Очень-очень-очень большой магазин. Большой выбор одежды, обуви, аксессуаров, парфюмерии. Мужской и женский отделы находятся рядом. Удобные кресла для посетителей, удобная отдельная зона для примерки обуви, оборудованная пуфиками в центре, по бокам утопленные ниши с подследниками, которые открываются нажатием на них. По периметру мягкие лавочки, есть ложки для примерки обуви. Очень уютно и чувствуешь себя в отдельном пространстве. Ассистенты помогают с выбором обуви, приносят подходящие размеры. В зоне касс есть кассы самообслуживания и с кассирами. Необходимо быть внимательным на кассе самообслуживания и не забывать снимать алярмы, иначе остановят на выходе. В зоне касс самообслуживание приобретаемый товар необходимо опустить в нишу на экране пояаится товар, далее необходимо следовать инструкциям, есть пакеты, чтобы самостоятельно упаковать вещи. При наличии вопросов, затруднении в оплате или при снятии алярмов рядом находятся ассистенты, которые готовы помочь с возникшими вопросами.
1
Show business's response
Юлия Вотинова
Level 8 Local Expert
April 11
Я в восторге от посещения нового Лайма! Очень красивый огромный магазин, представлен очень большой ассортимент, отличный мерчендайзинг - все видно, вещи выбирать легко и комфортно. Повсюду большие зеркала, на рейлах свободно, единственное, что не порадовало - это очередь в примерочную, но это ЕДИНСТВЕННЫЙ минус магазина, рекомендую к посещению! Качество вещей в последние годы вышло на новый уровень, от отрицания новых цен я пришла к тому, что теперь около 30% гардероба из этого магазина. Отличный лен, джинсы, современный и актуальный дизайн вещей. Желаю вам держать планку и становиться еще лучше!
Show business's response
Леся
Level 4 Local Expert
March 27
Огромный, любимый Lime теперь и эстетически красив, как будто побывала на выставке современного искусства 🤍
Удивила касса самообслуживания. Для меня остается загадкой, как корзина кассы сама определяет товары. Не приходится ничего сканировать. Чудо. Единственные смутные ощущения оставила система снятия алармов, когда снимала с первой вещи. Я даже немного испугалась от механизма, а у второй вещи вообще не получилось снять аларм. Пришел на помощь консультант, у него тоже не получилось снять аларм на кассе самообслуживания. Ушел снимать на обычной кассе. Как будто бы ещё недоработана система, показалось, что нужно успеть снять аларм, пока монитор не успел выйти из чека.
А в целом - круто. Не припоминаю такую новинку в других магазинах одежды, вы первые у меня в сердечке.
1
Show business's response
ксения иванова
Level 5 Local Expert
November 22, 2024
22.11.24 вечер
Консультанты в зале- хорошие. Подходили, предлагали помощь, вежливы. Ассортимент отличный.
Девушка на кассе в детском отделе , лишена всех человеческих эмоций напрочь. Ок, возможно, испорчено настроение, все мы люди. Но на вопрос, а есть еще платье такого же размера в наличии, ответила не знаю, ищите смотрите. За мной очередь, дети плачут, я сильно всех задерживаю… но деньги я уже отдала.
Неужели она не могла проверить это в базе? Я побежали искать другое платье в зал. Люди за мной ждут. Кассир с полным отсутствием эмпатии наблюдает за происходящим. Мне хотелось бросить это платье и бежать. В итоге взяла с браком. Ужас.
