Letoile
38 reviews
November 20, 2024
Данный магазин не заслуживает вообще ни одной звезды! Всегда нет тестеров на парфюмерию, выбор из косметики и ухода минимальный…. работает всегда один сотрудник, а именно сейчас там работает молодой человек который НИЧЕГО не делает а только все время курит, хамит, как будто к нему домой пришли. Охранник там вообще сказка 😍 он либо спит на стендах с декоративной косметикой либо игра ет в телефон , либо ходит за тобой как привязанный.
В общем даже в крайнем случае туда больше не пойду и никому не советую , делать там нечего)
1
January 18
17.01.25 Решила я купить духи на день рождения подруги 😂 пошла в магазин , а там будто был апокалипсис , только зомби охранник медленно передвигается по залу, а консультантов нет🤷♀️и на кассе тоже никого . Ходила я 30 минут и слушала ароматы, а консультантов так и нет . Решила заказать духи в приложении ЛЭТУАЛЬ 17.01.25 самовывозом из данного магазина в этот же день до 19:00. Заказ так и не был собран хотя уже 18.01.25 !
Я пошла в снова магазин и что я вижу😂охранник и опять никого из консультантов . И только после того как я посмотрела ему в Галаха, он вызвал девушку из подсобки 🥹 я спрашиваю ее почему заказ не собран, а она мне и отвечает : «А работников нет🤷♀️будут только завтра и то не факт , а я не мог
у заказ собрать. Но вы можете отменить его и купить духи в магазине по фулл прайсу 😂
А если так не хотите , то ждите непонятно сколько дней свой заказ»
Собственно что я хочу сказать, ЛЭТУАЛЬ возьмите сотрудников и отведите их в магазин на Народного Ополчения 28к1 ! Пусть они посмотрят на консультантов в том прекрасном магазине и научатся у них общаться с покупателями ☺️
February 10
Большой и чистый магазин. Товар красиво выставлен. Продавцы всегда р ады помочь. Очень здесь нравится, гораздо лучше, чем на Речном.
December 5, 2024
Хороший магазинчик возле дома, всегда можно зайти повыбирать аром аты. Парковка правда на 3ем этаже, но если с метро то нормально.
November 11, 2024
Обычный Летуаль. Как и везде. Выбор хороший, цены - на разные карманы, но точно не эконом. Звезду сняла за то, что продавца никогда нет на месте, и чтоб купить что-то, приходится прям пройти квест по его поиску))) не особо критично, но осадочек, как говорится, остался
February 1
Захожу в магазин, кроме охра нника никого, потом вышел продавец. Продавец нахамил мне. Я просил найти Крем, показывает другой. На сайте написано что есть именно в ТЦ Нева, даже компьютер не открыл, не посмотрел. просто не хотят работать. Ни представился, ни бейджика с именем, ничего. Администрация, примите меры! 01.02.25 в 19:40
October 26, 2024
В магазин как не зайдёшь в зале и на кассе никого нет. И приходится ждать.., а между прочим, мы ваши покупатели и приносим вам деньги. Продавец парень - задаёшь вопрос отвечает хамовито и жалуется, что ничего не успевает, так как он один. Однако, ходить курить он успевает, даже когда в зале покупатели.
August 23, 2024
Я была во многих магазинах «Летуаль», но этот магазин - какой-то ужас!
Начнем с того, что тестеров здесь вообще нет. Пришла выбрать духи, но никак послушать их не смогла. Видимо, мне надо выбирать нужный парфюм по внешнему виду баночек 👍🏻
Параллельно за мной постоянно следил охранник, делая вид, что переставляет духи. Я, конечно, понимаю, что охранники не должны спать на рабочем месте, но они и не должны стоять над душой и следить за каждым моим шагом!
Так как выбрать духи не смогла, я пошла в другой магазин, выбрала там и заказала через приложение, выбрав для выдачи этот «Летуаль». На весь магазин работает одна девушка, которую вообще не видно в зале! Она просто что-то делала в подсобном помещении. Сначала я просто долго ждала, когда же она соизволит выйти ко мне на кассу, а потом не могла выдать заказ 👍🏻 якобы нужен QR-код, а по номеру заказа получить товар нельзя. Клиентоориентированность в этом магазин на полном нуле!
1
1
January 23
Были несколько раз, всё прошло хорошо. Чисто, приятный запах, персонал всегда попадался хороший.
January 28, 2024
Очень классный сотрудник на кассе. Больше в зале не видела никого. Хороший магазинчик, уютный какой-то я бы сказала. Есть варианты ходить в другой и поближе, но в этом приятнее бывать.
1
February 18
Все хорошо только если приходишь вечером чего то может не остаться, а т ак все замечательно😇
January 12, 2024
Магазин просто супер! Все товары в прекрасном виде! Но очень неприятный охранник, выгоняющий детей без причины, но слава богу была отличная администраторша, заступившаяся за детей, прекрассный радотник
October 6, 2024
Ассортимента нет от слова совсем! Полки полустые ,а если и есть товар ,то только самый дорогой. Один сотрудник на весь магазин он же кассир,он же консультант и он же выкладывает товар. Спросить не у кого… Вы либо работайте нормально ,либо закройтесь потому что это не так не работает. Возвращаться нет ни малейшего желания
1
April 10, 2024
Маленький магазин,но замечательный. Персонал очень вежливый,все подскажет
January 30, 2023
Хочу поделиться своим восхищением консультантом Марией, которая работала тут сегодня, 30.1.23. Невероя тно милая, отзывчивая, разбирающаяся в макияже девушка! Впечатления после посещения магазина прекрасные.
