Lichi
206 reviews
October 29, 2024
Отзыв не к данному магазину, а к интернет заказу. Была в магазине и мне понравилась сумка. Одна была одна на весь зал, на складе такой не оказалось. Не покупаю товары с витрины(все трогают, какие-то мелкие царапины и тд). Консультант мне посоветовала заказать через приложение( приедет товар со склада). Мне уезжать через 2 дня. Заказала. В итоге, лучше бы я купила ту, что была в магазине. Доставка в незапечатаном пакете( из-за размера) . Огромная сумка в пакете🙄
Её скомкали и запихнули в этот пакет. Написала в помощь. Ответ возврат/обмен. А я у меня нет времени и возможности. Через магазин вернуть нельзя( хотя чеки все есть). В итоге все что я получила «бесконечно сожалеем». За полную стоимость я получила некачественную вещь( дефекты на ручках, пятна непонятного происхождения и вмятины от того, как её доставляли)
Просто ужас. Больше не хочу в данном бренде ничего покупать.
January 7
Хорошие вещи, но отвратительный сервис!
1. Ужасная музыка, словно это клуб. Тынс-тынс!
У меня был шопинг со стилистом с почасовой оплатой и она в том числе привела меня в ваш магазин. Ассортимент понравился. Но каждые 5 минут приходила девочка и доставала нас с тем, что нельзя находиться вдвоем в 1 примерочной. Что только 8 вещей. Это очень портило наш шопинг! Мы пытались ей обьяснить, но как об стенку!
2. В итоге на кассе нам не положили 2 вещи. Лучше бы за этим внимательно смотрели.
3. Не понятно как зарегистрироваться в картах. По телефону очень долго дозвониться. Оказывается нужно поменять с мирового региона на россию. Это не очевидно. В вот сапп отвечают тоже очень долго.
4. Не все было в наличии и заказала в интернет магазине. Доставка не 2-4 дня, а неделю. Из 5 позиций привезли 5. Меня разбудил курьер и после долгих выяснений с интегралом выяснилось, что это именно личи не указывает просежуток! Вернуть вещи очень сложно! 6. Когда звоню на горячую линию произноситчя всего 2 фразы. Представте, какого слушать одно и то же 5 минут?! Короче с сервисом еще работать и работать
2
May 24, 2024
Очень понравился магазин. Просторный, с опрятно представленными товарами. Ткань и крой качественный и приятный.
Не смотря на то, что было очень много народу, никто не толкался, не было давки и давления.
Девушки в зале и примерочной очень приятные. Без суеты, но быстро помогали с размером и подсказывали в стилизации образа.
Чисто, приятно пахнет, не жарко.
Осталась очень довольна, ушла с покупками и думаю вернуться ещё в ближайшее время
10/10 🥰
4
September 10, 2024
Приходила выбрать вечернее платье на свадьбу.
Осталась очень довольна обслуживанием! В магазине чисто, приятно находиться!
Консультантка была внимательна и вежлива, помогла с выбором. Очень улыбчивая, прямо подняла настроение! Обязательно вернусь еще раз 😉
2
November 30, 2024
Просторный и светлый шоурум в котором приятно выбрать образ для офиса или вечерний лук. Получила подарок юбку и блузку собрала образ! Супер магазин. Девушки на ресепшене приветливые, оформили карту.
October 2, 2024
Если нужно что-то нарядное, то это сразу про Lichi❤️
Всегда отличный выбор платьев и костюмов, потрясающи е модели и качество. Один из любимых магазинов одежды!
January 5
Прекрасные вещи, но персонал это что-то с чем-то. Сколько раз здесь была, ни одного приветствия от персона ла не слышала, они просто стоят либо в телефоне, либо общаясь друг с другом.
