Little Home
150 reviews
September 9, 2020
Очень сожалею, что обратилась в эту компанию. 17 июля был сделан заказ детской кровати с матрасом, сегодня, 9 сентября, с полусобранной кроватью я все еще укладываю ребенка спать где придется. Из маленькой кроватки он вырос за это время совсем))) начну с того, что кровать можно забирать я узнала сама, названивая в компанию, тк сроки все прошли. изначально предпочли самовывоз, тк недалеко находимся от так называемого шоурума, где менеджер отдает моему мужу при получении одну коробку с комплектующими и матрас размера не соответствующего заказанному. Ок, матрас, сказала, СЕГОДНЯ ЖЕ, перезакажет и скоро мы его получим. Дальше интереснее. Привозим домой коробку с полукроватью, звоним, объясняем, нам обещают выяснить в чем дело и связаться! Дело затягивается еще на 2 дня. Выяснили. Наша вторая коробка оказалась у клиента, у которого тоже был самовывоз. Номер заказа якобы был похож и вот ему отдали нашу. Муж, не дожидаясь доставки сдек, чем нам предложили доставить ее и еще затянуть на недельку -другую едет к этому клиенту сам и забирает нашу вторую половину кровати, прошу заметить, к клиенту, у которого вообще оказались три разные коробки от трех разных заказов!!!!!!!!!Собираем кровать. Симпатично, нравится, аккуратная, ровная, и на том, как говорится-спасибо! Производство не фабричное, пилят сами, видимо, поэтому, такие сроки. Но когда прошла еще неделя, звонит муж уже в Санкт Петербург, чтобы выяснить, где, собственно, матрас??? Его тоже 45 дней ждать????А ему удивленно задают вопрос: а что, матрас не подошел?? Никто ничего не перезаказывал, мол первый раз слышим! Ребят, вы серьезно????? Вы как, своих сотрудников, обучаете чему то? Что они раздают разные коробки, все забывают, не оповещают!!! Да я в жизни никому не порекомендую оказаться в похожей ситуации, наверное, люди приходят заказывать кровать не потому что хотят спать на полу еще пару месяцев!!!! В общем и целом отвратительная работа. Не рекомендую никому.
28
1
March 15, 2022
Заказывали кроватку с матрацем для свой малышки, качество супер. Это уже не первая наша кроватка. Ребятам спасибо все вежливо оперативно в сроки уложились. Успехов и процветания!
2
1
January 14, 2021
Заказывали в little home кровать-сердце по индивидуальному проекту, так как дочь ни на какую другую не соглашалась. Дополнительно заказали два выдвижных ящика – все очень красиво выглядит, наша принцесса в восторге. Если бы быстрее сделали – сказала бы, что все идеально, но без ложки дегтя не может быть. Сроки изготовления и доставки порядком затянули. Ребенок вопросом «когда уже» буквально извел и меня и мужа.
2
January 10, 2023
Качественная российская мебель из массива, приятный персонал
2
1
July 2, 2021
Отвратительная работа менеджеров. Их задача-продать, а что дальше будет с заказом - наплевать. Жду почти два месяца, вчера сообщили, что проблема с производством. Теперь вопрос- получу ли я вообще свою кровать? Дополняю свой отзыв почти через год. Заказ я разместила в июле, а кровать привезли в начале декабря. Как Вам? Но это я уже напрямую с производством общалась, иначе бы я ее вообще не получила.
7
September 20, 2019
Находятся справа дома, на цокольном этаже. Практически все под заказ и выбор в шоуруме небольшой, но зато можно посмотреть качество любой кровати с сайта. Заключают договор и пробивают чеки при любом варианте оплаты. Оформляли тут кровать сестре, все хорошо исполнили. Из аналогов только в Инстаграме магазины находили, но практически везде только наличные и только верить на честное слово.
