Locauto
210 reviews
September 6
Всё сделали отлично! Спасибо большое Максиму и Грише за сервис! Ребята встретили , всё рассказали и показали. Приятная цена. Бампер был в плачевном состоянии после аварии, результат очень порадовал! Фото до/после прилагаю
1
November 12
Ставила машину в ремонт по Каско. Сделали всё быстро, качественно, машина как новая. Вежливые и отзывчивые сотрудники.
При случае однозначно буду рекомендовать обратиться именно сюда!
November 20
Автотехцентр Локавто оставил очень хорошее впечатление. Грамотный, вежливый персонал. Несмотря на то, что на Ауди ТТ ремонт оказался неординарным и возникли сложности со страховой компанией, все было сделано хорошо.
Жаль, что нет своей автомойки.
1
July 7
Привозил автомобиль сестры после наезда на дорожное ограждение. Посоветовали как лучше поступить, что купить новое, а что можно отремонтировать, сами подобрали запчасти(всё по адекватным ценам), сделали ремонт так, будто ничего с автомобилем и не было. Отличный сервис кузовного ремонта. Ребята молодцы, классная команда, спасибо. 5+
1
July 24
Долго выбирал где покрасить бампер, наткнулся на локавто вполне добротный сервис, сделали хорошо, цены плюс минус как и везде, дали гарантию на работы! Впечатление осталось хорошее.
1
November 14
Ремонтировала машину по КАСКО. Была замена лобового стекла и бампера. Очень приветливые сотрудники, приёмка и сдача автомобиля была в удобное для меня время. Ремонт выполнен без нареканий и в очень короткий срок, чему я очень рада! Спасибо большое
July 17
Приехали оценить стоимость ремонта. Вышли 4 человека, крутились с недовольным и незаинтересованным видом. В итоге посоветовали заказать крыло самим во владике, и ремонт делать у китайцев. Заинтересованности ноль. Уважаемый локавто, напишите сразу на сайте, что вы не занимаетесь ремонтом стоимостью ниже 500 тыс. Чтоб время не терять
1
1
November 17
Был на страховом случае два раза. Быстро назначили. Сразу проконсультировали по вопросам. Вовремя приняли авто. По качеству ремонта все сделано отлично. Рекомендую. Спасибо
July 24
Отдавал свой автомобиль на ремонт после ДТП, ребята быстро все посчитали, обговорили сроки и даты, сделали все быстро и качественно, спасибо большое Максиму и Александру!
1
November 6
Отличный сервис, качественно сделали жестяные работы и окраску левой задней части на Киа Сид. Оперативно, по цене приемлемо- как заявляли при осмотре.
1
1
September 10
Отличный сервис ставлю пять с жирным плюсом , понравилось абсолютно все от того как встретил менеджер до конечного результата ремонта , дают гарантию два года на все работы 🤝рекомендую однозначно
1
June 16
Делали ремонт от страховой, ремонт не сложный, бампер и крыло, крыло сделали ужасно, не выправили до конца, расширитель арки не поставили на место, крутом зазоры, больше в жизни сюда не поеду, придется переделывать за свои деньги
July 24
Хорошее сто, отремонтировали мою машинку быстро и красиво уже не в первый раз! Езжу только к этим ребятам, спасибо вам.
July 12, 2023
Отличный сервис! Был здесь впервые, обратился в салон на Космонавтов 11д (Екб), нужно было поменять масло и фильтры и помыть кондиционер. Все расходники быстро подобрали, всё оказалось в наличии (у меня Вольво), порекомендовали проверенное масло от производителя, всё сделали быстро и качественно. Провели полную диагностику ходовой и диагностику двигателя. Обслуживание, качество и скорость работы на высшем уровне! Всем рекомендую. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Игорю, очень грамотный и отзывчивый, всё подробно объясняет, всегда подскажет и поможет!
3
6
June 28, 2023
Отличное место, жаль что далеко находится. Обратился туда по совету друзей. Парни свое дело знают и помогли всё быстро наладить, при чем в короткие достаточно сроки. Никита (менеджер вроде) вообще помог здорово - направил после обслуживания авто по нужному адресу - по кузовным работам, что в разы ускорило решение всех моих проблем. Очень понравилось, что работают быстро. Я недавно купил авто и персонал из "Локавто" скорее пошел навстречу, нежели попытался срубить бабок, как это было в предыдущих сервисах. Поломаюсь - обращусь еще. И друзьям всем уже порекомендовал.
