Lenremont
140 reviews
November 7
Уже не 1 раз вызывали мастера с ленремонт. Очень довольны!
Вежливые сотркдники, как в диспетчерской, так и мастера. Знают свое дело делают качественно. Ремонтировали холодильник, пару лет назад, все работает. Так же ремонтировали в прошлом году 2 ноутбука. Довольны качеством. А вот в этот раз сломалась стиральная машинка. Мастер был вежливый и много рассказал про нашу марку и про стиральные машинки. Подсказал как правильно пользоваться, что нельзя делать что б срок службы продить. Так же дают гарантию. Спасибо большое
September 22
Ленремонт уже не тот🫤
Мы являемся давними клиентами Ленремонта и нареканий особо не имели, и конечно когда у нас сломалась стиральная машина мы обратились к ним. Что сразу не понравилось это длительное ожидание специалиста (около 5 минут чтобы связаться с диспетчером) и абсолютно дурацкое фоновое сопровождение ожидания вызова. Позвонили мы им в 13 часов в субботу, нас обещали связать с мастером, но мы смогли с ним поговорить ТОЛЬКО спустя 7 часов в 20.00 и то после неоднократного общения с диспетчером. Договорились с мастером на встречу на следующий день после 13 часов. Естественно, на следующий день в назначенное временя его не было. На звонки не отвечал и даже связь с диспетчером не помогла. Ремонтировать технику у такого специалиста не желания. Так, что если у вас срочный ремонт, подумайте хорошенько. Пришлось обращаться в другую компанию.
1
November 1
Добрый вечер!
Хочу оставить отзыв:
Адрес мастерской проспект пятилеток 14 к. 1
Все понравилось! Мастера хорошие, девушки администраторы вежливые, одним словом все понравилось, отлично!!!
Главное - цены хорошие и сервис отличный!!! 👍
October 11
Плохо работали компьютерные колонки. Первый раз повез на ремонт в филиал у м. Ул. Дыбенко, продиагностировали и вернули, сказали что работают. Дома не работали!
Повез в этот филиал, продиагностировали и мастер ответил что все работает, посоветовал заменить AUX кабель от колонок к компьютеру.
Проблема в нем и оказалась. Сами колонки действительно работают нормально.
До этого ремонтировали в Ленремонте телевизор, стиральную машину. Сейчас отдали на диагностику чайник.
Пока писал отзыв, сочинил стих:
Сломалось что-то? Не беда!
Есть Ленремонт - Иди туда!
1
August 13
6 августа 2024 вызвала мастера по ремонту стиральных машин. На следующий день пришёл мастер. Осмотрел мою 20-летнюю старушку HANSA. Вынес вердикт, что машинку можно починить. И лучше чинить, чем покупать новую. Сейчас таких машинок не найти. Подробно объяснил причину поломки, способы ремонта, стоимость. Починил в тот же день. Машинка работает. Хозяйка довольна. Спасибо Вам , мастер Антон.
1
September 25
В стиральной машинке потребовалась замена впускного клапана. По телефону озвучили одну сумму, а по факту мастер расписал в разы дороже.За свою работу взял - 3470, может оно так и стоит.?!
Когда я попросила чек на новый клапан, мастер и компания ушла в молчанку.
Мастер заявил, что у него нет нужной детали, он готов снять с моей машинки, сьездить в магазин и вернуться. Потом внезапно передумал, сказал что у него "какой-то" есть и он всё сейчас починит.
Так вот этот "какой-то" стоит 2900 и где гарантия, что он не полетит на днях... Чека нет, гарантии нет.
Неоднозначное впечатление осталось после оказанной услуги.
Мой #заказа 8221999
1
July 27
Отдала на ремонт пылесос 16 июня, взяли за диагностику 900 рублей. Сказали, что 28.06 возьмут в ремонт. Отзвонились 28 числа, рассказали о ремонте и сумме данного ремонта. В итоге время идёт, а нет обратной связи. Самостоятельно позвонила 16 июля, очень долго извинялись и сказали, что их ошибка, что не отзвонились вовремя, что мастер болеет, но в течении 2 дней этот вопрос уже решится. Видимо ремонт уникальный и только этот мастер единственный, кто мог справиться с этой задачей. Вот уже 27 июля, опять самостоятельно отзванивается мой муж, и в офисе опять утверждают, что мастер болеет, но пообещали, что в течение дня нам перезвонят. Перезвонили, оказалось, что мастер уже выздоровел, заказал детали. И лишь 29.07 предварительно позвонит по ремонту.
