Хорошее место,очень понравились качели на открытой веранде, большой выбор коктейлей,разнообразная еда,разные кухни.
Еда вкусная.
Не понравилось только уставшая сантехника, в туалетах давно не было ремонта.
И ещё забывчивые официанты, во первых приходилось постоянно их искать,интереса к клиенту нет вообще.
У нас забыли одно блюдо,и за соседнем столиком тоже слышали про то что забыли блюдо.
Соответственно о чаевых и речи быть не может.
Обслуживание на 3,было бы неплохо провести беседу и напомнить им их обязанности.
1
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Зашли поесть с подругой - приятная, спокойная обстановка, персонал вежливый. Мои пельмени крузе ооочень вкусные, мясо свежее и сочное. Подруга заказала драники - вкуснейшие с нежным соусом. Отдельное внимание хочется уделить подаче куриного шашлыка - снимают с шампура при вас, очень хорошая задумка! Мясо же сочное, не пересушенное - как надо! Лучок кстати замаринованный, тоже это отметили. Напитки хороши) Ставим 5 звезд, придем сюда еще раз это 100% и будем рекомендовать друзьям!
4
Show business's response
Натали У.
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Праздновали Юбилей в зале "Крыша". Очень уютный и стильный зал. Хорошая атмосфера и удачная рассадка гостей. Красивая подача и вкусная еда. Ведущего не было. Смотрели на проекторе фотографии в семейной атмосфере. У всех гостей восторг от этого места.
Выбором ресторана, осталась довольна. Ставлю хорошую оценку.
Благодарю Викторию за обслуживание нашего вечера! Все на высшем уровне.
Show business's response
Владимир Трифанов
Level 7 Local Expert
January 5
04.05.2025 Отдыхали компанией 9 человек в ресторане Любимый. Встретили доброжелательно, проводили до столика, были на втором этаже в бар-ин. Меню разнообразное, несколько видов кухонь, готовят быстро, приблизительно 20-25 минут, напитки принесли сразу. Отдельный респект официанту Виктории, за разъяснение и компетентность по вопросам меню, кухни, программы, что не приходилось ждать и по каждой просьбе подходила незамедлительно, чтя является хорошим качеством ее работы. Программа разнообразная диджей, караоке. Приличная уютная обстановка, зал под охраной, чисто вкусно, все супер.
Show business's response
Анастасия Рылёва
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
Прекрасный ресторан,дружелюбный и приветливый персонал) Девушки хостес всегда с улыбкой встречают гостей. Прекрасное обслуживание и вкусная разнообразная кухня.Замечательные администраторы,всегда рады помочь и решить любой вопрос. Также в ресторане есть лавка с продукцией самого ресторана. Вкусная выпечка и не только.
Посещаем этот ресторан уже несколько лет,идеальное место,чтобы посидеть в семейном кругу. Уютная атмосфера и быстрое обслуживание.
1
1
Show business's response
Данил У.
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Любимый - отличный выбор для обеда в приятной атмосфере. Бронирование столика заранее позволило комфортно разместиться, несмотря на наличие свободных мест. Быстрое приготовление выбранных по меню блюд порадовало, а их вкус и сытность оставили самые приятные впечатления. Благодарим персонал за профессионализм и качественное обслуживание..
1
Show business's response
Татьяна Пилкина
Level 9 Local Expert
October 10, 2024
Пока машина была в СТО зашли сюда, очень удобно. На цокольном этаже есть небольшая игровая с няней. Наш столик был на первом этаже, выше подниматься было лень) Еда вкусная, приготовлено по-домашнему, дети чуть не подрались за последнюю котлету и ещё долго вспоминали какая она была вкусная)) Есть что выбрать в меню, чек средний, как в большинстве заведений подобного типа. Нам понравилось, при случае посетим его ещё ;)
Show business's response
Дмитрий Викторович
Level 9 Local Expert
June 25, 2024
Хорошая детская комната, очень удобно ходить с детьми! Очень отзывчивый персонал! Достаточно огромный выбор блюд разной кухни, по чуть чуть. Еду приносят ТЕПЛУЮ, всю. Будь вы на первом или на третьем этаже. Такое повторяется систематически. Средний чек поужинать на двоих 3-4т. нормально, если бы не еле теплая еда. Более подробно описывать блюда тоже не хочется, бывало что повара ошибаются. Подавали горькие, подгорелые мидии. Суховатая утиная ножка и т.д.
