Лучший цветочный магазин в городе!!!! Всегда в ассортименте есть экзотические сорта цветов, этим очень отличается от других магазинов. Очень приветливые феи-флористы, всегда подскажут и помогут собрать неповторимую композицию или букет на комфортный для Вас бюджет с интересным составом. Сервис на высоте, клиентоориентированность на уровне. Лучшие в своем деле, за цветами только к ним!

Дария Нигматулина

Level 4 Local Expert

Всегда восхищалась этим местом, всегда покупали с мч цветы здесь, так как нравится, что есть выбор необычных цветочков. НО! Заказала за месяц букет невесты, согласовали референсы, бюджет и всё бы ничего, если бы не отсутствие клиентоориентированности в данном вопросе. Свадьба важный день и мне не особо хотелось получить сообщение за пару дней о том, что машина с цветами задерживается. И никаких комментариев. Я весь день ждала, что возможно мне предложат варианты решения, если цветы не приедут точно, но пока сама не спросила, ответа не было. За день до свадьбы в 14:35 написали, что в БЛИЖАЙШЕЕ время вышлют фото букета для согласования. В суете особо не следила за временем и просто спокойно ждала, это же Лофт, у них всегда всё хорошо и никогда не подводили. Но не тут то было. В 18:30 (4 часа по моему мнению не ближайшее время) присылают мне фото букета, где нет ни одного цветка из согласованного референса. Букет вообще не был похож на то, что я хотела видеть. На мой вопрос, не должен ли быть букет из ранункулюсов, мне ответили, что "да, к сожалению, они пришли плохие и мы подготовили букет с белыми пионами". И всё бы ничего, но у меня вопрос, почему нельзя было сразу, как узнали о плохом качестве предупредить меня и согласовать другой состав цветов, а не тянуть до 7 вечера, когда у меня просто нет никакой альтернативы, тк свадьба уже утром. Даже не разу не извинились и пояснение дали такое, что это живой цветок и на него никак не повлиять. Но можно повлиять на живое общение и по-человечески заранее найти альтернативу. В вечер перед свадьбой я осталась в неизвестности, будет ли у меня вообще букет, так как даже на второй (довольно простой) референс не смогли сделать похожий букет. Ну а потом рабочий день закончился и мне даже перестали отвечать. Утром мне просто пришлось забрать букет, который был красивый, но всё равно не тот, что я хотела. Но претензия во всей этой истории не к цветам, а к общению с клиентом и отношению к их важным событиям. Вряд ли хоть одна невеста захочет в вечер перед свадьбой узнать, что ей собрали букет, который посчитали нужным в магазине.

Olga Lomakina

Level 5 Local Expert

Пожалуй, самая лучшая в городе локация, где философия отношения к цветам разительно отличается от привычных нам торговых точек. Отдельное спасибо Юлии, основательницы всего этого волшебства.

Loft flowers

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

84 reviews