Lexus. TransTehService
145 reviews
November 13, 2024
Спасибо мастеру Дамиру и Кариму,оперативно помогли,кофем угостили,быстро нашли проблему и не стали разводить на деньги как в других сервисах,все сказали сразу прямо и как есть. Был проездом,очень гостеприимное место.
December 10, 2024
Самый плохой салон из всех где я обслуживала свой автомобиль по отношению к клиентам и их вопросам. Такое ощущение по их занятости, что очередь за Лексусами начинается за 100 метров от входя с ночными дежурствами и номерками на руках, написанными ручкой. А на самом деле в день приходит клиентов 5-6 от силы.
February 21
Покупала машину с пробегом в ТТС. Консультировал и помогал с выбором автомобиля продавец-консультант Салахиев Ренат. Очень терпеливый и обходительный молодой человек. Подобрал автомобиль подходящий по всем критериям. Думали, что выбор автомобиля процесс очень долгий, а получилось , что определились за несколько часов. Ренат очень терпеливо отвечал на все вопросы, даже вне рабочего времени.
February 24
Очень квалифицированный персонал, предоставили всю информацию про автомобили. Так же радует наличие автомобилей и обильный выбор. 10 из 10!
August 25, 2024
Ну суууууперские ребята! Классный автоподбор! Богатый выбор! Квалифицированные специалисты! Личные рекомендации, полученные от Ксении, поспособствовали выбору подходящей модели! Ренат, который помогал нам с оценкой нашего текущего авто, с оформлением, тест-драйвом и всем-всем-всем, опытнейший спец, отвечал на все вопросы, которые сыпались на него в течение двух полных дней!
И Ксения, и Ренат проявили свою мудрость в виде терпения, при наших качелях, и когда мы вернулись, в том же положительном, уважительном духе, продолжили с нами работать! В итоге мы забрали свой Lexus! 🥳 Спасибо большое за все!
February 3
Приемлемые цены! Сильные специалисты, грамотные мастера. Отличный сервис!
March 23, 2024
Хороший автосалон.хочу выразить большую признательность менеджеру Динаре за помощь в покупке автомобиля.она всегда была на связи и всегда предлагала различные варианты покупки авто.в итоге мы выбрали лучший и я с её помощью купил авто.спасибо ей большое.
1
July 30, 2024
Был в командировке. Как обычно в дороге не без приключений. Заехал. Кофем напоили, машину починили, душевно поболтали))) Всем спасибо)
June 28, 2024
Спасибо большое! Очень классно получилось! Быстро и, главное, не дорого! Персонал вежливый. Рекомендую!
January 1
Не очень качественно проводят ТО, воздушные фильтра просто "пихают", тормозные колодки неправильно установили и образовали канавы на тормозных дисках, причём в обеих передних с двух сторон.
November 30, 2023
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность мастеру Никифорову Дамиру. Всегда отзывчивый, аккуратный, компетентный, все подробно расскажет, даст нужные рекомендации.
March 8
Замечательные ребята с хорошим подходом, ненавязчивые
October 27, 2024
Быстро. Качественное. Без очереди. Всё пояснили рассказали. Запчасти оригинал.
January 4, 2024
Грамотный персонал, держат марку на уровне, сдавали авто - вся сделка прошла быстро и в комфортных условиях. Помогли с выбором другого автомобиля.
January 9, 2024
Покупали машину, все отлично. Быстро работают, никаких проблем. Уютный салон и зона ожидания. Приветливый персонал
December 21, 2023
Благодаря мастеру Дамиру Н. осталась на 9 месяце беременности без машины, была несколько раз на сервисе, в итоге, неисправность не устранили, в третий раз заплатила за замену пыльников, топливного фильтра 85 к, в результате, хруст и стук в подвеске многократно увеличились, информативность руля стала минимальной, машина неуправляемая, куча глюков, троит, выдает массу ошибок. Что можно было сделать с машиной????
При жалобе, на это все, Дамир Н. промучил коробку, переключая ее на неостановившейся машине прямо на ходу. При просьбе этого не делать, был получен ответ "да что ей будет".