В общем и целом место для отдыха норм, но кушать там больше не хочется.
7
2
Show business's response
Alexandr G.
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
В ресторане атмосферный и уютный интерьер, плюс обстановка вокруг нешумная, всё время было приятно находиться там . Также очень радует, когда в ресторане работают очень красивые сотрудницы) По еде всё устроило, позиции в меню на разные вкусы. Место рекомендую к посещению!
Show business's response
Дмитрий Н.
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Этот ресторан по-настоящему уникален. Кальяны Meduse, которых больше нигде в городе не найти, вкуснейшая еда и изысканные коктейли создают неповторимую атмосферу. Идеальное место для тех, кто ценит качественный отдых и высокую кухню. Всем рекомендую!
2
Show business's response
Kael Mary
Level 8 Local Expert
September 2, 2024
Много лет любимый ресторан с адекватным ценником и невероятно вкусными блюдами, выбор ооочень большой. Три этажа с обстановкой на любой вкус. Есть магазинчик -лавка, где можно приобрести ресторанные полуфабрикаты домой, что очень удобно!
1
Show business's response
анна постельноебелье
Level 8 Local Expert
September 27, 2024
Интерьер красивый, обслуживание на Высоте , официантка Эжене чудесная милая.
Семье понравилось место, цены средние , а вот еда подкачала, ( филадельфия мизерная хоть стоит 700р, салат с индейкой не понравился, мидии чересчур острые, цезарь дочке не зашёл, в общем блюд брали много разных, но .....
Как времяпрепровождение да, но чтобы вкусно поесть НЕТ
2
Show business's response
Натали Мужчинина
Level 18 Local Expert
January 6
Интересный формат ресторана. Несколько этажей. На первом посидели в ресторане, затем пошли после 21 в караоке и потанцевать на третий.
Формат караоке с подпевкой. Девушка помогает во время пения и звучит профессионально, даже если выступающий где-то «косячит».
Плюс диджей делает перерыв на «потанцевать».
Мы с друзьями получили большое удовольствие от посещения данного заведения.
Кухня вкусная. Ценник выше среднего.
2.000 на человека- это минимум.
Да, и есть места на веранде и внутри ресторана. Уютно и там и там.
Можно заранее попросить приготовить салаты к приходу, чтобы не ждать)
Show business's response
Andre Dzen
Level 7 Local Expert
August 22, 2024
Очень интересное место. Классная терраса на крыше с шезлонгами и качелями.
Хорошее меню, красивые интерьеры.
На парковке всегда есть места, хоть и находится в спальном районе.
Сколько раз посещал - официанты кажутся какими-то странными, отрешенными что-ли
3
3
Show business's response
Татьяна Васильева
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Любимый ресторан нашей семьи. Вкусные блюда, вежливый персонал, красивое украшение залов, чистота. В определенные дни бывает большая загруженность кухни, с которой связана долгая подача блюд. Есть такая услуга, как вынос блюд по предварительному заказу или же "на вынос", удобно, всегда вовремя
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
October 21, 2024
Местечко уютное! Первый этаж для тихой и спокойной беседы, второй - для шумного и веселого времяпрепровождения. На этом плюсы закончились 😏 Что не понравилось и сильно испортило нам вечер:
Неопытный и нерасторопный официант - приборы приходилось просить, через час ожидания сообщалось, что заказанного блюда нет в наличии и ещё час ожидания следующего.
Работники кухни явно не справлялись с заказами - час ожидания каждого блюда минимум.
