Letai Tattelecom

Rating 3.7
176 ratings
Rate this place

92 reviews

Level 3 Local Expert
January 17
Заявку оставил 28.12.2024 года на подключение домашнего интернета, сегодня уже 17.01.2025 год никто не пришел! Ежедневно звоню у них ответ передадим специалистам и вам перезвонят, никто не перезвонил еще! В телеграмме тоже пробовал писать смысла нет! Были бы в нашем секторе другие провайдеры я бы выбрал их! Летай дайте другим провайдерам свои участки раз у вас нет уважение к клиентам!!!
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Оставила заявку, специалист не пришел. Услуга оказывается на очень низком уровне/ не понятно, для чего такой формализм , не могут организовать деятельность этой компании, освободите место придут те, кто смогут.
3
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Должны были подключать домашний интернет, назначили дату и время, в назначенный срок никто не пришел, операторы переключают на координатора и толком на вопрос не могут ответить, объект находится в частном секторе и единственный провайдер таттелеком , если бы была альтернатива ни за что не пользовался услугами. Отношение просто скотское, зачем развели операторов не понятно , видимо чтобы мычали в трубку.
3
Level 3 Local Expert
March 18
Это ужас и не провайдер!!!! Третий день прошу убрать провод со своего участка! Игнор полный! Говорят заявок нет!!!! Некомпетентность полная!!! Как простой сельский клуб!!!!
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Не связывайтесь с этой компанией. А то и вовсе если связались лучше сбежать. После продажи квартиры в 2019 году ездили в офис г.Альметьевск на ул. Маяковского , чтобы отключить услуги ! Оплатили долг и сказали что в связи с переездом, интернет нам не нужен и просили отключить совсем. И если понадобится мы придем заново подключим! Оплатили долг. Спустя 3 года перед Новым 2024ым годом приходит письмо из суда о долге в 6 тысяч. Звоним на горячую линию там вовсе про какие то 8 тысяч говорят, в офисе на Маяковского совсем другая сумма. Уже почти 2 месяца бегаю результата НОЛЬ! Получается при посещении офиса в 2019 году нам его не отключили, а заморозили на 3 месяца, и потом заново начали начислять. Хотя уже мама -пенсионер жила по другому адресу. И услугами интернета совсем не пользовалась, ни Таттелекомом ни других операторов. Такой вот прекрасный подарок сделали пенсионерке на Новый год! Написав заявление на перерасчет, сумму долга теперь оглашают 1256р. Оплатив 5 февраля, долг с клиента до сих пор не списан, сегодня 12 февраля 2024год. Каждый день звоним узнаем на горячую линию есть ли долг? Говорят долг 1256р. Разбираться ни кто не хочет, отправляют с одного специалиста к другому! РЕЗУЛЬТАТ НОООООЛЬ!!!!! Не понятно совсем чем эти все люди занимаются на работе! Видимо только подключением! Но ни как не отключением!!!! И еще!!!! Самое интересное!!!!!!!!!!!!!!!!! В ходе посещений офисов в г. Альметьевск на улице Маяковского и Ленина где главпочтамт встречали не мало людей у кого похожая ситуация! Совпадение? Нет! Таких обманутых граждан НЕ Мало!
7
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Компания не учитывает интересы клиентов. У компании клиент всегда не прав и мы, как компания, делаем, что хотим. Клиентоориентированность на 1 из 10 баллов.