Но последней каплей стало то, что я надела на себя в примерочной мокрые внутри кожаные штаны, из за чего все колготки и нижнее белье было мокрым, зимой удовольствие потрясающее. При обращении к персоналу-ой, мы их отпаривали и улыбка. Ни слова извинений не услышала. (Как мокрые вещи могут попадать в зал??)Как стояли продавцы кучей общаясь так и остались. Просто отвратительно.
2
October 15, 2024
Была первый раз. Очень приятный магазин, неплохой выбор. Не могу сказать, что прям конкурент ранее ушедших аналогов среднего ценника, но выбрать есть из чего.
В итоге скачала приложение. На будущее.
November 20, 2024
Чудесный выбор одежды, всегда всё аккуратно развешено, выглажено, отсортировано. Персонал отличный, за всем следят, отзывчивые, доброжелательные, сервис прям как в сцене из фильма «Красотка». Приятная система лояльности (это, конечно, в целом про магазин, а не только про точку, но не суть); примерочных много, везде чисто
Всё на высоте
February 25
Честно говоря, я в полном шоке нахожусь …
Покупала вчера пальто в данном
магазине за 19000. До этого мерила точно такое же , но в другом цвете . Пришла именно за этим пальто ,в зале не оказалось этой модели , принесли со склада в пакете . Я оплатила и ушла
Дома обнаружила брак . Карманы были пошиты криво. Один как надо , а второй на уровне колен! Я была уверена , что в таких случаях предоставляют какую либо скидку , бесплатную доставку до дома нового пальто , какую то последующую скидку , начисление каких нибудь баллов в качестве извинений. Но магазин совершенно не был заинтересован в том , чтобы сгладить ситуацию. Я написала в бот и мне повторяли, что нет возможности ничего сделать ! Шить карманы в районе пятой точки возможность есть .
Я , конечно, понимаю, что надо было проверить на месте , но покупая товар за 19000 , надеешься , что он будет надлежащего качества!
Помимо всего этого, я потратила время и деньги на дорогу и все зря . Получается, что клиент сам виноват и магазин не хочет пойти на встречу , понять и попытаться сгладить впечатление
Очень жаль(
2
January 24
Купила без примерки штаны так как в магазине 28 декабря были часовые очереди в примерочных. Штаны по ра змеру велики. Пришла в магазин 14 января так как были праздничные дни и я была в отпуске. Попросила поменять размер L на М. Отказали. У меня три дочки, четыре племянницы и я больше никому ничего не куплю в данном магазине принципиально, так как у руля антисервисные руководители. Тратят миллионы на рекламу и из-за такого пустяка теряют клиентов! «гении продаж».
1
January 8
Платья,брюки,юбки и костюмы для 14 ти летней девочки мы смогли найти только здесь) Стиль одежды современный и хорошего качества! Рекомендую)
December 30, 2024
При обмене одной вещи в рамках размерной сетки. Заставляют покупать снова, называя это не обменом.
То есть ты должен сдать и купить новую вещь. Точнее эту же вещь, но другого размера. Не меняют размер.
Первый раз с таким сталкиваюсь. Просто держат деньги.
Ты им два раза заплати , а вернем , через месяц.
И это не обмен штанов на трусы. А одна и та же вещь , но другого размера.
September 21, 2024
Сотрудники приятные, всегда готовы подсказать что-то и помочь с выбором, выглядя т опрятно. В самом магазине чисто, комфортно и приятно пахнет.
1
June 4, 2024
Прекрасный магазин стильной одежды и аксессуаров! Пока не нашли его, просто не понимали где теперь одеваться. Но мужской одежды там не нашла. Зато для девушек, женщин просто клондайк: прекрасные платья и шелковые и трикотажные и хлопковые, костюмы, юбочки разной длины и фасонов! Вещи после стирки не меняются, качество очень хорошее! 👍Заходите, не пожалеете! 👍👍👍🥰🥰🥰
1
November 2, 2024
Работа персонала ужасна. Не первый раз, когда подходишь, спрашивае шь вещи.
