Lexus Kuntsevo
332 reviews
February 5
Сразу скажу: минусов здесь нет, поскольку видна чёткая организация работы. Персонал вежливый, подробно отвечают на все вопросы, даже мелочные. Есть, где отдохнуть при оформлении документов. Очень привлекает то, что сервис ненавязчивый. К сожалению, многие автосервисы пытаются прямо-таки навязать модель. Здесь никто не торопит. Можно приходить для выбора авто несколько раз, никто не упрекнёт за нерешительность. Знаю, что и техобслуживание здесь на высоком уровне.
August 22, 2024
Мне казалось, что я уже написал отзыв, но яндекс просит еще раз.
Отличный сервис.
Просторный, светлый, теплый, чисты холл. Полно мест для ожидания. Есть чем заняться пока ждешь
Прозрачная стенка с зоной ремонта. Все видно.
Лишнего не впаривают. Все предложения по делу.
Цены не как в шарашке, но подешевле чем во многих типа офф сервисах.
Свободная парковка. Есть где встать.
А вот с тем как добраться без такси проблема. Не очень удобно. Но это так по моему у всех Лексусов.
Персонал приветлив и вежлив. Помогает разобраться с проблемой.
Удобная оплата. Хочешь в кассу, хочет по смс.
1
September 23, 2024
Могу поделиться впечатлениями о самом салоне , мне очень понравилась сама обстановка, все менеджеры очень внимательны, очень грамотно обо всем рассказывают. И очень понятливо так что рекомендую если кто ищет машину, можете подъезжать вам всё расскажут, покажут, дадут попробовать поездить!
November 19, 2024
Мне все очень понравилось!
Отдельное спасибо сервисному мастеру за профессионализм и хорошую работу!
May 25, 2024
Отличный сервис. Пришла к ним после 6 лет в Рольфе. Это небо и земля.
Сервис, отношение к клиентам, четкость и качество выполняемых работ на высоте.
Мой мастер приемщик - Александра! Лучшего у меня не было. Внимательная, отзывчивая, всегда все подскажет, объяснит и позаботится на высшем уровне.
Рада, что после стольких лет нашла свой сервис.
Спасибо Вам за вашу работу!
1
2
May 26, 2024
Особенная благодарность Александре Форостяновой! Уже давно обращаюсь только к ней. Всегда очень внимательная к вопросам сервиса, ответственная, исполнительная. Отлично знает техническую часть Лексуса и всегда может посоветовать как решить ту или иную проблему. Искренне советую всем этого отличного мастера-приемщика!
2
1
May 24, 2024
Люблю этот сервис. Все Тойоты и Лексусы обслуживались тут.
Саша Форостянова, вообще, лучшая! Внимательная, пунктуальная и знающий мастер. Всегда уезжаю с хорошим настроением. ТО делаю всегда только с ней. Полностью удовлетворена работой команды Саши Форостяновой!
3
1
May 24, 2024
Приезжаю сюда не первый раз. Хороший, качественный ремонт и обслуживание. Рекомендую мастера приемщика Александру. Хороший специалист, внимательный и исполнительный сотрудник, педантично выполняющий свою работу. А это для нас самое главное. Четко и по делу без всякой воды , соплей и разводов.
1
1
May 24, 2024
Хотел бы выразить благодарность Александре - замечательному сотруднику и крайне компетентному специалисту. Александра помогла решить проблему на всех ее этапах и постоянно была на связи. Обязательно буду обращаться к ней, если понадобится такая необходимость.
1
1
May 8, 2024
Делали ТО, все достаточно быстро. Сервис отличный, подсказали, угостили кофе. Нужны были еще некоторые запчасти, все в наличии. Спасибо за то что вы есть👍 Рекомендую!
1
July 31, 2024
Покупали автомобили два раза. Хорогие менеджеры. Процедура не самая быстрая, но но без лишних проволочек. Есть где перекусить и чем порисовать ребенку. Автомобиль реально с бантом выдали))
April 23
Салон предоставляет высококачественные услуги и оперативность, покупать у них - одно удовольствие
July 15, 2024
В очередной раз убеждаюсь, что верить хорошим отзывам не имеет смысла. Сначала читайте отрицательные (последние по дате), и на их основе делайте выводы. Работники ходят как сонные мухи, плюс их явно не хватает. Приехали на смену зимней резины на летнюю. Сейчас явно не сезон смены резины, так что не ожидали каких-то приколов. Да и приехали по записи, заранее ко своему времени. В итоге, за замену резины содрали в 3,5 раза больше, чем в обычном сервисе + ждали мы этой замены почти 4 часа! Люди 4 часа не могут поменять резину, серьёзно? И за такой ценник? Ни разу больше сюда не обратимся, это какой-то позор
2
July 10, 2024
Столкнулся с тем, что на 24.000 пробега мне сказали менять тормозные диски. Причем колодки ещё даже первые не износились на автомобиле запас оставался более 3мм. То есть металл стёрся быстрее чем резина. На мой вопрос как такое могло получится , отвечают абстрактными фразами. Экспертное заключение как такое может получится на новом автомобиле не предоставляют. Можно только предполагать , что был какой то брак диска, который не был замечен ранее , при прохождении в компании то, либо диски составлены не те что были на автомобиле изначально. Звонил в несколько организаций, абсолютно все мне сказали что никак не мог тормозной диск придти в негодность за 24.000км. вот вам и официальный сервис.
