29 августа около 18:30 принесла для сдачи в химчистку (Климовск, Глобус) осеннюю куртку. Показала её приемщице, спросила сколько будет стоить её чистка. Была озвучена сумма 1500 рублей. Передала куртку приемщице, та её осмотрела, внесла в квитанцию пометки, что-то записала, свернула и положила куртку в короб к сданным другими людьми вещам. Получив на подпись квитанцию, я её изучила. С отметками относительно состояния и внешнего вида была согласна, а с комментарием "имеет следы самостоятельного ремонта" - категорически нет. О чем и сообщила сотруднику. Она вынула мою вещь из кучи чужого грязного белья и показала мне то, что она посчитала за ремонт - на красной подкладке темно-синие или чёрные нитки, которые бесфункционально просто торчат (ничего не пришивают, ничего не зашивают). Я сообщила, что с курткой с момента покупки весной ничего не делала - ни стирала, ни ремонтировала, следовательно, это осталось с пошива на фабрике. Приемщица повнимательнее посмотрела и в итоге согласилась со мной, сказала, что сейчас исключит из квитанции этот момент. Заодно и осмотрит куртку повнимательнее. К осмотру "повнимательнее" тут же приступила. Были найдены многочисленные зацепки на внутренней подкладке в районе подмышек, глубокие царапины на наружней ткани в районе груди. Всего этого в ранее написанной квитанции не было. Попутно с осмотром, сотрудник Лисички горячо меня благодарила за то, что я заметила неточность в квитанции и у неё теперь есть возможность осмотреть вещь более тщательно, т.к. она была невнимательна, поскольку болеет. Повторила это несколько раз. Когда этот цирк мне надоел, я сообщила ей, что обращусь в ту химчистку, где будут сразу осматривать внимательно и, забрав куртку, ушла. Мне лично любопытно, сколько таких "полторы тысячи" лишается компания Лисичка из-за такого непрофессионального сотрудника?
7
1
Анна
Level 6 Local Expert
November 26, 2019
Испортили пуховик. На этикетке знак «сухая хим чистка», его видимо, постирали. На моё возмущение сказали: «это ткань внутри кармана окрасила, можете отнести в Ателье, чтобы её отпороли, а мы ещё раз почистим»
Как так можно?! Я же не просто так отношу вещь специалистам, не просто потому что мне лень! Изделию нужен специальный уход, который дома я сделать не могу и не умею.
Хотела написать претензию на возврат средств, но так же сказали, что деньги вернут вряд ли, кого то там придётся ждать, потом опять идти туда. В общем забрала пуховик и претензию 🤔 надоело туда ходить! Да и больше не обращусь никогда и вам не советую!
3
1
Евгений Сергеевич
Level 17 Local Expert
October 18, 2019
Работают оперативно, единственный минус одежда пахнет едой! (((