1
12
March 20, 2022
20 марта получили очень квалифицированную консультацию у менеджера Никиты. Нам очень чётко, доступно рассказали о каждой модели детской кровати в чем отличие каждой модели. 👍👍👍👍👍
1
3
December 14, 2020
Самая отвратительная компания!!!! Не обращайтесь туда, если хотите сохранить свои нервы!!!!! Задерживают нагло на 1,5 месяца! После оплаты и заказа вы никому не будете нужны! Ваш менеджер тупа вам не будет отвечать! Доставка матраса, текстиля и кровати в разное время! При чем текстиль пришёл а пункт вывоза СДЭК!!!! О чем никто не предупредил даже нас, пришлось тащиться по морозу с детьми и его забирать, а там отъёмные подушки. Кровать не соответствует схеме! Заказанный матрас не подходит (выбор помогал их менеджер делать!) Отдел качества молчит! Заявление на неустойку написано, но всем все-равно! Договоры читайте внимательно! В общем, куча других порядочных организаций, а эти просто недобросовестные и наглые!
Дополню! Читайте очень внимательно договор и не верьте словам менеджеров. По договору сроков как таковых нет! Они тупо не обязательны... предлагаю написать коллективное заявление на них в Роспотреб!
9
September 26, 2020
Если бы можно было поставить 0 звёздочек, с удовольствием это сделала б.
Почему не стоит покупать кровать у Little Home (https://detskie-krovati.pro/)/
Я очень терпеливый человек, отзывы пишу редко, но тут даже меня бомбануло.
Итак, что я хотела
вот такую кровать-домик от Little Home, причем именно такую, как на картинке, но с деревянным ящиком:
https://detskie-krovati.pro/odnospalnaya/detskaja-krovat-littlekids-29
Во-первых, цена за модель на картинке нихрена не такая, а гораздо выше, где-то внизу приписка, что данная цена без бортиков и ящика, с бортиком и ящиком получается около 20+- в зависимости от покраски и прочего. Так что эту кровать нельзя назвать дешевой.
Обсудила с менеджером, объяснила, что нужно также, как на картинке, но ящик – деревянный как элементы на корпусе.
+ обсудили это же по телефону
Стоит отметить «очень хорошую работу менеджеров» и качество работы у них watsapp (у всего мира работает нормально, а у них проблемы, ага).
Дело было 11 июля. Согласно договору, который был прислан мне на почту «4.1. Максимальный срок доставки Товара составляет 45 (сорок пять) дней с момента заключения настоящего Договора. В Заказе может быть указан ориентировочный срок передачи Товара Покупателю.», то есть через 45 дней железно кроватка должна была быть у меня. Приехала она ко мне через 70 (!!!!!). Никаких компенсация организация не предложила, хотя опять согласно договору:
«6.2. За нарушение срока передачи Товара Продавец уплачивает Покупателю пени в размере 0,5 % (ноля целых пяти десятых процента) от стоимости товарной позиции, указанной в Заказе, переданной с нарушением срока, за каждый календарный день просрочки.»
Но какого это волнует? К- клиентоориентированность. Хорошо работают ребята. Стоит ли говорить, что передо мной даже не извинились, не разу не позвонили и не объяснили, чем обеспечена такая задержка.
В моем случае, мне было принципиально, чтобы кроватка стояла в сентябре, так как ребенок должен был вернуться с дачи. Поэтому ближе к сроку я стала им писать.
Прочесть всю переписку вы можете ниже.
19 сентября кроватка с водителем, который даже не предоставил чек за доставку (к слову сказать, 18 числа, когда я разговаривала с водителем и просила при доставке выдать мне чек, мне перезвонил менеджер и сказал, что чек отправят по электронной почте, стоит ли говорить, что ничего мне так и не отправили).
Пришла кроватка и это просто полная жесть.
1. Детали бракованные.
2. Есть косяки по покраске (я не отправила в переписку, скидываю только в этот отзыв).
3. Бортик не тот.
4. Деревянных вставок на корпусе нет.
5. А ящик – это просто сундук, не как не связанный с корпусом кроватки. Нет направляющих, ни-че-го.
6. Инструкцию прислали на середине сборки и не от той кроватки.
7. И …..мое любимое, озвученное нам по телефону, когда мы уже совсем устали им писать:
ДОМИК КРЕПИТСЯ К СТЕНЕ! НЕ К КОРУСУ КРОВАТИ, А К СТЕНЕ!!!
Как? Как такое может быть? А если по плану у меня кроватка стоит в середине комнаты? Где они об этом сообщали? Я тут просто слегка была выбита из реальности. Только благодаря выдержке и воспитанию я не послала горе-менеджеров по известному адресу.