4
6
Игорь Игоревич
Level 4 Local Expert
April 10
Ассортимент маловат тем более при таких объемах магазина, есть магазины этой же сети ( МЖ ) меньше по объему, но со значительно большим выбором
Огромная очередь в примерочную при том что количество кабинок позволит при разумном использовании и соседние магазины обеспечить
Магниты вешают так что сразу же возврат делаешь так как через дырку можно рассмотреть продавца, обычно иголка идет в шов, но там об этом почему то не знают
Из удобств касса самообслуживания
В целом сеть магазинов производит хорошее впечатление, но это что то недоработанное и оставленное без развития
Show business's response
Егор Патешман
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Магазин большой, это несомненно. Заблудиться там проще простого, что, впрочем, говорит о внушительном количестве... вещей. И вот тут начинается самое интересное. Персонал, надо отдать им должное, достаточно вежлив и старается помочь, насколько это возможно, учитывая… ассортимент. Поиск платья, которое искали, превратился в настоящее квест-приключение. Несколько консультантов проверили все, что, по их словам, могло бы подойти, но увы — никакого намека. При таком масштабе магазина, я ожидал куда большего разнообразия. В итоге, ушли ни с чем. Вежливое обслуживание не компенсирует отсутствие товара. Двойка. Возможно, для кого-то здесь найдется что-то подходящее, но в моем случае — время, потраченное на поиски, было потрачено впустую.
3
2
Ирина Отрошко
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Очень хороший магазин, внимательные и приветливые продавцы. Замечательный ассортимент товара , как для женской, мужской и детской одежды. Всегда можно найти привлекательную вещь для себя .
3
Александр
Level 16 Local Expert
March 29
Самый большой магазин Lime. В мужском отделе все стало отлично видно, так как его увеличили в несколько раз. Стильный дизайн торгового пространства. Большой выбор товаров. Хотелось бы чтобы продавцы были больше вовлечены в обслуживание покупателей! А в остальном ок
Show business's response
Аленка Исаева
Level 17 Local Expert
December 22, 2024
Довольно большой магазин. Удобно расположен. Есть небольшой мужской отдел. Большие примерочные с хорошими зеркалами. Немного грешит освещение в примерчных, но это во всех магазинах
Виктор Дергилёв
Level 8 Local Expert
October 11, 2024
Зал, как и всегда у магазинов Лайм, в полном порядке; консультантов в зале в достаточном количестве, и работают они на высоком уровне - вежливые, внимательные и обходительные. Достаточно просторная и уютная столовая.
Но вот склад забит так, что местами травмоопасен. Верхняя одежда на стеновых рейлах не просто втиснута на уровне невозможного, но попутно и утрамбована гидравлическим промышленным прессом. По-хорошему, часть товара стоит переместить на другие торговые точки, чтобы магазин стал идеален не только для покупателей, но и для консультантов.
Светлана
Level 10 Local Expert
April 13
Большой магазин, много товаров в наличии, но некоторые консультанты максимально не приветливы, плюс не хватка персонала, сначала ждёшь консультанта минут 7-10, потом ещё свой размер ждёшь 20!!! Минут и уходишь без покупок, так и недождавшись свой, размер, увы уже происходит такое второй раз, в первый раз купила только кофточку, потому что не подошло платье, сеголня никупила ничего потому что так же не дождалась размеров, одни джинсы 36 сидят отлично, другие не налезают, платье s велико, что с размерной сеткой?
1
Show business's response
Олеся Коновалова
Level 14 Local Expert
December 11, 2024
Большой, удобный ТЦ. Один из моих любимых. Разнообразные магазины на любой бюджет. Развлекательные заведения для детей и взрослых. Все найдут себе развлечение.
Анна Зарубина
Level 4 Local Expert
March 26
Зашла чтобы купить куртку, поиск по всему магазину меня не вдохновил и я обратилась к консультанту. Парень сказал поможет, спрашиваю где можно найти куртку в ответ «ну где-то там может быть, а вообще спросите консультанта в зале» на мой вопрос как выглядят консультанты он сказал что так же как он (вопрос кто же он тогда?). Он останавливает консультанта она даже не здоровается, а молча ему показывает на свои контейнеры и уходит , парень при этом тоже разворачивается и продолжает заниматься своим делом..
«Замечательное» обслуживание и клиентоориентированность!
Одна девушка консультант согласилась помочь, показала пару вариантов и сказал что больше ничего нет.
Show business's response
Натали Лаговская
Level 10 Local Expert
March 30
Негативные впечатления от обновленного магазина. Огромные очереди в примерочные. Примерочные неудобные: только два крючка - это мизер для своих вещей+сумка+взятое на примерку. Ни пуфика, ни полочки для телефона. Свет в примерочных неудачный, слепит глаза. Много пыли и мусора на полу.
