Letoile

Rating 4.5
257 ratings
Rate this place

97 reviews

Level 4 Local Expert
January 18
Ужасный магазин, тестеров практически ни на что нет, часть спрятаны в ящики и достает их консультант с невозмутимым лицом, как так и надо. На вопрос: «Зачем их прятать?» - ответ поразил: «Сами знаете какие сейчас времена» - на встречный вопрос: «какие же?» - ответа не поступило. Видимо, времена, когда тестеры нужнее консультантам дома на полках, чем в магазине)))) Жаль, что так всё печально, шли с мужем целенаправленно за 2-мя парфюмами, рядом с домом, но развернулись и поехали в другой магазин. P.S.: ну и уже классика сети Летуаль, это когда на весь зал один продавец-консультант и несколько охранников, которые бесцеремонно ходят по пятам и буквально дышат в затылок.
1
1
Level 5 Local Expert
March 5
На весь магазин один консультант, он же кассир. Самостоятельно парфюм не выбрать - тестеров вообще нет! Год назад мне девушки так хорошо помогли с выбором парфюма, а сейчас пришла и зря время только потеряла. К вам видимо никто работать не хочет идти или всех посокращали, счас еще и клиентов заодно сократите количество
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Худший магазин , работников 5 человек собрать заказы не могут , на просьбу собрать заказ состоящий из 1 позиции они не могут ссылаясь на то что к ним заказ не упал хотя в других магазинах падает в ту же секунду когда оформляешь стоя на кассе это ладно мне стажер рассказал это рассказывают абсолютно все в магазине
1
Level 2 Local Expert
March 7
Хороший,приветливый персонал,нормальный ассортимент,хорте скидка,качество прекрасное
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
продавцы- консультанты внимательные. Дают полную характеристику товаров. Объясняют все твои привилегии по карте клиента
Level 4 Local Expert
January 8, 2024
Добрый день! Зашла сегодня с маленьким ребёнком в магазин,всего 1 консультант-кассир (остальные не знаю где )с недовольным лицом встретила нас…после чего я спросила есть ли консультант потому что никто внимание не обращает,на что поступил ответ ждите у меня очередь…Научите вежливости своих сотрудников,(не здороваются,не улыбаются, как на кладбище пришла )потеряли сегодня как минимум 5 тыс руб.В данный филиал я больше не зайду…Ждать с маленьким ребёнком пока обслужат 5 человек в очереди и с недовольным лицом подойдут якобы для консультации нет уж…На рынке в 1000 раз обслуживание лучше чем у вас. Ко всему когда зашла не поняла вообще где консультант,оказалась женщина в белых перчатках и шарфе… Очень жду обратной связи.
1
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Зашла в магазин 14.12 в 17.30 выбрать парфюм, к сожалению выбор не велик, но дело даже не в этом, подошла охраница с красной помадой вахтерши и спросила что у меня в кармане, я конечно растерялась, и показала что кроме айфона - ничего. На этом она не угомонилась, оскорбила меня, сказав зная мою географию :). Я конечно не понимаю сленга данной охранницы, но разве можно так разговаривать так с покупателями? Парфюм я приобрету в яблоке в Саларьево) . В данный магазин больше не приду. Но администратор магазина, как вы набираете персонал, что он позволяет себе необоснованно оскорблять покупателей.
1
Level 7 Local Expert
July 14, 2024
Из близлежащих этот магазин лучший для меня, большой ассортимент и очень приятный персонал. Огромное спасибо менеджеру, который помог подобрать парфюм! И конечно приятно за скидки и акции!
2
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
мне все понравилось, и ассортимент и продавец, подсказала, подобрала товар по нашим хотелкам.
Level 4 Local Expert
March 10, 2024
Очень не расторопный продавец консультант, прождала на кассе 10 минут, никого, пока сама не пошла искать так никто и не подошел. При получении интернет заказа меня попросили назвать его номер, я назвала, но оказывается если заказ состоит из нескольких частей, то нужно называть не номер заказа, а номер отправления, и почему то девушка решила что я должна это знать и высказала мне что я ей не тот номер назвала. Обслуживание плохое, не советую к посещению данный магазин, буду искать альтернативные варианты.
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
Отличный магазин! Всегда вежливые сотрудники и ассортимент большой. Рекомендую!
Level 5 Local Expert
March 15
Хороший магазин, если выбирать из того, что сейчас предлагает летуаль
Level 6 Local Expert
December 16, 2024
Консультанта не поймать , если повезет , то он убежит к другому клиенту даже на моменте вашей оплаты на кассе и будет пробивать товар другому человеку . Скидок консультанты не знают . Соотнести запечатанный парфюм с тестером не могут . Свою работу выполняют хорошо лишь охранники , жаль в ассортименте не разбираются .