Вот переписка, про домик – это они по телефону сказали.
Выводы делаете сами.
Я крайне не рекомендую связываться с этой компанией.
P.S. Если это буду читать «умники» из их отдела качества, номер договора: ДОГОВОР №КА-06-20-37 от 30.06.2020 (почему от 30 – не знаю, переписку вы сами видели).
19
November 22, 2020
Менеджер при заключении договора в шоуруме внёс не ту модель кроватки ("Мадрид 2 двухярусная" вместо "Мадрид двухъярусная", другая конструкция и лестница не там), так же, не учел мое пожелание о белых заглушках на болты (торчащие болты и дырки - довольно не эстетично выглядят). Конструкция домика - нет монтажных отверстий на две детали, из за этого не собран полностью. Ящики с узкими фасадами, дыра под кроватью - 15 см (на фото - видео, широкие фасады вкомплекте, но у меня нет ни специального инструмента, ни столярного клея чтобы их монтировать). Не хватало болтов и шкантов при монтаже, пришлось докупать. За два месяца общения, получил в результате ответ, что сами виноваты что не проверили договор. Отправил претензию. В общем за 40к и полтора месяца ожидания, это ещё мягкая оценка.
11
November 23, 2020
Самая ужасная компания, с которой мне довелось встретится. Кроватку также как и другим обманутым покупателям, нам привезли спустя 3 месяца!! ожидания и постоянных расспросов. И то согласились привезти только потому что я пригрозила расторжением договора. Кровать отвратительная, пахла краской сильно, муж собирал сам. инстуркция неинформативная от слова совсем, как скрепить подкроватный ящик не имея слесарного образования ,непонятно. Кое-как сделана и болты совершенно не держат крышку фасада ящика, очень расстроены покупкой. Далее мне пообещали возврат денежных средств в виде пени за каждый день просрочки. Прошло уже больше 10 рабочих дней как моё заявление рассматривают и теперь они просто не отвечают на сообщения. НИКОГДА не покупайте тут ничего!!! У компании уже имеются ряд судебных разбирательств. выяснила,к сожалению это очень поздно. номер договора ТС00820 от 12.08.2020
10
April 7, 2021
Все норм, заказ выполнен. Сроки затянулись, но мы были о этом предупреждены. Тахта Расеборг получилась отлично (цвет бордо, размер спального места – 1,2 на 1,9 метра). Доставка аккуратная, все хорошо упаковано было. Магазин за качество отвечает.
2
2
November 28, 2020
Сегодня привезли детскую мебель с опозданием почти в два месяца! Вонь краски стоит на всю квартиру!!!!! Это не могут экологические краски, раз такая стрит вонь! После одного часа пребывания в комнате, появились признаки интоксикации!!!!! Это просто напросто опасно! Детская мебель. Сборку произвёли не в полном объёме ( часть крыши не закрепили), ящики не до конца окрашены! Безобразие! За такие деньги, за такое опоздание , такое получить! Неизвестно сколько будет выветриваться этот запах! В семье ребёнок аллергик, у одного члена семьи бронхиальная астма! Ни за какие скидки я бы не рекомендовала покупать здесь мебель!!!!! Не рискуйте своим здоровьем!
10
May 11, 2022
Купили кроватку в этом магазине, не модем нарадоваться, помогли выбрать, быстро привезли, качество на высоте
1
April 10, 2022
Покупала 2 матраса на детскую кроватку. Качество отвратительное, через 2 месяца эксплуатации матрас на первом этаже промялся, стал неровный, чувствуются доски кровати.
1
1
March 31, 2022
Был в восторге от этой кровати! Она очень удобная и красивая. Ребенку очень нравиться.
3
June 16, 2022
Брали кроватку , привезли раньше заявленного срока, что было очень приятно, качество понравилось .
3
November 9, 2020
Очень пожалел, что связался с этой конторой. Заказали кроватку в Июне с максимальным сроком поставки на начало сентября, в итоге начиная с сентября каждую неделю продлевали и говорили, что вот вот на следующей неделе точно привезут. В итоге кровать привезли только в начале ноября, на мои возмущения и отсылке к договору менеджер слезно обещал, что «как только привезут, напишите претензию и все компенсируем»! В итоге после доставке, они просто перестали отвечать на звонки и переписку...
