Lenremont
72 reviews
October 20
Недавно у меня сломалась кофемашина, и я решил обратиться в компанию Ленремонт. Хочу поделиться своим опытом и выразить благодарность за их работу.
Когда я позвонил в Ленремонт, оператор быстро принял мою заявку и назначил мастера на удобное для меня время. Мастер приехал точно в срок, представился и сразу приступил к диагностике. Оказалось, что проблема была в неисправности механизма помола кофе.
Мастер выполнил ремонт кофемашины очень профессионально и быстро. Он аккуратно разобрал машину, заменил необходимые детали и собрал всё обратно. Кофемашина сразу же заработала, как только её включили.
Я остался очень доволен качеством обслуживания и скоростью выполнения работы. Мастер был вежлив и внимателен, всё объяснил и показал. Теперь я знаю, что в случае необходимости снова обращусь в Ленремонт.
Спасибо большое компании Ленремонт за отличный сервис и профессионализм!
September 15
Второй раз обращаемся в Ленремонт. До этого нам чинили микроволновку. В этот раз сломалась стиральная машина. Я обратилась в сервис через телеграмм-бот, а ссылку нашла на официальном сайте. Заявку обработали быстро и мастер позвонил в тот же день, уточнил детали и мы согласовали день и время осмотра и диагностики поломки.
Мастер приехал без опозданий, он посмотрел машинку, к сожалению поломка оказалась серьёзной:
Адский грохот во время последней стирки был из-за сломанной крестовины. Нам повезло что пластиковый барабан не повредился, но на месте ремонтировать было невозможно. Мастер аккуратно разобрал машинку, озвучил стоимость и сроки и увёз барабан в мастерскую, которая занимается этой проблемой. Через 3 дня нам позвонили и сказали, что сломанные детали заменили, и всё готово к обратной установке. Мастер приехал, установил всё на место, подключил, проверил, мы вместе посмотрели, что всё работает. Так же мы получили много ценных советов по использованию и уходу за машинкой + справочную литературу. Это так мило)
Всё было оперативно, компетентно, и вежливо.
Спасибо огромное, всем рекомендую.
Заказ номер 8157127 от 31.08.24 (на фото подробности)
July 29
Обратился я в эту компанию около месяца назад, нужно было отремонтировать бензиновую газонокосилку. Нужно было настроить работу двигателя, пошла вибрация и он затроил. Созвонился с менеджерами, сказали приезжайте, у нас есть специалисты в Колпино, сделают. Косилку приняли и взяли на диагностику 4 дня. По прошествию этого времени позвонил мастер и сказал что нужно везти в город Санкт-Петербург так как это по их мнению сложная процедура. Прибавили к диагностике еще 10 дней. По прошествию указаного срока позвонили из города и сказали что это для них невозможная поцедура, на мой вопрос что они предлагают услышал ответ, приезжайте в город и забирайте. Я предложил забрать свою газонокосилку в том месте где я ее сдал. Очень им не хотелось отправлять ее обратно, начали говорить что бензиновая техника в Колпино больше одного дня храниться не может, и что я ее обязательно должен забрать в тот же день как они ее привезут. Здесь напрашивается вопрос, а как те 4 дня которые они брали на диагностику? Я согласился забрать ее как можно быстрее по приходу в Колпино. Прошло еще около 10 дней, а мою газонокосилку в Колпино так и не привезли. Я позвонил в Колпино, а у них ответ, что она до сих пор в городе в статусе отправки. Вот жду!дальше, отзыв дополню....
1
June 7
Пользуемся услугами ленремонта не в первый раз. Всегда быстро, оперативно, вежливые мастера. Грамотно объясняют причины, проблемы, пути решения. Лишнего не навязывают. Благодарим за продление жизни нашей технике
1
September 10
Отличный сервис. Мастера своего дела. Разобрался и устранил все неполадки. Дал много полезных советов по эксплуатации машинки. Аккуратно достал и поставил машину на место, так как она нестандартно была прикреплена и с этим возникли некоторые сложности. Я всём доволен. Всё работает.
1
September 27
Это иремонт совсем не соответствует тому что красиво рассказывает директор с хомячком, Рассказывает какие у него хорошие услуги что они приедут на дом что Сделаю диагностику бесплатно и отремонтируют тут же, На самом деле все совершенно не так , вы будете звонить вам будут втюхивать,у и вас будут забирать технику и неизвестно в каком состоянии вам её вернут и скажут ой она у вас не пригодна. Сервис ниже плинтуса
1
March 4
Недавно узнал что в Колпино появился Ленремонт.Сдал в ремонт болгарку.На следующий день была готова.Был приятно удивлен скоростью и качеством.Отдельное спасибо мастеру Дмитрию!Приятная атмосфера и обслуживание.Девушки вежливы и приветливы,рассказали о всех услугах которые оказывает компания .Рекомендую всем!
