Letai

Rating 3.2
306 ratings
Rate this place

105 reviews

Level 9 Local Expert
January 22
Не клиентоориентированность это про таттелеком! Создавал 2 заявки на подключение. Прошел месяц. Никто не перезвонил и не пришел. Звонил уже сам пару раз и каждый раз операторы удивляются почему же к вам никто не пришел. Переключают еще на кого то. Я снова этим все объясняю. Обещают разобраться но снова ничего. Мда... зато рекламные буклеты чуть не каждый день в дверь суют! Надоело. Взял Другово оператора. Пришли на следующий день. А таттелеком до сих пор не перезвонил. Вот такой вот таттелеком. Подключал на строителей 38б г. Зеленодольск.
2
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Оставляли еще 2 года назад заявку на подключение интернета, сказали нет свободных выводов но оставят заявку на расширение выводов для подключения, звоним периодически узнаем и нечего не меняется... Сегодня опять звонили и ходили лично, сказали хорошо щас посмотрят... В итоге опять сказали мы оставили заявку на расширение выводом. За это время можно было весь город расширить и подключить.. Просто 2 года одно и тоже нечего не кто нечего не может.. Худшая компания из которых я только видел а к сожалению других вариантов тут нет.
5
Level 7 Local Expert
June 25, 2024
В целом ставлю высшую оценку ребятам кто работает на благо города. Девочки заметил часто меняются это минус видимо не устраивает зарплата по времени военного времени. Надо быть глупым чтобы не понимать о том как ТАТТЕЛЕКОМ имеет хороший подъм с абонентов и сам исправно плачу уже 10 лет и для меня лучший провайдер интернета. Думаю 🤔 пора сделать помещение более широким красивым и удобным для населения нашего родного города. И считаю нужным увеличить количество сотрудников хотя бы на одну единицу _ оперативность мать порядка и улыбки в ответ. Знаю мой отзыв ничего особо не решит, но всегда верю в чудеса. Господа насильники будьте разумными прибавление зарплаты будет вашим четким ходом, но и соответственно повысить требования к коллективу. Если вы имеете честь услышать мой звук 🔊 буду счастлив 😊. Обращался совсем недавно по вопросу временно остановить подачу каналов телевидения. Вопрос был решен оперативно как на фронте. Спасибо вам моя кампания и честь имею перед вами Ильдар Касимов *
2
1
Level 4 Local Expert
March 12
Не подключайте домашний интернет летай. То и дело аварии на линии, будете сидеть без интернета, или прсто, тупо, нет интернета. С кабельным тв такая же история. Звезда только потому, что без неё отзыв не отправить.
1
Level 8 Local Expert
December 28, 2024
Клиентский уровень ноль баллов. Заявки на обслуживание оформляют после многократных настойчивых обращений. Мастер пришел, сломал интернет. Позвонили на горячую линию, там хамят— вот такой сервис XXI века://
1
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Заранее оставляла заявку на подключение кабельного телевидения Даже не звонили прождала никому Нет дела до моей заявки В итоге новый год без телевизора Обсолютно безотвественные
1
Level 17 Local Expert
May 18, 2023
Быстро, качественно... Персонал внимательный, работают слаженно. Быстро подобрали телефон, помогли разобраться, приду ещё. Хотелось бы ассортимент телефон пошире. Но... Видимо направленность салонов Летай на недорогой ассортимент.
4
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Купили сим карту, да видимо Летай собирает деньги за эти сим карты, а услуги не подключают оплоченные, как например интернет, сколько раз звонили в тех.поддержку но воз и ныне там. Муж решил поменять тариф, решил взять , и после созвона оказалось , что нельзя как у всех операторов страны перевести тариф, можно сделать так, сначала оплатить за свой тариф а потом еще оплатить за другой ! Не бывалые вещи рассказывает оператор на другой стороне.
1
Level 3 Local Expert
March 4
Нет интернета, требую перерасчета за непредоставленную услугу и доставленные неудобства
1
Level 13 Local Expert
October 17, 2023
ужасное обслуживание,малоквалифицированный персонал.Никакого уважения к клиентам.Персонал посокращали,а те кто остались со своими обязанностями не справляются.Лет 5 назад было намного лучше.В этой компании не боятся за клиента,им это не нужно,потамучто они практически монополисты и другой альтернативы нет,а если и есть то в очень малом объеме и не везде.Руководству советую пересмотреть свое отношение к клиентам,а сотрудникам проводить регулярные тренинги.