Теперь касаемо качества кроватки, краска начала отлетать уже через пару дней...
Качество и вид кроватки в шоу-руме и то что привозят отличается, реечное дно второго яруса сделано очень хлипко и когда ребёнок ложится спать они довольно сильно проминаются, видимо придётся дополнительно укреплять его...
Оргалит, который укладывался на рейки, не подходил по месту, пришлось его подрезать, чтобы он ровно лёг...
Заглушек положили очень мало их хватило только чтобы снаружи прикрыть болты, с внутренней стороны смотришь на дырки...
10
July 16, 2020
Гнев и разочарование!!! Полтора (!!!!) МЕСЯЦА я жду свой детский стульчик. 1 июня я его оплатила, сегодня 15 июля и до сих пор не получила его. Абсолютное равнодушие менеджеров, которые не объясняют в чем дело, не сообщают о дальнейших действиях. Обещают позвонить и не звонят. Все приходится узнавать самостоятельно. Полгода буду ждать - всем всё равно. Когда обещали уже привести в филиал этот несчастный стул, оказалось, что у них сломалась машина, о чем опять же никто не предупредил. Ещё одна неделя подходит к концу, со мной так никто и не связался, видимо машина так и стоит сломанная на ТТК. Буду ли я что-то ещё заказывать здесь? НЕТ
20
September 7, 2020
Это ужасная организация. Ладно задержали кровать на месяц. Так никакой обратной связи от них ждать бесполезно. А ещё менеджеры хамят, бросают трубку, а так же называют своих покупателей тупыми. Впервые сталкиваюсь с такой организацией. Если не хотите трепать себе нервы, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, у них ничего!
Кровать в итоге привезли! Но радость была не долгой, во-первых собирать нам кровать приехал сборщик с юду, Схема сборки была не полной, сборщик замучился её собирать, во время сборки обнаружилось, что не хватает саморезов, потом эта фраза повторялась вновь и вновь. Нам пришлось подбирать их из собственных запасов, какие серые, какие чёрные, что естественно портит внешний вид кровати, так как у неё фурнитура золотая. Лестница к кровати не крепится, при желании её можно легко отодвинуть, образовав щель между кроватью и лестницей, это говорит о том, что ребёнок может легко упасть. Нет ни одной заглушки, это просто ужас, когда саморезы торчат наружу, а их так много, внешний вид просто отвратительный. Нет нормальной инструкции по сборке, нет изначально проделанных дырок в некоторых деталях, или хотяб отметок для сборщика (сейчас в любой мебели даже из леруамерлен есть такие отверстия). Нижний ящик живёт своей жизни, у него отсутствуют какие либо механизмы по бокам, так как кровать стоит не вплотную к стенке, ящик сзади торчит при закрытии, а спереди далеко уходит вглубь. Сборщик по незнанию прибил доски, которые держат матрас, снизу торчат от саморезов острые концы, то есть спящий снизу ребёнок может повредить себе голову или посадить ссадину. Саморезы так просто молотком снизу не выбьешь, пришлось поднимать матрас самим и выкручивать саморезы. Одним словом позор! НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НИЧЕГО!
21
June 21, 2021
Общение с менеджером, принимающим заказ - тихий ужас. Эскиз делается 4 рабочих дня, если нужно что-то изменить (переставить мебель местами, поменять цвет) - ждите еще 4 дня. Причем, обязательно что-то забудут. Спустя месяц общения я так и не смогла добиться эскиза, который запрашивала, зато получила несколько бесполезных "предложений". Попросила поменять цвет мебели на картинке, чтобы сравнить, какой лучше будет смотреться - с меня за это запросили дополнительно 1000р.
Дизайнера своего нет, советов по выбору и сочетанию цветов и мебели не получите.
Сами они не производят, с производством контакт не налажен - любая дополнительная просьба - сделать запил под плинтус на мебели, прислать дополнительный комплект ручек (за деньги, разумеется) отклоняется.
Нужно внимательно читать договор, а также следить за оплатой. Несмотря на то, что в договоре описана 50% предоплата, прислали ссылку на полную стоимость.