Кассы самообслуживания требует отдельной «оды» - они не функционируют или непонятно, как они функционируют. Дождаться помощи от консультанта невозможно. Сплошная трата времени в этом огромном пространстве! Пока обойдешь зал, потом минут 15 очередь в примерочную, сколько-то потратишь на примерку, потом загадка касс СО, при неудачной попытке - стой в очереди в обычную кассу (из мало, рассчитаны на выдачу онлайн заказов и возврат). УТОМИТЕЛЬНО!
Плюс, я отметила ухудшение качества одежды. Хорошо знаю бренд, поэтому для меня очевидно.
На мой взгляд, перемудрили.
2
1
Show business's response
Андрей Е.
Level 4 Local Expert
April 9
Отличное место, флагманский магазин по праву, самый широкий ассортимент и представленность коллекции. Поэтому и скопление людей здесь тоже достаточно высокое)
Show business's response
Светлана Налаева
Level 5 Local Expert
March 22
Прекрасный магазин , огромный выбор , грамотный персонал , все принесут , помогают с размером , очень внимательные . Сейчас стал больше намного , нет толкотни , что радует .
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
March 29
29 марта, временной диапазон 15.00-16.00
Хотелось бы выразить благодарность охране - видимо часто бывает, что в золотом яблоке не деактивируют алармы и при проходе в других магазинах срабатывает антикражная система. Со мной спокойно обсудили все и помогли найти проблему, что очень классно с точки зрения коммуникации и лояльности покупателя. Консультанты в зале тоже были заинтересованы в помощи и решении проблемы с поиском вещи (помогали два молодых человека, к сожалению, не знаю имен - один брюнет, второй светло русый). Очень приятно, что они действительно не бросили нас просто сказав, что не знают, где вещь, а предложили альтернативу. На входе примерочной и кассе, все было тоже слажено и хорошо и можно было бы поставить 5 звезд, но все впечатление испортила девушка на выходе из примерочной. Мы с моей подругой вернули все на вешалках, сохраняя изначальные детали навески, но попросили оставить вещь, чтобы сфотографировать бирку с артикулом, однако девушка просто выхватила все позиции, видимо не услышав просьбу. Всякие ситуации бывают, мы все понимаем, поэтому вежливо попросили ее вернуть - на что получили недовольное цоканье, закатанные глаза и в целом неприятное чувство, будто попросили что-то странное, хотя даже потока на выходе особо не было - видимо помешали заниматься своими делами))
Необходимо взять в фокус грамотную коммуникацию - это влияет как на продажи магазина, так и настроение покупателей и их лояльность. Тем более это один из самых популярных и фокусных магазинов сети - такое отношение недопустимо! Думаю, что в стандарты лайма все таки заложено вежливое отношение к покупателям
1
Show business's response
Екатерина Петропавловская
Level 6 Local Expert
March 6
Добрый день! Сегодня была в вашем новом магазине в Авиапарке и была неприятно шокирована. В примерочной не было ни пуфика, ни крючков для одежды. Чтобы примерить вещи, мне пришлось положить свои вещи на пол. Вот прям на грязный пол (который кстати не мешало бы пропылесосить), а потом надевать на себя вещи с пола. Это просто ужасно, поставьте хотя бы какие-нибудь временные пуфики.
2
Show business's response
V.M.
Level 8 Local Expert
May 5
Ассортимент и сам магазин впечатляет, а вот невоспитанные продавцы и новые правила для стилистов - ужасны. Раньше можно было попросить примерочную для работы с клиентом, отложить вещи на определенное время, чтобы клиент пришел и примерил спокойно. Но теперь они отказывают в грубой форме и даже на кассе не откладывают. Стыд перед клиентом и минус lime. Работа со стилистом может принести больше денег им чем какая нибудь девочка купит джинсы за 5к
Мария Кочкина
Level 4 Local Expert
April 29
Ужасно! Это такое тупое! Искусственно создавать очереди.
Просто гигантские и невыносимые! Никогда здесь ничего не куплю.
