Loft Art
37 reviews
December 19, 2024
Заказала мебель в в стиле лофт. На всех этапах только благодарность. Мен-р Ирина помогала на всех этапах заключения договора, была терпелива и доброжелательна. Ребята привезли вовремя, все делали быстро, качественно, согласованно между собой, за собой все убрали. Мебель понравилась, очень добротная. Хотя и в стиле лофт, но смотрится очень органично, не громоздко. Итог: очень давно не встречала, чтобы на всех этапах работа была качественной и благожелательной. Спасибо. Буду рекомендовать.
1
September 13, 2023
Мебель отличного качества, заказывала мебель для подростка - очень стильная и модная! А еще индивидуально разработали сложную конструкцию, получился уникальный арт объект. Компания максимально клиентоориентирована, делают не только под необходимый размер, но и разные предметы мебели, все в срок, четкая доставка. Спасибо менеджерам Дарье и Ирине, всегда быстрый ответ и оформление, помощь в реализации идей! Отличная компания, получила максимальный комфорт от сотрудничества!
4
October 27, 2023
Качественная мебель, индивидуально подобрали решение под размер комнаты, проконсультировали и нарисовали стеллаж по нашим размерам, чтобы было нагляднее. Качественное дорогое дерево, выглядит очень приятно. Спасибо менеджеру за помощь с выбором размеров и экспедитору Максиму за оперативность доставки и сборки.
2
August 31, 2023
Очень понравился магазин- шоурум своей необычной мебелью, что собственно и привлекло внимание. Добротно сдел ана, из хороших качественных материалов. Менеджерам отдельное спасибо. Уделяют должное внимание посетителям, рассказывают о товарах со знанием предлагаемого продукта. Любителям стиля Лофт точно нужно посетить это место!
November 2, 2023
Качество мебели отличное, дерево приятное на ощупь и хорошо обработано. Хочется чуть больше помощи от них при проектировании чего-то не из каталога.
Единственное сроки на несколько недель были перенесены и приходилось самому уточнять когда будет готово.
1
October 19, 2023
Мы очень довольны ! От всего нашего коллектива спасибо вам большое . Сделали все очень быстро, качественно , а главное красиво !
1
March 8, 2021
Заказывали здесь зеркало №2325. У себя, в Санкт-Петербурге, ничего похожего не нашли, решили, что в Москве тоже нормально, близко, множество вариантов доставки и прочее. Но с данной компанией все было как-то тяжело и муторно: мы сами все звонили-выясняли, постоянно писали на почту, про наш заказ периодически забывали, озвученные сроки выдержаны не были, отгрузили тоже позже обозначенного срока, нас об этом не предупредив. Также не сообщили, что зеркало будет в жесткой обрешётке. После доставки и аккуратного и очень долгого вскрытия обрешётки, на зеркале обнаружили царапину. Абсолютно неклиентоориентированное общение из серии: «это не мы, это доставка, вообще не надо было доставщиков отпускать пока не вскроете». Якобы они перед отправкой делают фото, что зеркало без повреждений. Присланное нам фото зеркала было снято очень издалека и в отвратительном качестве, разглядеть на нем наличие или отсутствие царапины не представляется возможным. Ну то есть заказ сделали, скинули и забыли, разбирайтесь сами с царапиной, это уже не наши проблемы. Зато теперь это наши проблемы. Приобрели не зеркало, а кучу хлопот. Зная, что есть нормальные компании, которые при возникновении подобных ситуаций прилагают максимальные усилия со своей стороны, чтобы все разрешить, поведение данной фирмы вызвало удивление и непонимание. С нами даже никто не связался и не попытался принести извинения или сделать возврат за царапину. Сплошное разочарование, но, к сожалению, реалии российского « бизнеса». Не рекомендую.
Upd(после официального ответа, который увидела только сейчас): Исходя из вашего ответа я понимаю, что мы не единственные с такой проблемой. Наш заказ был доставлен в начале марта 2020г, ДО начала всех ковидных ограничений. Это раз. Никаких возмещений на карту в размере 5% от Вас не поступало. Это два. И ваш ответ в стиле - вы сами виноваты, что к нам обратились. Это три. Да, теперь почти все заказываю в СПб, именно после общения с такими компаниями. А с нами никто так и не связался.
