Магазин стал сильно разочаровывать. Не смот ря на то, что мы на протяжении 11 лет являлись постоянными покупателями - цветы в школу, на торжества и тд покупали у них, тк живем рядом, отношение все хуже товар совсем не качественный. Из примеров: розы, герберы вянут на следующий день или в лучшем случае через день. Стыдно дарить такие. Продавцы тоже хитрят, например: упаковка тюльпанов 15 по акции 700 р. Беру ее и прошу добавить других цветов и сделать букет. На это продавец заявляет, что если я из тюльпанов сделаю букет, купив еще цветов, то каждый тюльпан станет мне в 150 рублей))) ничего не скажешь, клиентоориентированность...
1
2
Александр Вавилов
Level 8 Local Expert
January 30
Продавцы идут на уступки, даже помогли запаковать собственноручно сделанный букет, + вайб
Show business's response
Елизавета Д.
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Про цветы ничего плохого не скажу, ценник нормальный. А вот персонал, далеко не флористы, обычные пр одавцы. С выбором не помогут, выбирать и составлять надо самим, идите возьмите что надо, мы пробьëм. Ну разве это разговор???
Чтобы просто пробить, работать надо в пятерочке, а не в цветочном.
И про цветы в горшках ничего рассказать не смогли, даже назывние не знали, сказали сами прочитайте на этикетке написано 🤦♀️
1
3
Александр Омельченко
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Зашел приобрести конкретные цветы, в магазине на витринах их нет. При входе стояла продавец курила, видимо я ее отвлек, потому что далее взаимодействие было с недовольством от нее. Стоят коробки с новой поставкой, задаю вопрос что в коробках. Оба продавца отвечают- не знаем. Говорю - есть же накладная, есть список? В итоге тишина. Второй продавец болтала по телефону. Мое присутствие оставили без внимания. В итоге чек сделал конкурентам на выезде из города в салоне "Букет". Рассказал им эту историю, посмеялись дружно. Правильно пишут в коментариях-продавцы продавать не умеют, с клиентом общаться не умеют.
1
2
Карина Костина
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Всегда большой ассортимент, приятные цены, флористы всегда помогут с выбором
1
1
Show business's response
Ольга С.
Level 2 Local Expert
February 28, 2023
Удобн о,что можно самому выбрать цветы и даже создать букет своими руками.А если что,флористы помогуг
3
2
Роман
Level 13 Local Expert
September 29, 2021
Сразу стало понятно, что персонал не обучен правильно взаимодействовать с клиентом, при входе не поздоровались, на вопрос сколько простоит букет - "откуда я знаю, букет свежий" в итоге подержал букет в руках, и решил не покупать в данном месте, т.е. проголосовал рублем ))
Если собственник читает этот отзыв, поработайте с персоналом, научите девочку продавать, а не просто пробивать чеки