Интернет-провайдер "Таттелеком" эта компания делает все что бы вы к ним не подключались и не пользовались их услугами ! При первом подключении к вам ни кто не приедет в назначенный день можете быть спокойны ) но вам перезвонит оператор и извиниться и назначит на другой день в который он тоже не приедет и вам опять перезвонят и извиняться и придумывают бредовые отговорки надеясь что люди тупые и не понимают! Раза с третьего четвертого все таки приедет установщик на этом чудо сервис не заканчивается , если вы захотите переключить тариф на другой то угадайте что произойдет? Та-да-м ! К вам должен опять приехать установщик в то время как у других провайдеров это все делается дистанционно ! И что вы думаете когда он приедет ? История повторяется он опять не приедет в назначенный день и опять будут звонить и извинятся и назначать новую дату на которую он опять не приедет и так будет продолжаться несколько раз они бы хоть причины придумывали разные а то смешно уже слышать одни те же выдумки ))) это как я понимаю у них стандартная практика ))) сервис потрясающий ни кому не пожелаю ! первый раз сталкиваюсь с таким что бы сменить тариф для этого нужен выезд инженера компания ЛЕТАЙ вам не смешно ??? 2024год на дворе не позорьтесь !
10
Show business's response
Александр М.
Level 4 Local Expert
March 9
Рекомендую провайдера для тех кому скучно жить.
В Вашей жизни появятся новые эмоции, хоть и негативные, но все же
А разговоры по горячей линии раскрасят ваши томные вечера
Если вы думаете, что вы не ладите с техникой или у вас все валится из рук? Познакомьтесь с этой компанией, вам докажут, что вы довольно не плохо разбираетесь в технике
Приложение Летай 2.0 не много скучнее, там просто не считают нужным отвечать на ваше обращение в чате, не барское занятие….ответ Вас ожидает только на горячей линии(что бы вы не скучали разумеется)
Ах да, Летай 2.0 так и не может меня авторизировать, как абонента
Руководство, свяжитесь со мной!
Хотя..этот отзыв никто не прочитает 😂ибо всем наплевать
2
Show business's response
Ганиев Ильмир
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
Столкнулся с тем что нужно оформить новый договор. В связи с переездом в другую квартиру. От прошлых хозяев остался роутер и кабель проведен. Звоню в таттелеком говорю что всё есть надо только подключить. У молодого человека всё уточнил на счет максимальной скорости, он сказал что поддерживается в этом доме. Он составил заявку и сказал никуда идти не надо мастер приедет с договором и оформит, ждать в течении 3 дней. Со мной никто не связался. Сегодня пошел в офис, но в офисе мне сказали что заявка уже есть и ждите. Я и моя семья пользуемся таттелеком лет 10 наверно. Да были какие-то проблемы с инетом, но всё оперативно решалось. Это одна из крупнейших компаний нашего города и оказалось такой проблемой заключить новый договор.
7
Show business's response
Valerie Igoshina
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Это нечто!!! В конце сентября подавали заявку на смену оборудования и тарифа. Никакой обратной связи, приходилось раз в 3 дня звонить, чтобы узнать статус заявки. Каждый день кормят завтраками. Спустя пол месяца наконец-то назначили дату, чтобы приехал мастер. Я с работы отпросилась даже, чтобы встретить его, сидела ждала. Телефон включен, домофон работает. Уже почти 20 вечера. Решаю позвонить в поддержку. Ответ: мастер к вам приезжал и не мог дозвониться, уехал. КУДА ОН ПРИЕЗЖАЛ???? Это просто словами не передать как я злюсь.
Тот тариф, который сейчас у нас установлен, отвратителен. Просто ничего не грузит. Какие фильмы сериалы, я даже видео короткое загрузить не могу 🤬
Треш. Была бы возможность, поменяла бы провайдера, но в нашем доме их тупо нет. Как вообще можно так работать??? Отвратительно! Позор! Позор! ПОЗОР!ХУРЛЫК!!!