Еда не вызвала восторга, хоть после часа, а то и двух ожидания все были очень голодными.
Напитки - в коктейлях куча льда, в конце пьешь просто воду. Для клубничного коктейля ингредиенты официант нам мужественно добывал лично на складе.
Нехватка посуды - два часа ждали сангрию, потому что не было свободных графинов. Детский коктейль принесли в чашке.
Ведущие и бесплатное караоке - караоке заключалось в том, что пели сами ведущие, когда мы дождались своей песни, нам дали выключенные микрофоны ( или они не работали). Музыка правда была неплохая, потанцевать можно.
2
Show business's response
Мария Третьяк
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Была в ресторане 24.12 с подругами в первый раз. Интерьер очень милый, уютный.
Про еду трудно сказать, так как вкусы у всех разные. Заказывала на гарнир к мясу рис с овощами и соевым соусом. Он оказался острее, чем само мясо. Было неожиданно. Всегда казалось, что гарнир должен быть нейтральным.
В ресторане действует скидка в день рожденье и 6 дней после. Я как раз попадала под эту акцию, но увы, скидку нам так и не сделали. Хоть я и предупредила и администратора и официанта дважды, мне сказали ок и что нужно будет в конце показать паспорт. И... И я забыла про эту скидку и официант не напомнил. Вспомнила уже после оплаты, расстроилась.
Вероятно скидки, которые ресторан предлагает клиентам, рассчитаны только на тех, кто про них спрашивает только при оплате, а сам ресторан никаких пометок себе не делает в начале. Имейте это ввиду.
Show business's response
Dragonsvitex
Level 6 Local Expert
March 19, 2024
Ресторан "Любимый", расположенный в Санкт-Петербурге, входит в число популярных мест города. Он известен своим широким выбором блюд традиционной европейской, грузинской и азиатской кухни, обширной картой вин и коктейлей.
Это место особенно любят за атмосферу и профессионализм персонала. Большинство посетителей оценивают его на 4.5 звезды из 5 на базе более 4000 отзывов, что говорит о высоком качестве обслуживания и приготовления блюд.
При всем этом, по отзывам, обстановка в ресторане приятная и расслабляющая, что делает его идеальным местом для проведения различных событий - от бизнес-ланчей до семейных праздников.
В общем, ресторан "Любимый" по праву может считаться одним из наиболее привлекательных предложений ресторанной жизни Санкт-Петербурга, благодаря своему профессионализму в готовке и радушному приему гостей.
14
Show business's response
Елена Фирсенкова
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Посетили данный ресторан 18.10. Первый раз. Так давно хотели сходить, так как много о нем хороших отзывов. Забронировали стол в караоке зоне. Сам ресторан нам понравился. Уютное расположение столов, замечательная детская комната с очень внимательной нянечкой. Единственное пожелание к самому залу, не включать мигающую светомузыку в зоне самих столов, очень давит на глаза постоянное мигание.
Теперь о грустном, что испортило нам весь вечер. Это обслуживание и подача еды. Сама еда была вкусной, но подача оставляет желать лучшего. Мы заказали напитки и еду. Напитки нам начали приносить через 40-50 минут после заказа. А еду (там было детское меню, салаты, закуски, горячее) начали выносить только через 1,5 часа. Половину из блюд было холодным. Картошку Фри дети ждали больше часа! Это где такое видано? Просто хотелось встать и уйти. Каково было моё изумление: мы заказали Фри детям и к нему два соуса кетчуп и дополнительно сырный соус. Вынесли Фри с кетчупом и через 40 минут после подачи картошки, когда дети почти все сьели, официант приносит сырный соус. Вы заказывали говорит к картошке, вам нужно? Серьёзно?! Такое ощущение, что над нами просто решили посмеяться.