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Таттелеком (Летай), Зеленодольск, К.Маркса 53а. Устал от очень медленного интернета. Пытался получить объяснение по этому поводу... увы. Человек выслушал, сказал перезвоню через 5 минут... и исчез... Повторные звонки на указанный номер... сбрасываются. Что это... новый вид сервиса? Кроме того, на корешках, которые приходят ежемесячно, указанные номера телефонов не существующие. Что тут скажешь... ищу других провайдеров...
3
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Очень нравится именно этот офис,всегда доброжелательные сотрудники.Особенную благодарность хотел бы выразить сотрудницам данного офиса, Вы умнички.
1
2
Level 2 Local Expert
February 19
Миллионы лет эволюции, чтоб люди не могли нормально интернетом пользоваться
1
Level 2 Local Expert
April 21, 2023
Перешёл с номером от Билайна в Летай(Таттелеком) под обещания безлимитного интернета за 590 руб/мес + домашний интернет и ТВ, сегодня номер перенесли, зашёл в личный кабинет и увидел что подключили к тарифу для умных устройств, аж с 1 Гб лимита и 1Мб!!!-1руб после, что при обычном трафике 50-100 Гб в месяц уже может вылиться в 50-100 тысяч рублей задолженности перед оператором связи. Учитывая то что поддержка отказалась менять тарифный план ранее чем через 30 дней, а отдел продаж также не смог его изменить на любой другой , ситуация выглядит как способ развода невнимательных абонентов. К слову в остальном поддержка также не смогла ни чем помочь, и домашний интернет и ТВ они не могут сейчас подключить к тарифу и обещанный бесплатный первый месяц тоже не могут предоставить. Видимо рассчитывая что абонент перешедший с номером уже никуда не денется поддержка не очень спешит решать вопрос.
3
1
Level 8 Local Expert
December 22, 2024
Один из худших операторов. Постоянные сбои в домашнем интернете
1
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
До Таттелекома не дозвониться вообще, складывается впечатление, что это ,, шарашкина контора". А ведь мы живем в такое время, где везде и всюду мобильная связь, интернет. Точно такой же бардак и в ,, Росстелекоме". Когда же люди начнут серьезно относиться к своей работе?
4
Level 7 Local Expert
June 24, 2024
Ужасное обращение с клиентами ,расторгли договор сами по себе и даже не уведомили Сам интернет еще тянет просто самая удачная фирма
3
1
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
Нравится! Несколько раз брала рассрочку на телефон, сотрудники адекватные, вежливые. Вопросы решают быстро, офис уютный
1
1
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
15 августа заказал мастера по подключению тв. До сих пор нет. Сказали , что в течении 3 дней подъедет, но у них видимо по какому то своему календарю отсчёт идёт. По истечению 3х дней, я позвонил на горячую линию, ответили- всё завтра приедет. Пришла смс, что подъедет мастер. Но увы........ До сих пор едет.....
3
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Заставили 94летнюю бабушку идти за ключами от домофона. Всем остальным принес курьер - вот такие молодцы...
3
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Очень обязательная компания!Все качественно и быстро!Работают и в 8 вечера! Это в Зеленодольске!И в выходные!Приходят в день заявки! Спасибо всем работникам!!!
2
3
Level 4 Local Expert
September 8, 2022
Ужаснейшее обслуживание, обязательств по договору не исполняют,списали со счета все деньги за оплату телевидения в счет рассрочки на роутер которая заключена по договору на 24 месяца, на обращения только отписываются, решения 0 Спасибо хоть вай-фай работает Еще дополню, решать проблему не хотят, звонишь на горячую линию не дослушивают и сбрасывают, тут же перезваниваешь уже за 20 человек в очереди.
6
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Самое ужасное отношение к клиентам. Мастера для подключения интернета ждать нужно 24/7 , не одно так другое, сервис по обслуживанию населения оставляет желать лучшего. Очень надеюсь на техническую возможность,подключить другого провайдера ! Не рекомендую
4
Level 18 Local Expert
July 7, 2024
Покупал телефон 3 г.назад-работает без проблем, рекомендую 💯 процентов.
1
Level 14 Local Expert
August 21, 2024
Все отлично, вежливый персонал
1
Level 2 Local Expert
December 25, 2022
Ужасная сотовая связь! Подключен тарифный план за 350 рублей в месяц. Дата списания 25 числа каждого месяца,на моем счету 350 рублей есть при проверки баланса. Мне пришло смс что недостаточно средств, и отключили интернет, но при этом с баланса не списали деньги. Просто идеальное обслуживание!!!