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Научите персонал тактичности. Сотрудники смотрят так, будто пришли магазин обносить, охранник даже не пытается чуть незаметнее следить, ходит по пятам, чуть ли не за руку держит. Продавщица закатывает глаза на элементарный вопрос. Пропадает какое-либо желание туда ходить
3
Level 12 Local Expert
February 2, 2024
Стандартный магазин, неплохие консультанты. Ассортимент конечно заметно убавился, но это не вина магазина.
Level 5 Local Expert
January 5
Отличное место.Вежливые консультанты.
Level 12 Local Expert
July 10, 2023
Из плюсов - только ассортимент. Из минусов - абсолютная незаинтересованность консультантов. Каждый занят своим делом, с посетителем даже здороваться не считают нужным. За 7 минут нахождения в магазине, не подошёл ни один из 3х. Ужас.
3
1
Level 5 Local Expert
September 2, 2023
Лэтуаль несколько дней не возвращает обратно деньги. У них оказывается регламент поменялся. Теперь вообще денег не ждать, кормят только завтраками. Я оплатила заказ на доставку, а теперь не уверена, что получу обратно деньги 😡
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
я все понимаю, но нерасторопность и хамство сотрудников - не лучшее качество. в зале было три консультанта. одна девушка стояла на кассе, вторая делала что-то в зале. я попросила помощи в поиске одного продукта, на что услышала " а сами не искали? ". после чего решила найти все сама ( себе дороже ). нашла, подошли к все той же кассе. стоят все три консультантки, одна обслуживает, остальные смотрят. ждали мы минут 10. в эти 10 минут у нас спросили " помощь вам нужна? ". говорим - " нужна! пробить товары! ". на что следует ответ " а, ну тогда ждите. "
3
1
Level 8 Local Expert
April 5, 2024
Самый вежливый сотрудники Очень сильно вас люблю,спасибо за ваще труд 😍😘
1
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
ассортимент хороший, но, я понимаю что работа охранников следить за покупателями, но не настолько же!!! ужас, куда бы не пошёл, за тобой вечно по пятам охранники, очень напрягает и доставляет дискомфорт. так ещё и персонал совершенно не приятен с покупателями.
2
1
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Покупала тушь, консультант посоветовала фирму artdeco. Я с этом маркой не знакома, но решила попробовать. За 1000 с лишним, оказался сухой и полупустой. Вообще не красит и сыпется. Очень расстроена. Не ходила давно в летуаль и больше не буду. Есть магазины по приличнее
1
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
17.01.23 посетила магазин, ни одного консультанта в зале, вышла из комнаты отдыха одна девушка уткнувшись в свой мобильный телефон я попросила помочь в выборе товара, ответ смотрите сами, никакой заинтересованность со стороны продавца. Руководство обратите внимание на персонал.
1
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Хороший ассортимент, но ценники не соответствуют. Охранник ходит по петам, что очень надоедает. Кассир упаковывая товар уронил его, хорошо что это были не духи и ничего не разбилось, но упаковывали товар максимально неаккуратно. Персонала в зале не видно и даже не понятно у кого попросить помощи в выборе товара. Некоторые товары по акции грязные и не в очень хорошем состоянии. Отдушка для тела без пробника и не понятно как выбирать.
6
1
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Один консультант на весь магазин,вторая девушка ничего не знает и прячется в подсобке
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Сетевой хороший магазин понравилась девушка консультант помогла подобрать парфюм мужу на подарок.
1
Level 14 Local Expert
May 9, 2024
Не плохо, но консультантов я там не увидела, зато охранник по пятам ходил))))
1
Level 13 Local Expert
April 9, 2023
Очень много духов , хороший ассортимент косметики . Не так уж и дорого. Хорошие продавцы.
1
Level 6 Local Expert
March 16, 2022
Не удержалась и решила написать отзыв о сотрудниках данной точки Л’Этуаль. 16.03.2022 оформила на данный адрес через приложение заказ, но к сожалению по данному адресу в наличии не было одного товара, и пришлось делать много действий по отмене и так далее, и хочу поблагодарить двух девушек (к сожалению одну не знаю имя , а вторая - Елена) за онлайн консультацию, отзывчивость и помощь в вопросах, осталась очень довольна их обслуживанием, что готова и всегда делать на данный адрес заказы из центра Москвы 😅
3
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
30.12.2021 года в магазине московский ул солнечная дом 3 сделала покупки на сумму 1136.50 товар был не правильно разложен цена была указана одна а пробили совсем другую. оформила возврат. сегодня 19 января деньги на карту не поступили. и вообще сотрудники в этом магазине работают отвратительно. я пенсионерка еле заполнила заявление еще стояла с болями в спине постоянно у меня схватывало спину хотела внучкам сделать к новому году подарки не дорогие их у меня одиннадцать.а так вот получилось .прошу вас разобраться и вернуть мне деньги. чек не выбрасываю . берегу.спасибо.