Говорят принесут со склада, ждешь, в итоге ничего не приносят. Подходишь 2 раз, и то же самое. И так до бесконечности.
Так еще, если нет на складе, и сидишь ждешь. Не пойдут, не скажут, что нет в наличии. И как дурак, свое время тратишь в пустоту. Полное неуважение.
Очень люблю бренд личи. Но консультанты отталкивают..
2
October 11, 2024
Хороший магазин, много вещей понравилось. По ценам пиджак 9 тыс.р, юбка, блузка 4-5 т.р. Приятное обслуживание.
July 10, 2024
Новый большой магазин, всегда очень интересные модели, Есть все чтобы собрать стильный образ. Приветливый персонал. Удобное расположение. Большой выбор одежды.
4
April 10, 2024
По поводу одежды.
Много классных и красивых моделей изделий.
Но столкнулась с проблемой материалов.
Приобрела пару веще.
Платье из экокожи, за пару лет пошло в "трещины",хотя данное платье было куплено на выход и носилось редко.
В моем гардеробе вещь из такого материала не первая и я понимаю как она может себя вести.
Я понимаю что такой материал недолговечен,однако такая быстрая ликвидация материала у меня в первые.
Соотношение цены и качества огорчило.
5
November 29, 2024
Невероятно красивая, светлая кофейня 😍 очень понравилась воронка. атмосфера очень теплая Вернемся снова
2
September 7, 2024
Потрясающая одежда, отличного качества, по супер цене. Покупала себе платье, хожу в нем не снимая. Даже хочется продлить лето - чтобы это было подольше)). Спасибо девушкам в магазине за помощь, что помогли с выбором и предложили мне любовь с первого взгляда!
2
October 14, 2023
Очень красивые платья! И качественно сшиты. В моем гардеробе вы точно найдёте 5 платьев оттуда. Но это то, что касается одежды !
Большие вопросы по работе!!!Почему нет кондиционера??? И ограничений сколько можно брать вещей в примерочную???
Эта история давняя, но почему-то тогда руки не дошли написать отзыв. Пришла летом. Выбрала несколько платьев. Была длинная очередь, но я подумала в тот момент, что она пройдёт быстро. Ни разу я так ещё не ошибалась. Простояла в очереди полтора часа!!! Сначала я не понимала по каким причинам все так затянулось, но когда я заглянула вперед... девушки стояли со всем ассортиментом, брали в примерочные по 20 вещей! Простояв, там пол часа уже было дело принципа померить и купить платье, решила отстоять. Людей много, на улице лето, помещение не такое большое. В итоге у меня предобморочное состояние, девушки-консультанты отпаивают водой и предлагают вызвать скорую. Им огромное спасибо!
Согласитесь, что данная ситуация очень неприятная. Очень непонятно, почему такой хороший бренд одежды так безолаберно отнёсся к удобствам для покупателей, а также для себя. Ведь чаще всего один человек из 20 вещей возьмет только одну или две, а люди, которые видели эту очередь с парочкой вещей, просто вешали их обратно и уходили. А их, поверьте, было не мало
11
August 5, 2024
Прекрасный магазин с большим выбором одежды и аксессуаров! Замечательные отзывчивые работники зала всегда помогут найти нужную вещь и размер
3
February 25, 2024
Сервис на высоте! Сколько у них брала платья онлайн, всегда все отлично, никаких проблем. Если что то не подошло, могу спокойно отправить обратно, и кстати, отправка за их счет! А еще радует что девочки с онлайн магазина, всегда вежливые, всегда подскажут, расскажут, объяснят. Ну и конечно же качество одежды на высоте!
Пока это самый любимый магазин ❤️
Спасибо вам и пожалуйста не меняйте сервис, это одно из ваших преимуществ среди «хабалистого рынка» 🙏🏻
3
May 4, 2024
Большой отличный магазин . Консультант очень быстро нашла интересующую меня мод ель , сориентировала по размерам. В примерочной очень просторно и хороший свет
1
March 17
Была вчера вечером в магазине, около 20 часов, все понравилось. Приветливые консульт анты, хороший выбор, но резкий запах алкоголя от охранника испортил впечатление.