К качеству еды претензий нет, если бы было все тёплое, то было бы наверное вкусное. Но ожидать столько времени еду, такое себе удовольствие. Поэтому наше первое впечатление о данном ресторане абсолютно испорчено. Я бы своим друзьям не посоветовала сюда идти
3
Show business's response
Ирина Тихомирова
Level 10 Local Expert
January 19
Отличное место, замечательное обслуживание, отдельное спасибо официанту Николаю, еда 4+, не понравился греческий салат, остальные блюда были на уровне, уютно, однозначно рекомендую к посещению!!!
Ksy22
Level 16 Local Expert
December 23, 2024
Были несколько раз с детьми. Меню, детская игровая, персонал на высоте. Но! Бронировала столик в ноябре почти за месяц до мероприятия, потому что понимаю, что перед нг большой ажиотаж. Позвонив за день до мероприятия, узнать всё ли в порядке с бронью, мне отказали! Сказали, что вашей брони нет! Так что перед мероприятием звоните много раз заранее, чтобы точно про вас не забыли! Не приятный осадок остался, при всём, при этом мои гости ехали из другого города, праздновать день рождения! Естественно мы туда не попали, так как все столы были заняты! Но повторюсь я звонила за месяц, бронировала стол. Но увы! Поэтому снимаю звезду
1
Show business's response
Валентина Двойнишникова
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Прекрсный семейный ресторан. Меню на любой вкус, хорошая и качественная еда. Персонал вежлив и приветлив, отлично делают свою работу. Замечательно провели время с семьёй. Всем спасибо!
1
Show business's response
Анастасия Ц
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Ресторан сам симпатичный. Классная детская комната с няней. Еда неплохая. Но салаты подавать после горячих блюд.. Принести горячие блюда троим гостям и потом через довольно долгий промежуток времени остальным троим - такое себе. По меню забыли 2 блюда записать (официант).. даже не стали говорить, чтобы ещё час ждать. Больше думаю посещать не будем, можно закрыть глаза на салаты после горячего, но подача одним гостям, а другие достаточно долго ждут и смотрят, один из которых был ребенок, это очень плохо.
1
1
Show business's response
Владимир Войлоков
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Отмечали День Рождения. Официантка прекрасная молодая девушка обслуживала очень вежливо, внимательно и душевно. Сказала чудесные пожелания имениннице и создала волшебную атмосферу вечера. Имя к сожалению не запомнили, спасибо поварам и всему персоналу за великолепное настроение.
1
Show business's response
Алевтина Прокопенко
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Посетили ресторан "Семейный",все очень понравилось.Еда вкусная,обслуживание очень внимательное,обслуживала нас Ижени,любые просьбы исполнялись молниеносно,СПАСИБО.Празновали День рождение,была предоставлена скидка и поздравление от ресторана,что особенно приятно!!! Рекомендую посещение ресторана всем!!!
Show business's response
Дмитрий
Level 10 Local Expert
January 14
Шикарный ресторан с очень уютной атмосферой и вкусной кухней!
3 разных этажа на любой вкус с караоке и танцполом
Работал в нем видеографом, и решил обязательно сходить сюда с супругой
Егор И.
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Были 27.11 Ресторан хороший, особенно отметили внимание администраторов Алены и Матвея , помогли с выбором столов на этажах, пересадили, все быстро вынесли. В целом, еда вкусная, отдельно отметили безалкогольные напитки. Остались довольны заведением.
1
Show business's response
Амина Гунба
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность данному ресторану за прекрасно проведенный вечер. Все было на высшем уровне, начиная от кухни и заканчивая обслуживанием!
Отдельное спасибо банкетному менеджеру Нино за ее умение правильно организовать работу!
1
Show business's response
Екатерина Сем
Level 11 Local Expert
October 20, 2024
Уютное местечко. Были с маленьким ребёнком, обедали на веранде. Хорошее обслуживание, еда вкусная, если сделать правильный выбор (салаты стандартные, не очень зашли), но ставлю 5 за атмосферу, это важно в ресторане.