May 22, 2023
Делала заказ. Было написано «экспресс-доставка в течение 2 часов». Приложение позволило выбрать дату «Сегодня». В итоге никакой экспресс-доставки не было, т.к. доставка осуществляется с 9. до 20. (Это указано отде льно в разделе «доставка»), а заказ был оформлен после 20.00. Расцениваю это как ОБМАН! Если бы я знала, что товар мне в этот день не привезут, я бы его не заказывала!
Обычное дело сделать в приложении логический контроль, что если заказ выбирается после 20.00 дату «сегодня» нельзя выбрать!!!
2
1
February 11, 2024
Дочь пришла в магазин. Увидела, что за кассой никого нет, решила уточнить работает ли касса у консультантов в зале. На что ей ответили: «Ты что слепая, всё работает». Больше добавить нечего😐
1
March 18, 2024
Удобное расположение. Ассортимент как везде в сети. Заманухи с подарками, якобы бесплатными). Короче, кр учу-верчу, запутать хочу.
January 30, 2022
хороший летуаль. плюс магазина в том, что там всегда тихо и спокойно, очень мало людей. ассортимент такой же как практически в любом магазине сети. продавщицу порой приходится ждать, но недолго. девушки, которые работают в магазине вежливые и приятные. в целом, ощущения после посещения этого места приятные.
June 13, 2022
Рядом с домом.Цены так же.Выбор товара в основном есть.Чистенько,аккуратненько.Девчонки доброжелательно консультируют и советуют что взять.Периодичкски посещаем его.
July 26, 2023
Удобно рядом с домам не раз покупал парфюме в целом даволен вежливый персонал чисто окуратно сложно
July 30, 2024
Закрываются когда хотят, безобразие
1
November 3, 2022
Ужасно! Просто хамское отношение к клиентам! Магазин отказался комплектовать товар при его наличии в данной точке — видела его собственными глазами без каких-либо заявленных мне «дефектов при комплектации». Нежелание продавать то вар со скидкой на сайте присутствует! А моё желание приходить в магазины сети вообще снизилось до нуля. Так как собирать 1 позицию 2 дня — как-то вообще отвратительно! А потом ещё и без указания причины своевольно отменить заказ! Не советую этот магазин! 😬
3
May 19, 2021
Приобрела тушь в данном магазине 19.05.2021, чек номер 100006934, в 20:07, кассир Литвинова Светлана Сергеевна. Я изначально хотела тушь maybelline, но кассир рекомендательно настояла на другой туши корейского производителя. Я инвалид-колясочник и была в сопровождении со своим соцработником. Придя домой обнаружила, что срок у туши до 06.2021, т.е. остался месяц, тушь была совсем сухая. Позвонила по номеру *2345 (летуаль), оператор ответила, что при наличии чека без проблем обменяют или примут обратно товар. Отправила обратно соцработника менять (прошло не более 1,5 часа со времени покупки). Кассир Светлана изначально отказалась принять тушь обратно, мотивируя тем, что в её обязанности не входит объяснять, почему товар уценён, цитирую: «Смотреть надо было!». Я же говорю, что шрифт очень мелкий, на что она ответила, что в её обязанности входит только продать товар. Очень неприятно сталкиваться с таким некомпетентным, невежливым персоналом в магазинах такого уровня. Ещё настаивала, что не сможет вернуть денежные средства без наличия паспорта, хотя все паспортные данные были в телефоне. Вообщем с трудом приняла заявление, деньги обещали вернуть на карту через неделю. В итоге я сразу приобрела ту тушь, которую планировала изначально, заранее уточнив срок (до 2023 года). Тушь свежая и хорошая. Прошу принять меры и обучить персонал работать вежливо, грамотно и профессионально. Потока покупателей там нет вообще, чтоб оправдать своё хамское поведение (усталостью, нервами, эмоциями и т.д. и т.п.)
9
1
August 20, 2023
Асортимент есть а покупателя нету.Только в таком большом зале ходит охранник.
April 26, 2023
Заходила уже раз 10 за несколько месяцев. Продавца-кассира никогда не было в зале
1
September 20, 2021
Народу мало, даже можно сказать вообще нет. Но и тут было упущенние сотрудников. Не соблюдение цен, на один и тот же товар две разные цены и конечно же продали по цене, которая выше
1
August 14, 2023
Новый стажёр Дарья - это просто треш. Хамство каждый раз
July 17, 2022
Успел в конце февраля 2022 года гучи жене на праздник купить до начала того самого полёта Юрия Гагарина на дно. Пусть будет, норм магаз.
1
December 5, 2021
Очень хороший магазин!!! Вежливый персонал. Профессионалы своего дела!!!
May 9, 2022
Стандартный сетевой магазин. Все нужное нашла и купила.
October 16, 2021
Некомпетентный продавец-консультант , не может помочь с выбором покупателю и халатное отношение к консультированию.
3
December 31, 2021
Очень грубый кассир - Валентина! Подпорчено новогоднее настроение из-за неправильно размещённого ценника.
1
September 12, 2021
Обычный летуаль. Посетителей обычно немного, поэтому комфортно
November 25, 2021
Мало продавцов ,пока сам не найдёшь и не спросишь ничего никто не предлагает )
1
July 16, 2023
Ассортимент очень скудный
1
May 26, 2022
Все очень приятно.
December 30, 2021
Мало народу .
1
1