8
Show business's response
Ахмет
Level 4 Local Expert
March 23
Плюсы:
+Шустрый Интернет (Заявлено 500мбит/с, а на деле 400-450мбит)
Минусы:
+Постоянно пр овисает на секунды. Недавно перед новым годом был сбой, и у меня появилась оплата ввиде 1.200.000 рублей (Откуда?). Ладно, в поддержку позвонили и сказали что сбой, НО ДОЗВОНИЛИСЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 47 МИНУТ!?!?!??!
- Хоть и стала меньше задержка, но провисает бывает даже несколько минут.
В итоге:
Если вы хотите помучить свою жизнь и нервы, то берите
Если вы хотите шустрый с обманом вайфай, то берите
Если хотите брать для игр и чтобы игра провисала каждую минуту, то берите
Ильназ Закиров
Level 3 Local Expert
January 10
Жду уже почти месяц чтобы мне подключили интернет, 05.01 приходил мастер сказал, что у вас тут кабель максимум на 100 м/с, он откроет новую заявку и в течении недели мне должны провести интернет, который будет соответствовать максимальной скорости, которая предлагает компания, в конце добавил, что я должен ожидать звонка, позвонил на горячую линию в середине недели мне сказали, ожидайте ускорим вашу заявку, сейчас осталось два дня до конца обещанной недели, позвонил уточнить что там с моим интернетом, на горячей линии берут трубку довольно быстро, к ним вопросов нет, у них я выяснил, что оказывается заявка открыта только не назначена дата и время прихода мастера, сказали ожидать и с вами свяжутся до конца дня, время было уже около 20:00 со мной никто не связался ( понимаю рабочий день кончился и все такое ) позвонил еще раз на горячую линию там я попросил перевести меня в тот отдел, который должен назначить дату и время, сказали что да такое можно сделать и к моим словам о том что рабочий день уже закончился они это подтвердили, но все равно сказали, что они еще работают. Спустя 15 минут ожидания, меня так и никто не принял, хотя я был первым в очереди. На следующей недели будет ровно месяц как мне пытаются провести интернет. Не знаю насколько у вас хороший интернет, но с обслуживанием клиентов надо что-то менять. Поставлю не одну звезду, а две только из-за грамотной работы горячей линии.
Show business's response
Айрат З.
Level 3 Local Expert
March 12
Решил довериться местному оператору сотовой связи, перейти с сохранением номера в Летай. Проблемы начались с того, что из-за перехода на новую систему не могли оформить мне переход.
Окей, подождал пришел через две недели еще раз, оформили. В первый же день перехода (3 января) начался ад - не работала сотовая связь, интернет, звонки.
Больше суток я был без связи, пока сам не дошел в офис. В течение этих суток звонил раз 10 на горячую линию, писал во все чаты (телеграм, вк, ватсап, приложение Летай), им просто плевать на клиента - принимают заявку и говорят ждите до 5 дней. Никто даже не хочет вникать, помогать. Через сутки пришел сам в офис на Зорге, сотрудница за 1 минуту решила мою проблему, потыкав на своем компьютере, удивилась, что на горячей линии этого не сделали. Ну вроде бы все хорошо.
Нет! 11 января вновь с раннего утра Летай не работает, ни звонки, ни смс, интернет. Просто НЕТ СЕТИ! Звонки в горячую линию - всем на вас глубоко плевать, принимают заявки, просят ждать до 5 дней. Да е мое, я даже в онлайн банк не могу зайти без смс и связи. С утра до вечера долблю горячую линию - все просто футболят!
Узнаю, что даже мою заявку от 3 третьего января еще никто не рассматривал (прошло 8 дней!!!). Это уровень самого дна Летай! Номера заявок 64829732,64829763 - можете сами проверить(Зарипов А.). Я еще напишу сюда комментарий, посмотрим как Летай дальше будет удивлять.