В целом клиентоориентированность на уровне ниже плинтуса, совковый подход за приличные деньги.
Мебель на картинке красивая, да - но это не единственный магазин, сама уже много раз пожалела, что обратилась в эту компанию и никому не советую.
9
April 27, 2022
Отличное качество, по приемлемой цене.
Неплохо бы инструкцию сделать человеческой
October 2, 2020
Если бы можно было поставить ноль я бы поставила . Заказывали кровать двухъярусную в начале августа , на дворе октябрь месяц , с каждым разом добавляют по недельке к сроку доставки , якобы задержка на производстве . Прежде чем заказывать не прочитала отзывы о чём очень пожалела. На звонки отвечают с недовольством , на смс не отвечают . Главное чтобы заказ сделали , И 50 процентов внесли , а там что будет ........ такой сервис часто встретишь в Москве но такое впервые . За качество остаётся только гадать . Очень жалею что потеряли столько времени и нервов . Я думаю самое интересное впереди , обязательно дополню свой отзыв . Шарашкина Кантора которой совсем неважно какая будет репутация и совсем не интересует будет ли доволен клиент!!!!!!! Хвалебные отзывы думаю писали сами сотрудники.
11
October 8, 2020
Я бы тоже поставила 0, жаль нет такой позиции. Заказывала две детские кроватки : одну с лесенкой справа , другую с лесенкой слева . Привезли обе левосторонние (!!!!) по фасаду с лишними отверстиями , которыми воспользоваться нельзя , даже если захочется самостоятельно переставить лесенку . Разница по размерам : лестница по ширине больше , чем оставленные справа дырки, причём именно дырки со сколами во все стороны . И это все покрашено бледной розовой эмалью , которая просвечивает все сучки дерева и все разводы деревянных поверхностей . Ощущение , что это не покраска , а грунтовка . Нигде не было предупреждения, что краска вот такая слабенькая . Даже менеджер в разговоре ничего не сказал про качество прокраски. Далее, про крепление и сборку . Все очень ненадежно : крепления слабые , на всю кровать всего четыре потайные гайки , все остальное простые винты саморезы. У меня до этого были кровати от 0-3 лет, так они крепче и прочнее этих в разы ! Сборка заняла много времени, так как схема сборки не отвечает нормальным требованиям наглядности и простоты . Никому не рекомендую приобретать детские кроватки данной марки . Полное разочарование ! Жалко и времени и денег : оплатила 17 июля, получила 24 сентября .
12
February 21, 2021
Заказали в октябре мебель на всю детскую. Часть деталей не привезли. Привезённая мебель с кривыми щелями. Звонили в компанию через день. Менеджеры кормили завтраками и говорили одно и то же, что вот-вот привезут/замерят/исправят. За 2 месяца не удосужились ни приехать, ни просто прокомментировать ситуацию. После заказа им плевать на клиентов. Отвратительная компания (Little home, Detskiekrovati-pro, ИП САЖКО) и отвратительный сервис!
6
December 21, 2020
Читаю, отзывы и думаю может вообще не принимать кровать? Кровать - домик 100к, оплачена в день заказа полностью. Озвученный срок 25 ноября. Сейчас конец декабря, кормят завтраками. Сервиса нет, обещания о перезвоне - пустые. Как выяснилось, ребята вообще никакого отношения к фабрике не имеют. Так, перекупы- агрегаторы. Кровать отдельно, матрас отдельно, доставка и сборка отдельно. Так если вы никто, не производственники, не дилеры - тогда сервис должен быть на высоте. А если вообще ничего нет - то жить вам на рынке не долго. Увы, таковы реалии рынка.
3
October 8, 2020
Заказывала кровать для дочери Ханко №7. Изготовили и доставили в срок (задержка в неделю как по мне – и задержкой нельзя считать), все нормально. Приехала в целости и сохранности, и очень легко собралась к моему удивлению. По факту смотрится даже лучше, чем на фото). Очень хорошего качества.
1
8
March 20, 2023
Кроватку в срок не изготовили, менеджер вооще не знает, что с нашим заказом.
1
October 28, 2020
Ужасно. Приняли полную (!) предоплату 3 августа с обещанием поставки со склада "за недельку". В итоге привезли 3 сентября.
