Lena Lenin's manicure Studio
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Sviblovo
56 m
Метро Свиблово
42 m
Features
Manicure
Credit card payment
Parking
Nail extension
Art design
Preliminary registration
Henna staining
Online appointments
Gift certificate
The cost of classical coated manicure:1650–2350 ₽
Petfriendly:animals are prohibited
Wheelchair accessibility:full access
Nail procedures:female pedicure, women's manicure, male manicure, men's pedicure, nail design, paraffinotherapy, children's manicure, spa manicure, hardware pedicure, hardware manicure, combi manicure, combi pedicure, smart-pedicure
182 reviews
October 20
Замечательный салон! Качественно, быстро. Приветливый персонал, опытные мастера, приятная обстановка. Всегда чисто, светло, уютно, предлагают кофе, чай. Хожу уже полтора года к мастеру Мадонне— все супер, шикарный маникюр, очень внимательный и тактичный мастер и прекрасный человек. Рядом метро. Рекомендую.
1
October 1
Могу порекомендовать прекрасного мастера - Самару. Но, за то время , что я к ней хожу было очень много накладок, через раз, записываюсь заранее, но однажды была вынуждена ждать 40 минут, в другой раз 15, в третий раз мастер пришла поздно, меня никто не предупредил, то есть время клиента не ценится от слова вообще. И это вина администраторов. Сегодня была вопиющая ситуация- я за две недели записалась на 06.05 на 16-30, так как работаю до 16, мне звонят и говорят, что я записана на 15-30, то есть записали кого то еще, а меня решили подвинуть, я отказалась, разумеется, меня перенесли на 20-00, сначала я решила , что пойду, но потом подумала и поняла для себя, что это услуги оказываются для меня и за мои деньги, а не наоборот, жаль терять отличного мастера, но подстраиваться под такое отношение к клиенту точно не буду. Больше услугами этого салона не воспользуюсь.
После того, как я дала салону шанс, записалась за две недели на маникюр, в день , когда должна была туда идти, решила уточнить, все ли нормально, написала утром 01.10 администратору, который только в 16-00 ответила мне, что моей записи вообще нет, при этом она даже не извинилась. Настолько неклиентоориентированной организации я еще не встречала. Теперь уже точно, Салон Лены Лениной, прощай навсегда. Есть много других мест , где более профессиональные администраторы.
June 28
1. Делала раньше и маникюр и педикюр, но мастер ушла. В результате два раза попадала к Гуле. Гель лак на ногах держиться еще хоть как то, на руках облетает как осенние листья.
В результате 09 июня сделала маникюр и педикюр. 11 июня на двух ногтях руки лак начал отслаиваться, на 07 день отвалился с 4 ногтей. В салоне сказали что помочь ничем не могут у них гарантия 5 дней!!! На гель лак 5 дней. Ну я конечно думала, что гель лак делают для того чтобы он держался минимум недели две, но не в этом салоне. В общем не хотите разочарований, не ходите в этот салон…
2. Дополнение к отзыву. После жалобы на эл.почту салона перезвонила управляющая Елена и предложила исправить ногти за счет салона, записали на удобное время.
Спасибо, что реагируете на жалобы клиентов.
3. Дополнение к отзыву:
некачественный гель был переделан за счет салона у другого мастера. Все держится, претензий нет.
Вывод: не все мастера салона делают свою работу качественно, но администрация реагирует на жалобы клиентов и ситуацию исправляют. Спасибо!