Дополняю: прошло больше 2 месяцев, помехи не устранили, интернета нет, смс задерживаются и это в центре города. Переношу номер.
1
Show business's response
Виталий
Level 10 Local Expert
November 21, 2024
Самая худшая интернет компания которую только видел! Хотел подключить у них интернет, позвонил как человек , назначил дату… ок , сказали перезвонят, не перезвонили, хорошо, позвонил сам-напомнил о подключении, сказали что заявку отправили… опять тишина не звонят и все . Я еще раз позвонил, спокойно без ругачек, сказали что приняли заявку… вообщем опять не перезвонили - это все в течении 10 дней происходило. В итоге при первом обращении сказали что через три дня подключат, а при последнем обращении уже две недели дали… я отказался и больше обращаться к ним не буду никогда! Позорная компания
4
Show business's response
Bart Simpson
Level 5 Local Expert
November 27, 2024
Очень разочарован качеством услуг Таттелеком. Домашний интернет просто ужасный — постоянные перебои, низкая скорость, которая не соответствует заявленной. Работать или смотреть что-то онлайн практически невозможно, всё тормозит.
А недавно ещё и подняли цены на тарифы! При этом никакого улучшения в качестве услуг не произошло. Это возмутительно, учитывая, что в нашем доме нет других провайдеров. Таттелеком пользуется этим и навязывает свои услуги, зная, что у людей нет выбора.
Категорически не рекомендую! Если бы была возможность подключить другого оператора, сделал бы это не раздумывая.
4
1
Show business's response
Руслан З.
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Приобрел сим карту для роутера по тарифу "бе злимит"...
В брошюре указано только то, что это безлимит и цена, уточнил информацию по тарифу у продавца в салоне связи, сообщили, что скорость 20мб/с. Решил попробовать. На третий день, интернет пропал, в чат поддержке мне сообщили, что оказывается у них есть суточное ограничение в 10Гб, конечно об этом мне никто не сообщил, информации по тарифу нет в договоре. А в поддержке мне тычут ссылкой с файлом, где указаны все условия, что якобы я должен был ознакомиться, прежде чем идти к ним в салон связи. Понятно, что такой "безлимит" никому не нужен. Подумайте, прежде чем связываться с этой конторой.
1
Show business's response
regira16
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Ужасный сервис. Живем в частном секторе, пользуемся интернетом и тв от летай. После сильного ветра перестало все работать. Оставили заявку, в итоге должны были приехать на сл.день с утра. Уже неделю едут… до сих пор так и не было мастера. Просто переносят каждый день заявку. И все… звонишь на горячую линию , обещают что свяжутся.. но так никто и не звонит.
Все ужасно, не советую с ними связываться. Так вот уже неделю сидим без интернета … ни поработать , ни телевизор посмотреть , ни а интернет выйти …
2
1
Show business's response
Аркадий П.
Level 4 Local Expert
February 5
Никогда не писал отзывы. Но сейчас накипело. Началось все с самого начала знакомства с компанией. Решили подключить интернет в частный дом. Назначали они сами свободную дату для установки, я решил подстроиться под них взял отгул на работе. В итоге никто не приехал. В конце концов спустя несколько недель, установщики доехали, подключили. Попользовались 2 недели интернетом и он перестал работать. Звоним и нам говорят. Извините, ждите 2 недели! 2 недели!? Это что вообще такое?
1
Show business's response
lena lena
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Спасибо Таттелеком. Вчера быстро оформили заявку (не работал домашний телефон). За явка очень удобная предлагают три периода времени для встречи с мастером. Сегодня уже мастер пришел, починил. Спасибо за починку телефонной линии.
Show business's response
Рамиль Рахматуллин
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Если был отзыв 0, то поставил бы 0. В компании работают не компетент ные сотрудники. В Бугульминском филиале из четырёх окон работает только одно, обслуживают одного клиента по пол часа. Не предоставили полную информацию. Отправил им на оплату 600 рублей, оказывается не на тот лицевой счет. Просто извинились, а чтобы вернуть деньги такие проблемы... Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой.
