Lensmaster
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Moremall Shopping Center
117 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Parking
Parking for people with disabilities
Delivery
Automatic door
Sunglasses
Elevator wheelchair accessible
Opticians services:compliance test, selection, repair
Wheelchair accessible:Available
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Information verified by owner
16 reviews
May 2
Заходили сегодня, хочется отметить что очень вежливый и приятный персонал, пока парень проверял зрения, девушка любезно рассказала мне о солнцезащитных очках и хотя я очень придирчива к ним, она смогла найти те что мне понравились. Парень тоже остался доволен, дали много советов по лечению и сориентировали. Спасибо большое персоналу)
May 8
Ужас! Не профессиональны, не клиентоориентированы! Купила очки и стекла у них 3 апреля, меняли линзы, мастер оправу поцарапал золотую, 2 недели ждала - чтобы прийти и забрать поцарапанные очки, и потом начался Ад! Забрать свои деньги обратно! Менеджер ничего не знает как писать заявление на отвали что то диктовал, хорошо ИИ все создал! Оставила очки не стала забирать и потребовала возврат денег! Так как замена оправы ещё ждать несколько недель! Я терпила что ли ? И что вы думаете ? Сегодня 8 мая и у меня нет ни денег ни товара) Они сами не звонят, не извинились даже за ситуацию, пока я в общую справочную не позвонила и там не навела шороху ничего не менялось ! Я звоню в справочную, а они мне магазин отчитался что решили вопрос🤣чтоооо а мне магазин забыл об этом сказать! Ужас! Вранье! Как они вообще работают с таким отношением? И вот уже больше месяца я пытаюсь сама вернуть деньги - то приезжайте, Ага из Сибири самолет буду заказывать. Слов нет одни эмоции! Вам точно в этом бизнесе не место! Не обращайтесь сюда никогда!
March 23
СТАЛО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К клиенту!!!! Раньше на старом месте были прекрасные сотрудники. Все было во время, сотрудники знали где в данный момент заказ, СЕЙЧАС ПОЛНАЯ ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ!!! Обещали заказ прийдет сразу после 8 марта, потом 100% очки будут у вас 20 марта, сегодня 23 марта, на вопрос где мои очки, девушка отвечает ГДЕ-ТО В МОСКВЕ!!!!! Супер ответ!!! Ужас. Когда прийдут никто ничего не знает, а мне завтра улетать в командировку!!!!!
1