Liniya
1172 reviews
December 1, 2024
Без карты Линия в гипермаркет не захожу- цены космос, по карте более менее. Ассортимент хороший. Расположение удобное. Вкусно и точка. Шаурма. Точки продаж телефонов. В цоколе магазин хозяйственных товаров Порядок, и рыболовный Ахтуба. Также ещё куча разнообразных магазинов.На верху магазин Планета покупок.Аптека.
4
1
December 15, 2024
Классически вкусно, всегда уютно и чисто, вежливый персонал, удобное расположение, большая парковка. На кофе и кодитерку отдельная касса. Рекомендую посетить.
November 6, 2024
Мне очень нравится большой ассортимент продуктов и товаров . выпечка очень вкусная, салаты собственного приготовления тоже вкусные 😋. И не очень дорого. Акции почти каждый день. Вообщем советую!
3
March 27
много всего внутри, но мало чего полезного
Больше всего нравится хлебная лавка, где можно купить вкусную самсу с сыром, посещаю этот тц только ради этого. Иногда можно посетить порядок, саму линию или аптеку по скидочной карте, которой у меня нет
1
October 4, 2024
Большой и светлый магазин, разнообразный товар в продаже, свежая вкусная выпечка и продукты, алкоголь и российского и импортного производства, с адекватными ценами. Есть всё и хозяйственные товары и игрушки.
2
1
October 28, 2024
Отличный сетевой магазин, большой выбор товара и ассортимент. Всегда свежая и аппетитная выпечка. Множество разных маленьких магазинчиков. Очень хорошее месторождение и удобная парковка.
June 13, 2024
Здравствуйте, каждые выходные езжу за продуктами в Линию, магазин очень большой, товара очень много, большой выбор, продукция всегда свежая, пахнет в магазине очень вкусно, продавцы очень вежливые, ещё мне очень понравилось, что там есть аппараты, где ты можешь сам всё просканировать без кассира и оплатить, магазин крутой!!!
4
1
January 25
Большой супермаркет. Встречается просрок, но при обращении все решается очень быстро. Много акций и скидок. Интересные предложения с картой лояльности, без неё лучше не ходить.
3
2
February 27
Хороший магазин,удобный подъезд. Всё очень понравилось. Достаточно много необходимых магазинов и товаров. Часто туда заезжаю. Советую посетить всем.
1
March 16
Я — постоянный клиент этого продуктового магазина с момента его открытия.
Я неоднократно заказывал доставку продуктов и покупал их непосредственно в магазине. Кроме того, я уже давно являюсь владельцем карты лояльности этого магазина.
Конечно, не всё так гладко. В работе магазина есть организационные проблемы, которые можно понять и простить. Но иногда мне приходилось выяснять отношения с персоналом.
Это просто смешно и грустно одновременно.
Что касается официального сайта данного магазина…
Когда началась пандемия, они, следуя примеру других, тоже решили создать сайт. Сделали его кое-как, на скорую руку, лишь бы было.
Ребята, кто вам делал этот сайт? Это же кошмар! Вы же серьёзная организация, и далеко не бедная. Неужели нельзя было потратить больше денег на разработку и сделать хороший сайт?
Ладно, я не буду критиковать дизайн. Это дело вкуса. Я говорю о более важных вещах. Как можно было сделать такой неудобный функционал?
Категории товаров постоянно перемещаются по меню, продукты из одной категории попадают в другую, и приходится искать нужный товар.
Поиск не всегда помогает найти нужный товар, а если и находит, то ещё и кучу ненужных товаров в придачу.
Нет фильтров для сортировки товаров, а те, что есть, работают неправильно. Приходится угадывать логику работы фильтров, как гадалка. Иногда поиск выдаёт нужный товар, а иногда — нет.
Особенно странно, что магазины одной сети, принадлежащие одной организации, имеют разный ассортимент товаров.
Ладно, с каталогом всё понятно.
