Lensmaster
118 reviews
February 26
Нужно было обновить линзы и очки. Я была очень приятно удивлена с какой заботой и тщательностью здесь подбираются очки и линзы. Я ношу линзы 20 лет и, если честно, первый раз в жизни врач проверил на специальном аппарате, хорошо ли сели линзы на глаза.
Большое спасибо сотрудникам магазина за комфортную и приятную атмосферу при подборе. Когда понадобится обновить очки или линзы обязательно вернусь сюда снова ☺️
December 12, 2024
Была на днях в Мегаполисе Технопарк. Приятный и дружелюбный персонал, быстро подобрали оправу, врач мне тоже понравилась, вежливая и ответственная. Заказала очки, жду с нетерпением! В общем салон рекомендую.
1
December 12, 2024
Спасибо большое за обслуживание очень понравилось персонал вежливый, внимательный отзывчивый, от ветили на все интересующие вопросы спасибо еще раз всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать вас
1
December 13, 2024
Огромную благодарность выражаю персоналу салона оптики Мегаполис, профессиональная диагностика, приятный персонал. Интересный выбор оправ. Очки изготовили быстро. Рекомендую 👍
1
October 30, 2024
Большая благодарность девочкам Екатерине и Надежде из салона ТЦ "Мегаполис"! Очень грамотные специалисты, профессионалы своего дела. Подсказали, рассказали, помогли! Спасибо!
1
November 23, 2024
Под большим впечатлением от салона. Нужно было срочно заказать новые очки, но при этом я уже несколько лет не был у офтальмолога. Поэтому, обратиться в салон, где при покупке есть бесплатная услуга проверки зрения, было верным решением. Большое спасибо специалисту на приёме Маргарите за помощь в выборе оправы и офтальмологу Любови за профессиональную работу с пациентом. Такой тщательной проверки мне не делали ни в одной поликлинике. Очень доволен.
1
November 13, 2024
Пользуюсь услугами именно этого салона больше 10 лет. Сотрудники всегда были молодцы, оценка ОТЛИЧНО!
Но вчера был очень разочарован, когда после 19 часов заехал в салон, чтобы заказать новые очки, выяснилось, что с 01.11.24 доктор работает с 11.00 до 19.00. Очень недальновидное решение. Особенно учитывая, что основной поток посетителей ТЦ приходится на вечернее время. Советую поменять вывеску на «Продажа оправ», так будет честнее.
2
1
December 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Надежде за помощь в подборе о правы для сына. Внимательное, отзывчивое и всегда позитивное отношение к клиентам.
1
March 1, 2024
Очень красивый салон, понравилось все, ассортимент, качество, обслуживание. Персонал очень вежливый, все грамотно рассказали, проконсультировали и предложили пройти диагностику зрения, хотя я предупредила, что заказывать сейчас не готова. Зрение проверили, все данные мои сохранили, и предложили прийти когда будет мне удобно. Я обязательно приду… так как там работают настоящие профессионалы!
December 30, 2024
Всё понравилось, бесплатная диагностика, при этом мне подобрали самые лучшие многоразовые линзы, которые стоят не так дорого и очень удобны в носке. Периодически проверяюсь в Линзмастере и всегда всё чётко, спасибо большое за помощь!
1
March 17
Вежливый и деликатный персонал, пришли проверить зрение, чтобы был рецепт на линзы — всё сделали, и не давили на нас из-за того, что не собираемся покупать линзы у них (но ознакоми ли с их прайсом и возможностями). К такому, конечно, хочется возвращаться.)
Еще есть приятные скидки -20-50% на витринные образцы солнцезащитных очков, рекомендую присмотреться!
December 12, 2024
Подобрала новые очки :) не быстро, но это я не могла определиться в предложенных вариантах. Заказ оформили быстро , линзы подобрали самые легкие - я довольна! Спасибо !
1
September 23, 2024
Подбор очков прошёл легко , профессионально,были очень довольны.
Оправа качественная ,пережила многое за 3 года , сменили только потому что поменялась мода :) вставляли новые линзы и выправляли здесь же
1
February 25, 2024
В Линзмастере на Технопарке заказала свои третьи очки. Всё очень вежливо. Помогли подобрать оправу. Потом помогли с выбором линз. Никуда не торопили, хотя был конец рабочего дня.
Также у меня был купон, но он к сожалению оказался на 1 день просрочен. Этот вопрос тоже консультант вежливо помогла решить. За что ей спасибо!
Но есть и неприятные моменты из-за которых сняла звезду.
Во-первых, при оплате пытались навязать услугу. Какое то страхование за 2500р. Это услуга не обязательна, а на выбор клиента/потребителя. Соответственно должны оповестить. Этого не сделали. Просто молча вписали и подсунули терминал для оплаты. Хорошо, что я внимательна и увидела это. Отказалась. Но это навязывание услуги!!! Это отвратительно!!