Привезли кровать без ящиков, с не той лестницей и не тем бортиком (не от той кровати). Не говоря уже о "мелочах" в виде потертостей краски в нескольих местах.
Претензии приняли и на этом все. На момент отзыва 27 октября до сих пор НИЧЕГО не заменили и не доставили. Звонки не возвращают.
То есть спустя почти три месяца от оплаты не привезли часть заказа. И уже 2 месяца игнорируют рекламации.
6
August 6, 2020
Заказали детскую кровать с матрасом 29 мая 2020, сегодня 6 августа 2020 товара до сих пор НЕТ !!!! Изначально менеджер Артур сказал что, т.к сейчас коронавирус то изготовление займёт 2-3 недели на что я и повелась ....далее прошли эти недели никто не пишет и не звонит , позвонив самой менеджер Анастасия ответила что такого вам не могли сказать и ориентировочный срок доставки 10 июля , ладно подождём . Далее наступило 10 июля кровати нет , снова звонок на что мне отвечают что , максимальный срок изготовления 45 рабочих дней так что ждите !!! Дальше совсем интересно ))) приходит письмо на почту о том что ваша кровать изготовлена и нужно внести последнюю предоплату и тогда вашу кровать отгрузят в Москву , как так ??? Ведь изначально мне сказали что вторая предоплата вносится уже на месте доставки , выяснив все мне сказали что валу кровать отгрузят ждите , прошла неделя кровати нет ! Снова звоню , каждый раз отвечает другой менеджер и говорит совсем другие условия , вообщем кровать так и не отправили но обещают это сделать на этой недели. Звоню опять сама 21 июня мне говорят что наша кровать находится уже в Москве в пункте самовывоза вы можете приехать и забрать ее , тут я обрадовалась урааааа наконец-то !! Но не тут то было муж поехал в Москву за ней и решил уточнить детали и что вы думаете ее не привезли !! Просто нет слов !!! МЕНЕДЖЕРЫ ВООБЩЕ В КУРСЕ ЧТО ОНИ ГОВОРЯТ . Далее песня поинтереснее два раза нам говорят что проблемы с машиной , отгрузкой и они не знают когда смогут ее отправить . По договору прошло уже 45 рабочих дней , будем писать заявление , обращаться в суд если потребуется !!!! Одно разочарование и гнев на эту компанию . Обходите ее стороной !!!
14
November 26, 2020
Договор с полной предоплатой на детскую кроватку был оформлен 19 сентября 2020. Поставка запланирована на 27 октября 2020.
Сегодня 26 ноября, задержка уже месяц и каждую неделю я слышу одно и тоже - задержка на производстве бла-бла-бла. Когда в итоге получу заказ не понятно, никаких сроков не называют. Все больше начинает смахивать на мошенничество, осторожнее с этой конторой.
6
1
June 6, 2020
Соотношение цена/качество идеальное! Изучили большое количество вариантов в инете, этот магазин явно выигрывает по многим показателям.
Заказали мебель в детскую, обработан заказ без проблем- за это отдельное спасибо. Доставка практически в срок, собирали самостоятельно, пришлось повозиться, хоть как в комплекте -вполне понятная инструкция. Полностью обставили комнату, сыну нравится, и нам нравится. Был, правда, нюанс с доставкой матраса - его привезли отдельно от всего комплекта, но зато доставка была бесплатной. Всё good, неплохой магазин.
1
11
September 3, 2020
Это не компания - это кошмар. Собственного производства нет,перепродажники фабрики Тимберика (Петрозаводск) можно покупать только из наличия. Заказал индивидуальный размер кровати, прождал два с половиной месяца и сделали кровать не того размера. За это время со мной никто не связывался, хотя когда я им дозванивался каждый раз мне обещали что со мной свяжется служба клиентского сервиса - не перезвонили НИ РАЗУ. В общем это самый ужасный интернет-магазин. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!
12
April 2, 2021
Нормальный магазин, кровату доставили в срок, правда текстиль немного задержали.
Кроватка качественная, крепкая, дочке нравится!