И, главное, ладно бы это была ошибка планирования площадей! Нет, как и на Кузнецком, просто искусственно созданный ажиотаж за счет штучного количества примерочных — на такую проходимость.
Это позор! Апломб и такой мизер примерочных
А вы сами пробовали в очередях стоять 20-40 минут, держа в руках кипу вещей для примерки в выходной?
А? НЕ уважаемые и НЕ уважающие нас, покупателей, создатели магазина? Конечно, нет!
Корона съедет.
Одно слово — колхоз. Понтов и миллионов — на middle up сегмент, а сервис и комфорт для покупателей, как не знаю, на рынке.
Еще и продавцы хамят. Вышла вместо шопинга в удовольствие злой и разочарованной
Show business's response
Евгения Соколовская
Level 5 Local Expert
January 25
Честный отзыв о магазине lime трц ЕВРОПЕЙСКИЙ МУЖСКОЙ ОТДЕЛ !
Администратор занимает не заслужено свое место ! Показывать недовольное лицо и делать замечание клиентам неприемлемо считаю !
Приходить с лицом кирпичным на работу так же не приемлемо ! Администратор должен решать конфликтные ситуации а не усугублять их и уж тем более не создавать !
Передавать руководству пересмотреть регламент компании не стоит лучше пересмотрите место занимаемой должности …администратора !!
И да вырывать с рук вещи которые я выбрала сказала их количество получать негативное отношение в своей адрес так же не приемлемо для администратора !
Делать замечание в открытую клиентам показывать негативное отношение так же не приемлемо !
Свою недовольную физиономию оставляйте дома!!
Сервис в данном магазине нулевой!
Админ занимает не свое место!!
С данной ценовой политикой магазина сервис должен быть соотвествующий !
3
3
Show business's response
Катя !
Level 17 Local Expert
December 4, 2024
Большой выбор. Большой удобный магазин. Но в выходные лучше не ходить, не протолкнуться вообще. Конечно, это говорит о популярности магазина, но стоять в очереди на примерку 20. Мин и потом в кассу 20 мин - такое себе(
Анна V.
Level 2 Local Expert
January 10
Отвратительный магазин. Условия созданы не для клиента.
При заказе в интернет магазине нельзя проверить изделие.
Заказала тренч за 39.999 , пришлось оплатить заказ полностью. Проверить изделие нельзя ! В итоге размер не подошёл ! За возврат заплатила 1,5 тысячи рублей !Посмотрим за сколько дней вернут деньги …
В прошлый раз, покупку и вовсе отменили без объяснения причин ! Бардак полнейший !
Пока все стремятся улучшить сервис , вы , Лайм делаете все , чтобы у вас не покупать!!!
4
Show business's response
Виктория Зайцева
Level 9 Local Expert
April 3, 2024
Из плюсов: ассортимент понравился. Очень хорошо выстроена система коммуникации персонала. С рациями, наушниками, гаджетами. Женские примерочные огромные, отличный свет, зеркала, кнопка вызова консультанта. Электронный контроль личных сумок, охранник. Понадобилась вещь со склада - принесли. Возврат сделали за 3 минуты. Вобщем организация и комьюнити 5 баллов. Из минусов: страшная духота, которую можно назвать жарой. Что с системой кондеев? Было очень жаль продавцов, как они выживают в этом аду? Даже попить им не отойти. При этом ещё вежливость сохраняют и доброжелательность. Очень жаль персонал, не должно так быть в 21 веке!
9
Валентина
Level 13 Local Expert
April 4
С момента расширения данного магазина, можно провести теперь все время в очереди в примерочную. Можно было бы сделать больше примерочных на такой огромный магазин.
Сотрудников просишь принести размер, тебя выслушивают и моментально забывают. И так можно прождать долгое время
Show business's response
Татьяна К.
Level 6 Local Expert
March 20
LIME целенаправленно обманывает покупателя. На сайте в разделе "доставка" продавец заявляет оплату после получения заказа. По факту ее нет. При общении с оператором выясняется, что на данный момент отсутствуют ПВЗ с возможностью оплаты при получении заказа. И всплывают детали: что должен быть высокий % выкупа и т.п. нюансы. Считаю, что в данном случае речь идет об обмане покупателя, ведь предоставлены недостоверные данные. Согласно ст. 43 ЗПП продавец должен нести ответственность за это.