Во-вторых. Я заказывала очки с оправой rayban. Насколько я знаю к ним идет чехол тоже фирменный. По крайней мере ранее заказанные мной rayban были с фирменным чехлом.
В этот же раз дали какой то галимый дешевый чехол, который уже кое где расклеивается! В общем очень неприятные ощущения.
Хоть и достаточно плюсов, но минусы очень неприятные. Нет желания больше возвращаться в эту сеть магазинов.
Очень надеюсь, что руководство увидит этот отзыв и возможно как то решит ситуацию с чехлом.
1
September 12, 2024
Уважаемые владельцы салона, обратите внимание на работу своих консультантов! После посещения Линзмастера в Мегаполисе 11.09. (18:15) вышла из ТРЦ в смятении и с негативными эмоциями, так как такого отношения к клиентам давно не видела.
1. Когда зашла в салон, касса была пуста, рядом за столом сидела женщина, которая и ухом не повела, перебирая какие-то бумажки. Походив по салону, я решила обратиться сама с фразой "Добрый день! К кому я могу обратиться с вопросом по поводу очков?" на что получила пренебрежительный взгляд, будто бы я пришла с просьбой к ней домой и фразу "Ну ко мне"
2. Описала свою проблему, попросила помочь подобрать очки, на что мне была названа сумма линз и работы без каких-либо объяснений.
3. Я сказала, что на сайте видела необходимые линзы в два раза дешевле, на что мне сказали: "значит, заказывайте на сайте". Когда я попросила объяснить процедуру заказа (можно ли будет их примерить, срок исполнения заказа и тд), мне было сказано, цитирую: "откуда мне знать, у нас магазин, а не сайт?". Тут я поняла, что разговаривать бесполезно и просто ушла.
Персонал максимально не заинтересован в продаже товаров/услуг и отпугивает Ваших потенциальных покупателей
4
1
September 21, 2024
Профессиональные и вежливые сотрудники. Удобно добираться в от станции метро Технопарк. Широкий и разнообразный выбор продукции.
1
December 7, 2024
Безобразное качество, хамоватые работники, отмороженные цены, оправы ломаются ровно по истечению гарантийного срока, после чего тебе просто предлагают купить новые по 2х-3х кратно завышенным ценам. Были не приятно удивлены ответами работника этого салона по телефону. Больше туда ни ногой и никому не советую
1
2
May 20, 2024
Хочу вырази ть огромную благодарность профессионалу своего дела по имени Сара. Выслушать клиента, профессионально подобрать необходимое клиенту решение и предоставить максимально комфортный вариант очков. Спасибо!!!!!
February 25
Невероятно терпеливые сотрудники. Великолепные профессионалы. Помогли подобрать и надеть линзы. Никто не мог справиться с этим до этого.
November 9, 2024
Плюсы, если можно назвать это плюсами - выполнение базовых вещей ( приняли , проверили зрение , заказали очки )
Минусы - жду смс о готовности очков уже 22 дня .
Итого : клиентский сервис / клиентоориентированнос ть / клиентоцентричность отсутствует .
Бизнес не нацелен на клиента .
1
March 16
Отличный салон !!! Спасибо персоналу ! Качество на высоте ! Ассортимент хороший
October 16, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднице салона (имя, к сожалению, не уточнила) за помощь по замене носоупоров. Бесплатно- большая редкость)
1
February 9
Качественная проверка зрения, профессиональная консультация, вежливый персонал. Рекомендую!
July 21, 2024
Чудесное место!!
Девушка Татьяна с участием отнеслась к моей проблеме со старыми очками, которые я давно заказывала в магазине. Они погнулись , но оправа очень хрупкая. И Татьяна смело исправила этот дефект, хотя был риск их сломать.
Очки стали сидеть еще лучше , чем прежде и теперь я снова могу восхищаться красотой этого мира!!!
1
November 24, 2024
Работают очень не приветливые консультанты, хамят и только нормально не могут объяснить. Раньше всегда заказывал оптику только там , но больше не ногой. Досадно…
3
1
January 5
Отличное место, быстро помогли подобрать футляры, бол ьшой выбор. Спасибо!
1
October 7, 2024
Покупала очки около года назад в другом филиале, спустя время очки начали сползать, зашла в этот филиал, девушка Татьяна проконсультировала, бесплатно подогнуло дужки, подкрутила оправу, теперь держится хорошо, всё супер, я довольна
1
December 4, 2024
Очень добрый и вежливый персонал.
Обратился с ремонтом очков, которые покупал у них, заменили формодержатели в кратчайшие сроки.