4
Level 5 Local Expert
October 9, 2022
Переход на домашний интернет Летай не удался. Проверил на сайте компании, что простой интернет без лишних пакетов вроде ТВ доступен по моему адресу, но оператор заверил, что "в вашем районе есть только комплексные тарифы от 750р". Безлимитная Yota за втрое меньшие деньги остается. Рекомендую=)
4
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Пользуюсь услугами таттелеком много лет, все устраивает, качество хорошее. Недавно приобрела симкарту. Интернет тоже хороший. Всем советую. Ершова 57.
2
2
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Потльзуюсь услугами компании долгое время! Всем довольна: интернет, мобильная связь, телевидение. Взяла вчера смартфон в рассрочку без банков через компанию. Сотрудники вежливые и компетентные!
2
2
Level 4 Local Expert
January 14, 2024
Добрый день! Девочки понравились, все объяснили, оставила заявку на проведение интернета и сотового номера, подключили быстро и по акции. После мтс и их цен, вздохнула свободнее.
2
2
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
Пользуюсь услугами Таттелекома и Летай уже очень давно. Пробовал другие провайдеры остался не доволен и вернулся снова обратно. Обслуживание без нареканий.
2
1
Level 11 Local Expert
November 28, 2024
Все отлично.
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Самое ужасное отношение к клиентам. Мастера для подключения интернета ждать нужно 24/7 , не одно так другое. Хотя там просто нужно подсоединить антенну, ужас
4
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Напутали сами в настройках роутера и теперь когда там сбиваются настройки приходиться вызывать работника с компании и оплачивать им ещё деньги за эту настройку. Ну ни дурдом ли? Интернет плохой, еле еле работает. Что бы поменять тариф надо ехать в компанию на мирный, это не удобно. Если в городе есть сам татателеком , для удобства людей обязаны были на Карла Маркса разрешить людям решать и другие свои проблемы.
7
2
Level 2 Local Expert
April 2, 2022
Я обращался в офис таттелеком для подключения интернета. Мне отказали в подключении, ссылаясь что нет тех возможности. Разве такое возможно? Я живу не на необитаемом острове, и 21й век в конце концов! Прошу пересмотреть моё заявление и подключить к интернету, или напишу жалобу в приемную президента, другова провайдора не впускают и сами не хотят работать!
10
2
Level 8 Local Expert
March 14, 2023
Самый лучший сервис среди всех операторов! Не ищите лучше, не найдете и вернетесь снова в Таттелеком
4
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Не смогла дозвониться. Робот говорит, что скоро вернётся к моему вопросу и исчезает.
3
2
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Отзывчивые специалисты , всегда помогут решить любую проблему .
1
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Самый ужасный интернет провайдер. Мастера для подключения будете ждать неделями, при этом конкретного времени вам никто не скажет, просто сидите неделю дома и ждите.
4
Level 3 Local Expert
January 19, 2024
Недавно установили интернет, прошло дня три и уже он не работает
3
Level 7 Local Expert
September 5, 2024
Самая отвратительная связь
3
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
После того как оставил заявку, перестали брать трубку, отвратительный сервис
3
1
Level 8 Local Expert
February 5, 2023
Сотрудники не компетентны, хамят, предлагают решать вопросы через горячую линию. Только хорошо получается у них брать плату за услуги
3
1
Level 8 Local Expert
April 21, 2024
В офисе дают не достоверную информацию
2
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Обращался в таттелеком для решения вопроса.Работают компетентные специалисты,очень доволен их работой.
3
3
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Ужасное обслуживание! За всё требуют деньги, пользуясь тем, что являются монополистами на рынке.
1
2
Level 6 Local Expert
January 30, 2022
Не работает интернет на телефоне, роутер тоже зависает, пользуюсь связью более 3х лет, звоню оператору, говорят в очереди более 20 человек! 30 мин ждала, потом скинули, перезванивать опять более 20 человек
8
3
Level 8 Local Expert
March 14, 2023
Отличные сотрудники внимательный подход к каждому клиенту.
3
3
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса за их работу,внимательное отношение к клиентам.
2
1
Level 2 Local Expert
November 10, 2022
Очень отзывчивый персонал, решили мою проблему с интернетом быстро!
2
1