3
1
December 3, 2019
Я прочитала, наверное, все отзывы про Little home перед покупкой детской кровати. Было очень много негатива, особенно много было нареканий к тому, что сроки отгрузки нарушались, а для меня они были критичны. Мне очень понравилась кроватка Leroys Rado, классическая, как я и хотела, ничего лишнего. Так как я не смогла найти хоть что-то близко похожее в других магазинах, решила рискнуть. И была удивлена. Все пришло вовремя, кровать была надежно упакована в паллеты. Хорошо прокрашена, никаких повреждений, собрали быстро по инструкции. Дочка очень довольна, как и я.
1
9
December 2, 2021
Доставили вовремя кровать.
Про то, что доставки матраса не будет, даже никто не позвонил. В итоге планы рухнули и пришлось брать ещё один выходной на работе. Ужасная логистика.
3
March 26, 2021
Лично для меня – магазин лучший, сравнивать есть с чем: новоселы, и мебель покупали новую для всей квартиры, нервы нам, конечно же пришлось немного помотать. Литлхоум – единственные, кто предельно четко выполнил обязательства, и в плане сроков и по качеству мебели – заказывали в детскую комнату кровать-тахту Кеми, шкаф для одежды, одеяло, текстиль. Все ок, вздохнули с облегчением – хоть детскую без проблем обставили.
1
3
November 14, 2020
Ужасная компания, Никогда не имейте с ней дело, нашу кровать не могли доставить 2 месяца!! Нарушили все крайние сроки доставки. А текстиль не доставили вообще, я внесла предоплату 100% в сентябре, в ноябре у нас нет ни простыни, ни одеяла, ни полок, они просто не доставили ничего. Они работают с товарами для детей, такого свинства я нигде не встречала.
4
June 10, 2020
Двустворчатый детский шкаф Литл Кидс (2) – крутой! Отличная фурнитура, выглядит интересно, в детскую комнату отлично подошел, спасибо=)
Странный подход, правда, к доставке - матрас привезли отдельно, но да ладно, привезли и то хорошо)
Немного омрачило покупку то, ждали долговато, в остальном - вроде бы всё ок)
1
6
March 30, 2021
Ассортимент не очень большой в шоу руме, менеджеры ничего кроме того, что размер самой кровати больше спального места на 10 см не сказали. Качество кровати за 20 тыс из покрашеных досок оставляет желать лучшего.
1
November 8, 2019
Начну сначала, не люблю писать гадости , но эта компания все сделала, чтоб мое терпение перешло все границы! Заказали кроватку с матрасом из Санкт - Петербурга, после доставки возникла большая проблема с матрасом, менеджер Эвелина продала нам матрас по стоимости в 2 раза больше чем заявлено на сайте и отвратительный, на нем даже сидеть жестко, не то чтобы спать ребенку, на все мои телефонные просьбы и письма со мной связаться, игнорировали полностью! Руководитель Илья Ковшов на письма и на звонки тоже не отвечает!
Обращаюсь к создателям этой компании, обратите внимание на своих работников, пожалуйста, если вы хотите чтоб ваш бизнес процветал и все клиенты были довольны, сделайте что то со своими сотрудниками!!!!
А матрас, который продала ваша компания готова вам отдать бесплатно, так как ребенок категорически отказывается на нем спать!!!!
10
January 28, 2020
Все предыдущие отзывы об ужасном сервисе компании - правда!!!! Такого понятия, как исправлять свои ошибки у компании просто не существует. Менеджерам нет никакого дела до вашей мебели. Полный мороз!!!! Оценка - кол!!!
Теперь конкретно по заказу. Договор ос-11-34.
1. Заказали кровать. Ее изготовили с опозданием на три недели.
2. Приехали забирать свою кровать - на складе выдали не те коробки, о чем мы узнали только дома.
На просьбу привезти нам правильную коробку, поскольку ошибка имела место именно по вине сотрудников компания, никто не прореагировал. Отморозились.
3. Оказалось, что инструкции по сборке кровати в наборе нет. Объяснение сотрудников - кровать новая, еще инструкцию не сделали. и при этом кровать уже продают. Несколько дней добивались инструкции. Сотрудники, находящиеся в московском офисе, не ЗНАЮТ ничего вообще.
4. Оказалось, что в наборе не хватает крепежей. Неделя переписки и звонков - и пока что крепежей у нас нет. Только обещания
5. Покрытие краской не качественное. И на написанную претензию никто не реагирует.