2
Show business's response
ДВ
Level 6 Local Expert
March 5
А толку то, что большой красивый магазин, организация так себе. В примерочной нет никакой скамейки, куда можно положить вещи, сумки только на пол, потому что на два оставшихся крючка одежду для примерки. Неразбериха со складом, ждать что-то примерно час, помощь оказывается крайне плохо
5
Show business's response
Di❤️
Level 3 Local Expert
March 9
8 марта, вечер, сотрудник примерочной, где выдача номерков, вел себя абсолютно отвратительно по отношению к клиентам, неккоректно и очень грубо обращался со мной, с покупателем, при объяснении правил, не соблюдал субородинацию и указывал мне уйти и не мешать работать, требую принять меры
Данный сотрудник кричал на весь магазин, поставив меня в неловкое положение
👊🏼👊🏼👊🏼👊🏼оставило негативное вспечатление из-за такого отвратительного и грубого сотрудника!!!!
2
Show business's response
Виктория С.
Level 4 Local Expert
May 1
Никогда не пишу отзывы, но здесь сложно промолчать. Большой, светлый магазин. Крупный ассортимент. Но всё это омрачает положение дел с примерочными. Простоять в очереди 50 минут, чтобы померить пару позиций – это не есть нормально. Lime очень расстроил.
Show business's response
Мария К.
Level 7 Local Expert
March 13
Просто какой-то бред. Сначала стойте в очереди, чтобы померять нижнее белье в специальных примерочных, потом идите в основную примерочную зону домерять остальное, при этом с бельем тебя туда не пустят🤡. Там постойте 15 минут, здесь постойте 15 минут (еще и 2 примерочные всего на отдел белья). По-вашему клиентам делать нечего, чтобы полчаса тратить на примерку вещей из разных отделов?)) В итоге просто ничего не купила.
Еще один вариант побесить клиентов: сделайте примерочные для одежды премиум сегмента, чтобы и там потерять время.
1
Show business's response
Ольга Королева
Level 8 Local Expert
October 17, 2024
Какая странная у вас доставка. Хочешь купить вещь, померить ее дома спокойно, перед покупкой, сделать это не возможно, примерки нет, но есть один плюс, что нет предоплаты, только зачем она ужина тогда нужна, если вещь все ровно нереально купить без примерки! Ладно, хочешь оформить в магазин, чтобы померить еще раз перед покупкой, понять подходит вещь или нет, и тут облом, нужна предоплата. Ну прям везде все сделано не для людей! Захочешь купить не купишь. Дома мерить нельзя, в магазине предоплата, чтобы потом, если вещь не подошла возиться с возвратом, ну вот странная политика у вас!
10
1
Александр
Level 12 Local Expert
April 30
Самый большой Lime и вообще один из самых крупных по площади магазинов одежды, что я видел. Вещи расположены удобно, много касс
Show business's response
klm mlk
Level 15 Local Expert
March 22
Самый большой по площади лайм в Москве. И при этом еще и самый чистый! Очень красивый интерьер, дизайнер молодец
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
April 12
до реконструкции ставила 3. Теперь многие аспекты поменялись, а главное - отношение персонала и порядок работы. 90% - милашки и с радостью готовы помочь. Одна неприятная девушка стояла в примерочной вчера в районе 14:00 в белой футболке на заборе товара, видно, что человек не на своем месте. Ассортимент, конечно, пушечный. Только не понятно, почему теперь нет горячей линии и отказывают отложить вещи на кассе! Если я забыла кошелек в машине, то, вернувшись, выбранную вещь можно просто не обнаружить. А потом бегаешь по всему магазину в нее поиске. Странно. Кассы самообслуживания - ок. Только людям проще отстоять 30 минут в очереди, чем разобраться, куда ткнуть пальцем на экран))
Show business's response
DARTHMOUSE
Level 9 Local Expert
September 29, 2024
Отзыв для тех, кто ценит своё время и не хочет быть обманутым.
