Leonardo
86 reviews
September 13
Заказала отсюда 24.08 книгу по вязанию крючком, с доставкой день в день. Привезли быстро, что очень хорошо. Но вот когда я достала из пакета ее, была немного разочарована. Края потертые, углы загнутые. Сначала ничего не хотела с этим делать: книгу тяжело найти, хотела именно сегодня ее получить и т.д. Потом подумала - дай напишу в поддержку, может есть возможность обменять, вдруг мне случайно прислали витринный образец.
Написала и мне перезвонили. Сотрудница начала обвинять меня в том, что книгу они отправляли в идеальном состоянии, абсолютно новую, и что у них есть записи с камер, и два свидетеля видели что книга абсолютно новая. Более того – книга на фотографиях, якобы, вообще не их. Я, мягко говоря, очень сильно удивилась. Одно дело сказать, мол, извините, надо было при курьере проверять доставку и возвращать ее если что не так, а теперь баста (что тоже было бы странно конечно, но ладно). Другое дело меня обвинять сразу же, даже не разобравшись в ситуации!
И все это за ~2000 потраченных рублей)))
В итоге сошлись на том что я пришлю видео с книгой в вацап. Прислала видео, чек, показала даже время фотографий чтобы было понятно что я сделала их через 5 минут после приема заказа и в итоге мне так никто и не ответил.
Итог: если будете заказывать что-то с доставкой, проверяйте прям при курьере со включенным видео. Я наверное в первый и последний раз что-то здесь заказываю.
P.s. Если кто-то из Леонардо хочет тоже посмотреть на видео или чеки, пишите, все пришлю
— апдейт 13.09
Магазин ответил мне спустя 2 недели, чтоб я точно не могла уже ничего сделать с возвратом. Отзыв не читали, ответили отпиской.
August 11
магазинчик интересный но Отвратительно обслуживающий персонал. конкретно татььяна давлетдинова и администратор. к ним вежливо пожалуйста нужно то то а она грубо и озлобленно " я не знаю у нас этого нет" а оказывается есть консультант ну можно же сказать = обратитесь пожалуйста к консультанту.!. нет я не знаю ггрубо и в озлобленном и негативном тоне тоне администраторша хамит типа вы женщина! молчите.. просто который раз приходишь в этот Леонардо и как специально портят настроение. Неприятно! несмотря на разнообразие и привлекательность товаров Не по Питерски. спасибо консультант Мария спасла положение.
1
October 23
Я в восторге от Леонардо.
Здесь фантастический ассортимент товаров на любой вкус и цвет.
В зале есть терминалы для уточнения цены товара, что очень удобно.
November 2
Самый большой магазин из тех, в которых я была в СПб. Очень большой выбор товаров, в частности пряжи. Буду специально ездить именно сюда, если понадобится что-то для творчества
August 24
Ужасно томный и медленный персонал, который ничего не знает ни где что находится, ни есть ли вообще, водят по одним и тем же местам и предлагают вообще не то что нужно, а перед этим само собой ещё нужно постараться найти кого-то из персонала или ходить за мамой (консультантом)-уткой с другими утятами (покупателями).
Больше не приду сюда только из-за обслуживания.
November 17
В этом магазине нет возможности взять краски и положить в корзину самостоятельно, необходимо вызывать кассира и он по списку приносит их из подсобки. Не очень удобно. Я вообще попала в дни переучета в магазине и был маленький ассортимент.
February 23, 2023
Люблю подобные магазины. Всё, что нужно для творчества в одном месте. Моя семья знает, что я могу часами там бродить. Есть книжный отдел, рисование, вышивание, развивающие игрушки. На мой взгляд, нужно больше пряжи и тканей я не увидела. Цены, конечно не самые выгодные, но вполне приемлемые. Взяла там готовый порошок для крема кондитерского. В обычных супермаркетах такого не встречала, сегодня буду пробовать. Ну и глаза на безопасном креплении... Это меня интересует всегда. Вообще в Санкт-Петербурге не могу найти магазин с широким ассортиментом глаз. Может кто-то знает и может посоветовать?
July 8, 2023
Хороший магазин, порядок на полках, персонал отзывчивый, всегда подскажут и помогут определиться с выбором. Спасибо им!
По понедельникам до обеда скидка 11% держателям дисконтной карты.
January 1
Хороший магазин сети.
Персонал компетентный, вежливый.
Ассортимент типичный для этой сети магазинов.
January 15
Пришел в магазин за паракордом, спросил у первого консультанта есть ли у них в наличии, она сказала не знает что это такое, наверное нет. Я открыл сайт, нашел на сайте паракорд, показываю второму консультанту, она отвечает тоже самое - " А что это такое?"...
2
1
August 19, 2023
Отличный магазин , как всегда на высоте. Слаженная работа коллектива. Благодарен сервису, отвечают на телефонные звонки и консультируют по телефону перед приездом .
June 14
Продавцы просто проходят и на кассу не встают , клиентам нет уважения
1
July 8, 2023
Очень большой ассортимент все товары аккуратно разложены. Каждый найдет занятие по душе. Хороший магазин.
March 28, 2023
Отличный магазин для рукоделия и поделок. Я с дочкой покупаю в леонардо все что ей надо и в одном месте. Рекомендую посетить данный магазин.
November 4, 2023
Хороший магазин,все для творчества и хобби можно найти,рекомендую
August 14
Ценники не соответствуют наименованию и путают
November 30, 2023
Шикарный магазин, отличный ассортимент. Грамотный персонал.