По предыдущей диагностике Дамир Н. прислал список запчастей передней подвески на 400 к. В итоге, проехав до казани беременной по ураганному ветру, оказалось, что запчасти так и не пришли, хотя ждала я их с июня до октября!!!!!!!!! пришли пыльники и те не фирменные!. Целый день на замену 2 пыльников и 1 фильтра, 3.5 часа ждали выдачу машины. С ценником за 85к?! Отвратительный сервис. Ощущение полного обмана. Непрофессионал мастер Дамир Н. И странное предложение в официальном сервисе поставить левые запчасти. Да еще и список сломанных запчастей на 400 к, из которых, как оказалось 80 процентов не сломаны. По итогу было предложено приехать еще раз на диагностику подвески, "через недельку"
1
March 26
Неуважительное отношение персонала, пришел посмотреть автомобиль, сотрудница начала хамить.
September 19, 2023
Покупала машину в августе этого года, работала с менеджером Ренатом. Всё очень понравилось, Ренат помог решить все вопросы начиная от выбора автомобиля, заканчивая получением номеров в ГАИ. В салоне находить я приятно, всегда чисто и свежо, с радостью приезжаю в салон по любому вопросу.
1
October 21, 2023
Добрый день!
Месяц назад приезжала на ТО, благодарю мастера Дамира Никифорова, за качественное обслуживание и доброжелательность. Всегда на связи, при любых вопросах. Рекомендую! Спасибо!
April 30, 2024
Очень хорошо, что уже много лет ТТС держит марку. Может мне просто везёт. Я их клиент с 2005 г. Обслуживание, качество работы и персонал по-прежнему заслуживает уважения. Спасибо.
October 18, 2024
Заезжал на сервис, сделали быстро.
Остался доволен
October 11, 2022
Лучший сервис по обслуживанию автомобилей Lexus в Казани! Приветливый персонал. Все работы провелись в срок, по выполненным работам доходчиво объяснил мастер Ильнар Каримов. Спасибо за работу ему и всему сервисному центру! Приеду к вам снова.
3
December 27, 2024
Все прошло своевременно и доброжелательно!
December 4, 2022
Всегда приятно заехать сюда, светло и чисто, вкусный кофе) Никита из отдела продаж и Ильнар из отдела сервиса просто супер! Всегда помогут, всегда на связи!
July 20, 2024
Сервис отличный, ребята профессионалы своего дела, рекомендую 👍🏻
March 24, 2022
Отличный салон! Уютно, внимательный персонал ! Сервис работает четко! Рекомендую! Все во время как и договаривались! Удобное расположение! Рядом зал с б/у авто. Пока ждёшь авто с сервиса можно погулять.
October 18, 2023
Ценник космический, при этом отношение мастера -приемщика Дамира Н., так, как будто я приехал на жигулях. Поломку не устранили. Куча навязанных, ненужных работ. Ждать машину из сервиса на получении приходится часами. Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам.
July 25, 2022
Лучший автомобиль в моей жизни был куплен именно здесь 💫 Качество работ на высоте! Обслуживание супер! Персонал отзывчивый 😎 Покупайте Lexus не пожалеете ни грамма, а наслаждения получите океан 🏝️ На фото один из них мой 😅 и совершенно случайно встретила брата своего Lexus😎😎😎
January 11, 2024
Отличный сервис и автосалон в целом!!! Коллектив воспитан, тактичен, компетентен в решении вопросов, чувствуется заслуга грамотного руководителя! Шестой год с Вами, я рад, я доволен!
October 4, 2022
Не давно была в ТТС Лексус Казань!!!были проблемы с машиной. Меня там очень тепло встретили. Сделали полную диагности авто, рассказали про акции, которые у них действуют. Предложили чай, кофе. Сервис обслуживания на высшем уровне.Особенно хочу выразить благодарность мастеру консультанту Каримову Ильнару Ильдусовичу. Очень приятный и вежливый молодой человек. Спасибо Вам огромное.
3
October 4, 2022
Вежливый персонал, встретили приветливо, все доступно объяснили. Прошу объявить благодарность мастеру консультанту ТТС Лексус Каримову Ильнару Ильдусовичу :)
June 16, 2023
Сегодня то есть 16,06,2023г 12,30мин позвонил в салон нужно было заказать запчасти, девушка выслушила просьбу пыталась соединить с отделом продаж, трубку не брали, девушка сказала сто перезвонят как освободиться менеджер. Через два часа позвонил снова, ситуация повторилась, время 19,41 не кто не перезвонил. Видимо работы не в проворот.
December 24, 2024
Сильные Уважительные Специалисты
February 17, 2022
Спасибо огромное автосалону LEXUS за
прекрасный автомобиль. Шикарное отношение
менеджера Георгия. Также хотим передать
огромное спасибо всему коллективу за тёплый
приём. Вы нам подарили настоящий праздник.
