С каких пор продавщицы (а по-другому их не назвать) стали надменно относиться к покупателям и оценивать их по одежде/надутым губам? Понимаю, это глобальная проблема провинции, но хотелось бы адекватных людей видеть. Вышла с собакой гулять и заодно забрать заказ. Бонусом получала насмешки продавца (чья зп раза в 3-4 меньше моей) в свой адрес.
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Какое-то отношение надменное, как будто к ним приходят что-то выпрашивать. Заказы выдают чуть ли не кидая. В эту помойку больше ни ногой, езжайте в Каскад и Мега Молл. Особенно продавец с чёрным волосами и внешним видом гориллы удивляет своим пренебрежением
1
Show business's response
Анна Белова
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Последний раз отношения продавцов удивило. Когда твой товар недорогой, относятся пренебрежительно. Атмосфера унижения к сожалению присутствует. Раньше такого никогда не замечала в этой сети.
Show business's response
Дарья Я.
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Пришла за тональным кремом. Девушка-консультант предложила классный вариант по нужной цене) еще и подарочков положили! Большое спасибо ♥️
Show business's response
полина денисова
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
заказала тушь онлайн, пришла забирать, в интернет в магазине не работает, сказали прийти в другой день, зря потратила время
1
Show business's response
DK
Level 6 Local Expert
July 15, 2023
Через интернет магазин заказывала мусс для укладки волос.... Вот несколькл момент, которые не понравились и которые напрочь отбили охоту связываться с данным магазином.:
1 мало того что заказываешь товар по предоплате, ждешь этот товар более 2х недель. Так доставляют с БРАКОМ.
2составляешь обращение, которое еще после регистрации надо ждать 10 суток, чтобы получить ответ. Пиз.... ц
3 не кудышная доставка, бестолочи которые твм работают, не думая о том что может что-то поламьтя, разбиться и т. д
Стоило бы сотрудникам провести лекбез.
4глупые продавцы которые не умеют найти товар покупателя, а готовые отдать чужой заказ, пока сама не с похватишься и не скажешь,, это не то, что я заказывала,,
5 написав отрицательный отзыв к данному товара он не стал публиковаться. Это говорит лишь о том, что на сайте компании публикуются только положительные отзывы.
Подитог таков. Ужасная компания. Логистика хуже не куда да и сайт надо дорабатывать. Ужасное приложение. Более хрупкие вещи не стоит заказывать через интернет. Придет стопроцентов с повреждениями
1
Варя Васнецова
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Магазин прекрасен! Мне все понравилось ,все прекрасно
1
1
Show business's response
??????? ???????
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Заказала из интернет-магазина и захотела забрать товар, в тот проходила инвентаризация, в объявлении на двери было написано до 15.00. Думала что дождусь и заберу товар, т.к. был последний день хранения. В итоге время подходит к 15.30 магазин все еще закрыт! Стоило правильно рассчитать время, тем более через стеклянные двери видно, что работник просто стоят и ничего не делают!!!
3
Лилия Иванова
Level 10 Local Expert
March 12, 2023
Давно не заходила сюда, т.к. до сих пор помню, как продали мне засохшую тушь. Но на днях подарили сертификат, вот пришлось на него что-то выбрать. Сервис никакой. За 15 мин, что пробыла в магазине, ко мне не подошел ни один консультант. Поделилась в беседе о впечатлениях с подругами. Они единодушно того же мнения, что Летуаль давно скатился на дно. Ставлю две звезды, что хоть удалось найти приличный солнцезащитный крем.
2
Оксана Тихонова
Level 9 Local Expert
March 29, 2023
Ну,начнём с само заведения,расположение хорошее,чистенько.Персонал так себе,как будто они вечно недовольны и раздражены,покупаю только через приложение в онлайне не хочется к ним приходить и на кислое их лицо смотреть. Поэтому теперь заказываю покупки в другой магазин.
Абсолютно не профессиональные продавцы-консультанты.Попросила показать крем для подростковой кожи,продавец растерянно стала показывать какие-то лифтинг крема,крема для сухой кожи...Я сказала,что нам это не подходит. И в заключении(видимо что бы мы отстали от неё) вообще сказала,что у них нет косметики для подростков(((Лучше бы сказала,что незнает ассортимент магазина,в котором работает!
6
Иван Владимирович
Level 9 Local Expert
November 13, 2024
вежливый персонал
Show business's response
Зуева Т.