1
February 15, 2023
Огромный выбор товаров, но цены высоковаты. Принеобходимости
сориентироваться поможет консультант. Мне понравилось.
November 11, 2022
Хорошая сеть . используем материалы в детском клубе для различных поделок. Некоторые позиции дороговаты. Но что бы все найти в одном месте - это того стоит.
1
May 15, 2023
Неплохой ассортимент, много консультантов готовых помочь. Но и не самый большой Леонардо
1
January 23, 2023
Уникальный магазин для хобби. Есть то, чего нет больше нигде. Тем более, в одном месте.
Расположение удобное.
Сотрудники все в теме.
March 6, 2023
Хороший, нужный магазин!... Товар, всё можно посмотреть, консультанты и продавцы вежливые.
2
November 13, 2023
Рядом с домом/почти/Для рукоделия можно найти многое.
1
August 20, 2023
Любимый магазин! Можно найти все, что нужно для творчества.
2
March 12, 2023
Огромный ассортимент товаров и отличные продавцы, всегда готовые помочь собрать заказ
2
March 31, 2023
Отличный магазин! Всегда нахожу здесь всё необходимое для рукоделия.
June 20, 2022
Очень хороший магазин, возле дома был тоже леонардо, но в нём не оказалось того, что нужно было, поэтому было решено проехаться сюда. Просторный магазин с хорошим ассортиментм товаров для творчества
2
February 5, 2023
Широкий ассортимент для рукоделия и прикладных игр для детей и взрослых.
October 13, 2022
Большой выбор. Если найдёшь консультанта, то можно обратиться за помощью)
Мою любовь к рукоделию не затмит никакой хмурый консультант)
2
December 15, 2022
Очень доброжелательный и знающий персонал. Но выбор по некоторым позициям, связанным с художественным творчеством для меня оказался недостаточным.
1
October 9, 2022
Выбор товара большой, всего понемногу найти можно - для дилетантов, профессионал туда не пойдёт конечно. Но цены для домашнего творчества сильно завышены - кисточки по 2500 ₽ за штуку 🤷🏼♀️ - не понятно для кого
2
1
December 10, 2022
Фантастическое и очень нужное место! Найти можно очень много того, что нигде больше не найдёшь.
2
April 9, 2023
Классный магазин, приветливые сотрудники, рекомендую!
August 17, 2021
Что касается пластиковых сборных моделей. Для начинающего выбор есть. И моделей и красок, и даже небольшой выбор масок и инструмента есть. Но серьезно занимающимся лучше сразу ехать в специализированный магазин.
3
May 26, 2022
Хороший просторный зал, богатый ассортимент, вежливые и участливые продавцы.
July 7, 2023
Хороший магазин, жаль что когда там была не было того что нужно мне.
November 25, 2023
Никакой помощи от сотрудника швейного отдела
1
December 21, 2022
Хороший магазин, все есть, но цены очень кусаются...
November 29, 2022
Хороший магазин! Надувной Валера даже есть в продаже. Полноразмерный.
3
September 18, 2021
Доброго времени суток! Ужасное обслуживание продавцов Леонардо в Европолисе СПб… хотела купить пуговицы, стояла в очереди, продавец не заметив меня стала обслуживать покупателей вновь пришедших, на мою просьбу обслужить, ответила всех обслуживаю по очереди. Очень не приятно, что продавцы не замечают своих покупателей.
3
5
June 28, 2021
Классный магазин и персонал знающий. Если не знаешь что надо , но имеешь представление🤣 Точно сюда! Есть все на любой вкус🔥
3
January 8, 2022
Дд. В магазин пускают всех без масок и не спрашивают куаркод. На кассе требуют куаркод!! Отказались продавать только потому, что куаркод еще не активен. Я тоже не виновата что прививка есть, куаркод есть, но активен будет через 21 день это формальность. Если вы уже такие правильные и все у вас по закону проверяйте тогда паспорта и куаркоды на входе! У других покупателей паспорта не проверяют!! Я зря время и нервы потратила. Причем в других Леонардо спокойно все продали вошли в положение. Буду писать жалобы везде!
2
October 12, 2021
Замечательный магазин. Можно найти товар на любой вкус и для любого хобби. Приятный персонал.
3
December 31, 2022
Огромный выбор материалов инструментов и подарков
2
September 4, 2022
Выходной день и работает одна касса((
Очередь на 30мин. На просьбу открыть вторую кассу -игнор!
1
1
April 12, 2023
Прекрасный магазин для хобби.
February 24, 2023
Хороший магазин, много всего
September 26, 2020
Огромный выбор всего и для поделок и игры настольные и наборы, также для рукоделия , рисования, прикольные какие то вещи
3
August 2, 2020
Очень плохо работают с сайтом. Приехала специально для того, чтобы купить определённый товар. На сайте указали, что в наличии есть. По приезду обнаружила пустые полки. Пришлось разбираться с менеджерами, которые, похоже, и сами не знают, есть ли у них в наличии на складе товары. Ждала час, откопали для меня один пакетик. Ужасное обслуживание, ставлю одну звезду только за то, что товар оказался более-менее качественным
3
June 7, 2020
С несчастной пандемией мало того, что вход в магазин ограничен, специальная девочка бегает по торгову залу, ищет Вам нужный товар, так и принимать оплату без маски отказались... На следующий день на пр. Просвещения спокойно без истерии и скандалов бесплатно дали одноразовую маску и пошел гулять по магазину в поисках необходимого..
2
3