3
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Отвратительный магазин! Была здесь много раз как не зайду отвратительное ощущение !! Охранник ходит прям по питам !! Персонала в зале нет. В выходные магазин пустой только 2 касирши которые занимаются своими делами. Сам магазин хороший но эта локация ужасна. ЦЕНЫ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ!!!
4
1
Level 9 Local Expert
December 29, 2021
Отвратительный магазин. 29 декабря 2021 года администратор Елена при демонстрации туалетной воды забрызгав мне рукав куртки от запястья до локтя, тем самым нанеся вред чужому имуществау. Пыталась поговорить с директором магазина, но у неё не нашлось времени разговаривать со мной, она была за кассой, просто Игнорила меня, так как у неё нет времени. А кто тогда должен решать проблему, которую создали мне, как клиентыу сотрудникаи магазина. Человек явно занимает не свою должность, пусть и стоит на кассе, как как ей это нравится. Такого хамства не видела никогда. Сходила в магазин, теперь имею испорченную вещь и и испорченное настроение. Магазину процветания с такими сотрудниками.
3
1
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Персонал занят всегда хождением по магазину, на помощь не дозовешься. Пришла на кассу никого нет, ждала минут ну точно 5 , на просьбу подойти, пришла не довольная женщина , пробила товар , пришёл курьер за доставкой, она переключилась на него , так и не закончив со мной, и ушла. Опять стою жду. С персоналом в данном магазине большие проблемы, ведут себя так, как будто им все должны, уже не первый отзыв подобного рода, неужели нельзя повлиять . В магазине бываю довольно часто, на кассе никогда не спросят ни карту , ни пакет . Единственный работник на все 100, это охранник, смотрит чуть ли не в рот .
3
2
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Большой выбор, кайф)
Level 3 Local Expert
June 4, 2022
В ТЦ Новомосковский на ул. Хабарова в данном магазине хотела купить тональный крем, увидела номер свой, взяла и когда пробила на кассе, увидела, что номер не тот ( за нужным мне товаром стоял др.номер). Я попросила поменять, но мне долго обьясняли, что они этого не могут сделать. В итоге не поменяли. Удачи вам.
3
1
Level 15 Local Expert
October 3, 2021
Про данные магазины можно писать много и бесконечно, ассортимент всегда отличный, отличный персонал, сразу замечает покупателя, отрабатывает на "5" что покупателю нужно. Отличный магазин
3
Level 11 Local Expert
January 7
Так себе
Level 19 Local Expert
September 3, 2021
Как и во всех ТРЦ он очень красивый с большим выбором парфюмерии и косметики, а так же привлекательными скидками и акциями. ))
2
Level 11 Local Expert
September 27, 2021
Магазин находится на втором этаже торгового центра, 4 вход в ТЦ. Магазин сразу у эскалатора. Просторный, удобная выкладка товара.
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
Ни продавцов ни консультантов... дикий охранник. Руководство вообще следит за этой точкой???
2
Level 11 Local Expert
May 6, 2022
Если приходить в будни, магазин всегда пустой как и ТЦ в целом, персонал не очень внимательный, можно ходить там часами к тебе никто не подойдёт. Зато охранник как верный друг всегда за твоей спиной, ты чувствуешь как он дышит в ожидании, что вдруг ты хулиган, а он тут как тут «молодой человек я здесь закон»
7
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Персонал вежливый , но один раз попросила тушь водостойкую дали не то и цену сказали одну а на кассе была больше
2
Level 20 Local Expert
January 13, 2024
Хорошие продавцы-консультанты
Level 12 Local Expert
February 14, 2023
Хороший магазин, консультанты отзывчивые. Помогут выбрать, посоветуют👍🏻
2
Level 16 Local Expert
September 13, 2021
Обычный Летуаль. Вкусно пахнет, цены выше московских. Девушки-консультанцы прибегают быстро
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Хороший магазин и прекрасные сотрудники!🤗
2
Level 20 Local Expert
February 3, 2023
Хороший выбор! Без покупки не разу не уходили😁
2
Level 18 Local Expert
May 25, 2021
Раньше был больше ассортимент. Продавцы всегда приветливы и запоминают постоянных клиентов,что приятно.
1
Level 2 Local Expert
March 4, 2021
Консультанты к клиентам не подходят . Постоянно с недовольными лицами . Прячутся от клиентов в зале . Разговаривают между собой или по телефону . Консультант по имени Алина вообще с людьми не умеет разговаривать . Такое впечатление что в тюрьме сидела . Работать не хочет . Занимается только своими делами .
4
4
Level 10 Local Expert
May 27, 2022
В Летуале можно подушится ничего не покупая и все без исключения этим пользуютя,а я то не такая что ли.
2
1