Lensmaster
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Novokosino
2.74 km
ТРК Шоколад
144 m
113 reviews
January 26
Отличный салон! Проверили зрение, предложили всевозможные варианты линз, посоветовали самый лучший вариант для меня. Большой выбор оправ, на многие приятные скидки! Очень внимательные и приятные сотрудники, спасибо огромное за мои очечки!!!🙏🏻🤗
1
April 15
Продавец и консультант Елена, чудесная женщина. Помогла с выбором первых очков, проконсультировала по всем вопросам, в салоне приятно и комфортно находиться) так же проходила диагностику зрения, тоже все прошло на высшем уровне. Лично для меня комфортнее чем в поликлинике) спасибо большое) такие сотрудники золото 💛
1
March 23
23.03.25 я посетила данный салон с целью подбора контактных линз. К сожалению, мой опыт оставил крайне неприятное впечатление.
При первом визите в салон я уточнила, можно ли записаться на подбор линз, но никто не сообщили, что для этого нужны особые условия, на сайте тоже нет никаких указаний (например, отсутствие косметики, я никогда не носила линзы). Я записалась онлайн и гуляла по торговому центру целый час до записи. Когда я подошла в салон и сообщила, что записана, администратор встретила меня крайне недружелюбно. Она с недовольством уточнила, точно ли я записана, и добавила, что "никто не приходит вечером подбирать линзы", так как у меня "уставшие глаза". На моё замечание, что косметику можно снять за пару секунд, с недовольным видом администратор позвала врача.
Врач также вела себя грубо и была явно недовольна моей записью. Она с раздражением спросила, понимаю ли я, что мне самой придется учиться надевать линзы и вообще на подбор уйдет целый час. Конечно, я это понимаю, но такое отношение к клиенту совершенно неприемлемо.
Если сотрудники не хотят работать и помогать клиентам, возможно, им стоит задуматься о смене работы.
В этот же вечер я записалась в другой салон вашей сети, где мне все прекрасно подобрали, подробно рассказали и показали, как пользоваться линзами.
Сеть "Линзмастер" в целом отличная — я неоднократно покупала здесь очки и планирую делать это в будущем. Однако к сотрудникам именно этого салона (ТЦ "Шоколад") у меня большие вопросы, касающиеся их профессионализма и умения общаться с клиентами.