December 8, 2023
Замечательный магазин❣️💛🧡♥️
Красивая и элегантная одежда❣️
Доб рожелательный персонал, благодарю консультанта-продавца Алису в помощи по подбору одежды, мы с дочкой остались очень довольны покупкой❣️☘️☘️☘️☀️💜
3
July 26, 2024
качественные, красивые вещи , рада что удалось прикупить тут вещей))) есть и базовые вещи и парадные )))
но сов етую сначала заглянуть на сайт. что сразу приглядеть что-то для себя
March 11, 2024
Не нашла к сожалению возможности оставить отзыв именно на Вашем сайт е, интернет заказов, поэтому пришлось оставить его здесь. У Вас худщая обратная связь, плохо все!!! и то как в целом настроена работа в части обработки заказов. Вы сделаете заказ, потратите время, деньги, а спустя пару дней Вам позвонят или напишут, что все что Вы выбрали отсутствуют, этого нет, и да Вам вернут деньги, но желания еще раз зайти что то заказать.... нет!!! Дважды я сделала заказ в разное время, и дважды повторилось, на сайте вещь есть, в корзину кладется, Вы ее оплатите, а через день два Вас снова позвонят и скажут, Извините!! Первый раз вижу такой бардак
8
November 7, 2024
Хороший магазин в большим ассортиментом. Девочки-консультанты вежливы, всегда помогут подобрать нужный размер. В зале просторно, приятно там находиться.
June 5, 2024
Не советую покупать в этих магазинах одежду и обувь, потому что если вы обнаружите дефект или брак- эта компания никогда не вернет деньги. Мы уже с этим столкнулись, к сожалению…. Дочь купила сапоги в начале ноября, но уже на следующий сезон, весной треснула подошва. Обратились в магазин. В магазине даже не приняли обувь, а написали отказ основываясь только на фото. Мы обратились в независимое бюро экспертиз, которое подтвердила факт производственного брака. Но руководство компании, в лице технолога , опять основываясь на фото - прислали на почту отказ. У компании нет никаких контактов- элементарно телефона горячей линии, куда можно было позвонить и урегулировать вопрос. Уважаемое руководство магазина- вы не захотели вернуть 5000 за некачественный товар, придется вернуть намного больше :неустойку, расходы на юриста и т. д. Мы уже обратились в Роспотребнадзор, дальше идем в суд с иском.
12
1
July 25, 2024
В магазине представлены только размеры s и xs. Каждый раз необходимо ждать 15-20 минут минимум, чтобы принесли одежду размера m или l со склада. Платье, которое я попросила принести мне нужного размера спустя 20 минут отнесли другой девушке, а мне сказали подождать еще. Консультанты стоят и разговаривают друг с другом, вместо помощи покупателям. Так как в магазине нет больших размеров, рекомендуют заказывать на сайте . Я прихожу в офлайн магазин, чтобы посмотреть как сидит одежда, а не чтобы мне посоветовали заказать ее и потом оформить возврат, если не подойдет . Не рекомендую этот магазин, качество вещей так же не соответствует цене, она завышена.
4
July 21, 2023
после закрытия магазинов,в которых одевалась раньше, пришлось рассмотреть что-то новое.
Уровень Лав репаблик. Одежда достаточно качественно сшита, на витрине представлена отглаженная, аккуратная, не заметила испачканных при примерке изделий в зале, достаточно много персонала и примерочных. Размеры тоже практически все в наличии, но из-за того, что слишком много изделий в коллекции, рекомендую для начала ознакомиться с ассортиментом на сайте и уже после этого ехать смотреть, потому чт находясь в магазине не все можно найти.
