Letoile
69 reviews
July 31
Очень хороший магазин, где представлен огромный ассортимент товаров для ухода, можно выбрать как из дорогих брендов, так и найти хорошую косметику по демократичным ценам. Консультанты всегда помогают подобрать то, что нужно именно вам.
1
June 20
Отличный магазин «Летуаль», самый лучший в Казани. Персонал вежливый, ответственный, широкий ассортимент. Но из-за широкого ассортимента порой не понимаешь, где искать нужные товары, некоторые фирмы не подписаны)
1
November 24
Все консультанты не обращают никакого внимания, чтобы тебе помогли нужно 3 раза позвать и если повезет, то и помогут.
Еще заказывала онлайн чтобы не ходить по магазину. У вас стоит «можно затрать через час после покупки» пришла спустя 5 часов, ничего не собрали, ваш сайт лег, помочь мне ничем не могут. Зачем делать самовывоз через час, если приходишь через 5 и ничего нет ?!
Девушка которая стояла сзади меня в очереди, вообще оформила заказ вчера и у нее тоже заказа нет, забрать нельзя, хоть тоже было «можно забрать через час в магазине»
Не справляетесь с нагрузкой не обманывайте покупателей! Увеличивайте штат и трезво оценивайте свои возможности!!
December 1
Недавно посетили этот магазин в меге все понравилось хороший ассортимент, открытием было что теперь у них есть аптека прямо на территории магазина где продаются аптечные линейки
May 11
Прихожу очень часто. Нравится, что магазин большой, есть место где развернуться (в Южном очень тесно и душно).
В меге есть консультанты, которые заинтересованы в помощи выбора и консультации. Особо хочу выделить работу продавца-кассира Эльвира и продавца Эльвира (2 раза разные девушки помогли с выбором)
Девушки дали грамотные консультации и рекомендации, которые в дальнейшем помогли😀🥰
1
March 31
Хороший магазин, очень чисто и аккуратно, вроде даже и выбор неплохой в магазине, но видимо консультанты о нем не знают. Попросила помощи, сказали, что магазин не парикмахерский. Показав этот товар с сайта, сказали, что он есть только там, хотя на сайте было наличие в этом же магазине. Еще пару ходовых позиций также не было в магазине, что очень странно….
1
March 14
Нравится данный магазин, достаточно много брендов, нравится место расположения, нравится программа лояльности, приятный персонала, достаточно адекватные цены за продукты приятные музыка и интерьер
April 12
Все замечательно. Очень красивый, большой магазин. Большой выбор косметики и парфюмерии. Персонал добрый и приветливый, всегда подскажет и поможет. Очень приятно совершать покупки
August 29
Хороший магазин,классные акции в приложении.
Немного долгая доставка,но если не срочно нужно,то можно и подождать.
Ненавязчивые продавцы.
April 10
Прекрасные сотрудники, которые не только помогут с покупкой, выбором парфюма или тоном, но и подскажут очень выгодные акции, чтобы получить максимальную скидку и подарок. Очень приятно!
March 23
Столкнулась с крайне отвратительной ситуацией. 17.02.2024 в магазине по адресу: г. Казань, ул. Победы, д. 141, в клиентские дни я приобрела товар, что подтверждается чеком об оплате № 100141862. На тот момент действовала акция: возврат 50% от стоимости товара бонусами. Я сообщила продавцу номер своего телефона, к которому привязана карта лояльности, которой я пользуюсь много лет. Продавец не могла его перепутать, так как записала его при мне на чек, который должен был участвовать в розыгрыше. До настоящего времени бонусы не начислены, покупка не отображается в личном кабинете. В магазине посоветовали написать обращение на сайте. Написала претензию на сайте "Лэтуаль", на которую ответили коротко и нагло, что я якобы не совершала покупку, хотя чек был приложен. Даже не попытались разобраться в ситуации. По телефону горячей линии нахамили, сказали, чтобы попробовала написать еще одну претензию, может, когда-то и рассмотрят. Кроме того, продиктовали недостоверный номер телефона магазина. Нашла номер телефона сама, в 2ГИС, но по нему не дозвониться, трубки никто не берет. Считаю, что консультант умышленно не связала покупку с картой лояльности. Или произошёл какой-то сбой в системе. Обидно, что никто не попытался разобраться в ситуации. Мало того, что осталась без бонусов, настроение испорчено таким безразличным отношением к клиентам.