1
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Сразу сообщу ,что адрес выбран наугад, так как дело не в самом офисе ,а в том ,как работает сама телекомпания "Таттелеком- Летай". Представьте себе: вы вызываете скорую помощь ,к вам приезжает врач ,ставит диагноз и... пишет акт о вашей болезни....., и далее сообщает вам, что вам нужно пойти в офис с этим актом ,и в течение 12 дней рассмотрят ваш диагноз, и что вам позвонят ,и скажут, что делать с вашей болезнью...!Согласитесь ,ситуация абсурдная..... и.... хорошо ,Что такого в медицине быть не может ,так как это полное сумасшествие !!! Именно это происходит в Таттелеком-Летай! (Оператор сказал,что они объединились,Летай и Таттелеком. ) 20 февраля меня подключили операторы Летай .Пришли без приставки ,хотя просил подключить с приставкой ,так как у меня модель телевизора старая .23 числа пришёл оператор с приставкой ,подключил ....идёт стоп-кадр ,и приставка отключается. Вызвал оператора...Пришёл ,визуально осмотрел, и составил акт о том ,что приставка неисправная, и сказал что с этим актом идти надо в офис ..?!? Звоню на горячую линию спрашиваю: Причём тут офис? У меня не работает приставка ,нужно просто поменять ее и всё ! (Так делали во всяком случае на dom.ru ) Отвечают: у нас не так, вы должны прийти в офис, написать заявление ,и в течение 12 дней мы рассмотрим ...??!!??.. Ну разве это нормально !!!Причём тут 12 дней !Причём тут вообще офис!!!!??? (Например у Дом.ru вообще офисов нет ,и всё работает !!!говоришь им причину ,они приходят уже с приставкой, меняют, и всё!)( Ушёл с ДОМ.РУ, т.к.там дорого.Только за тв. 135 каналов, 440руб.) Но...,прежде, чем сменить оператора, узнал:всё ли есть у"Летай ",- оборудование и тд. Ответ: Никаких проблем!Всё в наличии и быстрое обслуживание! И вот пожалуйста, с 4 марта,когда был оператор,и составил акт, жду "решения ".... Звоню на горячую линию, ответ:вам позвонят.......??? Это нормально !?!Разве так решают проблемы ???Причём тут вообще офис ??? Офис, это помещение для "определённого" вида работ!! И всё!!!(С точки зрения коровы --коровник тоже офис, где коровы дают молоко людям !!!!)Сумасшествие полнейшее!!! По другому не скажешь!( Пример с врачами-100%- аналогия..!) В данном случае, офис является Тормозом!!!! Что происходит??? Кто объяснит!!! АУУУУУУУ!!! Судя по всему, руководители "Летай "вообще не понимают сути своей работы!!! Улетели далеко-далеко..... (Скорее это палата номер 6 !!!!!) Играют в "начальников ",...решают.... ,что-же делать с приставкой???? А 12 дней вам хватит??? Ну и что, что "диагноз " установлен...?!? Ведь так "сложно " решить,менять вышедшие из строя приставки, или нет???!!!( лечить людей с поставленным диагнозом, или нет....) Хорошо, что в медицине не достигли ещё этих " Высот" ... иначе, Караул... SOS.......! Кто поможет! Кто в ответе за этот Беспредел!?? PS: деньги перечисляються ежедневно.....,а где обозначенные договором услуги??? ( А может быть деньги в данной ситуации "улетают" в чей-то карман??? А что,Татарстан большой,клиентов много...,и вряд -ли мой случай единичный...?!?! (Сразу обращение к экспертам-:если что- то не устроит в моём отзыве --- КОНКРЕТНО обозначте причину! Не идите на поводу у "критикуемых")
5
Level 7 Local Expert
September 19, 2024
Заявка оставил неделю назад для домашный интернет но никто не приехал. Каждый день позвоник сотрутники и завтра , завтра ..... Каждый день повторяется. Я не посоветаю этот компания должен был мастер сегодня придти но не пришол каждый день вам перезвонят и не кто не звонит
3
Level 13 Local Expert
April 1
я понять не могу, как люди до сих пользуются вообще этим Летай, интернет у меня на телефоне быстрее, чем у них по проводам епрст
Level 2 Local Expert
September 7, 2024
ужасный провайдер,сказали что протянут высокоскоростной интернет в пятницу 23 августа,уже суббота 7 сентября,интернет в доме ужасный,никому не рекомендую этого провайдера.