Спустя несколько месяцев готова дополнить, что одежда все же своих денег не стоит:трикотаж, например, моментально скатывается, видимо в составе незаявленные компоненты. А цена при этом немалая. В следующий раз подумаю, прежде чем покупать.
Если было полезно-ставьте 👍🏻, делитесь отзывом, подписывайтесь.
Пишу только честные отзывы о местах, где была лично.
45
July 1, 2024
Прекрасный магазин в торговом центре Галерея. Здесь огромный выбор женской одежды. Очень рекомендую данный магазин. Всегда, когда в Галерее захожу в него.
August 1, 2023
Купила брюки-карго, очень довольна, материал добротный, качество пошива на выс оте, модель современная, смотрится круто! Буду покупать еще одежду этой марки, в магазине приятно находиться, все стильно и красиво, большой выбор одежды, продавцы вежливые и не назойливые.
May 18, 2024
Lichi это любовь. Роскошь, изящество, скромность и качество. Каждая коллекция это воплощение женственности и красоты. Мы с дочерью любим там покупать одежду.
1
August 20, 2024
Большой и светлый магазин с большим выбором одежды. Вежливые и грамотные консуль танты. Быстрое обслуживание.
September 2, 2024
Интересная коллекция для молодых девушек. Необычная, игривая, со вкусом. Дочка 17 лет (она разбирается) говорит, обыгрывают какую-то коллекцию Шанель. Многие вещи напоминают униформу то ли стюардессы, то ли горничной. Но без пошлости. Даже для школы некоторые вещи подходят. Мы заходили перед 1 сентября, очередь на кассу стояла!
2
May 27, 2024
Очень люблю этот магазин, осталось совсем чуть чуть до уровня платинум, но в последнее время ничего не могу найти для себя. Второй поход в магазин консультанты говорят, что товары, которые в приложении показываются как в наличии - на самом деле их нет… Раньше, каждая вещь в личи влюбляла в себя, а консультанты своей вежливостью и желанием помочь заставляли возвращаться снова и снова, сейчас все иначе (
3
May 3, 2024
Нравится сама одежда, модели актуальные, по размеру как будто бы чуть-чуть маломер ят. Я ношу уверенную S, но тут бывает что S маловат, а M ну слишком велика.
Но основной вопрос по сервису - недавно была в Галерее, консультантки игнорировали и просто не здоровались. Мне кажется, это элементарная вежливость, и в хорошем магазине она должна присутствовать.
1
March 2, 2024
Я оказалась впервые почему то в этом магазине, хотя в Галерее периодически б ываю )) в общем в полном восторге от выбранных мною вещей. Не знаю кому там консультанты не угодили, я рада, что спокойно могла выбрать, походить и если были вопросы они помогали. Я не люблю навязчивый сервис, а именно отзывчивость, если нужна помощь!
С кондиционером все было нормально, очереди несмотря на субботу не было, примерочных много, и они очень комфортные и просторные, с приятным светом. Одно платье сразу поняла не отдам😂😂остальные взяла на заметку, обязательно вернусь. Я влюбилась в этот магазин!! 🫶
1
1
December 24, 2023
Подбирали вдвоем с мамой в этом магазине вечерние платья. Так как на примерку была огромная очередь, то зашли в примерочную вдвоем, это видела консультант, которая относила наши платья, вопросов у нее не возникло. Уже в процессе примерки к примерочной подошла другая консультант и стала требовать, чтобы один человек вышел, так как вдвоем находиться нельзя (вопрос, почему об этом не было сказано ранее остается открытым), я сказала, что мы в процессе переодевания и выйти без одежды не можем. Тогда подошла другая консультант и хамским тоном стала требовать, чтобы мы вышли, я еще раз сказала, что мы без одежды, после фразы «ну вы же не вдвоем там переодеваетесь» консультант зашла и увидела, что мы не одеты, после этого наконец дала одеться и выйти. Мы были в шоке от такого хамства и наглости консультантов, о своих правилах нужно предупреждать ЗАРАНЕЕ, а не когда люди уже без одежды и просить выйти нормальным тоном, а не требовать, не давая время одеться. Купили платье только потому что нужно было срочно, очень часто покупала вещи в этом магазине, после этого случая не приду никогда. Также на кассе образовалась большая очередь, кассир только один, при этом консультанты толпами ходят по залу, разговаривают и сидят в телефонах, хотя можно было ускорить процесс, позвав еще одного сотрудника.
