Letoile
90 reviews
December 29, 2024
28.12.2024г в 21:40 я зашла в магазин и увидела тестер аромата, которого долго не было (к слову, именно в этом магазине тестеры постоянно прячут в шкаф). Сделала два пшика на руку и пошла посмотреть, может еще что-то появилось. Через пару минут поняла, что совсем не ощущаю аромат, подошла и сделала еще 4-5 распылений, и тут сзади меня чуть ли не криком раздается: «Девушкааа, вы вообще-то не одна в магазине.» Я поворачиваюсь, смотрю, стоят все консультанты вместе, и одна из них смотрит на меня, и продолжает: «У нас вообще-то тестеры стоят, чтобы люди покупали, а не чтобы ходили и делали по 10 пшиков». Все это было грубым тоном. Я являюсь постоянным покупателем в этом магазине, другие консультанты уже знают меня, я регулярно хожу, тестирую на себе ароматы и оформляю их через интернет магазин. Я стою в легком шоке, затем начинаю идти к выходу и говорю, что пожалуй воздержусь от комментариев, на что она продолжает со мной свой конфликт: «Правильно, не надо ничего мне говорить», остальное я уже не слышала, но решила вернутся и узнать ее имя, она тут же убежала переодеваться в комнату, я подошла к ее коллеге на кассу, рассказала о том, что случилось. Она пошла за ней в комнату. Я думала, что она выйдет и извинится передо мной за свою грубость, но нет. Выйдя из комнаты, она сразу с криком выдала: «Какие-то проблемы?». После нашего недолгого разговора, она ушла из магазина (время было 21:50). Консультант Александрова Зарина.
Я осталась с очень неприятным осадком и испорченным настроением. Таким как она нельзя работать с людьми.
2
1
September 17, 2024
Летуаль, это уже стало брендом, цены конечно кусаются, но всегда были и есть скидки, особенно перед Новым годом. Несмотря на то что многие бренды ушли из нашей страны, полки не пустуют. И отдельная тема персонал, очень внимательный всегда придут на помощь, посоветуют. Я покупала тушь, мне нужна была именно противоаллергенная и водостойкая, мне именно такую и посоветовали.Я покупкой очень довольна, то что искала.
December 9, 2024
Пришла забрать онлайн заказ. Долго искали, он валялся на полу у них под ногами, оказалось, что некоторые предметы "потерялись" и их долго искали. Когда осматривала увидела, что у товара порвана коробка(должен был быть подарок), сказала продавцу, в ответ получила что-то невнятное по типу "ну внутри же всё хорошо". До этого заказывала в планете, там все заказы лежат на полках или тумбочках, всё в пакетиках, целое. А в сити молле все на полу, завязано канцелярской резинкой, порванное, так ещё и потерянное..
2
1
July 1, 2024
Отличные девушки консультанты, помогают соориентировать по товару, всегда вежливы и не навязчивы. Хороший ассортимент косметики и парфюмерии, действуют скидки. Удобное расположение магазина.
March 29
Зашёл в магазин 29.03.2025. Надо было выбрать женский парфюм в котором я вообще не разбираюсь. Подошёл в девушке консультанту, обозначил проблему, на что она без каких либо вопросов согласилась помочь. В итоге все предпочтения были учтены, за что девушке огромное спасибо.
July 9, 2024
Замечательный магазин, большой выбор, очень милые консультанты, но пожалуйста, привезите тестеры парфюмов! Я не первый раз прихожу с желанием послушать тот или иной парфюм и просто нет такой возможности! Я могла бы оставить в этом магазине неплохую сумму, но отсутствие возможности познакомиться с продуктом не даёт мне этого сделать)) обратите на это внимание.
2
January 16
Если почаще заглядывать можно купить что-нибудь по большой скидке,из за санкций многие бренды пропали но это наверное не по вине магазинов
1
1
October 29, 2024
Люблю летуаль за большой выбор классного парфюма! Много разных брендов есть))
3
September 7, 2024
Просто ужас. Раньше было доверие к магазину, а сейчас куча вопросов. Недавно делала покупку уходовых средств для волос, как оказалось жуткая ПОДДЕЛКА! Жаль, что перед покупкой не увидела этого! Запах химозный(в оригинале его почти нет), цвет оранжевый(в оригинале он прозрачный). После мытья жуткий зуд.
April 17
Ужастно грубая кассирша попалась ещё и ценник завысила на 300 рублей, перед этим посчитала и вообще другая сумма выходила
January 21
Персонал приветлив, в магазине очень светло и ярко.
1
July 1, 2023
Обожаю этот магазин,запах прям затягивает,парфюмерия на любой карман и вкус
Всегда на подарок покупаю подарочные сертификаты ,очень удобно что наминали от 500 рублей 👍
Продавцы все улыбаются,располагают к себе 🫶
3
December 29, 2023
Единственную звезду ставлю за наличие нужного товара, а в остальном когда-то хороший магазин превратился в хамовник. За что вы персоналу деньги платите?! Отправляют цену на кассе узнавать, указать, где "видит" нужный ценник начинает с матом отправлять!!! Подсказать - ни один консультант не может, все такие "важные-бумажные", послать - все здесь!!!