1
Show business's response
Инкогнито 0478
Level 2 Local Expert
February 17
Заявка на подключение висит 4 месяца, последний месяц уже звонил через день, постоянно отговорки о том что специалисты заняты. Такие аргументы считаю абсурдными и не выдерживающими никакую критику. Поэтому если есть выбор подключить другого провайдера, то лучше сюда не обращаться. К сожалению у меня такого выбора нет, и приходится ждать и сидеть на мобильном интернете.
1
Show business's response
Муслимов М.
Level 3 Local Expert
February 24
BЗавтра меняю связь,14 лет использовал связь всем рекомендовал, а что сейчас у вас безлимитный интернет но 10 Гб в день, у вас безлимит но в меру, у меня мозг ломается, нет спасибо, уважал 14 ле,но умирайте ваша компания так и говорите, обман
1
Show business's response
SVETLANA
Level 8 Local Expert
December 19, 2024
12 декабря не смогли подключить интернет из-за отсутствия доступа к оборудовани ю. Сказали, что перезвонят в скором времени. ТАК НИКТО И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. ИЗ-ЗА ВАС ОТКЛАДЫВАЮ ПЕРЕЕЗД В НОВУЮ КВАРТИРУ
Обновление от 19.12. Назначили на сегодня подключение. В ИТОГЕ НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ!!! САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН!
1
Show business's response
Bronx Bro
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Неожиданно, очень грамотный и вежливый специалист ! Всё четко и подробно объяснила . Жалко что сама компани я не соответствует уровню своих сотрудников ;)
3
Show business's response
Ratmir P.
Level 3 Local Expert
January 20
Из плюсов то, что очень дешево.
Из минусов очень плохая скорость интернета, даже за эти деньги это того не стоит , столько времени потратите чтобы дождаться загрузки обыкновенного сайта . Не рекомендую пользоваться услугами данного оператора
2
Show business's response
Мухамат Ниязов
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
04.08.24. Я обратился в Летай на Ершова и пригласил мастера в связи со сбоями в интернете. Пришел молодой человек. Представился: Марат Хабибулин. БЫстро исправил недостатки. Работал быстро и уверенно.Подробно ответил на все вопросы. Очень корректный и вежливый. Хороших специалистов надо и морально и материально, как когда-то и тогда у них будет уверенность в том, что они полезны. А не так, пришел, отработал и ушел. Просим руководство отметить хорошего специалиста. Семья Ниязовых.
1
7
Show business's response
Марина Зайкина
Level 7 Local Expert
March 21
Очень долго рассматривают заявку,нет звонков, когда подойдут.У диспетчера ничего не добьешься! Видимо сократили рабочих и обслуживают весь земной шар!Не могут работать, пусть освободят эту нишу для более расторопной компании.
Show business's response
Лена
Level 11 Local Expert
November 19, 2024
Отвратительная связь в Городе Казань. Я проживаю в Вахитовском районе. Всегда "Е". За что оплачиваю? Вообще непонятно!!! Держу эту связь только из-за того, что часто езжу в Верхнеуслонский район, там ловит неплохо. Вышка рядом с населённым пунктом.
Наладьте связь в городе!!!
Show business's response
Сергей Сперанский
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Работаю в интернете и уже месяц не могу переехать в новую квартиру из-за Летай. Интернет не подключают по разным причинам. То нет свободных слотов 500 мбит/сек, то нет и 100 мбит/сек, то "фасады ремонтировали" (больше года назад), то "вы же понимаете, скоро 1ое сентября". Я и рад бы подключить любую другую компанию, но по моему адресу Портовая 11 Летай монополист. Неужели в Вахитовском районе нельзя было заранее завести слотов для подключения с запасом? Окей, пытаюсь пожаловаться на менеджеров, ищу форму обратной связи на сайте и в приложении - а ее нет! Мне перезвонит какое-то ответственное лицо, или мне нанимать юриста и писать жалобы в РКН, ФАС и идти до конца?
