Несколько лет назад посещала данный салон - стриглась у Олеси. По поводу стрижки ничего плохого сказать не могу - стрижет не плохо, но вот отношение к клиентам...я бы все-таки обратила внимание руководства на ее поведение. Как-то летом ехала на очередную стрижку (живу в 3-х остановках), вдруг звонок из салона с просьбой о том, не могла бы я подъехать на час позже - хорошо, подъеду позже. Через какое-то время снова звонок с той же самой просьбой, я не стала скандалить, снова согласилась. В итоге, меня по времени сдвинули на 2 с лишним часа только потому, что знакомая Олеси застряла в пробке, хотя за это время могла меня подстричь уже 5 раз. Т.е. получается, ее знакомые всегда в приоритете. Но больше всего возмутило, когда записавшись за месяц, в преддверии новогодних корпоративов, я ехала в салон, и мне вдруг позвонила администратор, и заявила, что я опаздываю. Я ответила, что до моего времени еще пол-часа, а ехать 10 минут, на что мне ответили, что нет, я опаздываю на час (в жизни никогда и никуда не опаздывала). Администратор предложила перезаписаться на другой день, хотя на следующий день у меня был корпоратив, смысла уже никакого не было. В данном случае была ошибка администратора - она то ли не расслышала правильно время, то ли еще по каким причинам, в общем, я очень обиделась, и сказала. что больше не приду в этот салон. Спустя 2 года я все-таки снова решила обратиться к Олесе. Пришла за 15 минут, сижу, жду. Олеся появилась, опоздав на 15 минут. Посмотрела на меня, прошла в подсобное помещение, затем вызвала администратора, пошепталась с ней, после чего администратор сообщила мне, что Олеся обслуживать меня не будет, так как у нас с ней был конфликт. Я ответила, что с ней у меня конфликта не было, так как конкретно с ней я не разговаривала, а общалась только с администратором. Представьте себе, в каком я была положении, когда меня на глазах у других клиентов так унизили... даже были реплики из зала, что не прошла фейс-контроль. Было очень обидно и не приятно. Несмотря на это, я все-таки не стала устраивать скандал и не пошла жаловаться руководству. Хотя задавалась вопросом; а как же аксиома "Клиент всегда прав"? Или это такой стиль работы салона - унижать клиентов, и не уметь признавать свои ошибки? Однозначно, никому не рекомендую данный салон, так как понятие "ЭТИКА" им не знакомо.

Aneta A.

Level 6 Local Expert

Добрый день. Хочу оставить свой первый отзыв о салоне. Были в ТРЦ Невский за покупками, увидели постер, зашли постричься и не пожалели. Очень доброжелательный персонал, сразу предложили свободное окошечко к мастеру Татьяне. Постригли качественно, дали рекомендации по уходу за волосами в домашних условиях, угостили чаем с конфетами. Записалась ещё и на сложное окрашивание, уверенна, что результат тоже будет выше всяких похвал. Однозначно салон рекомендую.

Show business's response

Юлия Г.

Level 5 Local Expert

Добрый день !29 июля была записана на укладку к мастеру Наталье (точно имя не помню ).Заранее предупредила ,что у меня день рождения и не хотелось бы сюрпризов .В итоге я пришла на укладку ,мастер была доброжелательная,я показала ей фото укладки (прилагаю ) которую хочу ,на что получила ответ что сделаем точно такую .В процессе я чувствовала как мои волосы ,накрученные на расческу ,путаются и мастер с трудом скручивает их с расчески .То ,что она делала ,никак не похоже на современную укладку на брашинг.В итоге за 2000 тысячи рублей я получила локоны 2000 -х годов ,которые раскрутились у меня через 30 минут .Очень жаль ,что салон берет такие деньги за такую непрофессиональную работу ,очень жалею что обратилась .

Show business's response

Liniya Krasoty

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

57 reviews