1
6
November 23
Очень рекомендую, отлично сделали , при этом быстро. Провели предварительно полезную консультацию!
1
September 18
Хорошее место, все понравилось
Персонал приветливый
По качеству претензий нет
Спасибо
1
September 27, 2023
Спасибо огромное мастеру Игорю! Всё супер! Теперь только здесь обслуживаю авто, очень удобно всегда по времени, срокам и ребята всегда дают дельные советы, рекомендации и ответят на все вопросы!!
2
5
June 22, 2023
Отличный сервис, все быстро и качественно сделали, контактировал непосредственно с менеджером Дмитрием, дружелюбный мололой человек, оперативно и четко сопровождал на стадии договоренности, и в самом автосервисе. Крепкая 5, так держать ребята👍👍👍
2
5
March 15
Воставливал свою инфинити после дтп, парни молодцы. Зазоры как с завода. Покрасили просто круто, Менеджеру Григорий спасибо огромное за обратную связь и за оперативность.p.s Малярам и жестянщикам отдельное спасибо!
2
1
June 15
Ремонтировал бампер, который.... Так получилось. Не пострадал никто кроме моей самооценки. Сделали вовремя, за названные изначально деньги. Кто-то сказал что дорого. Но мне хотелось качественно. Пока работами доволен и считаю соответствующие моим ожиданиям.
May 12
Вежливое и быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, работа выполнена качественно и в срок, дана гарантия на 1 год, надеюсь, не потребуется дополнительное обращение.
1
September 14, 2023
Приехал на ТО + замена ступичного подшипника. Понравилось, что провели диагностику ходовой, выделили все нюансы и проблемы, обращаюсь в сервис не в первый раз, всё нравилось, кроме лжи...
Перед тем, как поставить машину, спросил у менеджера по стоимости работ, на что мне ответили: "за работу выйдет 6000 рублей +-". Да окей, но когда + это * 2.... С этим я крайне не согласен. Дело не в деньгах, а в том, что зачем обманывать?
12 с лишним тысяч рублей отдал за работу, которую мне обещали сделать за 6...
Ребята делают хорошо, но после этого случая я несколько раз подумаю, стоит ли обращаться.
P.S. Разговор идёт именно за стоимость работ, зап.части и расходники не учитывал при написании отзыва.
8
3
July 25, 2023
Недавно посещала этот автосервис- мне очень понравилось всё. Вежливый персонал. Качественное обслуживание! Всё чётко и ясно. Время заявленное на диагностику выдержано. Комната для клиентов удобная, можно попить кофе! Кто то может посмотреть телевизор и не маловажно есть туалет, всё рядом и удобно! Рекомендую!
1
5
December 10
Ремонтировался по страховой , сделали отлично и вернули машину раньше ожидаемого срока 👌 всё супер
November 5, 2023
Спасибо ребятам за помощь в диагностики двух машин! Без предварительной записи( вошли в положение что мы иногородние) помогли все осмотрели, провели диагностику, дали советы, написали заключение! Все четко, быстро, по-человечески). Есть комната ожидания -кофе, чай! Ивсе это в выходной день! Обзвонила около 20 СТО -все закрыты или отказывали... а здесь совсем другой подход к клиентам! Спасибо, будем в Екатеринбурге по всем вопросам с авто только к вам!!!
3
July 23
Отдавал бампер на покраску - за 3 дня уложились, ценны средние по городу, качество супер. Рекомендую!
1
October 18
Делают качественно и не долго в этом вопросе претензий нет! Звезду снял за высокий ценник и некоторые позиции нужно докупать самому!
August 6, 2023
В локавто первый раз заехал заправил кондиционер, мне удобно, рядом с работой, кофе попить можно пока сидишь в зоне ожидания. По ценам все гуд. Вчера менеджер Максим помог с выбором масла, заказал, спасибо, буду знать теперь чего лить не стоит:) приеду на замену на днях. Пока вижу одни плюсы
5
5
November 10
Понравилось качество оказаной услуги! Единственное что не понравилось это невнимательность работников к требыванию заказчика!
September 3
Отличный сервис, рекомендую.
Благодарю менеджера Григория, за помощь и разъяснения по ремонту.