3
Show business's response
э м
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
После обращения в службу поддержки все недоразумения разрешились,но оса док остался.Консультантам отдела продаж одна звезда,службе поддержки пять звёзд.
Show business's response
Дмитрий К.
Level 2 Local Expert
February 18
Не понимаю почему Летай , а не Ползи ? Ужасная компания, ужасный инт ернет , за три года пользования как и домашним интернетом так и на телефоне один негатив.
1
Show business's response
Дмитрий Анашкин
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Ужасная бюрократия и полное отсутствие клиентоориентированности. Если вы захотите переподключить интернет в доме по технологии GPON, то несмотря на то, что кабель уже заведен в дом и есть GPON-терминал, вас заставят заключать новый договор, ждать "бригаду подключения" 10 дней - которой обязательно нужно "закрыть наряд" + конечно же, придется оплатить новое подключение.
Я даже готов бы был оплатить подключение, главное чтобы активировали договор, но оказывается без выезда нельзя, даже если они ничего делать на месте не будут...
2
1
Show business's response
LUNA
Level 7 Local Expert
February 7
Достали уже долги придумывать ! Сдала роутер в Южном 14 дней назад , сейчас узнаю почти 6 т долг 🤯нет данных у них. Потом передают в суд тихонько и у знаешь, когда приставы списывают деньги с карты ( такое было).
1
Show business's response
Хания Киямова
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Пгт Богатые Сабы не хочет снимать от нашего имени роутор который мы уже сдали 2 неделю назать ЭТО РОУТОР ОТ Джепона который у нас был в аренде😔, толком ничего не могут ответить на заявление которое мы оставляем уже 20 раз на подключение АДСЛ, НАМ новая система джепон не подошла не работает совсем и хотим сдель смену технологий, но от руководства не можем получить добро просто не подписывает приказ, на звонки отвечает грубо не договоривая бросает трубки. Соседи сидят из АДСЛ А НАМ ВРУТ ЧТО Адсл в деревне не поддерживается, мы приехали в Казань оставили писменное заявление на расширение портов для АДСЛ по адресу пгт БОГАТЫЕ САБЫ Д УТЕРНЯСЬ УЛ ТУКАЯ Д 3, но как будет не знаем, надеемся что через наш отзыв руководство ЛЕТАЙ ОТРЕАГИРУТ НАМ, МЫ УЖЕ НЕ ЗНАЕМ К КОМУ ОБРАТИТЬСЯ 😭
1
1
Show business's response
Анжела Ильдаровна Кашапова
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Вторые сутки без интернета. Заявку принимали 6 часов. В итоге сказали, что мастер придет еще через сутки. Интернет оплачен, пользоваться невозможно. Сервис на 0.
2
Show business's response
Александра Тихонова
Level 14 Local Expert
April 7, 2024
Была в субботу в этой ор ганизации,очень быстро решила свой вопрос,очередьбыла человек 6-7,оператор работала четко,быстро и красиво
Одно не удобно трудно найти место для парковке
Show business's response
Владимир
Level 10 Local Expert
March 6
Ужасная компания , интернет низкий, смарт ТВ не возможно смотреть , особенно веч ером . картинка рассыпается. Комплекс 21 Век.
Show business's response
oigengos
Level 8 Local Expert
October 6, 2024
Номер счета 106340220. Пропала телевизионная сеть, нет 3-й день. Приходил ваш мастер, покр утился, ушел. Решения проблемы до сих пор нет.
