Абсолютно не клиентоориентированная организация. Пришли сдать анализ, сказали что готовность на след.день после 11. Только забыли упомянуть , что у них выходной (хотя на сайте написано, что работают с 7.30). В итоге не дозвониться, трубку не берут. Пришли «ногами» за результатом, после обеда, ещё не готов. В ответ на письмо, которое писала на электронку, довольно грубо ответили вечером, предварительно отправив результат анализа.
Татьяна Ж.
Level 2 Local Expert
July 15, 2020
Делала анализ простейший, срок по договору 1 день, сделали через два без всяких обьяснений причин и извинений, при том пришлось искать свои результаты, звонить в москву, номер самой лаборатории никто из менеджеров не знает, позвонить и уточнить там что с результатом они не могут, то есть просто сидишь и ждешь, пока они соизволят отправить результат на сутки позже положенного срока. Писала им жалобу на сайте в обратную связь, ни ответа, ни привета, несерьезная контора, не советую.
Марина К.
Level 4 Local Expert
August 31, 2020
Когда первый раз пришла сюда, сказали, что не могут меня принять (около 9 ч. утра). Причину не назвали, сказали подойти через полчаса или на следующий день, что мне было не удобно. Пришла повторно только когда получилось (через несколько дней), при этом сначала позвонила заранее. По телефону сказали, что можно подходить, сдать нужные мне анализы. По факту оказалось вообще закрыто в 8:55, хотя режим работы указан с 7:30. Из-за такой "организованности" опоздала на работу, т.к. пришлось искать лаборатории поблизости.
1
1
Ольга
Level 4 Local Expert
April 22, 2020
Медсестра, поставив мне капельницу, уехала на забор крови к пациенту. В помещении осталась только администратор. Чтобы мне поставили следующую с другим лекарством, ждала 30 мин. Ну нельзя ж так рисковать здоровьем пациента...