Добрый день. В Летуале на Братиславской достаточно персонала ятобы помогли с выбором. Персонал вежливый, внимательный, отвечают на все вопросы, рекомендуют товар. С ассортиментом беда, выбор небольшой. Средство для снятия макияжа с глаз несколько вариантов и те двухфазные, мне не подходит. Молочко доя иела всего два варианта, тоже минус
1
1
Show business's response
Angelina Soboleva
Level 3 Local Expert
November 30
Сегодня посетила данный магазин и осталась в не особом восторге. Давно прихожу в данный магазин, но сегодня было что-то с чем-то. В смене была женщина средних лет, с короткой светлой стрижкой и яркой помадой ( описание такое, ибо имя не посмотрели ). На вопрос где находится товар она ответила " ну вы смотрите сами, че найти не можете? Постояв немного и, видимо, поняв, что мне именно нужна была помощь - отвела к нужному месту, но сориентировать по товару не смогла, просто бросила меня около стенда и ушла. Хорошо. В дальнейшем я не получила ни одной помощи. Консультанты стояли и разговаривали между собой. На минуточку по правилам торговли разговоров при клиентах, а тем более при полном зале быть не должно. Если вы крупная сеть с именем, то и подбирайте соответствующий персонал! Перейдём к товару. Вы видели, что происходит у вас со стендов Вивьен ? Все помады и тинты были вскрыты! Тестеров нет! Про товары вашего же бренда тоже молчу - все интересующие позиции были вскрыты...
Мария Девятова
Level 6 Local Expert
July 27
Бардак полнейший. Потратила полчаса , чтобы выбрать классные товары по желтому ценнику с хорошей скидкой. Я конечно заметила, что в этот момент все консультанты ругались между собой на счет ценников, обвиняли друг друга на весь магазин (что тоже малоприятно), но стала дальше выбирать товары. На кассе цена оказалась выше ровно в 3 раза, чем должна была быть. Отвела продавца к витринам, показала цену, на что она ответила, что по этой цене не продадут, она не знает , кто ночью выставил такие цены и вообще не в курсе чего-либо. Можно было конечно начать ругаться. По закону о защите прав потребителей они обязаны продать товары по цене , указанному на ценнике. Знаю… но уже опаздывала на работу и оставалось только уйти без этих товаров. Абсолютно непонятный коллектив , кто что делает там по ночам - не знают, никакой информацией не обладают, вводят тем самым в заблуждение и отнимают время. Хорошо, что я полчаса потратила , а не больше. В целом в магазине приятно (если смотреть на товар, а не на персонал), всё аккуратно расставлено, только толку от этого нет, товар и цены не соответствуют.