Show business's response
Олег Асриев
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
За всю жизнь не оставлял ни про одну компанию негативных отзывов, точно также как за всю жизнь не встречал такого ужасного провайдера. Сначала подключали интернет полторы недели, хотя на сайте заявлено 1-3 дня. Потом еще отключают его в самый не подходящий момент из-за технических работ на 6 часов
Show business's response
Инкогнито 8116
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Ужасное обслуживание. Если есть возможность пользоваться другим провайдером, пользуйтесь. Летай - отстой
1
1
Show business's response
Тимур Алинов
Level 2 Local Expert
January 21
Оставил заявку на подключение, прошла уже неделя никого нет. Что бы подключится нужно помучатся. Сервис отвратительный.
1
Show business's response
Ильдар Гайнуллин
Level 4 Local Expert
June 9, 2024
Пишу в целом о компании! Дозвонился, договорились о подключении дома за городом. Назначили день для приезда специалиста. И нювсе на этом. Тишина. Звоню, говорят перезвонят) Дозвонился, говорят, что нет технической возможности))), хотя их кабель идет вдоль моего дома. После того как я пообщался с их менеджером, есть оказывается возможность подключить) очень не серьезная организация.
5
Show business's response
Виктор
Level 17 Local Expert
October 25, 2023
Когда сам звонил, чтобы исправили неполадки с инетом в квартире, приходили и только делали видимость, что что-то настраивают или что-то делают. По факту ничего не делают. Когда уже решил отказаться от Таттелеком, начали расспрашивать почему ухожу от них и может быть всё-таки останусь? Предлагали скидки. Это нужно было делать до того, как я решил отказаться от услуг Таттелекома. Мобильный интернет в Казани не работает, от слова совсем! В районах норм работает, в Казани его нет. Не слушают и не слышат клиентов своих. Тупо доят деньги с клиентов, а развивать инфраструктуру интернета не хотят. Отсебятина постоянно идёт от специалистов и показуха, создаётся видимость работы. По факту ничего не делают. Монополисты, другим компаниям не дают развиваться, постоянно палки в колеса вставляют другим организациям-провайдерам. Письма в ФАС никаких результатов не принесли. Предполагаю, что там видать тоже руку моют. Вообще ФАС не нужная организация. Они совсем ничего не делают. Цены как росли, так и продолжают расти. Монополисты других уничтожают, этим пофиг.
В других городах и районах цены на услуги Таттелеком в разы дороже. Странно, в районах зарплату меньше получают, а цены на услуги дороже!!! Парадокс!!!
Полностью разачаровался в данной организации Таттелеком. Мимо теперь.
7
1
Show business's response
Акула Мамонта
Level 6 Local Expert
August 6, 2024
Устал от них.
Интернет самостоятельно выключается, каждую неделю 1 ра з в 4-7 дней.
Трачу время, звоню потгорячей линии, прошу перезагрузить сеть.
Одна и та же проблему уже не первый месяц.
Лучше купить обычную симку и модем. За что по 15т.р в месяц платим? За задержки в работе.
1
Show business's response
Oleg G
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
Какое-то средневековье! По каждому изменению необходимо личное присутствие! АУ! Кругом уже все удаленно решается, а вы все личного общения ждете! И еще. Услуги прекращают оказывать, а ПЛАТУ ЗА НИХ ПРОДОЛЖАЮТ НАЧИСЛЯТЬ! Вы кто, бандиты из 90-х?! И где Роскомнадзор?! И Роспотребнадзор?!
4
Show business's response
Floyd Mayweather
Level 4 Local Expert
January 31
Отвратительная компания! Сервис на нуле! Рабочие не приезжают и не предупреждают что не приедут!
1
Show business's response
Скай Донован
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Обратился с необходимостью подключения интернета по технологии gpon, девушка всё проверила по адресу и сказала, что имеется такая техническая возможность по моему адресу и попросила ожидать в течении 2 дней специалистов. После звонка, через 2 часа, перезвонили и сказали, что такая возможность отсутствует. Считаю специалистов некомпетентными, так как из-за их тупости, пришлось отказать другому провайдеру. Призываю, не обращайтесь к этой некомпетентной компании!