13
2
October 8, 2024
Вещи постоянно покрываются грубыми катышками с первой же носки, книгу жалоб руководство не просматривает, на доставку дважды товар пришел с браком. Не рекомендую!
2
1
September 13, 2023
Очень понравился ассортимент магазина, модели одежды, качество материала и пошива одежды. Приветливые консультанты, особенно консультант Мария, которая помогла выбрать подходящую модель костюма и подходящую модель брюк.
3
October 30, 2024
Отвратительный сервис, больше ничего не буду заказывать у них. Не обрабатывают возврат заказа, ещё и деньги хотят списать так как оплата долями была.
March 6, 2024
Всегда знала, что качество одежды в магазине оставляет желать лучшего, но чтобы настолько… взяла вчера на примерку несколько платьев, по итогу осталась смурфиком: платье покрасило мне кожу в синий цвет. Влажными салфетками ничего не оттиралось, ногти до сих пор имеют синеватый подтон.
Сервис ужасный, персонал очень специфично себя ведет: каждую минуту девушка пассивно-агрессивно «УБЕДИТЕЛЬНО просит» возвращать вещи на вешалках, причём настолько громко, что иногда аж вздрагиваешь от неожиданности)
5
March 12, 2024
Раньше покупала одежду личи - очень нравилось. Но тут решила заказать пальто и пару брюк. Качество просто у жас. Пальто выглядит на 500 рублей, нитки торчат, все в катышках, вместо держателей пояса какие-то две нитки, треш.
Брюки размера М явно больше похоже на S. Плюс они полупрозрачные и абсолютно тонкие. Не хватало одного кольца пирсинга на них.
На фото на моделях явно другие изделия. Больше нет желания у вас что-либо покупать.
4
March 26, 2024
Ничего не покупайте в интернет магазине!
Не сможете потом вернуть неподходящий товар! Сделала заказ в Lichi через интернет магазин. Товар оплатила и мне привез его курьер. Примерила сразу и поняла, что вещи не подходят. В этот же день отправила форму возврата товара. Прошли сутки в ответ тишина. По телефону не дозвониться, ватсап не отвечает, эл письмо тоже без ответа.
Контакты,которые представлены на сайте не работают. Мягко сказать я удивлена и растеряна. Очень не профессионально. Не встречала такого. Обычно с интернет магазинами нет проблем.
4
May 6, 2024
Отвратительные впечатления, вещи сшитые по каким-то очень странным лекалам, на весь магазин 5 вещей размера L.
У меня размер M/L, но вообще ничего не подошло
Вещи в основном представлены только в размере XS/S
Очень странно, абсолютно в любом масс маркете я всегда на себя нахожу одежду, я не бегемот какой-то, отсюда ушла в растрепанных чувствах, с желанием больше никогда не есть 🫠
6
2
June 14, 2023
Добрый день.
Сейчас мой отзыв об интернет магазине lichi, самый крутой сервис ,обслуживание и клиентоориентированность. Учли все при работе с клиентами. Инфо о заказе приходит в ватсап, отслеживание и т.д. Доставка до дома, при возврате товара, приложен бланк. Не подошел товар написали, вам скинули трек код со сдэка, возврат бесплатный. Качественная и доступная по цене одежда.Болшой выбор платьев на выход, единственное быстро разбирают в магазинах, ну вот убедилась, что сервис с доставкой работает на ура, теперь только так.
Спасибо за вашу работу, развивайтесь и будьте всегда в тренде.
1