2
May 26
Сегодня совершила покупку в лэтуаль в меге, очень компетентная девушка Оксана подобрала крема Reson под мой тип кожи, ходили и выбирали косметику , уход всей семье , не ожидала, что такой огромный ассортимент в магазине! Очень светлый и красивый магазин! Продавцы все улыбались и здоровались! Приду еще!
September 21, 2023
Очень люблю этот магазин! Огромный ассортимент декоративной, уходовой косметики и парфюмерии. Выгодные акции, удобное месторасположение и подход к каждому клиенту. Ходим за покупками всей семьёй!
July 27
очень хорошее место, хорошие консультанты. но то что немного мне не нравится то что они с ходу говорят про предложение летуаль. а так все супер
September 20
Быстро обслуживание, персонал отзывчивый и хорошо помогает с выбором
May 28
Огромный выбор. Компетентность сотрудников. Рекомендую. Купили туалетную воду и шампунь, скидка от магазина очень порадовала. Заплатили вдвое меньше от планируемого...))) 👍
April 2
Который раз разочаровалась этим магазином
Для чего там нужны консультанты неизвестно, чтобы следить за детьми, чтобы ничего не украли что ли
Никакого сервиса, никто не помог, стояли три консультантки болтали между собой, но никто не подошел, сделала 10 кругов по магазину, в итоге подошла и сама задала вопрос, на что мне просто ответили, что этого нет, но никакую альтернативу не предложили
August 19
Обожаю этот магазин, бываю тут очень часто, а тем более с подруами, часто проходят какие то акции и тд
March 14
Отличный магазин. Заказала товары в интернет магазине. Были готовы к выдаче уже на следующий день. Обслуживание как всегда на высоте. Цены приятно удивили
1
December 8
хороший магазин! выбрала все нужные мне товары, все было в наличии, без очередей и суеты
December 1
Невозможно выловить консультанта, онлайн заказы не собирают. При покупке в магазине сказали, что пакет бесплатный, но пробили за 200р
October 3, 2023
Большой и светлый магазин с широчайшим ассортиментом . Доброжелательные и вежливые консультанты. Хорошие скидки , товары по приятным ценам !!!!
September 8, 2023
Самый ужасный лэтуаль, второй день подряд прихожу за онлайн заказом, жду по полчаса. Вчера не смогли найти, сегодня заново собирают мой заказ. А я должна тратить время и приезжать в мегу ждать в магазине, чтобы заново собрали мой заказ, хотя пришло сообщение вчера в 17:19, что заказ готов к выдаче. Была очень милая хорошая сотрудница, возможно администратор, которая все таки помогла решить мою проблему, но ждала я долго.
March 26
Самая ужасная компания , делала заказ 10.03, дата доставки 18.03 , прошло больше недели ,а заказа нет ,в поддержки кормят завтраками ,каждый день переносят заказ ,не советую делать здесь заказ, нервов потратите больше .
1
March 22
Хороший магазин, большой ассортимент, есть акции и скидки!
Мне все очень нравится
October 3, 2023
Хороший магазин, компетентные сотрудники, которые помогли с выбором и сориентировали среди множества ароматов! Покупкой осталась довольна😍
October 16
Огромный выбор, качество супер, доставка быстрая. Моя любимая интернет-платформа для покупок!
October 6, 2023
Большой ассортимент, и приветливые сотрудники, помогают подобрать быстро и профессионально.
1
August 15
Большой выбор и приятный зал.
October 3, 2023
Прекрасный ассортимент, вежливые и отзывчивые консультанты, чистота и порядок в зале
1
October 3, 2023
Красивый магазин, огромный выбор продукции, работают профессионалы своего дела.
