Letoile
85 reviews
March 23
Отличное обслуживание. Консультант грамотно подошел к проблеме и отлично с ней справился. Был вежлив, корректен и доброжелателем🌷Всегда приятно, когда к твоей просьбе относятся участливо
December 1, 2024
Искала кейс Wander серого цвета, сайт показал, что именно в данном магазине есть этот кейс в наличии 3шт.
Приехала вчера 30/11 в р-оне 13.30 в данный магазин из другого конца города. Прошлась по магазину и не нашла его в зале, подошла к сотруднице, которая была на кассе, она сказала, что даже если этот кейс есть на складе, то она не собирается его искать, она одна на весь магазин и мягко говоря послала меня. Я попросила вызвать администратора, так она представилась ещё и администратором. Это Особа- Девушка с тёмными длинными волосами. К сожалению, не сфоткала, как её зовут.
Я попросила быть вежливой с клиентом, и на мою просьбу, когда подойдет моя очередь попросила всё-таки поискать для меня этот кейс. Ответ снова был в грубой форме, «никуда я не пойду», «мне некогда», «заказывайте через интернет».
Я ей объясняю, что через интернет я уже заказывала его, но прошла неделя и данный кейс до сих пор висит на стадии оформления, поэтому я и приехала напрямую в магазин!
Потом появляется другая девушка-консультант, и я попросила её найти мне этот кейс, Спасибо тебе Добрая Душа!)
Очень не приятно такое отношение персонала, тем более она ещё и администратор, и ещё и обманывает клиентов, что она ОДНА в зале…Данная дама абсолютно не умеет работать с людьми.
Когда я уходила- пожелала ей быть добрее к Людям, а тем более в её профессии это Самый Важный Фактор!
Самое интересное, когда в обычное время приходишь в сеть магазинов, то эти же продавцы-консультанты ходят за тобой по пятам, лишь бы ты что-нибудь купил у них)
К счастью, или сожалению, я была первый и последний раз в Вашем магазине!
March 14
Не хожу в магазины этой сети, но бы л подарен сертификат, решила воспользоваться. Ассортимент, конечно, печальный. Сначала хотела заказать на сайте, но срок доставки на товары разнится от одного дня до трёх недель — это вообще как?! 😵💫 Подобрала необходимый товар. Девушка вежливо обслужила на кассе. В целом, кроме вежливого персонала, особенно ничего не порадовало.
March 5
Пришли совершать покупки в данный магазин, ни одного консультанта.
Подошла попросить помощи и спросила про кофе, чтобы лучше послушать духи, женщина «консультант» с очень недовольным лицом сказала,что такого уже нигде нет и мы можем посмотреть что-то сами или в другом месте.
Естественно мы ушли и больше сюда не прийдем.
Отношение к клиенту ужасное!
March 9
Была в данном магазине 9.03.2025 г. Отвратительное качество обслуживания в да нном магазине. Один продавец-консультант, она только на кассе, вторая ушла в не известном направлении и когда будет ни кто не знает. Пробников духов нет на данный товар. Ответ продавца: не хотите не покупайте. Я не думала, что в таком магазине может быть такое обслуживание.
December 30, 2024
Никогда больше не буду обращаться в данный магазин, компания ворует деньги, до сих пор не могут вернуть деньги на подарочный сертификат, (был отменен заказ)каждый день говорят, что ждите в течение суток придут деньги и так каждый день, если в ближайшее время деньги не придут придется обращаться в инстанции выше
December 6, 2024
Отвратительный магазин , обратилась за помощью к девушкам за кассами , и получила ответ «мы не консультируем , ищите все сами». Места мало , товар пыльный
December 8, 2024
Добрый вечер , ужасное отношение . до операторов не дозвониться в течении часа . Была оформлена доставка на сегодня с 10-18:00 курьер не приехал .
January 31
Небольшой магазин, но есть возможность заказать в интернет магазине с получением в данном филиале. Чистый, аккуратный, с удачным расположением
September 16, 2023
Приехала только ради новой коллекции, так бываю крайне редко.
Магазин небольшой, светлый. Никакой очереди, хамского поведения со стороны охраны или персонала небыло !
Как поняла, пришла в момент поставки и на некоторые товары ценники ещё не столи. Но это абсолютно нормально, всё за секунду не сделаешь.
