Letoile
Directions
Sportivnaya
950 m
ТРК Космопорт
160 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Natural cosmetic
Ramp
Possible with a dog
Professional cosmetics
Gift certificate
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Payment method:cash, payment by card, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Wheelchair accessibility:full access
Similar places nearby
108 reviews
July 13
Являюсь постоянным покупателем этого магазина, захожу сюда каждую неделю, а то и чаще, поскольку работаю рядом. Но видимо я являлась им, потому что больше желания заходить сюда нет.
Вчера зашла и сделала покупку в виде парфюма, аксессуаров, ухода. Отличная девушка консультант предложила какие-то новые корейские духи, попала в точку, естественно я их купила. Отличное посещение.
Сегодня я зашла, что-бы послушать другой аромат, который давно хотела, но вчера о нем забыла. И встретила меня охранница, без здравствуйте и прочих вежливостей, которая недовольным голосом сказала, чтоб я держала свои вещи в руках. На секундочку: чтоб аккуратно послушать духи и не разбить их, я хотела освободить руки и поставить стакан-непроливайку с кофе и свой телефон на самую нижнюю полку, где лежат только "бумажечки" чтоб тестировать духи. И сделать я это хотела буквально на 20 секунд чтоб пшикнуть тестером. Другого места в магазине, куда можно поставить свои вещи чтоб освободить руки, нет.
На вопрос, а как же мне выбирать покупку с занятыми руками, мне снова ответили держать свои вещи в руках. Эй! Я пришла за ароматом за 10.000р. Неужели ваши охранники хотят, чтоб я одной рукой держала телефон и кофе, а другой пыталась достать стеклянную колбочку на узкой полке среди коробок?) Или чтоб я этой же одной рукой снимала крышку с неё?) И почему же я не сталкивалась с таким отношением и правилами, когда чаще всего ходила в магазин в Меге, а не в Космопорт?.. в меге меня рады были видеть всегда: и с кофе, и без)) жаль что теперь удобнее хожить сюда.
В момент этой стычки с охранницей ко мне обратилась девушка продавец, которая стояла рядом. Сказала, что может подержать мои вещи. Но нет, спасибо, я махнув рукой ушла.. отдавать держать свои вещи не очень хотелось... лучше я останусь без духов с таким отношением. А вы без выручки. Спасибо вашей охране!
August 29
Магазин хороший. Но есть проблема в очень глупой охране, то-ли его в школе плохо учили, то-ли просто не далёкий.
Выходя из магазина, сработала сирена, мы стали ждать охрану чтобы она проверила и отпустила нас, этот индивид пришёл только спустя 5 минут, очень оперативно реагирует))) проверив наш пакет из золотого яблока, докопался до маски для лица, якобы это из их магазина, мы показали чек, где чётко все расписано в том числе и эта маска, на что он сказал ну идите идите тогда быстрей отсюда а то сирена орёт, красное отношение к клиентам, что выгоняют и грубят, охране могу сказать что он большой молодец, собирался купить парфюм не дешёвый себе и супруге, но благодаря охране магазин проверял выручку
December 20
Приехала забирать интернет заказ, который был оплачен, и в приложении было уведомление, что можно забрать 20.12.24 с 9:00-18:00,но мне говорят, что он не готов, и сборка у него только 21.12.24г, Причем в заказе всего одна позиция, тинт для губ.Для чего тогда В приложении стоит дата 20. 12. 24 г и что можно забрать до 27. 12. 24 включительно... Кассиры на кассе вместо того чтобы хамить, когда им говорят, что ожидать нет возможности до завтра, и нужно получить сегодня, как и стоит в приложение дата отвечают, что в декабре они всегда в запарке и ничего не успевают, это при почти пустом магазине. Единственная девушка пошла на встречу, разобралась в проблеме и выдала в итоге заказ, со словами, что в следующий раз они не будут идти мне на встречу, да с таким отношением вы вообще покупателей не увидите, испортили настроение просто так, это ваша работа быть клиентоориентированными, и решать возникшие вопросы с улыбкой на лице, а не доказывать свою точку зрения, в других ваших филиалах г. Самара такого не замечала, а здесь набрали персонал непонятно откуда, либо абсолютно не обучили