Letoile
57 reviews
December 30, 2024
Лэтуаль - Мир хамства продавцов
Вчера совершая предновогодние покупки в ТЦ, я зашел в этот магазин Типа где как я думал такого в принципе быть не может
Подойдя к мирно ничего не делающему консультанту я спросил что есть для мужчин из средств для ванной, она мне подсказала место товара и отошла снова на свое место ничего неделания, я посмотрев товар, увидел что нет ценника, спросил у нее про его отсутствие на что получил ответ: "Идите на кассу там вам скажут, товар новый у нас нет времени ценники делать", а сама в это время продолжила стоять и ничего не делать
Я подумал ну хорошо, может консультант новенькая и не обучена, как отвечать на такие вопросы, взял товар и пошёл на кассу
Где как конечно же в предновогодней суете стоит очередь покупателей
Отстояв очередь на кассу, я передал товар Продавцу кассиру для того чтобы она стоимость мне сказала)
И задал ей тот же вопрос: Почему нет ценника на товаре?
И тут я был ошарашен ответом
Типа мы тут работаем "три смены", людей нет, работать не кому, а вы тут еще нервы портите ходите типа, берете товар или нет? ......
Я понимаю когда один человек может быть не адекватен к запросу Клиента, но когда это происходит на уровне больше количества сотрудников Аля Лэтуаль
Желание прийти и что то приобретать а тем более рекомендовать после такого Хамства НЕТ Абсолютно
На мой взгляд ответ был прост
Знаем, простите, исправим в ближайщее время
2
December 3, 2024
На кассе врут что не работает терминал, и оплата только наличными либо по QR коду, а когда говоришь что наличии нет, только карта, переспрашивают ещё раз QR кодом? Как будто есть другой способ, а он есть, потому что терминал на самом деле работает. Со стороны это так смешно выглядит, после такого впечатление конечно ужасное. А если нет возможности оплаты QR кодом? Что тогда? Интернет не оплатили вовремя, откажите? Нет конечно, сразу все заработает 😂
March 9
Консультант Марина выхватила из моих рук тестер, когда я стояла и выбирала себе духи, начала показывать его другому покупателю. на замечание отреагировала неадекватно - закатила глаза, после вообще убрала тестер в тумбу.
Я считаю что это было непрофессионально, как минимум, и что Марине лучше не работать с людьми, а магазину пересмотреть политику в части найма и обучения персонала, иначе ваши сотрудники разгонят всех покупателей.
December 30, 2024
Хочу сказать спасибо за испорченное настроение перед новым годом. Пришла за заказом в данный магазин. При получении заказа мне нагрубили, при попытке успокоить консультанта, меня начали упрекать в том, что я пришла за заказом слишком поздно, потому что прошло уже 5 дней со дня заказа (заказ был уже оплачен на сайте заранее). 5 минут меня отчитывали при всей очереди. Спасибо! Такой грубости в магазине я ещё не встречала.
December 11, 2024
Сомнительно, все зависит кто на смене. Иногда девушки прям хорошие, а иногда п рям заходить не хочется. В зале всегда бардак, половина тестеров испорчено, половина просто закончена . Девушки просто стоят разговаривают, когда я попросила помочь мне подобрать уход, в итоге ушла. Но так же есть очень отзывчивые девушки
July 9, 2024
хороший и отзывчивый персонал, красивый интерьер! готовы всегда помочь и дать совет💘 большой выбор продуктов) Меня все устраивает, очень круто
March 20
Ассортимент очень маленький, почти не найдешь то что именно нужно нужно, н у и охранник который ходит за тобой кругами не очень приятная атмосфера
June 21, 2024
Суета и переживающие друг-друга запахи прямо напрягают. Дети сказали, что мало чего есть (я был просто сопровождающим кошельком для дочерей). Цены стали реально кусаться и при этом паралл ельный импорт не очень запустился. Качественные хорошие брэнды ушли. Но это моё мнение...
May 9, 2024
Очень приятный персонал, сотрудники помогают на совесть. Идеально подобрали тональное средство и п арфюм. Девочки умницы, работают не покладая рук!🌷
May 5, 2024
Хорошая система скидок и акций. Приятный персонал. Часто бываю именно в этом магазине. Недавно нашла духи, ко торых нет в яблоке.
December 15, 2024
Парень визжит помог выбрать то, что нужно! И не прогадал отличный выбор
February 5
Когда заходишь в магазин следят какбудто за вором каким то очень неприятно и девушка нагрубила
March 16
Охранники возомнили себя фиг знает кем. Мало того, что смотрят свысока, так еще и проходу не дают в прямом смысле слова😡
Ассортимент так себе, тестеры не на все товары имеются
November 5, 2024
Всё отлично!!! Девушки приветливые!!! Ассортимент отличный.
December 9, 2022
Очень профессионально работают девушки консультанты продавцы. Вежливо . компетентно.
Менеджеры Марина. Надежда Валерия Наталья.
Не раз посещаю этот магазин. Приобрела с их помощью пару парфюмов.
1
1
October 23, 2022
Девочки внимательные, профессионально подходят к своим обязанностям. Подсказали, рассказали, предложили, упаковали и подарок вручили. Молодцы. Спас ибо за хорошую работу.
2
1
October 8, 2023
Не весь парфюм в пробники присутствует. Некоторые образцы представлены пустыми флаконами. Ну так себе.... как-то не уютно.
1
February 27, 2023
Продают ранее вскрытый товар. Как можно было вскрыть тушь сегмента люкс от Lancome и продать ее как ни в чем не бывало за 3400 ?
Вскрыта она была по всей видимости давно, так как тушь была изрядно засохшей и образовала комки. Срок годности туши Lancome 6 месяцев с момента вскрытия.