Нужный стенд нашла быстро, но удивило, что новая коллекция в самом низу. Многие её просто не заметят ~
Так всё прекрасно, нареканий нет 🙌
1
February 25, 2024
Не люблю этот магазин, маленький, ассортимент не большой. Продавец ил и занят, или делает вид( Если надо что то срочно купить, всегда можно найти магазин поблизости ( Рив гош, Магнит косметик, Улыбка радуги)
2
1
September 1, 2023
Стояло на кассе минут 10, в зале было два продавца, подошла к одной из них и спросила подойдет ли кто на кассу, думала может позовет другую девушку что стояла в другом конце этого зала, вполне их понимаю работы много, но я вежливо спросила, девушка косо на меня посмотрела и сказала что сейчас подойдет на кассу сама , по итогу минут 10 я еще стояла смотрела как она ходит по залу туда сюда, пробники нюхала, как то так) подошла на кассу вторая девушка после того как увидела что не я одна уже стою , а очередь собралась ) на кассе девушка была тоже недовольная) вообщем впечатление от магазина ужасное! Обычно в летуале всегда хорошее качество обслуживания , но в этом точно нет
4
2
December 31, 2024
Получал заказ, спасибо, ещё и скидку 59 проценто в получил при покупке.
August 4, 2023
сегодня зашла с подружками в летуаль, все началось с косых взглядов консультанто в, даже не предложили помощи! мы хотели присмотреть себе новую косметику.
Я хотела посмотреть как на мне будет смотреться оттенок тоналки от диор, взяла тестер, и случайно обмазала подругу, консультант начала на нас орать, и выгоняла нас со словами «пошли вон отсюда», мы не ушли, так как мне нужно было купить консилер. Она все это время смотрела на нас. Больше никогда в жизни не приду в этот магазин! Ужасное обещание с клиентами, просто омерзительно!
4
August 17, 2024
Я даже не представлял, что бывают такие отстойные точки Летуаля. Как на полках ничего выбрать, так и персонал полный шлак, ещё и кашляющий.
1
1
February 2
Уютный магазин, всегда покупаю то, что надо)
1
February 13, 2024
Разбор поставок в торговом зале - то, что действительно неприемлимо. Сам магазин итак небольшой, а после этой кучи коробок ассортимент не посмотреть вообще.
Претензия в первую очередь к руководству, кото рое почему-то об этом не думает. Жалко только девочек, которым это все приходится разгребать и считать перед покупателями.
Либо задумайтесь о расширении склада, либо о количестве коробок, которое вы отгружаете.
К консультированию вопросов нет.
2
February 14, 2023
Зашла, хотела купить парфюм, начала выбирать. Сначала с одного конца стеллажа встал охранник и стал пялиться, не отводя глаз. Ладно, пофиг. Через минут 5 с другого конца подключилась продавец, точно так же стала пялиться, не отводя глаз, как на воровку. Ребята, ну серьезно? Я была там ОДНА на весь крохотный магазин. Вы реально думаете, что один покупатель без двух надсмотрщиков что-то украдет в комнате метр на метр? Стало так неприятно, некомфортно, что посмотрела ещё пару вариантов и ушла. Больше не захожу туда, хотя в самой сети являюсь постоянным клиентом. Теперь понимаю, почему там как ни посмотришь, нет народу.
6
2
April 11, 2024
Посещаем часто) Очень часто бывают акции.Всегда находим ,что приобрести)
1
September 17, 2023
Очень милые и знающие свое дело продавцы. Те рпеливы, вежливы. Девочки спасибо Вам)))
1
1
November 8, 2023
Приятные цены, всегда нахожу что-то нужное для себя
Часто попадаю на распродажи)
1
November 6, 2024
Выбор, очень не велик
September 23, 2021
Я тоже люблю сюда приходить за покупками. Небольшой уютный магазинчик, но со своей атмосферой. Покупка по акции здесь удача, нужно быть на стреме, быстро разбирают хорошие позиции. Но у меня всегда получается благодаря рассылке. Много чего приобрела именно так.
2
2
August 15, 2023
Хороший магазин ,приветливые консультанты всегда подсказывают .
1
1
December 19, 2022
Ужасный магазин, при входе с тобой не здороваются, как в других магазинах сети, на кассе нужно стоять и ждать пока п ридет консультант/кассир на кассу, общение через «не хочу», сами по себе, персоналу лучше на свои темы пообщаться, чем клиентам помочь.
4
2
November 27, 2023
Я заказала экспрес доставку должны были доставить за 2 часа в итоге доставили через день .