Приняли решение проконсультироваться с юристами и решать проблему юридическим путём.
А в данную фирму обращаться больше не буду, и никому не советую!
1
September 22
Чинил микроволновку. Быстро, недорого. Мастера всё рассказали, лишнего ничего не предлагали. Всё супер.
Такой супер советский сервис без затягивания процесса.
3
November 17
Вызвала мастера по обивке мебели. Пришли в указанный срок, все посмотрели, посчитали цену перетяжки (дешевле, чем покупка нового уголка). Забрали и привезли в указанный срок.
Прошел почти год, уголок в отличном состоянии.
Работники очень доброжелательны.
November 4
Не могут отремонтировать утюг за три недели. Автоответчик бодро транслирует запись какого то директора Сорокина Дениса, что если в течении 10 сек. операторы не возьмут трубку то он дарит 250 рублей. Докладываю - ждал добросовестно ответ, не дождался, получил кодовое слово, но 250 рублей так и не подарили. И утюг тоже не отремонтировали)
October 18
Я недавно обратилась в сервисный центр Ленремонт для ремонта телефона. Сервис оказался на высшем уровне, я осталась очень довольна. Меня порадовала оперативность работы. Мой телефон был отремонтирован буквально за день, что было просто идеально, учитывая, насколько важна для меня связь. Качество ремонта также заслуживает отдельного внимания. Все было сделано добросовестно, без каких-либо недочетов. Видно, что мастера сервисного центра действительно знают свое дело. В целом, я очень довольна сервисным центром Ленремонт и обязательно порекомендую его своим друзьям и знакомым.
November 10
В 2024 делал ремонт в двух квартирах, решил обратиться в Ленремонт и не пожалел!!! Профессионалы!!! Очень доволен, все сделали качественно и в срок 👍👍👍
October 25, 2023
Обращался четыре раза с ремонтом системного блока и ноутбука (последние два раза-апгрейд). Остался очень доволен отношением и качеством. Всё работает и летает, за что огромное спасибо мастеру Кириллу! Профессионал своего дела. Плюс, уберёг от лишних трат с покупкой видеокарты, убрав на старой конфликт драйверов. Никаких разводов и несогласованных сумм в конце. После бесплатной диагностики позвонил и объяснил суть проблемы, как решить и сколько это будет стоить. Отдельное спасибо девушке-администратору по приёмке техники! Очень доброжелательная и понимающая в ремонте. Обязательно обращусь снова, если возникнет необходимость, и буду рекомендовать друзьям. От души благодарю за хорошее настроение, процветания Вам! )
May 23
Вызывал сантехника. От мастера не очень приятно пахло и взял дорого, но сделал, вроде, хорошо. Правда, пообещал гарантию на 3 года, а оказалось, что 3 года только если оставить отзыв, а так только год...
А потом ещё оказалось, что нужен номер заявки. Вот он: 7842489
А потом ещё оказалось, что Ленремонт не спешит продлять гарантию, уже 3 недели пытаюсь из них её выбить. В общем, не рекомендую.
2
November 16
Попахивает совдепом по организации процессов приёмки и отдачи) Скорость работы тоже желает лучшего. Робот пылесос чинили 3 недели, но как говорится главное результат) А результат-работающий пылесос, ура)
January 31
Спасибо огромное Ленремонту за ремонт телевизора 1774812. Отзывчивый и профессиональный коллектив! Очень приятно, что сохранили традиции качества и репутации. Советую обращаться за ремонтом именно сюда!