3
September 17, 2021
Отличная работа, зака зывала 4 комода, 2 из каталога и 2 нестандартных. В сроки уложились , а комоды, особенно не стандартные получились выше моих ожиданий. Если нужен лофт, не пожалеете. Очень крутые мастера!
1
October 17, 2019
Заказал в лофт-арт тумбу под телефизор "Орегон".
Из плюсов:
Тумба красивая, отлично вписалась в интерьер, сделана вроде добротно (время покажет)
Из минусов:
1. Дважды переносили сроки производства, но за это сделали скидку и бесплатную доставку.
2. Слабая обратная связь. Регулярно приходилось звонить и напоминать о себе. Каждый раз я удивительным образом звонил в лофт-арт буквально за несколько секунд до того, как позвонили мне они сами ("мы вот прямо сейчас собирались вам звонить").
Глобально впечатления остались положительные, т.к. от икеевских стандартов уже подташнивает, а на BoConcept как-то рука не поднимается. Здесь же получаешь относительно уникальный и функциональный предмет интерьера. Осталось ввести стандарты работы: сроки производства и пенни за их неисполнение, регламент работы с клиентом и т.д.
3
July 21, 2021
Обратилась к компанию с простым вопро сом по наличию товара. Никто не перезвонил, самотоятельно написала в вотсап, где опять два дня не получала ответа. После очередного обращения получила ответ в грубой форме что 1. я должна приехать на склад !!! для осмотра товара. 2. товар возврату не подлежит 3. Оплата только наличными. 4. Доставка 2750... (расстояние в 15 км) На просьбу дать контакт руководства - в грубой форме было отвечено что "не уполномомоченна РАЗДАВАТЬ номер телефона".. Видимо компания осталась в прошлом веке...
September 9, 2021
Заказывала тумбу с доставкой в Нижний Новгород. Всё выполнено аккуратно, в срок. Отличный магазин, рекомендую!
June 15, 2020
Заказывали журнальный стол из массива.
Первое впечатление - аболютная некомпетентность менеджеров - которые перекидывают заказ друг на друга и забывают про актуальные сроки. Когда заказ был все таки принят - были сорваны сроки доставки, а при личном обращении - оказалось, что доставка стоимостью 2500р не может быть совершена ко времени, а исключительно в рабочее время - как удобно отделу логистики. Когда же обратился за вывозом самостоятельно - два мажористых мальчика вынесли гордо стол с выражением "это же МАССИВ"....
Но, после месяца использования оказалось, что стол не покрыт лаком или другим технологическим составом, а также использованы пористые породы древесины и любые капли оставляют неотмываемые вечные пятна, на поверхности стола. Также у стола оказались длинные тонкие ножки которые просто созданы для царапания паркета, пробивания дырок в плинтусах и ковре. Некомпетентность технологов и неуважение к клиенту заставляют огорченно заставляют каждый раз смотреть на это "чудо технического искусства". Не рекомендую.
3
March 30, 2019
Долго выбирали 14-тилетнему сыну мебель в комнату, что-то совсем детское уже не поставишь, хотелось чего-нибудь стильного. Сын сам подсказал, в каком направлении двигаться. Из всех сайтов с мебелью в стиле лофт выбрали сайт Лофт Арт. Мебель красивая, качественная, сайт очень удобный!! Менеджеры помогли определиться с выбором, всегда на связи по вотсапп! Единственный минус, не очень удобное место расположения, так как сам магазин удален от метро. Но на машине вполне нормально! ну и было бы удобнее, если бы доставка была во второй половине дня. В остальном спасибо!
11
3
March 5, 2019
Заказывала мебель для гостиной: два стеллажа в стиле лофт и угловой диван. Очень долго искала лаконичные и функциональные стеллажи. Нашла только у них. Сейчас в восторге, идеально вписались в интерьер. Диван тоже отличный, только ждала его полтора месяца. Но нисколько не жалею. Оправдали ожидания на 100%. Буду еще заказывать у них.
13
2
October 10, 2021
Работают в срок, мебель красивая, соврем енная и достаточно качественная.
June 28, 2019
Если нужен эксклюзив, то советую именно лофт-арт! Цены адекватные, учитывая качество и доставку из Европы. Корпусную покупали их производства, а мягкоту шведскую. Загадка, почему надо платить за доставку по МО... если покупка заполняет полную машину. Так ещё и с трудом всё поместилось!