А что с оформлением заказа?
В профиле есть пункт «Адрес доставки», где нужно указать адрес, который сохраняется там же. Зачем это нужно?
Остальные данные не подставляются автоматически, и каждый раз их нужно вводить вручную: «Адрес», «Имя и фамилия», «Номер телефона» и т.д.
Особенно понравилось, что дают промокод на следующий заказ.
Ты находишь нужные товары через удобный каталог и поиск, вводишь данные вручную. Вводишь промокод, но он не проходит.
Решили не улучшать старый функционал, а создать новый.
Внедрили «Онлайн-оплату», но не продумали этот функционал.
Когда в заказе много весовых товаров, они не могут рассчитать разницу и вернуть или запросить нужную сумму у покупателя.
Многие торговые точки в городе могут это, а они — нет.
Зато в правилах есть условие: «Если вы неправильно укажете адрес доставки или у курьера возникнут трудности, мы будем штрафовать вас и списывать баллы с вашей карты лояльности».
Хорошо, что есть другие способы оплаты, но это не всегда удобно.
Когда выбираешь оплату «Наличными», нужно самому догадаться, какую сумму указать, чтобы получить сдачу.
Может случиться так, что тебе позвонят и скажут, что нужного товара нет, хотя он есть в каталоге и на полке.
Сотрудник, который звонит, может не знать, какой товар соответствует тому, что на сайте, и вообще ничего не хочет знать.
В итоге ты остаёшься без нужного товара и без альтернативы.
Либо тебе могут положить другой товар и привезти, но не сообщить об этом.
Либо курьер может поспешить и не довезти что-то.
В итоге тебе не сообщают конечную сумму по телефону, и курьер может взять деньги, не проверив, и забрать лишние.
Ты узнаешь конечную сумму только из чека.
Особенно это неудобно, когда заказ большой.
Пока сопоставишь все товары и их цены с накладными и чеком, может пройти не пять минут, и у курьеров обычно нет столько времени.
Единственное, с чем нет проблем, — это оплата картой.
То же самое можно сказать о мобильном приложении.
Зато много рекламы, на баннеры не поскупились.
В последнее время я стал реже делать заказы в этом магазине и всё больше ходить туда сам. Во-первых, я не покупаю много товаров, а заказывать с доставкой по сумме невыгодно. Во-вторых, магазин не списывает баллы с моей карты лояльности при оформлении заказа онлайн, а только начисляет их. Чтобы их списать, нужно лично прийти в магазин с картой. Я согласился на эти условия.
12 марта 2025 года я посетил этот магазин, и меня очень удивило отношение некоторых сотрудников. Я решил воспользоваться кассой самообслуживания, хотя раньше не имел опыта работы с таким аппаратом. Меня взяло любопытство, как с ним работать.
Мне вызвался помочь мужчина, чтобы пробить мои товары и оплатить. Хотя я его об этом не просил, я не стал отказываться от помощи. В процессе я спросил его, не возникнут ли проблемы со списанием баллов с моей карты лояльности, или мне лучше отменить покупку и пойти на обычную кассу. Он спокойно ответил, что проблем не будет. Мы начали списывать баллы, но они не списывались, хотя всё было в порядке — карта была оформлена на меня, и на ней было достаточно баллов. Мужчина пробовал ещё и ещё, но всё равно не получалось. Он в растерянности позвал какую-то женщину, но и у неё не получилось списать баллы.
Я надеялся, что баллы спишутся на обычной кассе, но и там не получилось. Тогда вызвали администратора. Пришла надменная женщина, которой объяснили ситуацию и попросили её решить. Она равнодушно ответила, что знает, почему так происходит, и спросила: «Откуда вообще на карте баллы?» Это был интересный вопрос. Я ответил, что, возможно, нашёл их по дороге. Но она нагло ответила, что они проверяли и у меня не могут быть баллы на карте лояльности, и заблокировала её. Мне пришлось оплачивать покупку без скидки полную стоимость.