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2024
Связываться с ними себе дороже. Если бережете свое время и нервы, поищите других провайдеров
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
Подключил у данной компании интернет, пользовался, потом продал квартиру и вопрос интернета сам собой стал неактуальным, у нормальных компании в случае неуплаты услуг, отключение интернета происходит сразу же день в день, а эти *** продолжают раздавать интернет в долг, продал я квартиру еще в 2021 году и тут мне неожиданно 03.03.2023 приходит уведомление о взыскании задолженности ФССП в 5 с копейками тысяч, выясняется, что мне все это время начисляли интернет, потом отключили его, дальше пени начислили и после отдали приставам. Вместо того, чтобы просто отключить его на началах. Из-за них вышло куча геморроя в части кредитной истории, получения кредитов, хорошо хоть вовремя заметил, а то и карту заблокировали бы.. оказывается, чтобы отказаться от их услуг, нужно ехать к ним заявление писать. Я считаю, что данный порядок организован специально для того, чтобы вот так аккуратно легальным, но фактически мошенническим способом вытаскивать деньги с граждан! Не оплачивают если - отключайте сразу же, как все нормальные компании.
13
1
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Замечательный офис, сотрудники грамотные и отзывчивые. Всегда готовые помочь и решить проблему. Находиться в удобном месте!!!
2
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Не связывайтесь с этой компанией интернет вообще слабый , когда отключаешь долги какие-то вылазят 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️
1
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Обращалась в данный офис для приобретения мобильной связи, консультант проконсультировал и помог выбрать выгодный тарифный план, осталась довольна👌🏻 Клиентоориентированные сотрудники, все расскажут и помогут с выбором!)
5
November 24, 2022
Очень хороший сервис, доброжелательные сотрудники. Помогут, порекомендуют тариф для интернета( более выгодный), быстро сделают замену сим.карты, и пожелают хорошего дня. Спасибо вам за хорошее настроение и обслуживание!
5
Level 9 Local Expert
March 31, 2023
В прошлом 2022 году, в мае подали заявку на подключение пакета услуг кабельного телевидения и интернета. Живём в пгт Васильево, ул. Лагерная. Кормили завтраками каждый месяц. Обещали что подключат! До сих пор ждём. Когда то была хорошая компания. Теперь при новом руководстве, у меня нет слов! Позвонили, сказали , что подключат, на вопрос, когда, может в 2023, а может в 2024 году. Хороший ответ! Шаражка!
1
1
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Пятница оставила заявку. Сказали суббота мастер позвонит во сколько он будет. Так вчера целый день из дома некуда не выходила ждала. А вечером пришла уведомления то что заявка перенесли на воскресенье, а сегодня уже на 31.07 перенесли из-за аварийных ситуаций. Типа моя заявка так пустяком оказалась...
3
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Единственный адекватный оператор связи в РТ, который предлагает широчайший спектр услуг. Пользуюсь услугами Таттелекома с незапмятных времён, всегда стараются найти подход к каждому клиенту.
3
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Сегодня была в ТК Тандем, зашла в офис Летай, нужна была симка. Была приятно удивлена вежливым отношением к абонентам. Мне быстро помогли выбрать нужный мне тарифный план, быстро все оформили, молодцы, спасибо.
1
3
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Заявка оставили неделю назад для домашный интернет но никто не приехал. Каждый день позвоник сотрутники и завтра , завтра ..... Каждый день повторяется. Я не посоветаю этот компания
1
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
На днях покупала телефон в салоне который расположен в торговом центре. В салоне меня быстро обслужил сотрудник, он был вежлив и дображелателен. Охото видеть именно таких консультантов Спасибо
5
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Ужасная компания Таттелеком. Никто не подключайтесь ней! Даже не подходите если не хотите проблем. Хотел подключить интернет по адресу Высокогорский р-н, жд станция Куркачи , улица Тукая дом 3 кв 7 Еряшева Г. И. Меня уже месяц кормят завтраками, даже простое подключение сделать не могут! Распустил Нурутдинов их генеральный компанию, развалил все.
5
2
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Очень часто не работает интернет
Level 3 Local Expert
February 7, 2024
Ужасное качество интернета. Постоянно отключается, плохой сигнал. Чтобы один фильм посмотреть, нужно пережить раз 15 перезагрузок😡
3
Level 16 Local Expert
May 16, 2023
Просто без предупреждения взяли отключили связь, на два дня остался без связи и интернета. Типа нет паспортных данных и я нарушаю какой-то закон... А в итоге как сказал парень у них на базе не хватало одной цифры паспорта...