3
March 1
Сдавала в ремонт телевизор, спустя короткий срок получила обратно уже починенным. Услуги осуществляются качественно, девочки очень приятные и вежливые, а в магазине царит особая гостеприимная атмосфера. Особенно хочу выделить главную управляющую, она все четко и ясно разъяснила мне, на все интересующие меня вопросы ответила развернуто, а самое главное - вежливо.
1
June 29
Просрочили время на диагностику, при том, что звонить я начал сам и мастеру надо было просто посмотреть на насос, трещина в корпусе. Курьер у них ездит три раза а неделю, но через пять дней насос так и не привезли. В итоге мне сказали "ждите пока привезут" мы не можем это проконтролировать...
В итоге три недели я просто так прождал и купил новый насос.
1
May 5
Сдавал в ремонт микроволновку, починили быстро и качественно. Очень понравилась работа персонала, все вежливые и быстро соориентировали в плане цен и времени ремонта. Уже порекомендовал друзьям и родителям, еще раз большое спасибо!!
1
November 24
Живем за городом. Одновременно сломался парагенератор, посудомойка и стиральная машина. Поисковик выдал номер этой организации, трубку сразу взяла оператор. Приехал мастер на диагностику, затем для ремонта. Все отлично. Техника опять в строю. Стоимость не дешево , считаю, что соответствует поломке, учитывая , что дом загородный.
Рекомендую
August 25
Мастер приехал в согласованное время. Чётко и профессионально справился со своей задачей. Единственное, по телефону согласовали стоимость работ. По факту вышло дороже. Не очень понравилось такое отношение.
July 15
Сломалась стиральная машина. Пришёл мастер Алексей (номер заявки 8029991) очень быстро решил нашу проблему. Спасибо большое!!! Будем рекомендовать ЛЕНРЕМОНТ!!!
September 19
По дог 8196503 вызывали мастера. Все в срок , чётко, быстро и по делу . Предложил альтернативу. Очень довольны работой
July 24
Вызвали мастера для ремонта холодильника. Нужно было сменить резинку в морозильной камере . Позвонила на горячую линию. Оставила заявку и мастер должно был перезвонить. Мастер перезвонил через два дня. Резину заменили. Все хорошо. Услугой довольны.
1
July 10
Берегите своих пожилых родителей... Воронка продаж этой организации это ПЕНСИОНЕРЫ! Где им заряжают цены за ремонт близкий к покупке новой вещи....
Мы к счастью не успели попасть в договор....
March 14
Долго выбирала куда отвезти холодильник в ремонт. Остановила свой выбор на компании Ленремонт в Колпино. Сотрудники вежливые и доброжелательные рассказали про оказываемые услуги и стоимость ремонта. Отдельное спасибо мастеру, отремонтировал быстро . Я осталась довольна , всем рекомендую.
1
September 9
Номер заказа 8137417.4 сентября приходил мастер Владислав из Ленремонта покрыть ванну наливным акрилом. Работу выполнил на отлично за 2,5 часа. Ванна как новенькая.
February 8
Сломалась стиральная машина. Вспомнив, что раньше я пользовалась услугами Ленремонта и осталась довольна, решила вновь обратиться в эту организацию. Мастер приехал на следующий после звонка день и провел предварительную диагностику, сообщил, что скорее всего проблема в крестовине, убедился в наличии нужных запчастей у поставщиков и озвучил стоимость и сроки ремонта. Для ремонта нужно было разобрать машину, демонтировать барабан и отвезти его на ремонтную базу, что и было сделано мастером. За 1 день до окончания названного срока мастер привез и установил барабан на место, протестировал работу машины. Все хорошо, хотя и очень недешево. Надеюсь, потраченные на ремонт деньги оправдаются.
1
November 23
Работники ни в чём не заинтересованы, приходиться их самих раскачивать! Вывоз бытовой техники, за неё еще платить нужно 1000 руб!!!!
Нашёл компанию, приехали и бесплатно вывезли, даже спасибо сказали!
March 1
Замечательный сервис! Недавно с мужем купили здесь машинку , такой грамотной консультации я не слышала ни в одном магазине бытовой техники! Вежливость, ненавязчивость, а именно четкий подход к клиенту! Здорово ребята , теперь только к вам ! И всем буду рекомендовать
July 16
Отличный сервис, всем рекомендую!