1
Show business's response
алексей кириченко
Level 26 Local Expert
November 3, 2024
Хороший ресторан, удобная парковка,есть терасса и детская комната,много этажей, хорошая кухня все вкусно и не дорого, можно посидеть большой компанией и отлично провести время
Show business's response
Дарья Титова
Level 3 Local Expert
January 6
Праздновала День Рождения в этом прекрасном ресторане! Здесь вкусная еда, классная атмосфера и красивый интерьер. Забронировали быстро, еду принесли быстро, официанты хорошие. Рекомендую 👍
Show business's response
Морозова Татьяна
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Сегодня посетили данный ресторан и остались довольны. Отдельная благодарность за обслуживание официанту Алине. Очень было приятно с ней общаться, знает меню и может посоветовать блюдо по вкусу каждому клиенту, также внимательна и заботлива, человек с хорошим чувством юмора. что не маловажно при работе в ресторане. Будем посещать данный ресторан с удовольствием.
1
Show business's response
Ольга М
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Хороший ресторан , разнообразное Меню. Но роллы дороговаты. Всё вкусно , качественное и свежее. Скидка на день рождения 10%. Официанты приветливые и обходительные.
Show business's response
AnnaSpiter
Level 15 Local Expert
August 25, 2024
администратор на входе провожала к местам у детской комнаты по нашей просьбе, но не сказала, что она работает только с 18-00, странно, зачем бы мы тогда просили к ней поближе) толком не могла сказать, что где. Благо мы сами знали, что есть еще 3 этаж с террасой. Вайб террасы понравился, хорошая задумка с искусственными туями, классные качели, в хорошую погоду мило. Еда на 3, меню как в других подобных сетках, но вкус не яркий, обычный. обслуживание на 4, официант предложить коронные блюда не мог, просто перечислял все подряд, не парили его и использованные салфетки на столе и т.д., а как принес все заказанное исчез на долго. Разок зайти можно. Не дорого.
1
Show business's response
Кристина
Level 3 Local Expert
July 28, 2024
3 звезды за вкусную еду и милую официантку.
Напитки несли очень долго, друзьям уже вынесли салаты, а мы всё еще были без напитков, 5 раз пришлось напоминать.
Всё перепутали, вместо двойной порции вина принесли одну, вместо 4 хинкалей принесли 3, терраса закрывалась и времени ждать пол часа еще один хинкал не было.
Лонг был почти безалкогольный, видимо бармен решил сэкономить на нас алкоголь.
Принесли блюдо, друг успел съесть оттуда зелень, официанты сказали, что перепутали, унесли, потом принесли обратно.
Поке с цыпленком готовили 45 минут (наверное ловили цыпленка), принесли горячий только приготовленный, видимо просто забыли про него.
Нас было 6 человек и каждому приходилось выпрашивать свои блюда и напитки, организованность просто на нуле.
Сделали скидку, но впечатление осталось так себе.
3
Show business's response
Инкогнито 6427
Level 11 Local Expert
July 7, 2024
Впечатление очень двоякое. Забронировали столик на день рождения на террасе. Заказали блюда и напитки. Всё принесли достаточно быстро, официант очень вежливый. Были с детьми, игровая комната на цокольном этаже, хорошая и детям понравилась.
Далее к плохому. Еда. Ролл Филадельфия, сыр Реально кислый, девушка администратор в кожаных шортах забрала их на кухню, затем зачем то вернула их нам, сказав, что они свежие и нормальные, хотя ей же сказали, что они КИСЛЫЕ. Плов с бараниной, мясо пересушенное. Шашлык из свиной шеи очень вкусный, вопросов нет.
Думаю, что больше в данное место не пойдём, так как цены ресторанные, а качество готовки уровня кафе.
4
Show business's response
Екатерина Белорусская
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Обстановка приятная, тихо, людей немного, есть детская комната, интерьер красивый, но еда мне не очень(цены выше среднего), меню большое, поэтому 50/50 впечатление
Show business's response
Maрия
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Была бы оценка 0, я бы её поставила:)
Года 3 назад это был хороший ресторан, с вкусной едой и прекрасным обслуживанием. Что мы имеем сегодня?