1
May 24, 2024
Обслуживаю автомобиль в Кунцево Лексус у сервисного консультанта Александры Форостяновой , очень доволен отношением к клиентам и обслуживанием . Рекомендую данный сервис и данного консультанта.
1
1
December 21, 2024
Выбор в пользу данного сервисного центра , Меня устраивает профессиональный уровень сервисных консультантов, проведённых мастерами ретонт/ ТО автомобиля.
Когда спрашивают моё мнения на счёт обслуживания автомобиля, то рекомендую данный "Кунцево-Лексус"
July 21, 2023
Всегда быстро, качественно. Комфортное ожидание. Всегда всë расскажут, объяснят и покажут. Работают профессионально, ни разу не подвели. Единственно, цены совсем не демократичные
1
1
February 3, 2024
Советую данный автосалон. Специалисты настощие профессионалы! Терпеливо, но быстро решили проблему. Советую это место! Сама обращусь еще много раз и буду советовать всем знакомым.
1
November 16, 2023
Обращалась в салон за подбором условий для Оформления полиса КАСКО, все супер , предложили лучшие условия, всегда на связи,девочки просто супер профи. Менеджеры отдела продаж покатали на тест драйве, облегчили муки выбора авто!
December 29, 2023
Советую Лексус-Кунцево. Очень приятный персонал. Быстро помогли решить мою проблему. Осталась довольна качеством работы.
1
July 23, 2024
Отличный сервис. Уважительное отношение к клиентам. Мастер приемщик Максим сведущ в своем деле. Всем советую!!
1
April 6, 2024
Гут. Обслуживание - Александр Пырков. Это один из лучших людей, и один из лучших профессионалов, которых довелось встретить и чей подход к делу трудно переоценить
1
May 28, 2024
Только плюсы. Минусов нет!
Всем рекомендую Александра Пыркова. Всегда найдет вариант решения проблем в короткий срок!
1
1
January 25, 2022
Отличный автосалон, ребята молодцы профессионально, объективно, предложили лучшую цену!!! Сам салон чистенький, кофе, вода, пожалуйста! Очень приятное впечатление, только вот кафе на верху.. ассортимент только конфеты и бутерброды, когда ты целый день на сделке, есть хочется, конфетами и бутербродами не вкусно. Но сам салон и персонал на высшем уровне!!!
October 12, 2023
Спасибо менеджерам за помощь в подборе авто по моим запросам! Так же спасибо кредитному отделу за подробности и терпеливость. И менеджерам, которые помогли продать авто и хорошо его оценили. Всем большое спасибо, вссему коллективу. Ездим на нашей новой машине довольные и счастливые. На обслуживание к вам приедем!
1
1
April 6, 2024
Ребята молодцы, оформили две машины. Особенно хочу отметить сотрудника Стаса! Чуткий и внимательный сотрудник!!!
March 10, 2023
Была сегодня здесь, понраиылось обслуживание. Работники приветливые, ответиои на все вопросы. Специальсты грамотные, помогли меня сориентировать по ценам (они довольно адекватные). Муж взял себе запчасти, сказал, качественные, будем брать еще.
February 9, 2024
село масло в АКПП, вызвал эвакуатор, привезли, залили быстро и четко. конечно не дешево(21000 рублей) но и машина тоже не дешевая! я доволен и машина тоже
April 5
Признаться честно, сервис не впечатлил, всё так себе, хотелось бы что бы повысили свой уровень, пока 1 бал. Внимания побольше уделяйте своим клиентам и в рот не смотрите!
July 19, 2023
Дорого. Долго . Даже кофе не угостили ..
цены конские .. Хотя оригинальных запчастей нет, и все равно нет страховки ..
но есть и плюсы, удобный диван в зоне ожидания, я даже поспала пока ждала с Т.О.
1
1
November 19, 2024
Отличное место. не раз обслуживался у них.