January 23, 2023
Быстро, чётко, профессионально, понятно пользователю, дешевле, чем у других, гарантия
Обращаюсь в компанию не в первый раз: 1. ремонт автомойки летом 2022 - осталась довольна обслуживанием (отвозила лично в Ленремонт) 2. Ремонт холодильника (расскажу более подробно). Перестал морозить и холодить холодильник, вызвала частного мастера с просторов интернета, выслушала вердикт, цену, гарантии - взяла время подумать. На следующий день оставила заявку в Ленремонт. Оператор выслушала, пообщалась, что мастер со мной свяжется, минут через 10 перезвонил мастер, предложил приехать на следующий день, но мне было не удобно, поэтому он меня перевёл на другого мастера ( тоже быстро мне перезвонил), с которым мы договорились о встрече в удобное для меня время. Приехал, провёл диагностику, рассказывая всё понятными словами, озвучил свой вердикт, цену, гарантии. Сравнив все факторы частника и мастера из Ленремонта, выбор пал на последнего.
Обещал вернуться с необходимой деталью через 1-2 дня, вернулся на следующий день)) всё заменил. Холодильник холодит!))
Спасибо
November 2
Очень быстро провели диагностику термопласта и на следующий день я уже забирал его домой. Все очень професиионально, дружелюбно, с пониманием!
February 28
27.02 вызывали мастера для ремонта стиральной машины . Хотел бы выразить благодарность мастеру Евгению ( фамилии к сожалению не знаю ) . Опытный специалист и порядочный человек , все сделал быстро и красиво . Побольше бы таких мастеров работало у вас
March 14
Чинили варочную панель.
Мастер подробно проконсультировал по телефону.
Оперативно приехал, аккуратно извлек панель, отремонтировал в мастерской, привез установил на следующее утро
September 7, 2023
Плюс в том что диагностика бесплатно. Хотя я и был готов заплатить за качественную диагностику. Цену конечно зарядили заоблачную. Давайте честно: Магнетрон стоит 4-6 тр. говорят что новый. А замена 3500!!! Это открутить 5 болтиков снять кожух с микроволновки, и 4 болтика открутить магнетрон. Поставить новый и собрать в обратной последовательности. С такими расценками я был готов купить новую микроволновку попроще!! Вот. Денег не жалко, жалко переплачивать непонятно за что. В итоге заменил магнетрон сам. Цена вопроса 1500р . Вот и все. в 10 раз всего-навсего подешевле получилось. Конкуренция на рынке имеется, не знаю за счет чего данная контора живет. В любом случае процветания им!)
3
November 11, 2023
Сдавали в ремонт телевизор LG, заказ №1710984, диагональ 50".
Сделали оперативно, и самое главное, что в других мастерских не смогли отремонтировать, грешили на основную плату (которую нигде не приобрести)
Здесь же после диагностики смогли починить саму плату за приемлемую сумму, большое спасибо!
November 30, 2023
Починили блендер Bosch. Очень качественно , достаточно быстро и недорого.
Работает, как новый. Большое спасибо мастеру!
1
February 21, 2023
Уже не первый раз сотрудники Ленремонта меня приятно удивили своим человеческим подходом к каждому клиенту. Сверхвежливость при приёме оборудования в ремонт, я сдавала неработающий тостер. Объяснили, что диагностика бесплатная и мастер свяжется со мной лично в течение 4 дней. Мастер связался буквально через день, сообщил о поломке и стоимости ремонта. Я взяла паузу подумать и посоветоваться с семьёй , чинить тостер или купить лучше новый. Мы решили, что нам пенсионерам лучше купить новый тостер на авито подешевле, решили забрать нашу поломку из мастерской. Как оказалось, мастер за это время уже починил тостер и нам его вернули бесплатно. Мы в шоке в хорошем смысле, наверное, только в этой организации лояльное отношение к своим клиентам, а не вымогание денег. Спасибо большое ребятам, в том числе лично Денису Сорокину за лояльную политику, которую проводит организация. Не первый раз сдаю в ремонт технику, тут отличные специалисты!
1
July 4
Отдали в ремонт фен, ремонтировали более 3х месяцев в итоге разобрали, собрать не смогли. Не починили, часть запчастей отсутствует.