Тогда я решил позвонить в службу поддержки по номеру 8 800 600-13-13. Я объяснил ситуацию, но девушка в трубке начала задавать банальные вопросы: «А что? И где? И откуда? И почему?» Она пыталась меня убедить, что я не прав, и администратор всё сказала и сделала правильно. Она тоже не могла мне помочь и развела руками, как будто говоря: «И вообще, что вы ко мне пристали».
Я не раз обращался в службу поддержки, но они не могли решить ни один вопрос, не было мгновенной реакции на проблему. Они ничего не знают и знать не хотят, считая, что мои проблемы — это только мои проблемы.
Я был разочарован работой магазина и службы поддержки.
В итоге я принял решение покинуть этот магазин, так как остался крайне недоволен обслуживанием. Из-за такого отношения у меня пропало всякое желание иметь дело с данным магазином, поскольку у меня остались негативные эмоции. Из-за таких людей у меня пропало всякое желание посещать это место. Руководство магазина, к сожалению, не соответствует уровню. Однако рядовые сотрудники всегда готовы помочь и подсказать.
2
2
August 11, 2024
Гипермаркет расположен в удобном месте, место для парковки всегда найдется, особенно нравиться выпечка, готовые блюда всегда в наличии все свежее, продавцы отзывчивые и всегда на позитиве, советую посетить не пожалеете
3
2
June 3, 2024
Небольшой торговый центр со своей спецификой в продуктовом секторе: собственное производство мясных полуфабрикатов, готовой к употреблению продукции и очень вкусной выпечки (спасибо технологам и пекарям этого направления).
В подвальном помещении расположен большой магазин федеральной сети "Порядок" и другие хозяйственные магазины. Также представлена круглосуточное питание "Вкусно и Точка".
Минус, состояние туалетов, похоже это место на котором администрация включила режим экономии.
4
1
February 24, 2024
Магазин в принципе мне нравится, большой ассортимент продукции, хорошая выпечка, всегда чисто и нет посторонних запахов. Удобное перемещение по магазину с тележками.
Минусы которые мне портят настроение:
- касса самый проблемный участок, из всех 6 или 7 касс работают максимум 2-3, ожидание составляет как минимум 15 минут, что считаю очень долгим;
- и снова проблема - это касса. Все магазины и мелкие ларьки (даже пивные) уже давно работают через СПБ, а для такой крупной сети Черноземья в 2024 году данной услугу нет. В моем случае забыл карту в машине с кошельком и пришлось отказаться от покупок.
4
2
January 19
Хорошее свежая недорогая свинина, низкие цены на колбасы. Но с фруктами и овощами беда, много гнили, сотрудник отдела леница перебирать их и руководство гипермаркет возможно не желает это замечать.
1
October 14, 2024
Хороший гипермаркет, большой ассортимент, много товара по акционным ценам, отличный персонал. Есть продукция собственного производства, причем очень вкусная 👍Рекомендую
4
April 28, 2024
Весьма неплохой магазин! Удобно, что работает до 21 часа. Практически всегда можно найти место для парковки . Всё, что , порой, нужно для дома модно найти в одном месте- продукты, хозяйственные товары в магазине " Порядок", аптека, одежда, обувь, товары для спорта и рыбалки.
4
October 12, 2024
Нормальный маркет, можно все необходимое купить, бывает неплохой выбор овощей и фруктов, но не всегда, большой выбор сыра, мясной продукции, а вот рыба не в основном не первой свежести.
December 23, 2024
Ассортимент отличный, цены тоже. Но работники, это что то невероятное особенно на тортиках, пироженках- на вопрос подскажите пожалуйста цену, Ждите, когда я выставлю все ценники!
А в руках у нее при этом приличная стопка из ценников.
В зале совершенно не ориентируются сотрудники!!!!