1
January 7, 2023
Магазин,куда собрали персонал со всех пом..к Казани .Не могут двух слов связать и это учитывая обьемы магазина.Я не знаю кто сюда ходит,зашла случайно,друзья давно уже забыли про эту сеть.Ясно одно,что рыба гниет с головы.Не тратьте время,подавалки ни что продать,они даже подать не могут)))))
3
April 10
в магазине имеются все нужные позиции,хорошие консультанты
February 15
Все отлично, но к сожалению не все бренды представлены(
August 26, 2022
На сегодняшний день худшее место магазина с косметикой! Продавец консультант не мог подсказать ничего, только предлагал то что ему видимо надо продать! Я объяснила что мне надо! Вплоть до Названия и марки. А в итоге меня повели к другим вещам. Это одно. Другой момент, я купила для Себя другой товар и при покупки мне посоветовали консилер для меня. Я купила. В итоге не мой цвет. Должна уточнить, тестеров у них не было, точнее не у этого товара. Я пришла вернуть его, так как поняла что не мой цвет. В итоге, на меня пробился понос троих продавцов. И отказ возврата. А ещё хуже, мне сказали что лучше оставить. Угрозы чтобы я не писала отзыв. Что если я напишу, она же мне позвонит. И будет другой разговор. Это ужасно. До этого не хотела писать, но пришлось.
3
October 31, 2023
Очень доброжелательный персонал, много косметики.
1
October 3, 2023
Замечательный магазин! Широчайший выбор товара!
March 30
Большой выбор,отзывчивые сотрудники
1
August 27, 2022
Ужасный персонал .Пробники так же не дают даже от покупки 5т .Все себе забирают что бы потом продавать на " авито " Ужасный администратор или управляющий
Не понятно кто есть кто т.к даже не здороваются и не представляются .
4
March 23, 2021
Просто отвратительный магазин. Зашли туда, тк это самый большой Летуаль города, а мне, к сожалению, подарили сертификат. Ох... 1) Огромный магазин, но почти все консультанты разбежались по углам и общались, особенно молодые девочки. Мне нужно было купить консилер под цвет кожи до 500 рублей))) В итоге, я сама нашла консультанта (но на бэйджике было написано продавец-кассир) которая ну с таким надменным взглядом проводила меня до стенда с макс фактор, словно 500 рублей для консилера- сущие копейки. Так же я спросила про белый карандаш для глаз, она предложила мне розовый, я ещё раз уточняю, что нужен чисто белый, на что она мне отвечает, что такого нет и просто уходит. На минутку, мне потом проводил совсем молодой парень стажёр до стенда Soda и там то карандаш оказался, но видимо та взрослая женщина не знала об ассортименте своего магазина.
Если коротко, то одна звезда за: Консультантов-их предвзятое отношение к покупателем-отсутствие знаний по товару. Даже если сравнивать с казанским ЗЯ, просто небо и земля.
7
February 1, 2022
Самый большой выбор парфюмерии именно в этом магазине Летуаль, остальные магазины гораздо беднее. По сравнению с Золотым яблоком или Рив гошем вообще бедный, хотя скидки хорошие
2
2
May 25, 2023
Нравится этот магазин, огромный выбор парфюмерии.
1
March 30, 2022
Ужасное отношение к покупателю , когда заходишь к тебе сразу подходит охранник и начинает за тобой ходить по магазину , как будто ты уже преступник и лишний раз не хочется ни к чему прикасаться. Ни в одном другом косметическом магазине такого нет . Отвратительная бестактность.
3
August 3, 2022
Ужасное отношение. Ценники хрен пойми что и как. Никто не консультирует. В итоге хотела вернуть товар, но не вернули, сказали вот же(сбоку ценник на другой вкус)
2
February 23, 2021
Добрый вечер. Сегодня 23.02.2020 г зашли забрать интернет заказ. Вышло маленькое недоразумение. Были приятно удивлены получив небольшой презент от магазина. Сотрудники все доброжелательные и учтивые. Впредь за парфюмерией только в Л'Этуаль!!!
1
3
November 25, 2019
Отличный магазин. Всегда прихожу за покупками сюда.
Персонал приветливый и отзывчивей .
У меня есть любимый консультант Мария,она всегда поможет с выбором . Я очень придирчивая,а Мария всегда выслушает и подберёт именно то,что нужно!спасибо Вам большое!всем рекомендую!
2
2
February 24
Очень крутой магазин
1
March 17
самый лучший магазин
December 7, 2023
Очень люблю это магазин
1
December 15, 2023
Мне все очень нравится