Проведите ревизию в магазине уже наконец!!
6
2
October 16, 2022
Чисто,очень светло ярко,так и манит заглянуть в этот магазин и люди идут за своими любимыми ароматами,а выбор есть ,и не маленький ,но не только ароматы привлекают ,но и другая интересная продукция для женщин и мужчин,ну и самое приятное есть и скидки и акции .Добро пожаловать вас ждут!
3
3
September 7, 2023
Кирова, 55 Ужас, а не магазин! Несмотря на то, что покупателей почти нет в зале, обслуживание молодыми продавцами отвратительное! Сегодня при приобретении товара столкнулись с вопиющим поведением, мало того, что надменны в диалоге, так и не чураются в выражениях, оскорбляют походя, такое впечатление, что им от безделья нечем заняться на работе и они, кучей, как воронье, набрасываются на покупателей, думая, что все покупатели безмозглые и впервые пришли в такой "рай" за "счастьем", навязчивые, пренебрежительные, допускают нецензурную брань, не терпят возражений против навязчивости, распаляются в гневе... одно распоясанное хамьё, особенно выделяется из всех хамок пергидрольная продавщица с распущенными волосами в зале со стороны главного входа с Кирова! её вообще взашей надо гнать из магазина за наглость и оскорбления!!! Если за покупку товара в 10 т.р. получаешь в магазине наглость и хамство при обслуживании, тогда вопрос к собственнику: ЭТО ВЫ их обучаете хамить людям??? Чем дороже товар - тем больше покупатель получает хамства?!! ЭТО ваш девиз?!!Отвратительный магазин и отвратительнейший персонал!!! Больше в Летуаль на Кирова,55 ни ногой! И всем родственникам, коллегам, знакомым и друзьям отсоветую туда ходить за покупками! Есть поблизости магазины, в которых обслуживание поумнее и повежливее... ПОЗОР, что у нас в Новокузнецке, в самом центре такое хамство развелось и процветает безнаказанно махровым цветом!
6
June 19, 2024
Заходила в данный магазин за лосьоном после бритья для мужа, даже выбрать было не из чего, из брендов- ничего нет, пришлось покупать из низкого сегмента
2
November 23, 2024
Много запахов, и не понятно ничего, но интересно. Что будет следующим.
February 5, 2023
В Сити молле очень большой магазин, там есть все, касательно различных уходовых и декоративных средств, не только для женщин, но и для мужчин и детей, даже аксессуары, украшения, есть обычные и люксовые брэнды, вобщем рекомендую, персонал естественно обучен и отзывчивый
3
February 2, 2024
Персонал на среднем уровне для такого бренда, выбор товара огромный, но есть просрочки, на весь штаб персонала 1 мерчендайзер, два охранника
January 5, 2024
Магазин хороший, но 02.01 24 покупала себе духи, девочка на кассе сидит сердитым лицом, покупка на 10700, даже с Новым годом не поздравила и подарка не подарила, а жаль...
1
October 10, 2024
Ассортимент товаров хороший! Сотрудники отзывчивые
2
January 15
Все замечательно, жаловаться не на что!
2
September 7, 2023
Офигенный летуаль, консультанты хорошие, понимающие, помогут во всём и расскажут. Самый большой летуаль в Новокузнецке, большой выбор всего всегда. Всем рекомендую идти туда, выйдете с хорошим настроением и с покупкой ☺️😊
4
September 3, 2023
Отвратительное обслуживание, если молодые хамки-продавщицы являются лицом Летуаля, то это очень прискорбно, обучать и воспитывать их, обучать, воспитывать и наказывать рублем малообразованных надо, иначе - позор владельцам и магазину!
5
September 2, 2022
Любимый магазин, с самым большим ассортиментом, вежливые и отзывчивые консультанты, всегда встречают с улыбкой на лице. Если нужного мне товара нет в наличии предлагают и помогают заказать в интернет магазине,
4
May 16, 2024
Персонал класный , во всем помогают , да и скидки хорошие в магазине да и выбор большой в ассортименте, есть что выбрать на подарок.
1
February 5, 2024
Попросила подобрать врдостойкую тушь, в итоге подобрали обычную, которая растекается под глазами, чёрными пятнами. Очень интересный подход к делу.
4
October 22, 2021
Уже много лет обожаю сеть магазинов Л'этуаль 💥
Есть любимые бренды, очень приятные ежемесячные скидки и акции!!!
Нужно подарок , либо порадовать себя- конечно же здесь!
Особенно приятно, когда приветствуют и помогают с выбором сотрудники, не один год являющиеся лицом этого магазина 🔥
2
4
November 30, 2024
Удачное обслуживание, хамское отношение
2
1
November 23, 2023
Круто очень магазин клевый..............................