November 19, 2024
Отличное место, хорошие акции и скидки. Персонал вежливый, обслуживание на высшем уровне 👍
4
1
December 27, 2024
Три звезды только за то, что знаю магазин очень давно и в нем все для меня понятно. Если нет дисконтной карты- лучше не ходить, очень взвинчены цены, но особое ФУ я оставила для овощей и фруктов, зачастую на прилавках просто гниль - вот и весь подход к качеству!
2
2
April 20, 2024
Выбор товара конечно потрясающий. Найти можно всё что душа пожелает. Цены конечно не маленькие и надо иметь карту линии, иначе никакой тебе скидки, но это мелочи. А вот с мясным отделом бывают проблемы! Порою берешь мясо, все хорошо, а в другой раз возьмёшь, домой принесешь, а от него душок есть не приятный. Как минимум раз у меня такое случилось. Так что по возможности - проверяйте.
Большой плюс - кассы самообслуживания. За это прям огромное спасибо!
5
January 18
Большой магазин. Мне вполне подходит. Обычно нахожу те продукты, которые нужны. Мясо стараюсь не покупать. Пару раз попадала на не свежее.
April 8
Хороший магазин. И акции бывают хорошие, и торты заказывали, как бы всё устраивает, нареканий нет. Рекомендую.
3
March 7, 2024
Хороший магазин.
Можно найти всё необходимое. Ассортимент широкий. Выкладка всегда аккуратная. Персонал вежливый. Удобно, что есть кассы самообслуживания.
Часто делаю покупки в этом супермаркете
4
November 24, 2024
Огромное спасибо телефонной мастерской за качественный и быстрый ремонт телефона, ребенок доволен. Рекомендую!
1
2
November 3, 2024
Хороший торговый центр,богатый ассортимент продукции,отличное местоположение для меня
1
2
April 1
доброго времени суток!
ассортимент магазина нормальный, но вот цены там странные, чтобы покупать продукты по средней стоимости нужно купить карту линии, а если ее нету на 100₽ дороже все…
кринж конечно, но как есть
1
July 29, 2024
Гипермаркет шаговой доступности. На данный момент радуют цены на свежие овощи, в разы дешевле, чем в известных магазинах. Нравится выпечка собственного производства.
1
October 14, 2024
Линия находится рядом с остановкой транспорта, что очень удобно. В Линии есть парикмахерская, химчистка, большой ассортимент аксессуаров для телефона,
3
1
April 4
Кассир Валентина Мега медлительная!! Проверяющие кассу- делают это в час пик и ты стояла в очереди минут 20 - потом ещё ждёшь когда они разберутся с кассиром. Ужасс! Документы на подаись несут кассиру- в момент его работы, конда он пробивапт документы. Жуть! Ужас!
1
April 8
Очень нравится магазин! Но !!! Купила 08.04.25 Бенто - торт " Красный бархат" и полное разочарование.... Крем не чиз ! Как будто манная каша. Ужасный вкус! Очень нравился, всем рекомендовала, а теперь .... ?!?! Ужасный.
February 3
Цены по скидке выше чем в других магазинах без скидки. Работают обычно две кассы, а бывает и одна. Несколько раз нарывался на , мягко говоря некачественную продукцию.
December 8, 2024
Цены как везде: на что-то меньше (акционные товары), на что-то больше. Продукция "собственного производства" от случая...то вкусно, то выкидываю в мусор...
July 16, 2024
Не в первый раз замечаю, что в местной выпечке есть что-то, чего быть не должно, но детально не рассматривал и думал, что просто крошки запёкшиеся, но в этой раз решил присмотреться и оказалось, что это некое насекомое, пришлось одним телефоном подсветить, чтобы другим как можно чётче сфоткать. Впредь не буду брать у них выпечку, пришлось выкинуть недоеденное, благо это всего лишь хлеб за 20руб, а не багет за 70р. Теперь я подошёл к другой проблеме этого магазина и это цены. Почему-то здесь цены выше чуть ли не на весь их ассортимент, чем в других магазинах. Более того, заметил тенденцию, что в "линиях" цены повышаются заблаговременно до всеобщих повышений цен, когда это уже становится заметно как в 5-ках с магнитами, так и в простых магазинчиках у подъезда.