Вежливые, внимательные, знают своё дело на отлично, всё без обмана)))
November 30, 2023
У меня сломалась швейная машина – застопорилось маховое колесо.. Искала ремонт поближе к дому (Пушкинский район). Поискала варианты ремонта в Интернете. Кто-то специализируется на крупной бытовой технике, кто-то - на ремонте компьютеров. Так выбор был сделан в пользу «Ленремонта». Приятная сотрудница по телефону проконсультировала относительно ремонта (сроки, как сдать в ремонт и т.д.). Самостоятельно отвезли в пункт ремонта в г.Колпино. 4.11 сдала в ремонт, 15.11 со мной связался мастер по ремонту (он предварительно продиагностировал, сориентировал по стоимости, дал рекомендации по эксплуатации, договорились о замене приводного ремня). А 17.11 мне позвонили из пункта г.Колпино о том, что можно забрать мою машинку. Мне настроили натяжение нити, проверили все виды строчек , были смазаны основные детали. В целом, ремонтом довольна (сотрудники «Ленремонта» вежливые, компетентные). Бонусом получила 2 билета на концерт. Но маленький нюанс - перед эксплуатацией машины пришлось убирать «остатки» масла с панели и застарелую пыль за иглодержателем).
1
December 28, 2023
Сдавал в ремонт робот-пылесос xiaomi mi robot essential по причине неисправности моторчика нижней щетки. В Колпино сотрудник принял пылесос со словами что ремонт займет не более месяца. В течение 3 недель ждал звонка мастера по результатам диагностики, в ответ тишина. Принцип работы с Ленремонтом сводился к принципу «пока не пнешь, не полетит». Спустя 38 дней забрал пылесос. Оказалось что пылесос отдан не в полной комплектности, отсутствовала пластина нижней щетки. Да, надо было внимательнее смотреть самому, но оказывая платную услугу рассчитываешь на порядочность сотрудников Ленремонта. Итог ждем возврата пластины еще месяц. Вывод: обходите организацию стороной если цените свое время и нервы. Денис Сорокин, вместо обещаний «подарить 250 рублей на ремонт» было бы разумней организовать внятное и своевременное оказание услуг по ремонту! 2 из 5
2
December 20, 2023
Вызвали родителям на ремонт холодильника. Отмечу хорошую организацию приема заявки и приезда самого мастера. Работал очень аккуратно и бережно. Четко все сделано по отточенному алгоритму. Довольны всем.
March 4
Ремонтировал перфоратор в мастерской Колпино-высокое качество обслуживания и качественный ремонт! Все сделали в срок и по отличной цене! Обязательно обращусь еще!
1
July 12
Люди!!!!!!Чёрт меня дёрнул отдать в ремонт телевизор,01 07го сегодня двенадцатое не могут или не хотят найти неисправность.Не делайте моих ошибок в Колпино много мастерских.
1
1
August 7
Обращалась два раза-ремонт телевизора и утюга. Осталась довольна. Быстро, цена и качество соответствуют.
December 10, 2023
13 ноября заказал багет на картину, в этом пункте есть такая услуга. Не очень бюджетный прайс, но заказал, предоплату взяли 100%. По договору делают в течение 10 рабочих дней., Заказ получил через 16 рабочих дней, после многократных звонков от меня и жёсткого итогового разговора. До этого сроков выдачи назвать не могли, сами не отзванивались, трекинга отслеживания нет. Сделали на троечку - привет вам, мастер Мендеев А.Д. Доделаю ваши недоработки сам, связываться с таким сервисом себе дороже.
1
1
March 1
Большой магазин и его ассортимент,крупной техники большой выбор,очень много покупала товара для дома,чистящие средства,всегда вежливые администраторы
February 3
Холодильник старенький Атлант, стала намерзать наледь на задней стенке и перестал отключаться. Вызвали мастера. Приехал быстро в удобное для меня время. Все необходимые инструменты были с собой. Четко определил поломку, все отремонтировал. Доброжелательный человек и мастер своего дела, Алексей. Спасибо большое!
1
October 1
Обращался несколько раз, все починили, спасибо, только не быстро. Но, главное результат, работает же
November 21
Все отлично, качественно, приемлемые цены, вежливый персонал
October 4, 2023
Ужасное работа, диспетчеры не знают, что можно сделать в их организации. Заказала через диспетчера вывоз на утилизацию встроенной посудомочной машины. Диспетчер сказал, да возможно, бесплатно. Причём, я уточнила, что машина не демонтирована, будет ли возможность бесплатный. Мне сказали с вами свяжутся. Перезвонил мастер, уточнил что посудомойка встроенная и сказал, что их не утилизирует Ленремонт. Пр моих попытках уточнить, что оператор все согласовал. Сказал, что он ничего не знает, и бросил трубку.
Звонок на горячую линию. Выслушали, сказали, извините.
Вот и вся работа.
Я уже обращалась в Ленремонт по ремонту этой самой машинки год назад. Приняли заказ, приехал мастер разобрал пол машинки и озвучил цену ремонта в два раза выше чем была озвучена изначально.
Причём, я бы поняла,и если бы поломка была серьёзная. Но разобрав половину машины, мастер сказал протекает нижняя резинка двери. Т.е для того чтобы это определить надо было раскурочить всю машину.