Супер
Супер
3
2
January 9, 2023
Уж лучше я буду закупаться в рив гош, чем у вас))
Ваши консультанты и охранник буквально у меня за спиной в притык стояли над душой и надменно смотрели. Спокойно пошла и купила свои любимые духи black opium, большой флакон, в рив гош, там такого отношения нет, консультанты добрые и ненавязчивые)
Уж поверьте, если ты консультант ЛЭТУАЛЬ, это не значит, что ты пуп земли за 30 тысяч зп)
9
1
July 24, 2024
хорошая клиентоориентированность, приятный персонал
2
January 9, 2022
Большой, современный магазин косметики. Очень приятно здесь находиться, всегда вежливые продавцы, готовые всегда помочь. Выбор косметики очень большой, часто проходят акции и распродажи.
2
5
November 19, 2021
Здравствуйте, удобное расположение, приветливый и доброжелательный персонал, быстрое и вежливое обслуживание, помогут подобрать отличный подарок. Всегда предлагают аукционным предложения.
3
5
March 18, 2023
Не все консультанты знают,что продают,обратились к одному за помощью в выборе духов,которые стоят на отдельной витрине,ответили ,что выставленно,выбирайте.Не смогли нам ответить на наши вопросы в чём отличие и т.д
5
July 13, 2023
Хорошее место, консультанты вежливые и тонко относятся к предпочтению клиента. Касиры тоже все вежливые
3
3
February 27, 2024
Все замечательно!!! Консультанты компетентные, не навязчивые.
April 8, 2024
Кошмар. Всё желание покупать отпало при походе в магазин из за неприкрытого хамства и надменного поведения.
1
1
November 25, 2023
Консультант нахамила в зале. Мы с подругой обратились к консультанту за помощью с выбором аромата, продавец фыркнула , мы спросили « может позовете того, кто свободен?» на что она язвительным тоном сказала «ну посмотрите!» махнула рукой и ушла, оставив нас одних. Мы тут же ушли из магазина, пошли покупать аромат в другом магазине, принципиально
5
1
May 29, 2023
Очень милые консультанты, вежливо все объясняют. На кассе сразу предложили и помогли проверить товар)
2
4
March 15, 2024
Во время рекламных акций динамики гремят настолько громко, что возникает одно желание -покинуть
January 4, 2023
Придя 02.01.2023 в магазин с целью закупиться продуктами столкнулась с неприятным отношением консультанта. Я была в горнолыжном костюме и видимо девушке было неприятно со мной начать работать, думая, что я ничего не куплю. Я подошла с вопросом на что получила отрицательный ответ и показательно от меня отвернулись.
8
September 3, 2022
Очень хорошее обслуживание.
Ассистентка помогла найти интересующий меня товар и подсказала, как лучше его применять. При этом она дружелюбно и вежливо общалась.
4
November 10, 2023
Большой магазин с широким ассортиментом и не навязчивым продавцами
2
August 17, 2023
Персонал, очень плохое обслуживание одной продавщицы, именно так и хочется сказать, которая стоит за кассой!!!
5
October 18, 2021
Турецкий парфюм низкого качества, выдаётся за оригинальный (при выборе аромата,вы нюхаете запах тестера,а тестера вообще приходят отдельной партией 😜). Зачастую даже попадаются (на полках) разные упаковки одного и того же товара. Особенно хорошо это заметно, если сравнить цифры штрих-кода на ценнике и цифры под штрих-кодом на самой упаковке.
Косметическая продукция - вся просрочена (причём не один раз). Сроки годности продляются там же,товароведу дают листочек (на котором эти самые сроки годности) и она переклеивает на каждой фиговинке. "Ромашка" - это те товары, со сбытом которых уже нельзя тянуть (просрочка или вот-вот закончится срок годности, ранее вскрытый товар и т.п.), потому как всё что не будет распродано,при инвентаризации будет взыскано с зарплат сотрудников, отправлено в Подольск, заново упаковано и возвращено на полки как новое. И не переживайте,вам навешают любую лапшу, главное чтобы вы это купили (ведь наш народ так любит покупать всё со скидкой).
Руководитель - это вообще нонсенс..
Рекомендую отправить руководство в ковидарий и обработать территорию магазина напалмом ☝️.
Удивляюсь,почему до сих пор никто из тик-токеров не спалил все эти нюансы 🤔. Ведь огромное количество просмотров подобных видео - гарантировано 😎
8
July 22, 2022
Еще полгода назад очень часто покупала товары в этой сети, но сейчас цены там просто на высоте! Карты со скидками не действуют, и нужный товар теперь покупаю в магазинах других сетей
6
May 17, 2023
Хорошие консультанты, всегда проводят до нужного отдела и посоветуют именно то, что нужно
2
4
June 1, 2023
Огромный ассортимкнт, хорошие скидки! Клиентоориентированный персонал!
1
2
March 21, 2023
Отличный выбор продукции, вежливые и грамотные консультанты.
3
3