1
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Покупали с мужем телефон в «Летай» (Тандем). Ребята очень грамотные, все показали, подсказали и быстро оформили! Очень довольны обслуживанием.
1
2
Level 10 Local Expert
November 24, 2022
Чет мимо проходил все время, а тут оказывается акции шикарные на мобилу. Не думал, что еще такие тарифы есть, устал ребенку по 400 рублей кидать, а тут безлимитный интернет за 270 рублей! Что еще надо
2
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Приехала в тандем с проблемой по сим-карте. Консультант Айдар быстро решил проблему, очень вежливый и компетентный. Спасибо)
3
1
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Грамотные специалисты "Летай" решили мой вопрос за считанные минуты. Процветания и успехов! Спасибо за хорошую мобильную связь!
1
1
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Возникли проблемы с сим картой. Обратилась в офис Летай, сотрудник произвёл замену сим карты, помог с настройками в телефоне. Осталась очень довольна обслуживанием
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, приятная атмосфера. Покупал симку, очень доволен
1
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Обратилась с проблемой по утере сим карты. Молодой чедовек оперативно все восстановил и предложил более выгодный тариф. Все супер, так держать.
1
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Обслуживание хорошее, быстро, без очереди приобрела сим-карту, сотрудники подробно проконсультировали, связью пользуюсь, не разочаровали
1
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Хорошее обслуживание, менеджер Айдар всё прекрасно объяснил по моему счету) И живу не далеко, буду обращаться
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Культурный и вежливый персонал! Очень доволен обслуживанием! Быстро решили вопрос с оформлением сим карты!
1
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
Хорошее качество обслуживания. Все понравилось!
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Качественное обслуживание. Проконсультировали по вопросу подключения услуг. Быстро и в полном объёме ответили на все вопросы.
1
1
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Благодарю девочек Помогли с тарифом разобраться Все объяснили Помогли настроить Спасибо вам большое
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Понятно, быстро и грамотно!! Работают очень приятные ребята, я остался очень доволен.
2
1
Level 9 Local Expert
November 12, 2021
Хуже оператора тв инета и связи еще поискать надо. Никогда ничего в срок не делают. Если какая-то проблема, то техников не дождёшься. Если захочешь подключить инет или тв ждать неделями. в новые дома тоже обещают зайти первые. других операторов не пускают. в итоге проходят месяца, а таттелекома нет. Худшая организация и худшее руководство судя по всему.
11
1
Level 8 Local Expert
May 31, 2024
Не дозвониться- безобразие! Бардак!
1
Level 12 Local Expert
November 24, 2022
Айдар молодец, очень профессионально проконсультировал, буду еще раз обращаться.
1
1
Level 13 Local Expert
August 26, 2021
Позвонил оператору составили заявку на подключения.Сказали завтра приедут подключат.Это было 24.Целый день просидел дома ждал.Перезвонили 26 ого.Говорит завтра приедут подключат.Я спрашиваю почему вчера не приехали?Ответ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ.Для чего тогда вы делаете заявку?!Люди сидят ждут отпрашиваются с работы.Можно же элементарно позвонить сказать что не сможете приехать.
8
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Покупала сегодня сим-карту. Ребята подобрали самый подходящий тариф. Персонал на высшем уровне
1
1
Level 4 Local Expert
July 1, 2023
Телефон не берут постоянно занят, почему не показывает телевизор, дозвонится невозможно
1
Level 10 Local Expert
November 23, 2022
Удобное расположение, на пересечении 3-х районов. Все супер!
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Очень быстрая точка обслуживания. Консультанты оперативно решили проблему
1
Level 7 Local Expert
November 7, 2022
Менеджер подобрал сим карту , единственный оператор у кого есть безлимитный интернет . Спасибо большое
Level 4 Local Expert
February 14, 2022
Присоединяюсь ко всем комментариям. ХУЖЕ КОМПАНИИ НЕ ВСТРЕЧАЛ! За 3 года более 100 обращений и более 40 раз приходили специалисты. Результат-0!!!!! Интернет никакой , от слова совсем!!!!
8
1