6. И главный показатель отвратительной работы фирмы. Выданный по ошибке ЧУЖОЙ заказ уже неделю лежит в квартире и его никто не забирает.
Заказ оформлен в ноябре, уже практически февраль, а готовой кровати у нас еще нет.
13
August 25, 2020
Качество кроватки-качалки (Мишутка) из серии «Milano» отличное, обработаны все стыки и углы, все максимально безопасное. Ну и, конечно же, красивенькое)) Помогала с выбором нам Дарья – очень понравилась консультация – предельно четкие ответы на вопросы, а выбирали мы долго. Спасибо менеджеру за терпение в том числе=)
1
August 29, 2020
Маленькая заказчица довольна! Кровать Ханко, которую тут заказывали – очень хороший вариант для девочки: милая и практичная! Матрас привезли отдельно от кровати (что меня немало удивило, и даже напрягло малость), но его доставка оказалась бесплатной, так что все нормально.
3
January 29, 2021
Ужасный магазин, никому не советую если вы хотите сохранить свои нервы!!Заказала 2 месяца назад и ничего ещё не получили и не известно если получим!!Каждый день все говорят одно и тоже, что технические проблемы и задерживают заказ!Не рекомендую!!!Сейчас пытаюсь оформить возврат!!!
3
May 2, 2020
Всем советуем обходить эту компанию стороной. Хотите получить проблемы, тогла заказывайте! Мы так и не получили свою мебель по договору NoКА-02-28, заказ был в феврале в итоге на сегодняшний день товара нет. Вы им будете интересны, только до момента получения денег. Все потом менеджеры пропадают, товара нет, по срокам ничего не говорят. Я платил на ип сажко, ИНН: 602509010918
ОГРНИП: 315784700187679
Адрес местонахождения: 194100, г Санкт-Петербург, ул Кантемировская, д 37, модуль 3.22.
Всем советую обходить стороной данную компанию.
15
December 29, 2019
Хочу поделиться негативным отзывом по детским кроватями фирмы MK Leroys. Обговорили конфигурацию кровати, подписали договор, внесли предоплату. До этого момента, чтобы клиент не сорвался и сумма была внесена, менеджеры вежливы и рассказывают всё очень складно. Но как только деньги получены, начинается самое интересное. На ваши вопросы, что как бы доставка задерживается на 2 недели, Вас будут игнорировать, обещать перезвонить, переносить на "завтра". Менеджеры будут отвечать, что понятия не имеют, что с вашим заказом и обещать передать информацию кому-то по цепочке.
Когда все сроки сорваны, вам привезут, но нет, не кровать, а половину кровати, потому что вторая половина находится в другой машине, а саму машину ждите еще ... "даже сами не знаем, мы всё передавали, это мифическая логистическая компания виновата".
На данный момент это ненужное уже произведение искусства бесполезно загромождает комнату, т. к. спать на ней нельзя, а ждать доставку неизвестно сколько, видимо пока в суд дело не передадим.
То, что привезли, ОЧЕНЬ сильно воняет! Запах не выветривается даже при открытом целыми днями окне. Аллергикам противопоказано.
8
December 31, 2019
Дозвониться было непросто, но когда наконец-то попал на консультанта, получил исчерпывающую информацию по всем вопросам. Выбрал дочке кровать-домик Манчестер-2 с ящиками. Покупкой доволен, сделана добротно, ничего не скрипит, запаха краски нет. Порадовало, что кровать в наличии на складе. Пришел, увидел и купил. Подобного сервиса по таким кроватям не нашли.
1
5
February 12, 2021
Отвратительная работа менеджеров, кровать привезут, а потом ещё неделю ждать матрасы. Работа организована очень плохо, информацию по заказу дают не достоверную. Не понравилось, мало того, что заказ ждёшь долго, так ещё нервы мотают.
October 18, 2020
Купил дочери кровать, она супер!!!! Это сказка!!!! Но сроки выполнения заказа.... Лишь бы продать, а когда будет заказ выполнен продавца не волнует. Если готовы ждать, звонить, а трубку берут не всегда, и напоминать о том, что сроки вышли, то Вам сюда, кровать того стоит. Клиентоориентированность на нуле.
3
1