Забронировали столик на 4 человек для празднования дня рождения. Хостел приглашает нас за круглый стол в центре зала на 8 человек. Не странно ли?
Ну, ладно, предложили пересесть за другой. Пересели.
Отмечу что ресторан был пустой, на первом этаже 2 часа сидели мы одни.
Далее ожидание официанта 35 минут, а ваз для цветов, которые мы попросили при входе, 30 минут.
Официант пока принимал заказ успел нахамить словами «Помедленнее», когда мы озвучивали ему то, что выбрали.
Еда никакая, просто всё безвкусное.
Мидии, хинкали, салаты, лагман, ребра, стейк рыбный.
Пиво и лимонады хорошие 👌🏻
Грязная посуда не уносилась, приборы не менялись.
На мои слова официантке о том, что лагман не вкусный, есть его невозможно она вообще промолчала.
Далее на замечание о том, почему мы их сами должны звать ходить, нам ответили: «у нас есть и другие заказы».
Другие? Во вторник в реально пустом ресторане?
Ну, классно…
Позвали менеджера. Девушка с распущенными длинными волосами в спортивной одежде, совершенно не обладающая никакими навыками обслуживания клиентов в общепите и никакими компетенциями управленца. С её приходом хотя бы пошло обслуживание быстрее, но обслуживала она сама.
Распущенные волосы в общепите - это топ, такого я не видела нигде.
Итог: на 4 со скидкой 20% 8800 руб.
Испорченный день рождения в кругу семьи.
«Спасибо» вашему ресторану
Вам необходимо полностью поменять коллектив или заняться их образованием
Сюда больше ни ногой
6 августа 19-22:00
Столик на 1 этаже, в самом углу по левую руку (не на террасе)
2
1
Show business's response
Катя Прохорова
Level 6 Local Expert
November 19, 2024
Праздновали в ресторане день рождения. Из-за того, что начитались отзывов, ожидали плохое обслуживание и еду.
На деле оказалось все на твердую 5:
Официант вовремя обслуживал стол, был очень вежлив и учтив. Еда - 10/10, мы попробовали многое позиции от закусок до мяса и все было чудесно, особенно бефстроганов и салат с жареными баклажанами.
Официант также вынес заранее заказанный в ресторане торт - свечи, надпись были чудесны, и самое главное - вкусный чизкейк, который таял во рту
Также внутри есть детская комната с большим количеством игрушек. В будний день детишек там мало, но всегда есть «сиделка»
Если окажемся где-то рядом, то обязательно зайдем еще раз
Show business's response
Александр Меньшов
Level 6 Local Expert
January 18
Отличное заведение, как для посиделок вечером в приятной обстановке, так и для празднования какого либо мероприятия, в нашем случае корпоратива, персонал внимателен, еда прекрасная, рекомендую для посещения.
Тарас Шпортько
Level 7 Local Expert
February 28, 2024
Все очень понравилось. Еда просто супер. Выбор просто бешеный. 👍👍👍. Очень быстро всё приготовили. Обстановка в ресторане очень понравилась. Есть детская комната, где следят за Вашими детьми-это очень круто и отдельное спасибо👍👍👍👍. По деньгам всё приемлемо. Заказывали около 9 разных блюд-все очень вкусно сделали и счёт на четверых вышел около 5000 т. р.Всем советую туда заглянуть.
3
4
Show business's response
Дарья Киреева
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Очень классно на втором этаже! кальян, караоке и вкусные коктейли. Суббота прошла шикарно, небольшая репетиция новогодних каникул была.
Рекомендую к посещению 100%.
