Неплохая квартира, с хорошей локацией и интересным интерьером, могла бы создать совсем другие впечатление, если бы хозяйка/администратор хоть немного знала бы что такое клиентоориентированность.
Бронировали квартиру на сутки для важной даты подруги, на кануне заселения с нами никто не связался и не выслал информацию и каких инструкций, единственное что было, это ваучер от озона. Приехали по адресу, стали звонить на контактный номер - тишина, звонили на протяжении 30 минут. С помощью консьержки узнали, что тот номер вообще не работает и получили два других номер, по которым была тишина. А итоге спустя 40 минут попыток дозвониться и заселиться нам ответили, нагрубили и еще во всем нас и обвинили. Попросили в день въезда выехать на час позже, так как заселили нас тоже не вовремя, ответ был -3000₽ час, что даже смешно, так примерно столько же стоят сутки
В общем, претензии исключительно к сервису, которого нет вообще, сама квартира неплохая.
Мария П
Level 8 Local Expert
August 6, 2023
Останавливаюсь в квартирах этой службы гостеприимства второй раз за пол года. Дорогие читатели этого отзыва, опыт проживания в этих квартирах ЛУЧШИЙ выбор, точно вам говорю.
Без шуток: невероятный подход к клиентам, максимальная ориентация на комфорт и удобство. Прибыла в город в 3 ночи или в 6 утра? Без проблем, открыли, пусти, всё рассказали где как открывать и пр. Или например мне пришлось за 4 дня трижды продлять жильё, и каждый раз мне шли навстречу, подбирая новые и новые варианты. Михаилу просто супер респект и низкий поклон. Очень доброжелательное взаимодействие.
Про сами квартиры (я жила в четырёх): отличное оснащение, каждый объект в очень хороших домах, стильный дизайн, хорошее белье, полотенца, качественные матрацы, отличная техника, стриралки, кондиционеры (они просто как воздух тут нужны!! я почти умирала от ростовских +40). В каждой квартире тихо, комфортная атмосфера.
Приятный простор, в котором комфортно развернуться и вдохнуть полной грудью.
Всё очень приятно и легко. Особенно круто что все квартиры - самый центр, и так тихо! Удивительно прекрасно) Спасибо вам за всё 🌼
1
Ольга
Level 3 Local Expert
September 17, 2023
Какое БЕСПОКОЙСТВО доставляют эти посуточные квартиры жильцам этого дома.Снимают квартиру и всю ночь компаниями пьют, шумят, поют,играют на гитарах забывают что в этом доме проживают люди которым надо отдыхать, которым на следующий день после таких шумных соседей нужно идти на работу.Если так хочется погулять идите в кофе их очень много в округе , а не притись в жилой дом.