1
1
August 16
Всем, кто думает - отдавать сюда машину или нет - забудьте про эту организацию. Ужасный непрофессионализм с завышенными ценами и полное отсутствие контакта с заказчиком. Мало того, что держали машину вместо обещанных пяти дней - тринадцать, так еще работу сделали "на отвяжись". Зазор между деталями не выдержан, потеряли уплотнитель и цены - просто космические. В самом начале сказали ценник за работу - около 30-35 000 , а по факту насчитали 46200 ! Заказ наряд ШАВ0000270
Машина Тойота Аурис , был в конце февраля 2024
3
August 22, 2023
Отличный сервис. ВСЕ понравилось, ребята молодцы,профессионалы своего дела.Отдельное спасибо и благодарность менеджеру Максиму.Так держать.Быстро и отлично решили проблему моей машины.
2
5
September 18, 2023
Делал свою Октавию. Заменили грм, помпу, масло с фильтрами, продиагностировали систему охлаждения. В подарок диагностика подвески.
Сделали быстро. Насколько качественно пока рано судить, но 1000 км полет нормальный.
Цены разумные. Не гаражные, но и не офф дилер.
Мастер приемщик Максим после ремонта все рассказал и дал рекомендации к ремонту/замене, спасибо. Много чего по мелочи, но не сказать, что ужас - а/м то не новый.
Буду приезжать и рекомендовать.
2
5
July 18, 2023
11.07.2023. Приехал на диагностику подвески, регулировку сход развала. Необходимо замена сайлентблоков задней подвески и регулировочные болты, договорились по времени. После ремонта дополню отзыв. Но на первый взгляд, сам сервис как сервис, главное это отношение персонала, спокойно все выслушали , пустили в рем зону, с механиком так же был достаточно вежливый разговор , что хорошо. Есть место для ожидания с конфетами, чаем, водой. Возле сервиса неплохая парковка.
Как и обещал дополняю отзыв. Погнали.
15.07.2023 забрал киа сид св
Плюсы:
+приехал в 09.30 забрал в 13.30 хотя ориентировали на 17.00 плюс за оперативность.
+руль и сиденье в пленочке, плюс за заботу о чистоте в салоне, но пленочки когда я их снял увёз с собой так как возле парадной мусорки не нашёл.
+в зоне ожидания есть детская зона, это 👍
Минусы:
- мастер приёмщик без бейджика , когда привёз машину Евгения не оказалось, а второй сотрудник отказался говорить свое имя, ого, скрываеться :) в первые с таким столкнулся. Так же отказался позировать на фото для отзыва, ну это не минус, может стесняеться.
-не показали ни одной коробочки от новых запчастей (заказывал оригинал) так что бог знает сайленты оригинальные или нет. Обычно старые запчасти, клиенту отдают в коробках от новых. Под машину не лазил не смотрел ямы в собственности нет.
-не дали распечатку со сход развалом сославшись на закончившуюся бумагу, предложили сделать фото развала с телефона мастера приемщика (который без имени).
-так и не понял смазывать стали или нет регулировочные болты после замены, дабы по весне я вновь не приехал на замену сайлентов.
В общем съезжу для контроля на другой сервис поглядим сход развал и заодно, что там с сайлентами и болтами, может будет после этого третья часть отзыва:). Ибо в переди поездка в Саратов и хочется скататься без проблем. А пока вот столько звёзд, ибо не понятно, чего там.