June 21, 2024
Все вежливо, хорошее обслуживание. Подробно все обьясняют.
July 3, 2023
Мой любимый Лексус Кунцево! Дорогие мои! Оставайтесь с нами, всем врагам на зло! Процветайте! Спасибо за чудесное обслуживание, качество и внимание!!! Моя отдельная ❤️❤️❤️ Витя Калашников, если Вы еще там- наитеплейшие обнимашки!!!
September 6, 2024
Делал то в данном заведении первый раз. После сдачи авто в сервис пытались навязать лишний комплекс услуг в том числе и сход развал, я согласился хотя нареканий не наблюдал. В итоге после данных работ авто едет в одну сторону руль поворачивает в другую. Связался с отделом по работе с клиентами для записи на устранение неисправности, но получил отказ и стоимость уже в двойном размере.
Не рекомендую данный сервис.
1
October 26, 2023
*** и ***, Поменяли задние тормозные колодки, через 18т км они стерлись в 0. То есть деньги за них взяли и тупо не заменили. Менеджер рассказывал сказки ,что такое бывает. Посадили аккумулятор, Ужасный сервис, до чего же скатился Лексус. В КУНЦЕВО больше никогда не поеду
1
1
June 13, 2023
Вы просто космос. Я сейчас про цены. Скоро Илон Маск со своей Теплой будет в одном ряду с Ладой. Но вы будите гордо над ними возвышается. Сделайте себе слоган Лексус машина для небожителей!!! Качество и характеристики затмит цена, своей звёздной пылью. Короче когда из космоса вернётесь, люди к Вам потянутся.
1
November 22, 2023
Ремонт и обслуживание хорошие , но обязательно , что нибудь найдут ещё . Начальный ценник по любому поднимается
August 29, 2022
Отлично. Сервис на уровне. Провели ТО, рекомендовали необходимые допуслуги, но не навязывали. Стоимость, с учетом реалий, приемлемая. Отдельное спасибо мастеру приемки Александру за подробные и доходчивые объяснения.
July 7, 2023
Выгодно покупать запчасти оптом – всегда дают приличную скидку на наши заказы. Качество деталей при этом стабильно на высоте.
1
October 23, 2022
Хорошее место, приветливые,вежливые менеджеры.Покупал у них 3года назад в трейдине лексус,всё ок,машиной доволен!Сейчас поставил на комиссию мерседес е213, так как рынок стоит,а у них больше возможностей продать.Рекомендую,компания достойная.
1
May 13, 2022
Всё очень понравилось: записали оперативно на следующий день и на удобное время, заранее предупредили о времени ожидания. В сервисе всё сделали даже быстрее, есть разные способы оплаты в т.ч. по смс-ссылке. Отдельное спасибо Павлову Константину за все, в т.ч. за совет где можно перекусить!))
December 1, 2021
Мне нравится. Приобрела лексус. Езжу к ним на тех. обслуживание. Всегда быстро, в удобное для меня время. Всё расскажут, подскажут. Первое время приезжала просто спросить, возникали вопросы по эксплуатации, никогда не откажут и всё объяснят. Несмотря на то, что я девушка, очень много знаю про свой автомобиль. Спасибо, вам ЛЕКСУС КУНЦЕВО
June 21, 2024
Доступно все... и как не странно у диллера получается дешевле, чем у других...
1
May 30, 2024
Быстро решение поставленных задач.
В срок и качество на высоте !!!
August 1, 2023
Доброе времени суток всем! На днях менял одно датчик парктроника , на Lexsus RX . С диагностикой обошлось за 23 к быстро меняли запчасти , были в наличие
1
February 24, 2023
Год назад заменили аккумулятор на Лексус по гарантии, сейчас говорят, что он уже не работает и нужно ставить новый, 30 тыс. Руб. Год назад документов не дали, следов, что они его меняли у них в системе нет. Сотрудники говорят, что они ничего не знают. Значит, компания работает в черную, учета запчастей нет. Ухожу на обслуживание к другим. Кунцево - болото.
2
June 26, 2024
Приезжал по отзывной компании, сделали все четко и быстро👍🏻
September 11, 2023
Отличный сервис и продажа авто, жаль что переехали из основного здания в тойоту, лоск бренда на глазах прям исчезает…
November 22, 2022
Классный сервис!! Всегда быстро, адекватно, без навязывания, ценник нормальный. Александр Макухин - отличный приёмщик!
June 11, 2023
Много лет обслуживают автомобиль в этом сервисе. Всё на профессиональном уровне. Хотелось бы отметить работу Александры Форостяновой, её профессиональный подход, внимательность и понимание устройства автомобиля.
2
1