1
December 11, 2023
Отличный салон оптики,помогают с подбором оправ и линз,бесплатная и точная диагностика (проверено потом офтальмологом в поликлинике),быстрое изготовление линз,хороший выбор оправ. Помогают с расширением дужек,очень приятно и полезно,т.к.самостоятельно не хочется испортить дорогие очки. Большое спасибо консультантам!
3
March 14
Недавно была в этом салоне оптики и осталась довольна посещением.
Проверка зрения перед заказом очков очень тщательная, проведены всевозможные тесты на современном оборудовании. Специалист очень внимательная.
Ассортимент очков хороший – я наконец-то нашла себе оправу.
Теперь жду заказ
March 1, 2024
Посетили салон недавно на Технопарке,все понравилось,отзывчивый персонал,большой ассортимент оправ,очки быстро подобрали и изготовили,с удовольствием придем еще к вам)))
March 31, 2024
Проверили зрение, подобрали оправу, заказали очки, через 2 недели забрали готовые. Оперативно, качественно, все понравилось) Татьяне и Екатерине большое спасибо!
April 24, 2024
Обратилась с мелким ремонтом очков, очень доброжелательный и отзывчивый персонал, сразу откликнулись и решили мою проблему с очками, ранее я также в этом салоне приобретала очки , осталась очень довольна
January 5
Замечательные сотрудники и качественное выполнение своей работы, это то что можно и нужно сказать о Линзмастер!!!
1
October 4, 2024
Приобрела медицинские очки в данном салоне. Персонал очень приветливый и компетентный, все объяснили, рассказали, провели диагностику. Осталась под зорошим впечатлением. Всем знакомым теперь рекомендую только вас
1
June 7, 2024
Пришел с проблемой неисправности очков, все подкрутили, поменяли детали, огромное спасибо! Продавцы вежливые, отзывчивые, как потребуется поменять оправу, приду сюда 😇
1
March 1, 2024
Заказыаыла свои пераые очки в этом салоне, все очень понравилось, приветливые сотрудники, большой выбор, очень гоамотно подобрали оправу, ношу с удоволбствием
1
March 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Татьяне Сергеевне за помощь и высоко профессиональное обслуживание, за внимание к клиентам. Спасибо. С наступающим праздником 8 марта.
June 14, 2024
Пришла подобрать оправу для компьютерных очков, проконсультироваться, в итоге продавец без энтузиазма сказала мне цену, ничего не объяснила, на мой вопрос о различии цен на сайте и в магазине съязвила. Ушла, хотя изначально была настроена на покупку. Неприятный опыт.
1
1
June 24, 2024
Сдала очки мужа в ремонт ( вылетело одно стекло) , при мне Александра Татьяна С ергеевна отремонтировала очки за 5 минут. Спасибо! Мы давние клиенты Линзмастера, все очки заказываем здесь
1
February 16
Отличная оптика. Приятные цены и вежливый персонал
February 13
Хороший магазин, рекомендую. Продавцы профессионалы
March 3, 2024
Удобное расположение, сразу у входа на 1 этаже. Приятный персонал, помогли подобрать оправу и контактные линзы. Все быстро.
March 1, 2024
Была в салоне Линзмастер, консультировалась по поводу выбора очков, сотрудники компетентные, всё объяснили, буду рекомндовать этот салон. Мне всё понравилось!
February 3, 2024
Я пришла в конце рабочего дня, мне проверили зрение, в соответствии с результатом проверки и моими особенностяии составили и оформили заказ на изготовление очков. Все оперативно, вежливо и по делу! Благодарю врача-офтальмолога и продавца-консультанта, осталось подождать мои новые очки!
November 8, 2023
Заказал в Лизмастере свои третьи очки с прогрессивными линзами. Оправу выбрал тонкую и из полимерной пластмассы, очень красивую. Через три месяца при протирке стекол оправа сломалась посередине. Разломи лась. Обратился в отделение Линзмастер в ТЦ Мегаполис, что на метро Технопарк. Написал заявление на замену отправы. Гарантии не было. Через две недели руковолитель офиса позвонила и сообщила, что новые очки готовы за счет компании. Приехав в офис был приятно удивлен клиентоориентированности и руководителя офиса и самой компании. Выражаю большую благодарность руководителю и коллективу данного офиса. С уважением, Вячеслав.
5
December 13, 2024
персонал клиентоорентированный, упоры для очков поменяли быстро 🫶🏻
1
January 17, 2024
Прекрачный персонал, очень клиентоориентированный, особенно сотрудник проверяющий зрение. Все очень подробно и доходчиво.
1
March 1, 2024
Помогли подобрать очки, измерили зр ение, всё сделали качественно. Очки изготовили быстро. Всему очень рада)))
March 2, 2024
Салон хороший
Приятный персонал
Помогают подобрать оправу , все рассказывают про линзы . Не торопят с выбором