5
1
July 29, 2024
Магазин мне очень нравится, большой ассортимент продуктов, так же доброжелательный персонал.Нет неприятных запахов.Постоянно туда хожу. Прекрасный магазин всем советую.
1
January 3
Продукты есть практически все,продавцы не все приветливые,как и на кассе и это отталкивает от супермаркета.
2
2
February 25
Не очень удобно добираться. Товар качественный и всегда свежая выпечка
1
March 19, 2024
Большой продуктовый магазин!
Цены приемлемые!
Кроме продуктового есть.... много павильонов! Одежда, очки, парикмахерская!!!
Но очень удивило то что есть фирменный магазин Грасс....
1
3
March 5
Если фарш продают по скидки, то в большинстве случаев он просрочен)))
Купила там фарш недавно, не стала его нюхать в магазине, а зря. Воняет ужасно тухлятиной, обидно за потраченные деньги(
1
January 1
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Есть кассы самообслуживания
2
3
July 14, 2024
Нам очень нравится, бываем проездом, но всегда заезжаем. Для нас он удобный, хороший ассортимент, цены ниже чем во многих.
1
3
August 1, 2024
Нормальный торговый центр, можно найти всё! Исключение только одно, это сам продуктовый магазин Линия, в отделе хлебо-булочных изделий на прилавках живут местные жители, (Тараканы) на замечания персонала, отвечают что это не они их сюда принесли и дальше занимаются своими делами. Это конечно печально, (( за хлебом больше туда не ногой
3
January 29, 2024
Старый надёжный помощник в поиске пропитания. Отличный подъезд, хорошая стоянка, большой выбор продуктов. Из последнего очень понравились апельсины - сочные, сладкие, одним словом вкусные!
4
2
October 20, 2024
Удобное расположение супермаркета, просторная парковка, большой выбор товаров на любой вкус. В здании также расположен ресторан быстрого питания, так что здесь же можно и покушать.
4
1
November 3, 2023
Отличный гипермаркет. Все собрано в одном месте. Любим посещать *вкусно и точка* и окко(одежду). Нравятся канцтовары Формат. Вежливые продавцы, тихо, спокойно
3
March 6
Это лучше место где можно встретить всех и вся а так хороший небольшой тц
August 29, 2024
Всегда была хорошего мнения об этом магазине , до сегодняшнего дня . Хотели взять попробовать пиццу , но когда открыли коробку , мне повергло в шок то , что внутри бегал таракан. Сказала повару об этом , и честно такой реакции какую увидела от нее не ожидала . В ответ она даже не удивилась, а махнула рукой со словами: « Да знаю, это нормально , они здесь живут». Извините , но этого этого я была в шоке. И собственно коробку с этим тараканом даже не убрали . Супер👍
3
October 28, 2023
Супер. Относительно большой тц. Есть нужные магазины. Есть вкусно и точка. Есть выпечка вкусных булочек. Большая парковка. В самой линии приятные цены и большой выбор
3
September 24, 2024
Хороший магазин, как и все Линии! Широкий выбор продуктов, как собственного производства, так и готовых
1
December 30, 2022
Хороший магазин как и у всех маркетов есть свои точечные неплохие скидки. В принципе большой выбор всего, неплохой отдел овощи и фрукты. Молочка есть подешевле чем в магните и пятёрке.
Персонал нормальный, контролеры один раз чек потребовали и смотрели в мою корзину. Неприятно конечно, но правда представились и сказали , что возможно ошибка на кассе. Так в целом, закупаться по полной можно.
6
3