1. Время отклика персонала по кнопке в примерочной - 15+ минут (были не один раз, это стабильно).
2. Нет в наличии вещей (размеров) даже если числятся в магазине. Проблема так же не однократная. Видимо, им чаще надо делать инвентаризацию.
3. На основных бирках написано одно, в составе другое. Те, кто не проверяет состав, могут быть разочарованы, т.к. платили за натуральные материалы, а получили синтетику в 85% варианте.
В целом, цены не соответствуют качеству товара и материалам.
2 звезды только за то, что есть интересные модели.
2
9
Ivan Ivanov
Level 8 Local Expert
March 12
Очень крутое обслуживание и приятный зал!
НО!!!
Но размеры просто гигантские!
Sки созданы на людей ростом не меньше 180
Подумайте над размерной сеткой!!!
3
Show business's response
Svetlana V.
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
На данный момент один из лучших магазинов, не плохой ассортимент, есть натуральные ткани. Не все понятно с размерами, на 50 размер --подходит S (свитер), оверсайз конечно модно, но не всегда хочется ходить в мешках, особенно у кого хорошая фигура и есть, что показать. Классика уходит быстро. Мало платьев миди. Есть два пожелания. Можно ли закупать натуральные ткани с 5-10% добавкой вискозы или т.п., что бы материал или трикотаж держал форму, не садился и не растягивался. Но добавки должно быть совсем не много. Пока только крайности или синтетика или.. ..То что мнется и теряет форму. И второе, то что быстро уходит, можно повторять коллекции? Жаль что на сайте нет возможности оставлять пожелания и предложения. Для примера добавляю интересный свитер, но желтого и сероголубого цвета уже нет, а хочется! И думаю пока другие магазины задрав цены спят, у Лайма продажи идут, хочется пожелать удачи и дальнейшего благоразумия! Спасибо!
6
3
Галина Тульская
Level 2 Local Expert
April 24
Выбор отличный, а вот обслуживание безобразное! Хамство персонала магазина удивило меня до глубины души. 😳 Не могу удержаться, чтобы не поделиться своими впечатлениями.
Show business's response
Виктория Анисимова
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Отвратительный сервис, консультанты несли запрошенную одежду со склада 40 минут!! после примерки, обнаружили, что размер не подошел и на выходе из магазина видим, что висит весь размерный ряд костюма! как консультанты не могут знать ассортимент магазина и что где находится??
1
Nina
Level 3 Local Expert
April 3
При получении интернет заказа с вас будут требовать паспорт) и только паспорт. Так что майку за 6тр вы сможете приобрести только по паспорту))) Ни сотрудники магазина, ни горячая линия так и не смогли пояснить на каком основании происходит этот беспредел.
1
1
Show business's response
Андрей Л.
Level 9 Local Expert
October 18, 2024
Хороший магазин.
Чистые и удобные примерочные.
Ассортимент, на мой вкус, вполне себе.
Можно пойти и одеться с головы до ног при необходимости.
Цена-качество на уровне!
Вера С
Level 6 Local Expert
November 8, 2024
Больше всего lime люблю именно в авиапарке, всегда есть размеры и хороший ассортимент.
1
Максим
Level 22 Local Expert
March 31
Был с девушкой. Шикарный ремонт и сервис!!! Я давно такого не встречал, особенно в сегменте масс маркет. Точно рекоменду
1
Show business's response
Олеся Жаворонкова
Level 7 Local Expert
March 28
Отвратительное впечатление осталось после общения с продавцом. Спросила у девушки имя, чтобы реальный отзыв о ее работе оставить, испугалась, сказала, что не может разглашать такую информацию. Прошу обратить внимание, кого трудоустраиваете на работу.
1
1
Show business's response
Ирина
Level 13 Local Expert
October 31, 2023
Лучший бренд одежды на Российском рынке. В Авиапарке есть отдел мужской и детской одежды. Большие комфортные примерочные, с удобными диванами для ожидающих))) приветливые продавцы, готовые всегда прийти на помощь! Детская одежда супер, лучший вариант Зары, но к сожалению пока не очень большой выбор.