ЕЩЕ не плюс не минус ЛИРИКА:
На сайте компании узнал (уже после первого посещения) , что при диагностике и дальнейшем ремонте в сервисе делают скидку до 30%, приехал и естественно спросил про скидку. Мне сделали 20% от чего зависит величина скидки не объяснили. Так же мастер , что не назвал имя (помню его ещё по фит сервису) сказал что могу писать, что хочу у них мол больше 100 отзывов и мой ни чего не поменяет, ОГО, вот до этих слов я и плохого писать ни чего не хотел, видит бог так для себя поспрашивал то се, если бы я не знал про скидку и не сказал про неё то мне бы скидку НЕ СДЕЛАЛИ , я спросил это Ваше решение или так говорит делать руководство , если клиент про акции и скидки не знает НЕ ДЕЛАТЬ ИХ , И МАСЕР КОТОРЫЙ ИМЯ НЕ СКАЗАЛ ГОВОРИТ ДА РУКОВОДСТВО ЭТО ПООЩЕРЯЕТ, это почему? Ведь написано, что ВСЕМ если после диагностики остался на ремонт скидка, а если у меня телефон кнопочный как у отца моего и я не знаю про ваши сайты, ответьте пожалуйста, на Вашем сайте написано диагностика бесплатно ВСЕГДА, а при первом посещении сказали ,что бесплатно не для всех и не всегда? Это как ответите пожалуйста. Или все таже логика если не знаю то плачу ? Дак я потом узнаю, но будет поздно, денег не вернёте, клиент огорчиться и к Вам больше не приедет, это не хорошо. Вобщем-то отремонтировали конечно, но осадочек остался. Да, мастер Евгений молодец, уже видно от второго узнал частично суть моих вопросов, оперативно позвонил, опроверг слова коллеги, общался культурно и доступно, как и должно. Ведь цель визита моя ясна и прозрачна, что не скажешь о политике компании. Так и не понял будут делать скидку или нет если клиент не знаком с сайтом, диагностика для всех бесплатная или нет. Есть скрины с сайта, но яндекс не дал разместить их в отзыве. Благодарен за прочтение, Всем здоровья, ровных дорог и чистого неба!
9
1
October 27, 2023
Заезжал переобуться в зиму, по записи, все четко со временем, ценник разумный, персонал отзывчивый, вежливый, комната ожидания комфортная, в общем, одно удовольствие
2
4
August 7, 2023
Сервис приятный, все чисто, хорошая клиентская зона. Бесплатно кофе и чай, чистый санузел. По работе все хорошо и быстро. Приемщику Игорю отдельное спасибо
1
5
August 5, 2023
Обращался в данный сервис с целью диагностики автомобиля а так же заправки и обслуживания кондиционера, жарко как то, а кондиционер не справляется.
После диагностики выявили одну неполадку, показали, объяснили ( за это отдельное спасибо менеджеру Максиму,все было разжевано и объяснено максимально понятным языком что в целом для сервиса уже очень хорошо) и к вечеру уже с новой деталью и рабочим кондиционером автомобиль вернулся ко мне 👍
Выражаю благодарность, точно приеду ещё.
1
5
October 25, 2023
Крайне ненадежная контора, договариваешься об одном, на деле совсем другое, имеются случаи подмены узлов на нерабочие либо более изношенные. Путаются в словах, после их кузовного ремонта пришлось автомобиль приводить в порядок, химчистка, мойка. Постоянно чем то недовольны. Решать вопросы и исправлять косяки отказались. Пишу претензию через авто юристов. Будем решать вопрос законным путем, раз по-человечески не получается.
7
1
May 21, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников данного автосервиса, так как всегда могут решить любую проблему с автомобилем. Всегда все быстро, качественно и надежно. Отдельное спасибо менеджеру Никите, очень опытный специалист в своем деле 👍
1
4
August 23, 2023
Хороший сервис. Недавно заехал поменять масло , фильтра и колодки , остался доволен: качеством обслуживания , грамотный мастер- приемщик Никита подобрали оригинальные все фильтра и благополучно их заменили. Я остался доволен за что и ставлю 5 этому сервису
1
5
April 21, 2023
Была проблема проблема тормозной системой на Toyota Prado 150 2014 г., обращался к офицалам, сказали, что все в порядке. Друзья посоветовали обратится в данный сервис, продиагностировать. Честно говоря, до того, пока не обратился в locauto, обслуживался только у официального диллера - сейчас задумался!
Проблема была решена оперативно и профессионально.
Запчасти подбирали совместно с сервисным консультантом (Никите огромное спасибо за терпение), ограничений по запчастям, таких, как у официального диллера - нет, подбирают по VIN номеру, с учетом возможностей и пожеланий Клиента.
Все заказали под авто, через два дня установили, все четко, по плану.
Проблема решена! Нареканий - нет!
Советую данную СТО!
3
1
September 17
Обращался в данный сервис, цена и качество устроило. Рекомендую к сотрудничеству.
2
May 16, 2023
Качество выполняемых работ на уровне (был несколько раз на развале). Комфортная зона ожидания(кофе, телевизор, мягкие диваны)
В нём зону не пускают. Цена немного выше рынка. Приёмка автомобиля немного не удобная, когда поток клиентов приходится достаточно долго сидеть в очереди т.к на приёмке/выдаче/расчёте всего один человек.
