уже всё города России. Очень нравится. Прекрасные экскурсоводы, всегда очень весело и продуктивно. Всем рекомендую 😁👍👍👍
5
July 8, 2023
В коем то веке поехали в Ярославль от фирмы Лена тур, старый автобус сломался в дороге, когда ехали туда, полтора часа стояли на дороге, в духоте, ждали, когда приедет другой автобус на замену. Такие деньги дерут, а сервиса ни какого, неужели нельзя было проверить автобус перед поездкой?!В итоге, везде опоздали, поездку перенесли. Нет желания ещё куда то ехать с этой фирмой, отстой!!!Буду добиваться возврата денег!
5
1
September 1
Ездил один раз , все прошло чётко рекомендую
May 24, 2022
Большое спасибо за путешествие в санкт-петербур с 19 по 23 мая.Экскурсии,проживание и очень важное дорога, все организованно и ответственно. Водители , сопровождающий .экскурсоводы в Пиетере профи с большой буквы, получилось все удачно....
1
July 25, 2022
Большое спасибо за поездку в Москву,в океанариум, хотелось бы особенно поблагодарить сопровождающего нашей группы,Андрея Викторовича,очень внимателен, на протяжении всего пути рассказывал нам разные интересные истории,ещё раз спасибо!
3
June 22, 2022
Отличное турагенство. Туры по России очень насыщенные и интересные, а цены очень демократичные. Автобусы комфортные и персонал очень вежливый и приветливый.
December 11, 2023
Не смогли поехать в поездку по случаю болезни ребенка(пневмония), обещали вернуть деньги все, но вернули не все. Их отговорка:несем убытки!!! Это что за отношение к людям!!!!!
2