Стали героями той самой печальной истории, когда отменили самолет из Мурманска в Анталию в сентябре 2023. Тур отменили за 1,5 дня до вылета. Отмена поступила со стороны тур оператора IZI TOUR. Ольга ничего не решает, никакой нормальной информации нам никто дать не мог, было супер не по себе. Бронирование на 6 человек, сумма огромная, когда вернут деньги и вернут ли их вообще - Ольга ни на что не могла ответить. После отмены вообще общение было очень странное.
Нас ни о чем не информировали.
Мы подали досудебную претензию, не получили ответ и подали иск в суд. После подачи иска нам, опять же, не информируя, начали втихую перечислять части суммы за возврат средств. Категория возвратов была «прочие поступления», мы , поначалу, восприняли их как детские пособия (сумма совпадала). Пока не позвонили в банк, не выяснили, что это вообще за деньги.
Осадок очень неприятный, компания сотрудничает с сомнительными операторами, в случае критической ситуации отвечает плохо, информации не дает.
Не рекомендую 👎👎
Людмила Лебедева
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Огромная благодарность от нашей семьи турагентству Like Travel и прекрасной девушке Ольге Соколовой, за очередной замечательный тур. В этот раз мы побывали в Египте!) Отдых на все 💯баллов, ну впрочем как и всегда!!! Надеемся на скорую встречу, для выбора нового путешествия!!!) 😘🌹 Спасибо вам большое!
1
Show business's response
Марина Васильева
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Была первый раз в Турции впечатления остались ужасное, от турков их отношения! Отель инжикум вести ужасный!Грязь, хамство, еда отвратительная, , темень! Короче, как пансионате
Татьяна Ю.
Level 2 Local Expert
December 3, 2019
Помимо путевки можно тут же оформить и страховку, а это для меня и моей семьи важно. Все-таки с детьми же летим отдыхать. Да и сотрудники вежливые, прямо в офисе по-быстрому все оформили для нашей поездки в Турцию.