1
July 19
Принтер лежал 10 день и звонят говорят не может починить. Другой мастер взялся на работу и за 2 дня подчинил. Не рекомендую
1
November 24, 2023
Спасибо мастеру Дмитрию за быстрый и качественный ремонт ванны,покрытие акрилом.выполненный 21ноября 2023г.Надеюсь,ванна прослужит нам долго))) ,а также срок гарантии продлится на 3года))заказ 7356845
September 15, 2023
Впечатления остались положительными, очень вежливый персонал! На все вопросы отвечали чётко, ясно, вежливо. Отвечают люди, а не роботы). Порадовала работа курьера - все во время. Немного подвели сроки, но не критично.
1
June 26, 2023
Отремонтировали телевизор по заказу 1561098.
Пропало изображение, мастер оперативно произвел диагностику, проконсультировал по запчастям. Через несколько дней все было готово.
Быстро, качественно и недорого!
Рекомендую!
January 19
вообще молодцы ребята! быстрая работа.
На новогодних праздниках сломалась морозильная камера - что очень очень плохо! оставил заявку, на следующий день связался мастре приехал в 18.00, разобрался забрал деталь и в 20.00 уже все работало!!
October 31, 2023
Обращалась для починки стиральной машины, вызывала мастера на дом. Вечером в пятницу позвонила, утром в субботу уже стирала. Быстро, аккуратно, вежливо. На все ушло около часа. Довольна, спасибо!
February 22, 2023
Обслуживание отличное, всё рассказали, проконсультировали.
Из четырёх обращений, три удачные, а в 4-ый раз я иллюзий не питал с починкой своей машинки, но всё же, ребята взялись помочь, искали запчасти, пытались, старались, но увы, не починилась машинка, запчастей таких сейчас нет и не заказать.
Персонал вежливый, участливый, профи!
Всегда всё довольно быстро чинят.
June 7, 2023
Сдал робот пылесос (плюс 2 станции), сразу сказал, что станции не видит ( проверили дома другой станцией от другого пылесоса, все работает).
Оплата за диагностику взяли сразу.
Сказали что диагностика до 7 раб. дней.
Прошло 7 раб. дней- никто не звонит, звоню сам, говорят мастер с вами свяжется.
Звонит мастер, говорит что ещё не смотрел!
Жду ещё неделю-тишина!
Звоню сам, говорят мастер сегодня не работает. На след. день перезвонит Вам.
Звонка нет. На след. день звоню сам, мастер говорит не работают станции! Я сам знаю, что они не работают! Какое решение???
В итоге прошу меня связать с руководством, сказали что руководство перезвонит, а в ответ ТИШИНА!
Делаю вывод- компания не клиентоориентированна и квалификация мастеров на очень низком уровне ( по крайней мере тот мастер, который занимался ремонтом моей техники)!
Думайте, связываться или нет!!!
3
November 24, 2022
Здравствуйте Денис Николаевич!
Благодарю за выполнение моего заказа 6067369 (ремонт холодильника). Ваш специалист Чекан Дмитрий Витальевич , который занимался моим заказом, меня впечатлил своей компентентностью, оперативностью, и качеством работы. Я у вас постоянный клиент и хочу выделить Чекана Д.В. из специалистов, с которыми мне пришлось общаться в процессе моих обращений . Большое ему спасибо и Вам, который воспитывает таких специалистов.
Желаю Вашей компании «Ленремонт» держать свой флаг все выше и выше.
Спасибо всем профессионалам.
1
December 26, 2023
Приходил мастер Романов, заявка 7502157, заменил компрессор на холодильнике Хаер.
Мастер приехал вовремя, сделал работу быстро, очень довольна.
1
July 13, 2023
Всё отлично! Дедушке 90 лет починили стиральную машинку, с его слов был ооочень вежливый мастер и вместо 11000 взяли 8000 ( это скидка пенсионерам) и за два отзыва обещали продлить гарантию с 1 года до 3!!!
March 18, 2023
Ремонтировали пылесос Филипс, заказ 1419760. Пришлось менять двигатель, цена приятно порадовала, все быстро и качественно. Позвонили, все рассказали. Я доволен.