Level 4 Local Expert
September 16, 2021
Лэтуаль далеко не единственный магазин, в котором закупаю косметику и уходовые средства, парфюмерию. Но один из тех, куда захожу регулярно. Реально широкий выбор. Консультанты молодцы, отлично подкованы. Всегда придут на помощь, объяснят и посоветуют. Часто обновляют ассортимент, поддерживают интерес у покупателей. Красивое оформление, праздничное настроение всегда, редко ухожу без покупки.
1
1
Алёна Барышова
Level 16 Local Expert
January 2, 2023
Забирала интернет заказ, дали подарок. Днем ранее так же забирала заказ в Мтв ничего не дали. Была удивлена. Теперь забираю заказы только здесь.
Дмитрий Жирнов
Level 10 Local Expert
February 10, 2022
Дочка с племянницей хотели купить здесь детскую косметику - дольче Милк. Наткнулись на хамское отношение администратора и охраника. Их просто выгнали из магазина, сказав что они могут разбить дорогой парфюм. При этом продав часть косметики, которую они хотели купить. Попросили удалиться показав пальцем, и сказав, выход там!
7
1
Leita
Level 10 Local Expert
January 19, 2022
Именно в этом магазине Летуаль, который в магазине Шупашкар, больше всего не нравятся продавцы. Раньше они оценивали покупателя по одежде, теперь по наличию тюнинга на лице))))). То есть , чем больше надуть губы, тем богаче, думают они. И естественно вьются и стрелять только перед такими покупателями. Это показывает из провинциальность ещё больше. В крупных городах такого не встречала. Объясните им кто- нибудь, что количество денег в кошельке от этого не зависит!!! Надо ко всем покупателям относиться одинаково!!!!! Знаю очень богатых людей, которые вообще ничего не колят в лицо и одеваются очень просто. И способны скупить половину Летуаля)))). Ещё эти продавцы ходят с таким видом, будто они не обычные продавцы магазина, а владельцы всей сети Летуаль. Смешно)))))
14
1
Олька Ф.
Level 14 Local Expert
November 19, 2020
Всегда покупаю себе и своей семье, без нареканий, консультанты помогут, из десятков раз которые хотела купить парфюм брала те, что предлагали консультанты, не разу не прогадала. Советую, нравятся магазин, бывают скидки.
1
1
Николай
Level 12 Local Expert
December 30, 2019
В целом все замечательно кроме ценников. Но то что там продают поддельную продукцию, меня это не устроило. Купил мужской парфюм Jimmi choo. После вскрытия упаковки появились смутные сомнения. Декоративная крышка стоит очень неровно. Стекляный флакон с дефектами. Батч код на проверку показал что не соответствует производителю. Что удивило!!! Что персонал, что директор магазина про Батч код слышат в первый раз. Смотрят на меня с выпученными глазами.
3
1
Vano
Level 14 Local Expert
December 17, 2020
Большинства товаров с сайта у нас нет, как и с другими популярными торговыми сетями. Но более того, они даже не могут привезти! Я готов ждать, Окей, но мне не дают возможности вообще получить желаемый товар, оценка - единица.
3
Ева В.
Level 6 Local Expert
January 15, 2021
Развивайтесь и творите! Рада, что появилась возможность заказать товар с доставкой на дом или в удобный для меня магазин! Парфюмерия всегда на высоте.
1
1
Наталия Алексеева
Level 6 Local Expert
May 20, 2022
Проводят акции со снижением цены,а фактически цены такие же как были
3
Максим Федоров
Level 8 Local Expert
August 2, 2022
Приветливые, вежливые пордовцв
1
1
Т. Борисова
Level 8 Local Expert
August 20, 2019
цены слишком накручены за рекламу. я понимаю всем есть хочется. но разница уж очень очевидна. закупочная ооочень дешёвая, а вот продажа с накруткой более 400% простите . в рубль буме тот же товар, например крем для лица стоит нааамного дешевле
3
1
Аида Великова
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
Мне нравится !
1
дима Миронов
Level 10 Local Expert
August 25, 2022
Хороший выбор но цены кусаются
1
1
Shaman
Level 20 Local Expert
August 1, 2021
хороший магазин, большой выбор парфюмерии
1
1
Марина Кожова
Level 15 Local Expert
January 20, 2020
Заходишь ,)))ощущение что за тобой с любых с каких можно ракурсов наблюдают,,не все воры
8
Анна
Level 13 Local Expert
June 3, 2020
Не нравятся вообще подобные магазины. Завышенные цены, удушающий запах парфюма, от которого через 10 мин начинает болеть голова. Обхожу стороной
3
Как оно
Level 21 Local Expert
August 11, 2019
Дорогая летуаль, лучше арифлеймы брать, в наше кризистную жизнь