И потом сказать что сборка разборка с заменой резинки будет стоит 7000р
Все официально по их прайсу.
А если не устраивает. Он может её оставить как есть и оплата тогда 3500р за диагностику с разборкой. Цену резинки назвал с 3 раза дороже чем в интернете
Причём поменять резинку он сможет только через неделю, т.к завтра уходит в отпуск. А другой мастер уже не может взять, принятый им заказ.
Я была вынуждена ждать его неделю, купила сама уплотнительную резинку.
Через неделю он установил деталь и машинку. Дверь стала открываться хуже, я спросила в чем дело. Сказал, что она у вас стояла не ровно, я поставил по уровню. Торопилась на работу не стала спорить
Но, начав пользоваться. Поняла, что дверь можно открыть, Ольга с силой её дёрнул. И машинка стоит криво с зазорами по бокам. Очередной вызов, очередное ожидание 5 дней. Т.к. мастер занят, а сделать должен именно он.
В общем была бы оценка 0, поставила бы ее
6
December 21, 2023
Спасибо огромное компании Ленремонт,за быстрый и качественный ремонт стиральной машины. Прекрасный профессиональный мастер Родченко Денис! Ему отдельное спасибо!
1
1
March 13
Сдавал технику в ремонт ,работы выполнена быстро и качественно,девушки администраторы очень вежливы,все объяснят и помогут!
January 6
Молодцы! Мастер Андрей приехал вовремя, быстро нашел поломку в холодильнике и исправил ее. Дал нужную мне консультацию, гарантия на деталь полгода, на ремонт год. Очень благодарна, спасибо!
1
May 10
Спасибо большое, быстро и качественно отремонтировали мультиварку. Очень вежливый персонал.
1
March 1
Персонал вежлив с покупателями, все понятно объясняют. Покупала плиту в дом, все исправно и хорошо. Спасибо. Еще не один раз буду заглядывать к вам.
April 4
Отличное расположение. Очень неплохое помещение. И конечно же отличный персонал -Алиса, Надежда и Лариса
1
February 27
Сначала спрашивают марку, что случилось и т.д, а потом адрес и говорят, что в вашем районе нет мастера по выезду и что рядом есть сервис везите сами.
Только время отнимают и мастеров выездных у них нет, не тратьте время на эту компанию.
Не рекомендую.
1
August 29, 2023
Обратился в данную организацию 29.08.23 звонком на номер указанный на сайте в 18:01(работает до 20:00).
Оператор уточнила суть проблемы и АДРЕС, где необходимо произвести ремонт техники.
После чего, сказала что со мной свяжется мастер для уточнения причин поломки.
В итоге оператор перезвонил на следующий день в 10:55 с новостью, что по данному адресу они не работают.
Потраченное время.
1
May 8
Спасибо большое! Сдала починить мелкую технику светильник-крепление. Сделали через день! Благодарю! Рекомендую всем в Колпино. 🙏
1
June 29, 2023
Ремонт посудомоечной машины. Мастер приехал быстро, провёл диагностику. Всё доступно объяснил и ознакомил с ценами. Ремонт сделал качественно. Проверил работу машины. Всё за собой убрал. Компания даёт гарантию от года до трёх! Я довольна.
2
June 23, 2023
Мастера работают по 5-10 минут, вроде всё сделано. Стараются, чтобы не было гарантийного ремонта. Но чтобы дозваться Матера, нужно время. Один через 5 дней появился, второго ждём уже неделю и пока нет Перебрасывают заказы друг на друга. Особого рвения не заметно. Да и скидки, обещанные пенсионерам, не работают. Их просто нет, сплошной обман
Второй заказ уже ждём 2 недели, мастера нет. Обещает перезвонить, и опять нечего.
1
August 19, 2023
Заказывали в этой компании акриловое покрытие для ванны работа Нам очень понравилась сотрудник приехал грамотный видно было что знает своё дело с чувством с толком с расстановкой подходил к своей работе Мы очень довольны будем рекомендовать его своим друзьям и эту компанию тоже
1
1
July 13
Качественно и быстро отреагировали телевизор, спасибо
1
March 26
Колпино. Ремонт варочной панели. Перестал работать внутренний радиус большой круглой конфорки. Замена реле+конденсаторы. Срок 14 дней. Цена 3800 руб. Пока работает.
1
December 15, 2023
Я сюда обращалась по поводу ремонта мультиварки. Дозвонилась не с первой попытки. Зато мастер смог быстро на вызов приехать, да и сам ремонт не затянулся по времени. Вышло недорого. После работы выдали чек
2
February 9
мастер микроволновку починить не в состоянии с первого раза, обратился 3 раза туда сюда носил микруху. В итоге не сделали… сами администраторы очень вежливые.