В целом доволен, приеду ещё.
1
2
June 30, 2023
Огромное спасибо мастеру Игорю за оператвность и профподход к решению моей проблемы в данном случае схождение колес! И огромное спасибо за отличное гостеприимство! Всем реклмендую цены ниже рынка в городе !
1
5
October 25
Починили задний бампер, работа сделана в согласованные сроки и с отличным качеством!
Попутно подсказали как можно устранить другие мелкие дефекты по кузову.
Обслуживанием остался доволен!
Не хотелось бы быть частым клиентом, но если вдруг что - обращусь))
1
March 15, 2023
Приветствую всех, был 15 марта 2023 года
встретили приветливо, все проблемы выслушали внимательно, все пожелания приняли к сведению, менеджер Евгений сделал свою работу на отлично! мастера на уровне профессионалов высшего уровня работают: быстро, чётко! все сделали как я хотел! команда слаженная и профессиональная! рекомендую этот сервис всем.
1
1
November 9
Ремонтировали переднюю часть моего ниссана
Все сделали круто, не ожидал
Спасибо
September 27, 2023
Начитавшись сплошь положительных отзывов, заехали в этот сервис. Надо было сделать диагностику подвески. Сделали, много чего надо заменить :шаровые , пыльники , гранаты и т.д. В течении недели всё заменили. Через месяц лопается пружина, едем в ближайший автосервис, поднимаем машину и там половина из того что якобы было поменяно не сделано. Просто слов нет. Такого отношения к своим клиентам, я не ожидала. Это самый худший автосервис
10
2
May 20
С моим автомобилем произошел небольшой инцидент и был не сильно поцарапан бок, так как автомобиль застрахован по КАСКО, меня направили в данный автосервис, 25 апреля к 17 часам приехал на дефектовку, бегло осмотрели машину, сказали, что дверь даже обойдется полировкой, договорились сдать автомобиль в ремонт 10 мая, срок дали 7-10 дней, 10 мая автомобиль был им привезен и с этого начинается самое интересное, а именно до 17 числа к автомобилю вообще никто не подходит, 2 раза звонили узнать как там дела, отвечали, что перезвоним и сообщим информацию, но звонков не поступало, перезвонив на следующий день(18 мая) они сказали, что еще как минимум 5 дней, на вопрос почему? Ответили, что согласование от страховой получили 17 мая, когда впервые подошли к машине. Совершили звонок в страховую узнать причину затягивания сроков согласования ремонта, они ответили, что информация о согласовании поступила только 17 мая, таким образом получается, что машина просто простаивала в сервисе, что и по логам сигнализации тоже видно, продолжив разговор со страховым агентом получили информацию о деталях указанных в смете от сервиса, которые менять не требуется(стекло, уплотнитель двери), страховой агент пообещал все уточнить и перезвонить, позже поступил звонок от агента, с информацией о том, что согласован ремонт 3 деталей и окраска деталей, хотя там нужна только окраска, так как ничего не замято, на вопрос, что входит в понятие ремонт-получили информацию о необходимости вытянивания деталей(от царапин видимо вытягивать), со страховым агентом согласовали отказ от услуг данного сервиса, направили заявку об аннулировании в сервис и поехали забирать автомобиль, после получения отказа от страховой-сервисмены позвонили страховому агенту и сказали, что уже ремонтируют авто, хотя автомобиль был весь день на улице и закрыт, что подтверждается датчиками и логами с сигнализации, так же они сообщили агенту, что сняли дверь, хотя это ложь, дверь никто не снимал и слава богу, дозвонившись в сервис раза с 5 сказали им, что едем за автомобилем и попросили его не трогать, сервисмены почему-то очень не хотели отдавать автомобиль, в это же время они быстро загоняют автомобиль в цех, что так же видно по логам автосигнализации, снимают часть краски с ГРЯЗНОГО автомобиля и делают вид, что машина чинится, не помыв даже его, смахнув пыль грязной тряпкой, либо перчатками, что видно по пыли, как смахивали в торопях, и все это происходит, пока мы едем за автомобилем, при том в цехе все остальные авто стояли чистые. На вопрос-вы так красить собирались? Был дан ответ-мы вам автомойка чтоли? Считаю данный автосервис абсолютно некомпетентным, не клиентоориентированным, они могут испортить вам автомобиль, будьте внимательными!!!
3