7
1
February 12, 2021
Молодцы. Очень много интересных идей при правильной маркетинговой политике! Рекомендую!
June 20, 2019
Шикарная мягкая мебель! Покупали кожаный диван, ожидания оправданы на все 100%. Умеют же европейцы красоту соединять с практичностью. Консультант своё мнение не навязают. Платный ручной подъём на 3 этаж при стоимости в 350к рублей, хотелось бы конечно бесплатно поднять.
8
1
August 7, 2018
Просто отличные ребята! В 2015 году купили в Loft Art стол, в июле 2018 года, после вечеринки стол пришлось чинить... Обратились в Loft Art за помощью. Естественно никаких чеков и тд уже не сохранилось, директор компании с большим пониманием и участием подошел к решению нашего вопроса! За что ему отдельное спасибо! Стол нам починили очень быстро и еще предложили покрыть его специальным маслом, чтобы сравнялись по цвету пятна от воска, которые были на нем и все это бесплатно! Очень приятно встретить компанию, которая оказывает своим клиентам такой сервис! Первый раз пишу публичный отзыв, но такой о таком клиентском сервисе и отличной мебели должны все знать!
16
1
December 15, 2022
Не дорогая мебель, рекомендую.
July 4, 2019
Нет полной инфы на сайте! Хотя это по большому счёту мелочи, всё равно надо ехать в салон и смотреть предметно. По-моему скромному мнению, лучший выбор мебели в стиле лофт. Советую сразу ехать на место и не тратить в пустую время. Сроки производства вменяемые в среднем 10 дней.
6
1
May 30, 2019
Тв-тумба просто шик! Долго выбирал, нашёл подходящий в ариант! Ожидания стоят того, чтобы пользоваться мебелью в том виде в котором и было задумано! Все кто любит мебель из массива, рекомендую!
10
1
August 2, 2018
Как же нам нравится наш крутейший журнальный стол! Выбирали из большого количества обработок Дерева, такого выбора не смогли найти нигде! Произвели ещё стеллаж в наших размерах. В шоу-руме все очень приятные, оперативно реагировали на все изменения в заказе! Спасибо ребята!
14
1
April 10, 2019
Заказывали комод и вешалку в прихожую. Удобно, что можно сделать мебель в том размере, который тебе нужен тютелька в тютельку. Заказ пришел за три недели. Грузчики аккуратные, внесли, поставили. Претензий не имею
11
1
August 24, 2018
Мебель ло фт покупал у вас. Выбрал себе диван он просто великолепно вписался в мою комнату.Поцене нормально,доставили все аккуратно все супер!!!
16
1
June 24, 2019
Отличный ассортимент мебели в стиле лофт. Единственный минус: почти все под заказ 10 рабочих дней.
7
1
December 27, 2018
Спасибо за то что у вас оказался комод нужного размера и фасона, долго искала для своего проекта красную мебель. Работать с вами приятно.
16
1
August 16, 2020
Интересная мебель с приемлемыми ценами!
October 17, 2019
Всё хорошо, кроме доставки. 1700 по Москве за небольшой груз - перебор.
August 31, 2019
Пришелся по душе и большой ассортимент мебели на любой вкус
1
July 1, 2019
В живую выглядит ещё лучше, чем на сайте! Диваны премиум класса, обсуждению не подлежит :)
7
1
July 7, 2017
Только положительные эмоции остались от покупки мебели в этой компании. Заказывали книжный шкаф и диван с креслом. Все пришло очень быстро. Даже быстрее, чем обещали. Мебель выше всяких похвал. Довольны очень!
16
1
June 18, 2019
Заказывала в гостиную диван Brandon. В полном восторге от покупки! Спасибо за помощь ;)
7
1
June 26, 2019
Очень сильны в лофте! Диван за наличку, остальное брал в рассрочку ))) Без переплаты до 10 месяцев.
8
1
August 16, 2021
Нравится!!!
February 20, 2016
пост продажная поддержка отвратительная! Реставрация мебели у вас на дому в вашей супер гостиной. Т.е. если вы поцарапали свой большой обеденный стол, то мастер приедет снимет верхний слой и покроет новым у вас дома. "чистота" обеспечена. Так что ищите фирмы с нормальной поддержкой. Они есть!
6
10
April 25, 2021
Шикарно
1