Ездила в Лапперанту с ЛианТур 9.11.2019... Автобус был старый в очередной раз на вид 90 Х годов и весь дребезжал. На обратном пути выехали из Лапперанты в 16 ч по Российскому времени и не доехав до границы, автобус заглох и больше его не смогли завести. Два часа просидели в салоне, постепенно всех пересаживали в другие проходящие туристические автобусы, которые также ехали на границу. Автобус в который я попала поехал ещё на 45 минут в магазин. Дисас, далее долгое прохождение границы... В результате с другой турфирмой приехали к Черной речке ночью за 15 минут до закрытия метро.
При высадке из багажного отделения люди как очумевшие начали хватать всё, я собиралась ехать до Восстания вышла после, как почти все всё взяли просто переставить пакеты ну или взять в салон, так как никакой рыбы которую запрещают брать в салон у меня не было. И тут вижу что основного пакета с продуктами нет !!!! Но и другого похожего не было... ( явно не перепутали ) а кража или я не знаю как это можно назвать?. Расстроилась очень так как купила продукты не для себя и возмущенна была ! Потерянные деньги, нет продуктов, отвечать мне и рассчитываться со знакомыми ! Не приятная ситуация и в финсовом плане также.( Если бы не вся эта история с поломаным автобусом была в городе раньше и возможно никто бы не взял мой пакет! Оставляла гиду ( туристической фирмы которая нас довезла до города кстати на нормальном автобусе ) свой номер телефона и звонила утром уточнить никто не отзвонился из туристов. Но совесть у людей не проснулась к сожалению ! Хочу порекомендовать туристическому агентству Лиан Тур всё таки не экономить на аренде автобусов и не брать такие "корыта" до хорошего это не доведет ! В одну из поездок год назад автобус задымился ...!!! Рекомендация туристам берите сумки и складывайте в них пакеты ( я так делала всегда, но не в этот раз ). Такие мытарства в поездке и такой итог. Больше не воспользуюсь услугами компании и не советую другим рисковать!
2
1
Gioia C.
Level 3 Local Expert
August 26, 2019
Отвратительная безалаберность и отношение к работе. Забронировала выезд за неделю, подтвердили смской, перезвонили на следующий день — опять же, все подтвердили, пообещали дополнительный звонок накануне перед отъездом. В итоге, за сутки до отправления ни ответа, ни привета. Звоню сама — говорят «Извините, мест нет». На мой вопрос — как так, если мне прислали смс подтверждение и даже перезвонили, невнятно промычали что-то из серии «а че вы так поздно спохватились». На встречный вопрос «какого хрена я должна делать работу их администратора и подтверждать себя сама, учитывая, что мне пообещали звонок накануне перед отъездом, и что мне делать с завтрашней поездкой ради которой отменена работа» в трубке было молчание.
4
Юлия Филимонова
Level 8 Local Expert
April 4, 2019
Ездила 30 марта в Эстонию, жутко не понравилась поездка. Водитель Павел ехал, голосовые сообщения надиктовывал при движении автобуса, на обратном пути ДПС остановило за нарушение правил дорожного движения (при обгоне).
Почему я выбрала именно эту компанию? Потому что меня заверили, что отвезут до спа и заберут, нужно будет только доплатить. Естественно меня не отвезли - потому что я одна лишь хотела туда, а у меня с собой ни евро (я же рассчитала сколько и что мне нужно заранее, поэтому, всё на карте) ни мобильного интернета, чтобы вызвать и оплатить такси. Спасибо большое гиду, выручила, заняла евро)