1
Show business's response
марина васильева
Level 9 Local Expert
January 13
Отличное заведение, вкусная еда, программа- супер! Дети в восторге от детской комнаты, всё красиво и атмосферно!!! Рекомендую этот ресторан на все 100%)))
Alexey Chulkov
Level 8 Local Expert
June 19, 2024
Хорошее место, приятно посидеть, неплохая кухня. Порадовала дискотека с караоке, прям огонь. Но с алкоголем не зашло. Сидели большой компанией и у всех возникли сомнения, а не разбаленное ли было вино:))). Сомнения усилились, когда , заказав бутылку, ее подали уже открытую заранее. Это, наверное, было самое лёгкое вино, которое я когда-либо пробовал:)). И с пивом разливным такая же история - как воды попил:).За это минус звезда.
1
1
Show business's response
Александр Голубев
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Бронировали стол по поводу дня рождения подруги, при брони за неделю, уточняли по поводу тортика, можно ли его принести с собой, какие скидки есть у них и т.д
Что получили в итоге, официанты по ощущениям работают первый день. Принесли еду в хаотичном порядке, в итоге все друг другу в рот смотрели, у тех кто ждал пока принесут остальным блюда, все остыло, не думайте что нас было 20 человек, нет, всего лишь 5.
Есть кальянщик который работает на последнем издыхании, в зале 6 столов. Его не дозовешься!
Обычно в заведениях которое позиционирует себя как ресторан, принято ухаживать за гостями, подливать! Уточнять обновление коктейлей!
Спрашивать понравилось ли что, ничего подобного здесь вы не встретите.
Приносят блюда и к ним, вилку элементарно не могут принести, пришлось ждать пока кто-то доест, чтобы взять вилку. Вы скажете зачем так делать, можно позвать официанта, а я вам отвечу, никого вы не найдете.
И ты вот думаешь, все закончилось, но желание уточнить у персонала почему же так получилось, что нашу подругу даже не удосужились поздравить, перевешивает желание выйти и не приходить больше сюда никогда.
И что же вы услышите в ответ, что ты дурак и не просил тебя поздравлять.
Сейчас можно наверное подумать, да господи пришли какие-то телки и начали возникать по поводу всего.
НО, мы были не единственные, кто сидел и постоянно просил к ним подойди наконец таки.
Здесь можно вкусно поесть, но все что касаемо сервиса, вы не получите скорее всего.
3
Show business's response
Анна
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Решили отметить здесь День Рождения, удобное расположение для нас, да и отзывы довольно хорошие.
Но настолько испортить праздник, наверное, просто невозможно.
Во-первых, при бронировании столика заранее (за 2 недели примерно) было выбрано место в зале, где бы мы именно хотели сидеть, согласовали это с администратором, который бронировал стол, а в итоге данное требование просто не учли, и ещё официантка убеждала, что мы выбрали другое место.
Во-вторых, опять же когда бронировали, администратор сказала, что для оформления предзаказа можно будет подъехать за пару дней в любое время, но когда мы приехали это «любое» время оказывается совершено не любое, а определенное и все разговоры можно вести только с банкетным менеджером. Так как ждать его не было времени, нам любезно предоставили номера телефоном банкетной службы, чтобы сделать предзаказ онлайн. При звонке, один номер не отвечал, а по-второму номеру ответили, что предзаказ можно сделать только приехав в ресторан и вообще «это не номер банкетной службы», хотя на визитке написано белым по черному.
В-третьих, стол был заказан на 19:00, был сделан предзаказ салатов. Но почему то когда я пришла к 19:05, официанты доносили салаты, что считаю неприемлемым. У вас есть время к которому все должно быть готова, я не за 5 минут это сделала, предзаказ был оформлен за 2 дня до мероприятия.
