Letoile
48 reviews
October 9
Спешу оставить отзыв об консультанте Сабине.Просто мой восторг!умничка,помощь оказала огромную,быстро, чётко,знает отлично ассортимент и тренды. Спасибо Вам еще раз ,прекрасная Сабина.Редко попадаешь так удачно )
October 24
Лэтуаль не перестает разочаровывать. В каждом магазине сталкиваюсь с хамским отношением консультантов. Данный магазин не исключение. Зашла за 20 до закрытия ознакомится с ассортиментом. Конечно же я не собиралась задерживаться там надолго, но через 5 минут меня просто выгнали. Как только зашла, с ходу консультант с агрессией спросила «Вам что-то подсказать?», от помощи я отказалась, через пару минут слышу тот же вопрос, снова отказываюсь от помощи и говорю, что хотела бы просто посмотреть. Консультант яростно ответила «Если не будете ничего брать, то выходите. Мы сейчас закрываемся!». В 19:45 прозвучала данная фраза (магазин работает до 20:00, как написано на двери) . Была ошарашена таким отношением к клиенту. Сотрудников не учат элементарно быть вежливыми. Сама работаю в торговле и знаю каким должно быть отношение к клиенту. К слову, ассортимент не богат, ценников нет на многих товарах, все грязное, тестеров тоже практически нет. В общем, Лэтуаль как обычно в своем стиле. Не зря о нём ходит дурная слава! Ставлю одну звезду скрепя зубами!
1
October 21
Хотел бы оставить свой отзыв о консультанте Сабине и директоре Софье!
Давно не слышал и не видел подобного хамства. Началось всё с того, что консультант Сабина стала говорить мне: «Не смотрите на меня, мне не нравится», причем рассказывая о парфюме. Я возмутился, считаю, никто не вправе ограничивать кого-либо в этом действии, после чего началось откровенное хамство, да еще и угрозы Записала мой номер, сказала: «Мой муж с вами разберется» )) Честно говоря, спустя 20 минут диалога стал всё фиксировать на видео! !!! Не предоставили информацию о вышестоящем руководстве. Книга жалоб находилась в непонятном месте (спрятали) и понятно по какой причине! В ней огромное количество жалоб на персонал! Создается впечатление, что кто-то покрывает этих сотрудников!
Позвонил в службу поддержки. Плюс напишу заявление в МВД. Считаю, что каждый человек должен отвечать за свои слова и поступки!
November 10
Пришла в магазин из-за акции «Черная пятница». Набрав в корзину продукты, оплатив их, обнаружила в чеке, что все цены не соответствуют действительности. Продавец сообщила, что я не первая, кто жалуется на неактуальность цен и что администрация никаких мер не предпринимает. Товар с наклеянным ценником 199 был мне продан да 379р, при этом продавец пожала плечами, предложив с барского плеча перевести со своей карты! То есть КОЛХОЗ в чистом виде. Где этт видано , что в федеральной сети магазинов продавец со своего счета переводит деньги из-за своей якобы невнимательности. В воскресенье ничего не возможно оказывается сделать. Вы попадаете в ситуацию, в которой «сам дурак, не посмотрел на зачеркнутую цену», но нет, даже зачеркнутая цена оказалась не актуальной. А продавец гордо сообщил, что к ценникам он отношения не имеет. В общем все мы дураки, кроме администратора магазина- Софии. Никому не советую данный магазин!
1
July 23
Маленький уютный магазин , хорошие приветливые консультанты , которые не оставят без внимания , хороший ассортимент парфюма , декоративной косметики , а так же уходовой
1
October 8
Спасибо продавцу , которая работала 4.10 .2024 прекрасно проконсультировала и дала хорошие советы по уходовой косметике. Спасибо, Вам)
December 29, 2023
Продали товар ненадлежажего качества- подарочная коробка была сильно потерта с одной стороны и незначительно с лицевой. Но такое не подаришь. Попросила заменить крышку коробки- ответили, что у них все такие. Зачем тогда продаете бракованный товар, и при этом по полной цене? И не предупреждаете о браке? Администратор оказалась бесполезна, вопрос не решила, хотя это ее прямая обязанность
1
1
June 7, 2023
Требую уволить менеджера Александру
Второй раз захожу в магазин , и второй раз мне надо хамят
Девушка не стесняется в выражениях , может при клиенте высказать «как я ненавижу оставаться одна в торговом зале»
Зашла в магазин и как будто облили грязью
В первый раз заказала
Пришла в магазин
На меня вылили что нужен листик
Я сказала спокойно «какой листик ? Я заказывала через онлайн и у меня есть только номер заказа
Сказала название товара
Искала на своих полках с отложенным товаром ,с таким психом
Потом через весь зал кричала что кто-то там не умеет собирать правильно заказ
Выясняла отношения сл мной при менеджере
Я все понимаю , бывают разные ситуации в жизни ,может у человека нет другого выхода и приходится работе на нелюбимой работе
Но если вы уже пошли на это , имейте уважение к людям
А если не умеете держать своё лицо и лицо магазина ,лучше вообще не работать и не позорить имидж компании
5
November 26, 2023
25.11.2023 была в магазине, девушки-консультанты приятные, подсказали, помогли с выбором! Цены тоже порадовали в черную пятницу)
1
March 5
пришли в магазин летуаль, люди если у вас нету рабочих ну закройтесь вы на время,зачем мучить себя и покупателей,всего 1 девушка продавец-консультант 👩💼 Вообщем мы простояли 25-35 минут и ушли
1
December 10, 2023
Все замечательно, Когда приходится купить их продукцию, помогут с выбором, вежливые и доброжелательные!