1
March 22, 2023
Отвратительно. Сдавала свой эпилятор для того, чтобы ему заменили аккумулятор, о чем сказала не единожды при звонке в колл-центр, когда курьер забирал эпилятор на диагностику. Все шло хорошо, пока в один "прекрасный" день мне не позвонили и не сказали, что моему эпилятору требуется замена головки. ЧТО??? Я озвучила снова, что мой эпилятор полностью исправен за исключением аккумулятора, который просто стал мало держать. Оператор (или мастер, я так и не поняла) сказал, что перезвонит. Перезвонила девушка с Науки и сказала, что я могу забрать свой аппарат. Я было обрадовалась, однако, когда муж забрал аппарат и привез домой, оказалось, что ничего не сделали, аккумулятор не поменяли, к тому же теперь головка эпилятора не работает, т.е. отдала я исправное устройство, а вернули сломанное. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ
4
1
May 23, 2023
21.05.23 была сделана заявка на ремонт холодильника (заказ 6707451), в этот же день приехал мастер, он быстро установил причину поломки. Хочу выразить свою благодарность за работу и качество обслуживания. И большое спасибо фирме Ленремонт за оказание услуг. При необходимости - снова обращусь к Вам! Спасибо!
2
November 20, 2022
Мне нужно было собрать комод, повесить зеркало. Мастер сделал все быстро, аккуратно, профессионально. Был доброжелателен, что очень важно тоже. Убрал за собой упаковеу и мусор, за что отдельное спасибо!
Все здорово и приятно. Спасибо!
1
1
September 12, 2023
Самая дорогая ремонтная мастерская в Питере. В блендере надо было пластиковую втулку поменять - выставили цену за ремонт по стоимости нового блендера. Отказалась от ремонта, так вернули без втулки, попросила втулку вернуть, так всунули в блендер перекурочнную какую то втулку( в руки было не отдать
2
May 10
Сдавала фен, починили сразу, не дорого, спасибо ,за то что могу опять ,пользоваться своей любимой вещью. )
September 9
Хорошие ребята, телек починили быстро
1
July 27, 2023
Сломался телевизор.
Обратились в Ленремонт, по адресу проспект Пятилеток 14,к.1.
Быстро нашли причину поломки и в короткие сроки отремонтировали.
Спасибо большое.
Номер договора : 1588344.
February 28, 2023
26.02.23 я дала заявку на ремонт холодильника (заказ 6407761), в этот же день приехал мастер, он быстро установил причину поломки. Я дала согласие на ремон. Хочу выразить свою благодарность за работу и качество обслуживания. И большое спасибо фирме Ленремонт за оказание услуг. При необходимости - снова обращусь к Вам! Спасибо! И обязательно порекомендую знакомым!
1
May 25
Сломался холодильник. Вызвали мастера, который качественно и в кратчайшие сроки исправил неполадку.
1
August 7, 2023
Номер заявки 6975817. Ремонт стиральной машины. Три дня переносят. Это ужас для большой семьи жить без стиральной машины. Не рекомендую. Сорокин Денис плохая организация зачем брать заявку потом откладывать её и говорит что работы много мастера не успевают, три дня переносить ремонт стиральной машины это без человечно.
2
1
October 9, 2023
Диагностика перфоратора 10 дней🤔.
Если 500₽ доплатить то 2 дня.
Бред. Деталей нет. В итоге предложили месяц подождать. Не стоит парням браться за то в чем они не специализируется. Чините швейные машинки и утюги.
2
July 17, 2023
Отличное обслуживание, приветливый персонал, широкий выбор товаров по нормальным ценам.
December 1, 2022
Сдавала в ремонт телевизор с диагональю 65 дюймов. Это одна из немногих организаций которая взялась за ремонт (замена подсветки), ещё и с доставкой с пригорода. Остались довольны. Конечно были небольшие нюансы и вопросы, но в результате телевизор дома. Всё довольны. Акт Р1287230.
Замененую запчасть по нашей просьбе вернули нам.