В-четвертых, официантам так же как и кухне нужно знать, что такое «КУРС». Наша компания состояла из 10 человек, заказ горячих блюд был сделан за один раз. Однако у одному принесли еду через 15-20 минут, семерым принесли ещё через 30-40 минут, девятом ещё через 10 и последнему ещё через 10-15 минут. А теперь представьте, что стало бы с едой у первого человека, если бы он ждал последнего. Ожидание большей части блюд просто неимоверное (хочу заметить, что ресторан был практически пустым). Ладно вы готовите час для взрослых, но у нас присутствовали дети, которые также час ждали свои блюда - бургер с картошкой (причем картошку принесли спусти более 1,5 часов после заказа) и карбонару. Рыбные блюда пресные и с костями, мангал-салат вообще безвкусный, хачапури по-мегрельски без сыра сверху, шашлык куриный принесли вообще холодным, жареная картошка чуть теплая, в порции бефстроганов было всего 4 кусочка мяса. Десерты после заказа мы ожидали 30 часа и в итоге решили не дожидаться.
После всех недоразумений мы решили поговорить с администратором, так как в счете должен был быть сервисный сбор 10%, за который мы платить не хотели с таким сервисо. На что администратор, уж извините не запомнила имя, но был молодой человек, сказал, что сервис был на уровне, потому что официантки вовремя приносили еду и уносили грязные тарелки, и кухня никак не относится к сервису. Хотя на наш взгляд за кухня и официанты работают в связки, не я как либо коммуницирую с кухней, а официанты.
Ну и вишенка для меня, и это уже в-четвертых, нам, после беседы с администратором и конечно подсвечиванием всех проблем, которые были, не включили сервисный сбор, но и не включи скидку именинника, о который у них есть информация на сайте, с чем тоже пришлось разбираться.
В общем если не хотите испортить себе праздник, то не советую выбирать это место, здесь не настолько вкусно и качественно готовят, чтобы портить себе настроение.
3
2
Show business's response
даша
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Очень понравилось данное место! Вкусно, цены соответствуют качеству, выбор блюд достаточно широкий. Сама обстановка приятная, персонал вежливый и быстрый!
1
Show business's response
Zhanna L
Level 11 Local Expert
October 14, 2024
Мы были на втором этаже с зале с караоке, можно потанцевать, попеть. В-принципе, весело. На этом все плюсы. Столы ужасно не удобные : толстые тумбы-ножки и свои ноги уже девать некуда.Музыка из мощных колонок не настроена, низкие басы долбят так, что ты сидишь за столиком, а стул под тобой вибрирует. Фонари цветомузыки ослепляют глаза, невозможно прочитать меню даже. Ну настройте вы всю аппаратуру нормально, низы чуть уберите, фонари пустите поверх голов сидящих за столами и сразу будут другие ощущения. Про кухню отдельный разговор : шашлык принесли еле-еле теплый.На замечание , вместо того, чтобы хотя бы предложить подогреть,"поклялись" ))) что его только сняли с шампуров. В салате с индейкой были одни куски ХОЛОДНОЙ вареной картошки, лук (не маринованный) и пару кусочков мяса. Отмечать здесь что-то не будем ни за что !
Show business's response
.
Level 6 Local Expert
March 24, 2024
В ресторане отличная кухня, быстрое вежливое обслуживание официантов, большие порции, подача своевременная, приятная музыка и интерьер! Отличный бар, который обслужит сразу же и будет успевать отдавать заказы, также за ним очень приятная атмосфера. Панорамная кухня тоже делает свои вещи. Смотришь за тем как готовят повара и это действительно завораживает. Официанты вежливые и обслуживают хорошо. В общем впечатление на 5+.
4
Show business's response
Анастасия Пустохина
Level 8 Local Expert
November 16, 2024
Из плюсов: большое меню, вкусная еда.
Из минусов: сколько раз уже здесь были, всегда обслуживание на троечку. При неполной загрузке ресторана про блюда могут забыть и нести их вечно, официанта приходится ловить в прямом смысле этого слова. Проблема с коммуникаций внутри, бронируем столик для дня рождения, официант не в курсе, информация не передаётся.
Просьба - научитесь фиксировать информацию при бронировании столиков и передавать их официантам. Гости не должны ждать напитки по 20 мин, это неприемлемо. Наймите ещё людей что ли.