Вопрос: кто позволяет тянуть свои грязные руки к такому продукту как тушь ? Мне известно, что в сетевых типа Летуаль вскрывают даже флаконы с очень дорогим парфюмом. Ок. Но тушь ? Это как вскрыть лекарство в аптеке. Отвратительно. Следите за сотрудниками. Тушь обменяли, но испортили напрочь настроение и отняли мое время.
1
1
April 2, 2022
Иногда бываю в этом магазине, ассортимент хороший, цены примерно как и в других магазинах, естественно акции и скидки присутствуют. Сегодня хотела купить шампунь в наличии, продавец порекомендовала заказать на сайте с доставкой. Спасибо за рекомендацию, сэкономила, жду заказ))
2
October 30, 2023
Краску для волос беру только здесь. Всегда подбирали, последние время определить не могут.
February 28, 2022
Очень уютно,красиво и чисто!Вежливый персонал,охрана и консультанты тактичные ,самое главное не навязчивые,всегда предложат помощь.Ассортимент хороший,все что хотела всегда было на витрине.
February 11, 2023
Хороший выбор. Постоянные скидки и акции. Вежливый и приветливый персонал
October 22, 2022
Самый лучший в городе отдел... Чисто. Девочки всегда все подскажут
1
June 26, 2023
Стандартный магазин летуаль
Хорошее обслуживание
1
March 17, 2023
Огромный выбор товара, профессиональное обслуживание.
January 15, 2023
Большой летуаль. Большой выбор. Вежливые консультанты.
May 8, 2022
Сегодня была первый раз. Девушки всегда подскажут что взять. Играет музыка и если человек долго находится в этом магазине то с музыкой не скучно!
2
April 6, 2022
Нравится ЭКО-косметика Рутри, пользуюсь ней пару лет, натуральная, при её изгoтовлении не страдают животные. Делают из натуральных компoнентов. Покупаю здесь, знаю точно, что косметика оригинальная. Очень нравится очищающий тонер, кожа стала красивой и здоровой.
1
November 2, 2022
Все хорошо, но находиться в магазине дольше 10 минут сложно, откровенно плохо справляется система вентиляции.
November 1, 2021
Не самый большой ассортимент, но есть все самое необходимое. Доброжелательные консультанты.
April 21, 2023
Удобно делать заказ и забрать, все вовремя.
October 16, 2021
У девушек консультантов зарплата видимо зависит от продажи парфюмерии. Не возможно вдумчиво ничего затестить. Обязательно подойдет кто либо что бы 25ый раз спросить: вам что нибудь подсказать???
2
1
November 26, 2021
Можно купить туалеткуи духи, хорошего качества, часто акции за полцены!!!
June 2, 2020
Самый большой выбор из всех магазинов в нашем городе. Консультанты влюблёнв в свою работу и это видно. Я не заметила от консультанта навязчивых предложений, девушка с радостью показала интересующие меня товары и предложила аналоги. Осталась довольна покупкой.
Встречают с тёплом, всегда хочется вернуться за покупками в этот магазин)
7
1
February 13, 2022
Сотрудники находятся только рядом с парфюмерией, видимо других отделов не существует.
1
1
March 1, 2020
Магазин врет своим покупателям, не торопитесь доверять продавцу на слово не все есть честный товар! Контрафакт в перемешку с легальным товаром! Очень жаль что обманывают тех кто приходит к ним ..
будье бдительны при покупке в зтом магазине
8
4
December 16, 2021
Хороший выбор. Если придти на скидки, то без покупки не уйдешь.
May 8, 2023
Хороший выбор
1
June 2, 2022
Несколько раз нарывались на подделки ....
1
1
June 7, 2023
Цены ввысь!
December 20, 2019
Из всей сети в данном магазине самый большой выбор представленных марок косметики, достаточно консультантов (не приходилось выискивать и ждать, чтобы помогли с выбором).
5
August 10, 2021
Большой. Много всего на любой кошелек
1
December 24, 2017
Сегодня купила туалетную воду в подарок и осталась недовольна обслуживанием кассира Печатновой Валентиной Валерьевной. Я выбрала флакон 50мл. по ошибке мне принесли на кассу 100мл. Кассир пробила этот флакон и назвала сумму к оплате на , что я попросила поменять флакон на 50 мл. С недовольным видом и приреканиями пошла за другими духами. Стоящая рядом кассир стала мне доказывать , что лучше взять больше мл. , что это выгодно, а разница всего то 1000 рублей!!! Посути дела, откуда ей знать , что мне лучше и выгодней !
Кассир Печатнова В.В. пробила по кассе то , что мне надо и назвала сумму к оплате и тут же переметнулась к другому покупателю. Я расплачивалась по карте , прочитала наберите пин код, затем заберите карту. В итоге почему то оплата не прошла? Кассир Печатнова с недовольным видом обьявила, что я не прочитав рано достала карту!!! Тем самым временем она общается со мной и со следующим покупателем!!!
Вообщем ушла из вашего магазина с плохим настроением и неприятным осадком на душе(
4
March 29, 2019
Хороший выбор, отличные консультанты. Все подскажут расскажут. Не плохой ассортимент.
5
April 27, 2021
Специализированный магазин, как музей.
1
December 4, 2019
Типичный магазин для своей сети. Консультанты попадались толковые и не особо навязчивые.
2
January 5, 2022
Лучшие духи там
1
December 8, 2022
Скидки 😊
1
April 17, 2021
Я пользуюсь этой косметикой 😎👍👍👍👍
3
December 20, 2018
Понравилось обслуживание, консультанты помогли определиться с выбором.
5
1