July 12, 2023
Выбор товара хороший- можно выбрать на любой вкус но обслуживание оставляет желать лучшего работники зала или продавцы вообще непонятно кто они просто грубияны никакого уважения к покупателям
3
March 24, 2023
Очень нравиться этот магазин всевозможной косметики и парфюмерии. Очень много лет покупаю себе парфюм в этом магазине. Персонал супер.
2
December 26, 2022
Для меня удобное расположение,близко к дому,можно оформить интернет-заказ дома и забрать,все быстро привозят!
1
February 3, 2023
Выбор товаров нормальный. Персонал не понравился, либо ни кто не обращает внимание, либо смотрит с высока. Возможно сейчас поменялся персонал, но заходить не хочется.
1
December 28, 2022
Недоброжелательность сотрудников и нежелание оказать помощь в выборе. Отсутствие заинтересованности в продажах, в частности стажер по имени Рая проявила себя с не лучшей стороны.
1
July 26, 2023
Выбор товара средний. Персонал занятия своими делами, до посетителей дела нет!
2
1
September 26, 2021
Отличный магазин ассортимент большой . Сам по себе магазин большой )) очень чисто и просторно . Все на высшем уровне)) всем советую этот магазин ))
1
April 11, 2023
Малолюдная точка, всегда помогут с выбором. Много акций.
November 8, 2021
Люблю этот магазинчик, персонал приветливее, чем в больших летуаль, помогут с выбором, если не нуждаетесь в помощи, то не ходят за тобой с подсказками
1
July 29, 2022
Приветливые девочки- консультанты, ассортимент в других магазинах лучше
1
September 21, 2021
Хорошие цены, большой выбор продукции, сотрудники все расскажут посоветуют, хорошие скидки
September 13, 2023
Покупала туалетную воду,оригинал вроде
2
May 10, 2022
Разнообразие кремов, скрабов, парфюмерии и т. д. На любой кошелёк.
January 5, 2023
Удобное расположение
May 9, 2022
Цены не всегда устраивают.
1
August 31, 2021
Спасибо, но часто нет моего крема для лица фирма vlhi
1
September 16, 2019
Сам пару раз заходил из любопытства, но жена постоянный клиент этого магазина. Из-за этого делаю выводы, что косметика соответствует уровню и цены не кусаются.
3
June 27, 2021
Хороший выбор, вежливые консультанты.
March 30, 2021
Очень скромный выбор декоративной косметики
1
1
August 17, 2020
Хороший магазин, грамотные консультанты, но нет линии шанель в этом магазине.
3
October 6, 2020
Заказываю товар через приложение, магазин находится рядом с работой, удобно забирать.
3
1
July 30, 2021
Очень много выбора парфюма,
March 28, 2020
Девочки приветливые. Мало косметики люксовых брэндов.
2
May 16, 2020
Мало выбора, не все интересующие марки присутствуют
2
October 19, 2017
В этом магазине делают списание с вашей банковской карты и не дают товар, а говорят, что у них проблемы с подключением. И НИКТО в их магазине не виноват! В итоге ни денег, ни товара! Обходите этих аферистов стороной
3
February 21, 2019
Хороший магазин, очень внимательные продавцы.
2
August 23, 2018
Хотелось бы больше ассортимент товаров, разных брендов. Спасибо!
4
November 2, 2018
Жаль не весь ассортимент духов,в обслуживании молодцы
5
November 3, 2019
Обычный магазин косметики
3
May 10, 2018
Не понравилось . С персоналом нужно работать лучше.
3
1
October 8, 2019
Маленький выбор товара.
3
1
March 10, 2020
Маленький магазин
1
January 26, 2019
Обычный магазин.... скромный...
4
September 25, 2019
Думаю все они на одно лицо.
3
October 28, 2019
Ассортимент не полный
3
1
November 17, 2019
Хороший магазин
1
1
August 19, 2019
Широкий ассортимент
2
1