4
Арина Похиленко
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Почитала отзывы, думала буду такой первой, но нет, крайне ленивый персонал, в особенности девушки которые отвечают за вынос вещей со склада. В зале почему-то не висит новая коллекция, но висит коллекция полугодовалой давности, это странно. Так же вопрос к девушке которая стояла на примерочных, предложила мне посчитать вещи, хотя я ей сказала точную цифру, но ей почему-то очень захотелось удостовериться. Хотя до меня проходили люди с большим количеством вещей и их не считали, в итоге заехала вешалкой по лицу, пока считала эти несчастные вещи. Про вещи со склада, почему новая коллекция не висит в зале, загадка. Попросила девушку вынести брюки в другом цвете, приложение, сайт и прибор(с которого девушка заказывала мои брюки со склада) показывали наличие размеров и данного цвета, попросили подождать 10 минут, прошли 10, 20, 30, никакие брюки так и не вынесли. Выловила девушку, которая должна была их вынести, с омерзительным выражением лица, спросила у меч какие брюки я имею ввиду и через полминуты выдала мне заученную речь о том что ничего нет, у кого-то на руках, кто-то на кассе(те кто были в этом невероятном магазине, знают ее наизусть наверно). Ну и по мелочи, очень грязные примерочные, ну прям очень, клубки пыли, отсутствие даже обувной ложки. Абсолютно неприветливый персонал, девочки, если вы не любите свою работу, пожалуйста, не позорьте бренд, он вам ничего не сделал. Так же вещи по залу разбросаны, нет организованности, коллекции перемешаны между собой, на вопрос почему такой бардак, ответа не получаешь, начинают отсылать по разным углам к другим консультантам. В общем худший лайм из всех которых я была, поучитесь у казанских филиалов, как все должно быть организованно, от Москвы такого не ожидала. Позор, просто позор.
3
8
Виктор Бровкин
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Сделала заказ в интернет магазине, доставка через сдек, на сайте сдека оплатила заказ, но не успела его забрать за неделю, тк уехала в другой город по семейным обстоятельствам срочно, заказ сдек отправил обратно в lime, а вот деньги за заказ 6200 руб мне lime не вернул, прошел месяц, говорят у них денег нет, а сдек говорит что деньги были отправлены в интернет магазин по платежному поручению. Не ожидала что в век современных технологий возможна такая ситуация.
5
1
Елена
Level 3 Local Expert
March 30
Глубокое неуважение со стороны консультантов к людям младше 18 лет. Не сколько консультантов не нашли нужную вещь, не хотели пускать в примерную по неофициальный причине и обвинили в краже из-за своей невнимательности и безответсвености к работе.
Show business's response
Александра М.
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Очень люблю лайм, но сегодняшняя ситуация вывела меня из себя! Не описать тех чувств, которые я испытала, проведя в магазине целый час. Приехала за шортами именно в авиапарк, так как мой размер был в наличии в этом магазине. Сразу же подошла к сотруднику и спросила нужный мне размер. Он сделал запрос на склад, сказав мне, что в зале их ТОЧНО нет. Я прождала 20 минут, ничего не вынесли. Спросив ещё раз, мне сказали ожидать ещё 20 минут. Через 50 минут в целом, после первого запроса, я спросила ещё раз, девушка сказала, что в наличии одна штук и найти её будет невозможно, так как она у кого-то на руках. В отчаянии, я подошла к молодому человеку в зале, слёзно попросив найти мне вещь. ДЕВОЧКИ, шорты висели в зале. В наличии была не одна штука, а ТРИ. У меня аж мигрень началась, ну просто ужас. Одна звезда за сотрудников, которым пофик. 5 звезд Лайму и тому молодому человеку, который мне помог
19
5
Ли
Level 5 Local Expert
April 28
Огромные очереди в примерочные. Сами примерочные в пыли, словно месяцами не убирают! Неужели так сложно каждый вечер запустить пылесос. Никакого уважения к посетителям. Возвраты нужно ждать по 40 минут! Одежда продается без аксессуаров, которые предусмотрены. Позорище.