7
Show business's response
Игорь Савельчев
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
Подали заявку на подключения интернета, позвонили сказали через неделю, через неделю перезванив ают, еще продлевают на неделю. Не рекомендую, вечно переносят сроки
2
1
Show business's response
Эльвира Гильманова
Level 3 Local Expert
April 27, 2024
Не подключайтесь к Таттелеком!!! Два года назад я перестала поль зоваться услугами данной организации. Сегодня мне приходит судебный приказ, что я с 22 года должница. За почти два года мне никто не сообщал об этом. И приходит такая бумага. Не связывайтесь, берегите нервы!!!
9
1
Show business's response
Кадрия Гатина
Level 2 Local Expert
February 8, 2024
После того, как к нам в дом зашёл Уфанет, Таттелеком предложил уже по дключённые свои услуги уменьшить на 50%, 01.11.23 заключила договор на уменьшение аб. платы на 50% на год с сотрудником Габитовой Ляйсан М. Но прошло 3 месяца, а сумма не уменьшилась. И деньги не возвращают, обещали с 08.02.24 опять 50% скидку на год...Вот такое отношение к своим абонентам..
3
Show business's response
Павел Го
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Эти ….. продолжают начислять абонентскую плату даже по закрытым 3 года назад договорам.
Причём обращаются в суд за судебным приказом и через приставов списывают деньги.
И не важно, что договор давно закрыт. Это вообще никого не волнует. Техподдержка обещает обратиться в юротдел, но исчезает. Ты им снова звонишь и просишь: «Отзовите исполнительный лист, задолженности нет», а они отвечают: «Сами обратитесь к приставам».
- С какими документами я туда приду?
- Ну с чеками по оплате.
- Так вы выставили счёт на закрытый договор за годы, в которые у нас с вами не было правоотношений!
- Обратитесь к приставам.
Самая отвратительная организация, с которой невозможно что-то решить. Они просто вас будут доить.
Да, чтобы мои слова не были пустыми, вот номер договора; 104/874644
10
Show business's response
soushka
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Весь ящик в их рекламе, а сами уже две недели не могут приехать и провести интернет .
1
Show business's response
Тимур Саитов
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Интернет 1 из 5
Сервис и клиентоориентированность 0 из 5
Поддержка - минус бесконечность, таких бесполезных "специалистов" думаю больше нет нигде. Невозможно ни дозвониться, ни написать, ни тем более получить внятного ответа и решить проблему.
Крайне не рекомендую данного провайдера
Show business's response
Lilya
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Эта компания уже второй раз грешит тем, что на несуществующий долг рисует штрафы, а потом подаёт в суд. Уже второй раз после расторжения с ними договора и оплаты всех счётов, подают в суд на якобы долги!!!! А приставы им на руку работают. Правды у них не найдешь! Второй ра з пришлось иметь дело с "Летай", так как не было больше провайдера. Безобразие!!!! Похоже это тактика компании. В первый раз пришлось заплатить, так как не было времени судиться с ними. Но сейчас.... Роспотребнадзор ещё существует!Это уже слишком. Видимо понравилось за не оказанные услуги деньги получать. Если есть возможность, обходите эту "компанию" стороной.!!!!!
4
Show business's response
Максим Максимов
Level 2 Local Expert
April 6, 2024
При превышении 10 гб на безлимитном тарифе скорость ограничивается до 121 кб / с.
Я не против условия соглашения, но каким образом использовать интернет в рамках этих суток, если скорость интернета при превышении 10 гб не превышает 20 кб / с.
Почему нельзя как-то преодолеть это ограничение? Дополнительно заплатив за эти сутки, например.
3
Show business's response
Екатерина Екатерина
Level 6 Local Expert
April 5, 2024
Невозможно припарковаться у здания в радиусе 1 км, единственный выход - оставить машину на автобусной остановке и надеяться, что её не эвакуируют. Прием посетителей медленный, можно провести там пол дня решая простейшие вопросы. Интернет - очень слабый, сотовая связь не везде хорошо ловит.