Цветы, бант на машине и ещё куча подарков.
Всего вам наилучшего.
November 5, 2022
Спасибо сотруднику Лексус салона Дамиру Никифорову. Подошел к моей проблеме с кривыми тормозными дисками очень ответственно (с позиции человека, который хочет помочь мне решить проблему)
Объяснил мне все, вслух со мной проговорил несколько вариантов, проверил гипотезу от сотрудников кузовного центра Тойота. Провел тест-драйв, чтоб 100% убедиться, что больше не отбивает в педаль.
Спасибо, что делаете свою работу хорошо.
3
September 14, 2022
Благодарю за обслуживание. Всё чётко и быстро👌🏼 Хочется отдельно отметить руководителя тех. сервиса - Рамиля. Со всем помог, чем важно. Благодарю!
1
October 20, 2022
Отличный салон. Прекрасный сервис. Мастер Ильнар ведёт мой автомобиль с самого начала приобретения, уже , как три года только к нему на ТО. Быстро. Чётко, всё по делу. Всегда всё обьяснит и ответит на все вопросы. Рекомендую.
3
February 21
Мой конь под присмотром
February 8, 2023
Отличный салон! Отзывчивые работники, прекрасный интерьер и лучшие автомобили. Сервис👌👌👌
2
January 1, 2022
Пока был в отпуске в Сочи ремонтировали мой Лексус RX-350, который поломался по пути в Казань. К моему прилёту успели отремонтировать. Претензий никаких. Единственное, что не было в наличии натяжного и обводного ролика ремня привода вспомогательных агрегатов, что немного странно, учитывая, что это единственный официальный дилер Лексус в Казани и таких Лексусов с таким двигателем достаточно много. Но времени было с запасом, и отремонтировать успели в срок.
1
November 26, 2024
Отличный сервис
July 1, 2022
Заехали написать претензию, так как была навязана услуга по наклейке плёнки на бампера и капот... Услуга очень дорогая. В итоге через пару месяцев всё пошло пузырями и стало отходить. Пока писали заявление на возврат денег, а это около 100 три, решили попить кофе. Так вот кофе - это просто жёлтая вода... Такого пойла я ещё нигде не встречала!!! Продавая машины за миллионы, вы хоть кофе нормальный купите!!!! Заявление написать тоже была куча проблем. Ждите специалиста, ждите ответ, ждите юриста, отнесите его в другой корпус сами.... Это дурдом...
October 13, 2022
Разочарован Лексусом в Казани.
Проходил то 90000.
Первый раз вижу, чтобы брали в работу грязное авто. Фото прилагаю. На механика грязь льётся.
При завышенном ценнике умудряются защиту картера снимать за 2360р.
Цены на неоригинальные части в три раза выше чем, например, в Екате.
Фильтр воздушный 3200 (не оригинал!!!) . В соседнем городе 1100 точно такой же!
Оригинального вообще ничего нет в отличии от других салонов.
Я в бешенстве!
2
1
December 13, 2021
Месяц назад покупал машину, очень доволен. Сдал свою в трейд-ин, оценкой своего авто доволен, приобрёл машину с пробегом - очень доволен. На месте помогли оформить страховку, недорого, помогли поставить на учёт в ГАИ, в этот же день, хотя я из другого региона. Вежливый грамотный персонал
3
March 6, 2023
Нравится отношение к клиентам и качество выполняемых работ. Удобная парковка, а также клиентская зона.
October 11, 2022
Отличный сервис, мастер приёмщик Каримов Ильнар , решает любые вопросы, очень приятный молодой человек. Буду рекомендовать)
2
March 24, 2023
Я был 1 клиент, но менеджерам было некогда, не до меня. Цены неадекватные высокие, лучше купить в Москве или в Уфе - и это мне сказал менеджер))) я так и сделаю
2
February 23, 2024
Отличный магазин и приветливые сотрудники
October 22, 2021
Ежегодный ТО с моей белоснежной Лексой проходим только здесь. Нравится, что у нас персональный мастер, который заблаговременно предупреждает нас о подходе ТО, записывает в удобное для меня время. Пока машина проходит ТО, если нужно уехать предоставляют бесплатное такси. Можно подождать в салоне, в убери уголке для клиентов, где можно попить кофе, чай, почитать журналы, посмотреть ТВ. Спасибо за ваше клиентоориентированность
2
January 10, 2024
Компетентный персонал, лучшие цены по городу,не завышены