1
January 11, 2024
маленький ассортимент, многих оттенков и товаров нет, на весь зал один консультант, который также и кассир. пойдет, но есть над чем поработать
1
January 12, 2024
Консультанты не подходят и не трогают , можно самому спокойно выбрать необходимый продукт
1
September 25, 2020
Люблю пробовать разные ароматы, знакомые беру не глядя. За Счёт акций 2 по цене 1 трачу в 2 раза больше, но это мой выбор и позволяю себе как следует потратиться раз в полгода. Продавцы нормальные, вежливые, забавно, что сначала они не обращают внимания на женщину средних лет, обычно не модно одетую, зато оживляются, когда видят, как я кидаю в корзинку флакон за флаконом. Тут уже главное, чтобы подошла приятная мне продавщица, которая заработает хороший % , неся мою полную корзинку к кассе. Чувствую себя как Вивиан : "помните меня? Я к вам заходила раньше. Вы допустили ошибку, большую ошибку". Ну это моя фантазия + юмор, если кто не понял. Фильм по цитате, надеюсь, узнали😍💋💖?
3
2
July 3, 2022
Обслужили быстро. Но он маленький мало что есть в наличии . Большая часть как я понял надо заказывать чер ез инет . Товар нужный нашёл быстро .
August 1, 2021
Пробников нет, цены на косметику очень завышены и выбор маленький. Наверное, парфюм можно выбрать, а удодовую косметику и декоративную нет. Тени даже не понятно какого цвета, лежат закрытые коробочки и отк рыть их нельзя. Нет салфеток, чтобы потом вытереть руку или лицо
1
1
March 10, 2024
Слишком тесно и мало выбора
1
September 5, 2021
Маленький магазин, ассортимент не большой. Расположение товара не удобное, продавцы не активные
2
1
February 17, 2022
Торгуют парфюмерией, которая разливается в подвале дядюшки Ляо. Никаких Диоров, Шанелей и Томов Фордо в там вы не купите. Учитывайте данный факт, когда захотите потратить круглую сумму за одеколон тройной от модного дома дядюшки Ляо.
1
1
July 1, 2022
Консультант не разбирается в продуктах вообще, время мое сильно тратила бегая. Ассортимент -0, из люкса остался неликвид
1
January 29, 2023
Очень приятно приходить в этот магазин
1
1
March 17, 2023
Маловат ассортимент а так вроде всё хорошо. И персонал не плохой
2
1
January 6, 2022
На сайте пишут что в наличии есть а на самом деле нет !!!!! В этом магазине вообще очень маленький выбор
2
1
May 27, 2023
Не всегда можно найти цены
1
October 19, 2020
Прекратила делать покупки в этом магазине. Нет заинтересованности, карта не эффективна, цены завышаются искусственно, а после устанавливается скидка. Не вижу смысла делать покупки в этом магазине, если можно приобрести этот же товар по более приемлемой цене. Мне не нравится, когда не уважают покупателя.
2
1
December 23, 2021
Мини магазин, го основное можно купить. Хорошие консультанты.
1
January 29, 2020
Пришла с просьбой поменять номер привязанный к бонусной карте, попросили заполнить заявку и сказали что передадут куда нужно, в итоге прошёл месяц , я делала у них много покупок ,а девушки пробивали свои бонусные карты, и уже в Летуаль (тц Озерки) мне помогли-вот там очень хорошее обслуживание вывод: в Летуаль в тц Фиолент очень плохие продавцы, не спрашивают даже нужна ли помощь при выборе. Девушки очень ленивые. И сам магазин очень маленький и ассортимент маленький, на мой взгляд
3
1
June 16, 2023
Мини версия данного бренда
1
May 30, 2022
Маленький выбор. Очень небольшой магазин
2
1
May 30, 2022
Хорошо проконсультировали.Магазинчик маленький,но не плохой
April 21, 2021
Отвратительное отношение! Заказала помаду,пришла в закрытой коробочке другая помада,написала в службу поддержки. Прошло больше месяца,полный игнор! Звоню им,кормят обещаниями. ФУУУ...
2
September 2, 2023
Хороший персонал!
November 10, 2020
Магазин с очень скромным ассортиментом, и не менее скромными продавцами. Не интересный, всегда пустой. Как они план делают, абсолютно непоняно
November 24, 2019
Всегда посещала это магазин,нравился. Но сегодня была разочарованна. Нет пробников на многие цвета помад, на вопрос как посмотреть цвет, консультанты отмалчивались, на некоторые товары не было ценников. На кассе назвали сумму не соответствующей с ценником. В итоге ничего не купила. Больше ходить туда не буду. Очень жаль!!!
6
May 21, 2021
Маленький, но я нашла то что мне нужно. Спасибо девушки продавцу. Всё было вежливо.
1